【摘要】任務五綜合計劃綜合計劃供給管理產(chǎn)能管理?勞動力的時間柔性?使用季節(jié)性勞動力?使用轉包合同?雙重設施——專用設施和柔性設施的使用?在生產(chǎn)過程的設計中融入產(chǎn)品柔性庫存管理?多樣產(chǎn)品使用通用零部件?為高需求產(chǎn)品或可預測需求產(chǎn)品建立庫存1綜合計劃在供應鏈中的應用2綜合計劃參數(shù)3綜
2025-01-15 13:54
【摘要】?《供應鏈風險管理》CIPS采購與供應高級文憑AdvancedDiplomainProcurementandSupply?不確定性的來源?易變性是指某一可測量因素可能是一系列可能值中的某一個值的情形。因為某一情形可能演化或發(fā)展出許多可能的方式,所以就產(chǎn)生了不確定性。?含
2025-02-09 19:08
【摘要】CUMT第七章供應鏈生產(chǎn)管理CUMT供應鏈運作參考模型CUMTContents生產(chǎn)計劃1供應鏈生產(chǎn)管理的特點2面向供應鏈的生產(chǎn)組織計劃模式3供應鏈管理環(huán)境下的生產(chǎn)計劃與控制系統(tǒng)總體模型4CUMT第一節(jié)生產(chǎn)計劃一、生產(chǎn)計劃的定義生產(chǎn)計劃是根據(jù)需求預測和優(yōu)化決策,對企業(yè)的產(chǎn)出品種、產(chǎn)出質量、產(chǎn)出速度、產(chǎn)出時間、勞動力和
2025-02-16 02:49
【摘要】供應鏈管理主講教師:陳德慧參??考??書?馬士華等著:新編供應鏈管理,中國人民大學出版社,2023?劉永勝主編:供應鏈管理基礎,中國物資出版社,2023?施先亮,李伊松主編:供應鏈管理原理及應用,清華大學出版社,2023課程要求?1、課堂紀律?2、平時分?出勤及課堂表現(xiàn):10
2025-01-19 03:40
【摘要】各類物業(yè)的管理與服務授課內(nèi)容一、住宅小區(qū)物業(yè)管理二、寫字樓物業(yè)管理三、商場物業(yè)管理四、工業(yè)區(qū)物業(yè)管理?物業(yè)(Property)——指正在使用中和已經(jīng)可以投入使用的各類建筑物及附屬設備、配套設施、相關場地等組成的單宗房地產(chǎn)以及依托于該實體上的權益。各類建筑物住宅小區(qū)寫字樓商
2025-03-09 13:20
【摘要】零售管理與服務技巧衣食住行零售行業(yè)水準的不斷提升我們更要不斷提升自我水平!零售專業(yè)化管理有系統(tǒng)人員素質必須提升負看法正態(tài)度行為后果態(tài)度管理卓越零售顧客角度生意大趨勢個人利益公司利
2025-01-18 20:25
【摘要】服務產(chǎn)品營銷策略開發(fā)與客戶管理3/1/20231課程案例(一)小王早年是某名牌大學中文系畢業(yè)的高材生,當過記者,又在某外貿(mào)公司當過銷售主管,最近由于外貿(mào)很難做,同時又架不住老同學的盛情相邀,跳槽到公司。在公司營銷部幫了一陣忙后,小王就被派到公司在嘉興新開發(fā)的電腦市場擔當企劃經(jīng)理。這是一個新的市場,剛剛落成。
2025-03-04 15:12
【摘要】本資料來源SixSigma與服務質量管理SixSigma介紹和客服質量管理研討質量監(jiān)控處SixSigma與服務質量管理一.什么是SixSigma?狹義定義:一百萬個機會有%的合格率;解決問題的成本為5%以下。1Sigma690,000defects
2025-01-18 21:21
【摘要】排隊論與服務過程管理陳宏長江商學院WaitingLineManagement2排隊論與服務過程管理¨排隊特征¨管理排隊的建議¨排隊模型實例¨電話中心的人員配置優(yōu)化¨IBM信用處理的工作流程設計WaitingLineManagement3排隊系統(tǒng)的組成客戶到達服務人員服務系統(tǒng)出
2025-01-17 09:40
【摘要】21/22 服務營銷與客戶服務管理第一節(jié) 提高服務質量 一、服務的種類 1.按服務的時間分類,可以分為三類: ?。?)售前服務 指在推銷產(chǎn)品之前為顧客所提供的服務。主要內(nèi)容有:做好市場調查預測工作,根據(jù)顧客需要組織生產(chǎn)或經(jīng)營商品,最大限度地滿足消費者需求;做好廣告宣傳,把商
2025-04-07 21:39
【摘要】1.產(chǎn)生背景:?供應鏈合作伙伴的選擇?供應鏈企業(yè)績效評價與激勵?供應鏈管理與ERP供應鏈與供應鏈管理主講人鄭詩田001供應鏈管理002供應鏈管理?70-80年代的“縱向一體化”及其特征?市場環(huán)境變化導致單個企業(yè)資源無法
2025-01-10 01:07
【摘要】ERP與供需鏈管理我國實施MRPII的某個調查:成功率僅10%1怎樣才算成功?成功的標準:實現(xiàn)預定的目標2為什么沒有成功?要具體分析原因根本問題,必須弄清楚:?什么是MRPII/ERP??怎樣上MRPII/ERP?001ERP與供需鏈管理1.信息集成與供需鏈管理2.M
2025-02-18 03:20
【摘要】大客戶服務管理:大客戶銷售之基本大客戶規(guī)劃大單跟蹤、資源規(guī)劃工具為電腦、網(wǎng)絡設備深圳大客戶銷售之基本?基本技能?詢問“”,“”?聆聽“”,“”?確認客戶需求(用自己的語言)?基本態(tài)度?誠實、尊重、謙虛(甚至謙卑?。?、專業(yè)、嚴
2025-02-13 14:48
【摘要】中管網(wǎng)制造業(yè)頻道企業(yè)運營管理主講人:張令榮大連理工大學管理學院中管網(wǎng)制造業(yè)頻道第一章運營管理的本質與基本內(nèi)容第一節(jié)運營管理概述?一、運營管理含義?1、運營的概念?將生產(chǎn)要素轉換成具有一定價值與效用的社會財富的活動過程。?運營活動模型:投入轉化對象
2025-05-21 11:58
【摘要】電子商務供應鏈管理的案例研究本項研究獲上海汽車工業(yè)基金資助徐博藝唐悅馮寧(上海交通大學安泰管理學院,200052)摘要本文首先綜述了電子商務供應鏈管理的研究和應用現(xiàn)狀,分析了電子商務與供應鏈管理之間的關系,然后,給出了供應鏈管理的矩陣分析模型,管理者利用該模型可以分析電子商務企業(yè)應用的關鍵切入點。最后,本文以上海貝爾為例,對電子商務供應鏈管理戰(zhàn)略的實施進行了
2025-04-12 04:00