【正文】 和方法 ? 收集數(shù)據(jù)資料 ? 分析評價 ? 結果運用 第四節(jié) 團隊成員發(fā)展與團隊建設 2. 項目激勵 (1) 團隊成員激勵的原則 ? 目標原則 ? 公平原則 ? 按需激勵原則 ? 因人而異原則 (2) 項目激勵的方式與手段 ? 物質與榮譽獎勵 ? 參與激勵與制度激勵 ? 目標與環(huán)境激勵 ? 榜樣激勵與感情激勵 第四節(jié) 團隊成員發(fā)展與團隊建設 激勵理論： 1. 需要層次理論 2. X理論和 Y理論 3. 雙因素理論 4. 期望理論 5. 成就理論 6. 權變理論 7. 目標設置理論 8. 強化理論 9. 公平理論 四、項目經(jīng)理的權力、領導風格和管理風格 1．權力 ? 強制權力 ? 專家權力 ? 合法權力 ? 威信權力 ? 獎勵權力 第四節(jié) 團隊成員發(fā)展與團隊建設 2. 領導風格 ? 獨裁式 ? 咨詢獨裁式 ? 合意式 ? 股東式 3. 管理風格 ? 獨裁式 ? 放任式 ? 民主式 五、沖突管理 1． 沖突的 7個來源 ⑴ 進度 ： 在項目任務的時間選擇、排序和安排方面存在不一致意見。找到解決方案說服他人，是解決沖突的最好方法。項目經(jīng)理利用權力解決問題。雙方利益的對立和沖突需按互利原則解決。直線職能型組織是一種層次型的組織結構，按專業(yè)化的原則設置一系列職能部門，這種項目的組織是按照職能部門組成的，將項目按職能分為不同的子項目，如，當進行新產(chǎn)品開發(fā)項目時，項目前期論證作為 “ 論證項目 ” 由計劃部門負責，產(chǎn)品設計工作作為 “ 設計項目 ” 由設計或技術部門完成，生產(chǎn)產(chǎn)品作為 “ 生產(chǎn)項目 ” 由生產(chǎn)部門完成，銷售產(chǎn)品作為 “ 銷售項目 ” 由銷售部門完成。 四、矩陣型組織組織環(huán)境 總經(jīng)理 直線部門 直線指揮部門 直線部門 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 項目經(jīng)理 P 項目經(jīng)理 P 項目經(jīng)理 P 項目協(xié)調層次 第三節(jié) 項目的組織環(huán)境 1）特征 （ 1） 項目組織與職能部門同時存在，既發(fā)揮職能部門的縱向優(yōu)勢，又發(fā)揮項目組織的橫向優(yōu)勢。 4）缺點： （ 1）雙重領導。 項目團隊的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖 震蕩 階段 規(guī)范 階段 輝煌 階段 形成 階段 第四節(jié) 項目團隊及其建設 吳永達 團隊一般成長規(guī)律 Bruce Tuckmans 模型 形成 震蕩 規(guī)范 成熟 團隊狀態(tài) 業(yè)績 1．形成階段 此時團隊成員由個體而歸屬于團隊，歸屬的需求得到滿足，總體上有一種積極向上的愿望，團隊成員的情緒特點包括：激動、希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。 此時團隊成員開放 、 坦誠 、 相互依賴和具有很高的團隊集體感和榮譽感 。 安全生產(chǎn)是最大的節(jié)約，項目經(jīng)理必須將安全生產(chǎn)放在第一位，確保整個工程項目施工全過程每個環(huán)節(jié)的安全。 第二，項目經(jīng)理要向客戶負責。 , February 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 上午 11時 53分 43秒 上午 11時 53分 11:53: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023年 2月 13日星期一 11時 53分 43秒 11:53:4313 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 13日星期一 上午 11時 53分 43秒 11:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 2023年 2月 13日星期一 上午 11時 53分 43秒 11:53: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 11時 53分 :53February 13, 2023 1行動出成果，工作出財富。現(xiàn)在想問這個從事金融工作的小徐是否能充當項目管理的工作 ?能做要怎么做 ?從哪些方面著手 ? 案例討論：非技術出生的人做項目經(jīng)理 吳永達 練習題 ? 在項目執(zhí)行期間你發(fā)現(xiàn)某個成員被其他成員所孤立。這種期望可能是：贏取既定的利潤、贏取期望的市場美譽、為其它項目的實施樹立榜樣或其它。如采用了不合格的材料或質量低劣而返工、返修等費用。 項目經(jīng)理此時應通過正負強化等激勵手段去規(guī)范人們的行為 ， 應開展積極授權和支持項目團隊成員的建議和參與 ， 應使整個團隊和每個團隊成員的行為都能為實現(xiàn)項目目標服務 。 六、組織環(huán)境造成的項目管理特征 組織結構 特征 直線職 能型 弱矩 陣型 均衡矩 陣型 強矩 陣型 項目型 組織 項目經(jīng)理的權利 很低 較低 中等 中等偏高 很高 項目實施組織人員的全職投入情況 幾乎沒有 025% 1560% 5095% 85100% 項目經(jīng)理的角色 非全職 非全職 全職 全職 全職 項目經(jīng)理的稱謂 項目協(xié)調人 /領導 項目協(xié)調人 /領導 項目經(jīng)理 /官員 項目經(jīng)理 /官員 項目經(jīng)理 /官員 項目管理人員情況 非全職 非全職 非全職 全職 全職 第三節(jié) 項目的組織環(huán)境 第四節(jié) 項目團隊及其建設 一、項目團隊的定義與特性 1． 項目團隊的定義 項目團隊是由一組個體成員為實現(xiàn)一個具體項目的目標而組建的協(xié)同工作隊伍 。 3）優(yōu)點： （ 1）將職能與任務很好結合在一起，既可滿足對專業(yè)技術的要求，又可滿足對每一項目任務快速反應的要求 （ 2）充分利用人力及物力資源。 4）適用范圍 項目型組織結構適用于同時進行多個項目，但不生產(chǎn)標準產(chǎn)品的企業(yè)。不同結構對組織中的項目管理有影響 任何組織都有自己的文化，這會影響項目的管理 。一個項目的主要相關利益主體通常包括下述幾個方面： 1．項目的業(yè)主 2．項目的客戶 3．項目經(jīng)理 4．項目實施組織 5．項目團隊 6．其他相關利益主體 例如 ， 項目供應商 、 貸款銀行 、 政府主管部門 ， 項目涉及的市民 、 社區(qū) 、 公共社團等 。出于沖突中的一方或雙方從沖突中推出，問題永遠也不會得到解決。 ⑺ 個性 ：指人際關系方面的沖突。 績效考評 通過對團隊成員工作績效的考察與評價，去反映團隊成員的實際能力和業(yè)績以及對某種工作職位的適應度。 人員選拔的過程和方法 ⑴資格審查與初選 ⑵測試 ⑶面試 ⑷全面評估 ⑸人員甄選 第三節(jié) 項目人員的獲得與配備 四、人員的錄用 1．簽訂試用合同 2．安排員工試用 3．正式錄用 五、招聘工作評估 全面評估項目組織的招聘工作，發(fā)現(xiàn)問題并解決發(fā)現(xiàn)的各種招聘工作中的問題。工作設計需要利用職務與崗位分析所得到的信息，它是在職務與崗位分析的基礎上，所做的各個項目職務或崗位的工作任務的細化。 角色和指責在項目范圍和WBS中確定，通常使用責任分配矩陣來定義。項目經(jīng)理應在制定項目計劃時考慮這些問題。 你好像還不知道該由誰來負責項目的各個行動。 ⑵ 職責分配矩陣 一種表示項目組織結構和工作分解結構對應關系的矩陣，它保證項目范圍的每個