【正文】 和方法 ? 收集數(shù)據(jù)資料 ? 分析評價(jià) ? 結(jié)果運(yùn)用 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2. 項(xiàng)目激勵 (1) 團(tuán)隊(duì)成員激勵的原則 ? 目標(biāo)原則 ? 公平原則 ? 按需激勵原則 ? 因人而異原則 (2) 項(xiàng)目激勵的方式與手段 ? 物質(zhì)與榮譽(yù)獎勵 ? 參與激勵與制度激勵 ? 目標(biāo)與環(huán)境激勵 ? 榜樣激勵與感情激勵 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 激勵理論： 1. 需要層次理論 2. X理論和 Y理論 3. 雙因素理論 4. 期望理論 5. 成就理論 6. 權(quán)變理論 7. 目標(biāo)設(shè)置理論 8. 強(qiáng)化理論 9. 公平理論 四、項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理風(fēng)格 1．權(quán)力 ? 強(qiáng)制權(quán)力 ? 專家權(quán)力 ? 合法權(quán)力 ? 威信權(quán)力 ? 獎勵權(quán)力 第四節(jié) 團(tuán)隊(duì)成員發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè) 2. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 獨(dú)裁式 ? 咨詢獨(dú)裁式 ? 合意式 ? 股東式 3. 管理風(fēng)格 ? 獨(dú)裁式 ? 放任式 ? 民主式 五、沖突管理 1． 沖突的 7個(gè)來源 ⑴ 進(jìn)度 ： 在項(xiàng)目任務(wù)的時(shí)間選擇、排序和安排方面存在不一致意見。找到解決方案說服他人，是解決沖突的最好方法。項(xiàng)目經(jīng)理利用權(quán)力解決問題。雙方利益的對立和沖突需按互利原則解決。直線職能型組織是一種層次型的組織結(jié)構(gòu)，按專業(yè)化的原則設(shè)置一系列職能部門，這種項(xiàng)目的組織是按照職能部門組成的，將項(xiàng)目按職能分為不同的子項(xiàng)目，如，當(dāng)進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目前期論證作為 “ 論證項(xiàng)目 ” 由計(jì)劃部門負(fù)責(zé)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)工作作為 “ 設(shè)計(jì)項(xiàng)目 ” 由設(shè)計(jì)或技術(shù)部門完成，生產(chǎn)產(chǎn)品作為 “ 生產(chǎn)項(xiàng)目 ” 由生產(chǎn)部門完成，銷售產(chǎn)品作為 “ 銷售項(xiàng)目 ” 由銷售部門完成。 四、矩陣型組織組織環(huán)境 總經(jīng)理 直線部門 直線指揮部門 直線部門 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 職能部門經(jīng)理 雇員 P 雇員 P 雇員 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 項(xiàng)目經(jīng)理 P 項(xiàng)目協(xié)調(diào)層次 第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境 1）特征 （ 1） 項(xiàng)目組織與職能部門同時(shí)存在，既發(fā)揮職能部門的縱向優(yōu)勢，又發(fā)揮項(xiàng)目組織的橫向優(yōu)勢。 4）缺點(diǎn)： （ 1）雙重領(lǐng)導(dǎo)。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)建與發(fā)展階段示意圖 震蕩 階段 規(guī)范 階段 輝煌 階段 形成 階段 第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè) 吳永達(dá) 團(tuán)隊(duì)一般成長規(guī)律 Bruce Tuckmans 模型 形成 震蕩 規(guī)范 成熟 團(tuán)隊(duì)狀態(tài) 業(yè)績 1．形成階段 此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員由個(gè)體而歸屬于團(tuán)隊(duì)，歸屬的需求得到滿足，總體上有一種積極向上的愿望，團(tuán)隊(duì)成員的情緒特點(diǎn)包括：激動、希望、懷疑、焦急和猶豫，在心理上處于一種極不穩(wěn)定的階段。 此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員開放 、 坦誠 、 相互依賴和具有很高的團(tuán)隊(duì)集體感和榮譽(yù)感 。 安全生產(chǎn)是最大的節(jié)約，項(xiàng)目經(jīng)理必須將安全生產(chǎn)放在第一位，確保整個(gè)工程項(xiàng)目施工全過程每個(gè)環(huán)節(jié)的安全。 第二，項(xiàng)目經(jīng)理要向客戶負(fù)責(zé)。 , February 13, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 上午 11時(shí) 53分 43秒 上午 11時(shí) 53分 11:53: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 13日星期一 11時(shí) 53分 43秒 11:53:4313 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 13日星期一 上午 11時(shí) 53分 43秒 11:53: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 2月 13日星期一 上午 11時(shí) 53分 43秒 11:53: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 11時(shí) 53分 :53February 13, 2023 1行動出成果，工作出財(cái)富?，F(xiàn)在想問這個(gè)從事金融工作的小徐是否能充當(dāng)項(xiàng)目管理的工作 ?能做要怎么做 ?從哪些方面著手 ? 案例討論：非技術(shù)出生的人做項(xiàng)目經(jīng)理 吳永達(dá) 練習(xí)題 ? 在項(xiàng)目執(zhí)行期間你發(fā)現(xiàn)某個(gè)成員被其他成員所孤立。這種期望可能是：贏取既定的利潤、贏取期望的市場美譽(yù)、為其它項(xiàng)目的實(shí)施樹立榜樣或其它。如采用了不合格的材料或質(zhì)量低劣而返工、返修等費(fèi)用。 項(xiàng)目經(jīng)理此時(shí)應(yīng)通過正負(fù)強(qiáng)化等激勵手段去規(guī)范人們的行為 ， 應(yīng)開展積極授權(quán)和支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員的建議和參與 ， 應(yīng)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)和每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的行為都能為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)服務(wù) 。 六、組織環(huán)境造成的項(xiàng)目管理特征 組織結(jié)構(gòu) 特征 直線職 能型 弱矩 陣型 均衡矩 陣型 強(qiáng)矩 陣型 項(xiàng)目型 組織 項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)利 很低 較低 中等 中等偏高 很高 項(xiàng)目實(shí)施組織人員的全職投入情況 幾乎沒有 025% 1560% 5095% 85100% 項(xiàng)目經(jīng)理的角色 非全職 非全職 全職 全職 全職 項(xiàng)目經(jīng)理的稱謂 項(xiàng)目協(xié)調(diào)人 /領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目協(xié)調(diào)人 /領(lǐng)導(dǎo) 項(xiàng)目經(jīng)理 /官員 項(xiàng)目經(jīng)理 /官員 項(xiàng)目經(jīng)理 /官員 項(xiàng)目管理人員情況 非全職 非全職 非全職 全職 全職 第三節(jié) 項(xiàng)目的組織環(huán)境 第四節(jié) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)及其建設(shè) 一、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義與特性 1． 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的定義 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是由一組個(gè)體成員為實(shí)現(xiàn)一個(gè)具體項(xiàng)目的目標(biāo)而組建的協(xié)同工作隊(duì)伍 。 3）優(yōu)點(diǎn)： （ 1）將職能與任務(wù)很好結(jié)合在一起，既可滿足對專業(yè)技術(shù)的要求，又可滿足對每一項(xiàng)目任務(wù)快速反應(yīng)的要求 （ 2）充分利用人力及物力資源。 4）適用范圍 項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)適用于同時(shí)進(jìn)行多個(gè)項(xiàng)目，但不生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品的企業(yè)。不同結(jié)構(gòu)對組織中的項(xiàng)目管理有影響 任何組織都有自己的文化，這會影響項(xiàng)目的管理 。一個(gè)項(xiàng)目的主要相關(guān)利益主體通常包括下述幾個(gè)方面： 1．項(xiàng)目的業(yè)主 2．項(xiàng)目的客戶 3．項(xiàng)目經(jīng)理 4．項(xiàng)目實(shí)施組織 5．項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 6．其他相關(guān)利益主體 例如 ， 項(xiàng)目供應(yīng)商 、 貸款銀行 、 政府主管部門 ， 項(xiàng)目涉及的市民 、 社區(qū) 、 公共社團(tuán)等 。出于沖突中的一方或雙方從沖突中推出，問題永遠(yuǎn)也不會得到解決。 ⑺ 個(gè)性 ：指人際關(guān)系方面的沖突。 績效考評 通過對團(tuán)隊(duì)成員工作績效的考察與評價(jià)，去反映團(tuán)隊(duì)成員的實(shí)際能力和業(yè)績以及對某種工作職位的適應(yīng)度。 人員選拔的過程和方法 ⑴資格審查與初選 ⑵測試 ⑶面試 ⑷全面評估 ⑸人員甄選 第三節(jié) 項(xiàng)目人員的獲得與配備 四、人員的錄用 1．簽訂試用合同 2．安排員工試用 3．正式錄用 五、招聘工作評估 全面評估項(xiàng)目組織的招聘工作，發(fā)現(xiàn)問題并解決發(fā)現(xiàn)的各種招聘工作中的問題。工作設(shè)計(jì)需要利用職務(wù)與崗位分析所得到的信息，它是在職務(wù)與崗位分析的基礎(chǔ)上，所做的各個(gè)項(xiàng)目職務(wù)或崗位的工作任務(wù)的細(xì)化。 角色和指責(zé)在項(xiàng)目范圍和WBS中確定，通常使用責(zé)任分配矩陣來定義。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)在制定項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)考慮這些問題。 你好像還不知道該由誰來負(fù)責(zé)項(xiàng)目的各個(gè)行動。 ⑵ 職責(zé)分配矩陣 一種表示項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)對應(yīng)關(guān)系的矩陣，它保證項(xiàng)目范圍的每個(gè)