企業(yè)戰(zhàn)略管理第2章外部環(huán)境(存儲版)
【正文】 業(yè)增長緩慢 ? （ 2）大量的競爭對手 ? （ 3）均衡的競爭對手 ? （ 4）固定成本或庫存成本高 ? （ 5）缺少差異化或轉(zhuǎn)換成本低 ? （ 6）高額戰(zhàn)略利益 ? （ 7）生產(chǎn)能力過剩或退出障礙高 ? 辨別替代品 ? 替代的經(jīng)濟性：替代的威脅主要取決于三個因素 ? （ 1）替代品與當(dāng)前產(chǎn)品的相對價值／價格比 ? （ 2）轉(zhuǎn)向替代品的轉(zhuǎn)換成本 ? （ 3）顧客的轉(zhuǎn)換欲望 ? 替代和防替代戰(zhàn)略 （三）替代品的威脅 ?作為競爭對手的供應(yīng)商 ?作為合作伙伴的供應(yīng)商 （四） 供方議價實力 ?轉(zhuǎn)換成本高 ?輸入的差異 ?供應(yīng)商集中度高 ?供應(yīng)商產(chǎn)品缺乏替代品 ?企業(yè)并非供應(yīng)商重要客戶 ?成本或差異化影響 ?前向一體化威脅 ?對總成本影響 ?提供產(chǎn)品很關(guān)鍵 ? 渠道或顧客的討價還價能力 ? 渠道或顧客的購買行為和特性分析 （五）買方議價能力 ?購買者集中 ?購買者數(shù)量 ?轉(zhuǎn)換成本低 ?購買者信息 ?購買者利潤 ?有否替代品 ?度過危機 ?價格敏感性 ?對總成本影響 ?品牌信譽 ?產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化或缺乏差異化 ?后向一體化能力 ?對質(zhì)量 /性能影響 ?決策者的激勵 （六）第六種作用力 ? 第六力：互補品的力量？ （七） 五種競爭力量的戰(zhàn)略意義 ? 公司的戰(zhàn)略越能夠為五種競爭力量提供防衛(wèi)，越能夠以有利于公司自己的方式改變競爭壓力，就越能夠幫助建立持久的競爭優(yōu)勢，公司的競爭戰(zhàn)略也就會越來越有效。 2. 主要缺陷是把企業(yè)視為“黑箱”（ black box），只關(guān)注市場結(jié)構(gòu)對企業(yè)戰(zhàn)略的影響，認(rèn)為產(chǎn)業(yè)的競爭強度和盈利水平只取決于產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，從而忽視了企業(yè)自身的 資源 和 能力 在戰(zhàn)略管理中的重要作用。 KSF是取得行業(yè)成功的前提條件。 行業(yè)的關(guān)鍵成功因素 ? 一個行業(yè)的關(guān)鍵成功因素（ KSF）指的那些最能影響行業(yè)成員能否在市場上繁榮的因素 —— 特定的戰(zhàn)略因素、產(chǎn)品屬性、資源、能力、競爭能力以及影響公司盈虧的業(yè)務(wù)成果。 對五力模型的評價 1. 波特的五力模型為人們分析企業(yè)的外部競爭環(huán)境及其競爭激烈程度提供了一個結(jié)構(gòu)化的分析框架 。 （一） 潛在進入者的威脅 ?可能的進入者和進入方式 ?新進入者的威脅來自于增加了行業(yè)的總產(chǎn)能；但同時新進入者也會迫使企業(yè)提高效率，學(xué)習(xí)如何在新領(lǐng)域展開競爭。 對于我國企業(yè)的國際化經(jīng)營戰(zhàn)略而言 ， 戰(zhàn)略選擇必須是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與國家對外經(jīng)濟發(fā)展目標(biāo)的雙重體現(xiàn) ， 其中有幾個方面的問題值得注意： （ 1） 建立對外擴張戰(zhàn)略的梯度優(yōu)勢 ， 形成技術(shù)層次互補 、技術(shù)創(chuàng)新和擴散的良性循環(huán) 。 中國企業(yè)選擇國際化經(jīng)營的必要性 （ 1） 外部原因：加入 WTO后 ， 形勢更加嚴(yán)峻 。陽剛氣質(zhì)社會的受調(diào)查者則重視工作收入、提升機會、挑戰(zhàn)和領(lǐng)導(dǎo)賞識方面。 霍夫斯泰德文化維度模型 小 弱 女性主義 大 強 個人 集體 男性主義 長期 短期 權(quán)力距離 不確定性回避 個人主義 VS集體主義 女性主義 VS男性主義 長期取向 VS短期取向 荷蘭跨文化研究專家霍夫斯泰德（ Geert Hofstede）基于工作目的上存在的價值觀和信念差異，通過對美國 IBM公司的問卷調(diào)查，總結(jié)出不同國家或民族文化中差別最大的五個維度： ? 權(quán)力距離 指的是在一個國家的機構(gòu)和組織中，弱勢成員對于權(quán)力分配不平等的期待和接納程度。 二、外部環(huán)境的分析步驟 ? 環(huán)境分析的困難 ? （ 1）環(huán)境具有復(fù)雜性，它會產(chǎn)生多種不同的影響。 ? 競爭環(huán)境，主要指競爭對手分析（ petitor analysis）。 —— 分析工具：五力模型 ? 競爭環(huán)境和競爭者分析為了預(yù)測競爭對手的行動、反應(yīng)和意圖。 PEST分析模型的作用： 1. 有助于找出少數(shù)的關(guān)鍵環(huán)境影響因素 。 ? 不確定性規(guī)避 是指，“某種文化中的成員在面對不確定的或未知的情況時感到威脅的程度。 較頻繁的人員流動 職位分工明確 快速的晉升機制 資方與工會之間互相采取“你失我得，你得我失”的態(tài)度 各國價值觀在人力資源管理中的具體表現(xiàn) 日 本 日本的價值觀以 和諧 、安定 為首，強調(diào)“忠”，重視“人與人關(guān)系的微妙性”，提倡“人生價值在于工作”，因此，在特定的歷史條件下，形成了人力資源管理的三大“神器”，即終身雇傭制、年功序列制和福利型管理。 （ 2） 內(nèi)部原因：跨國公司的壟斷優(yōu)勢 、 比較成本和交易費用等因素促進了跨國經(jīng)營的出現(xiàn)或是外國直接投資的產(chǎn)生 。 中國大型工業(yè)企業(yè)對外國直接投資應(yīng)以合資經(jīng)營為主 ， 出資形式也要多樣化 。 ? 一般來說，五種競爭力量的影響越強，行業(yè)中競爭廠商的聯(lián)合利潤水平就越低，那么，從利潤的角度來看，行業(yè)的結(jié)構(gòu)顯然是“沒有吸引力”的。其實質(zhì)是“外因決定論”。 ? 回答下面三個問題有助于確認(rèn)行業(yè)的關(guān)鍵成功因素： ? （ 1）顧客在各個競爭品牌之間進行選擇的基礎(chǔ)是什么？ ? （ 2）行業(yè)中的廠商要取得競爭成功必須做些什么 ——它需要什么樣的資源和競爭能力？ ? （ 3）行業(yè)中的廠商獲取持久的競爭優(yōu)勢必須采取什么樣的措施 ? 識別關(guān)鍵成功因素（ KSFs） 顧客察覺的收益 企業(yè)生存、盈利的先決條件 競爭中如何生存 ? 顧客是誰 ? 他們需要什么？ ? 驅(qū)動競爭的因素是什么？ ?競爭的激烈程度 ?怎樣才能獲得競爭優(yōu)勢地位？ 成功的關(guān)鍵因素 常見的幾種關(guān)鍵成功因素：模版 ? 技術(shù)相關(guān) ? 科學(xué)研究技能 ? 工藝改進能力 ? 產(chǎn)品革新能力 ? 既定技術(shù)上的專有技能 ? 信息化能力 ? 制造相關(guān) ? 低成本生產(chǎn)效率 ? 固定資產(chǎn)很高的利用率 ? 低成本的生產(chǎn)工廠定位 ? 能夠獲取足夠的嫻熟勞動力 ? 勞動生產(chǎn)率很高 ? 低成本的產(chǎn)品設(shè)計和產(chǎn)品工程 ? 柔性深產(chǎn)能力 ? 分銷相關(guān) ? 強大的批發(fā)分銷商 /特定的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò) ? 充足的零售展示空間 ? 擁有自己的分銷渠道和網(wǎng)點 ? 分銷成本低 ? 物流速度快 ? 營銷相關(guān) – 快速準(zhǔn)確的技術(shù)支持 – 禮貌的客戶服務(wù) – 顧客訂單準(zhǔn)確滿足 – 商品推銷技巧 – 有吸引力的款式 /包裝 – 顧客保修和保險 ?
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