流程再造與管理(存儲版)
【正文】 求 ? 信息技術革命使勞動分工出現(xiàn)新的形態(tài)：綜合集成條件下的新分工協(xié)作 ? 信息技術革命和其他技術與管理革命使社會生產組織形態(tài)發(fā)生極大的變革：敏捷和柔性組織、網絡組織、團隊組織等 ? 新的生產技術要求企業(yè)生產方式變革如：(II). 二、企業(yè)流程再造的主要理論 ? 流程再造的含義 ? 邁克 ? 企業(yè)是依賴各種流程來運作的。 關于企業(yè)流程再造定義的說明 ? 第一，企業(yè)再造必須從根本上（ Fundamental）重新思考已形成的基本信念和基本運行方式，如長期以來企業(yè)形成的基本經營和管理理念、企業(yè)文化、分工協(xié)作方式、制度、規(guī)模經營、標準化生產、官僚體制等等。斯密的分工理論，認為“亞當 在改造企業(yè)的過程中，舊有的職銜和組織結構，諸如：部、課、級或組等，都不再有意義。”可見，技術革命、生產力的發(fā)展，市場競爭和企業(yè)生存與發(fā)展的根本要求，是促使企業(yè)再造的原動力。 ? C. 改造小組。 ? 市場競爭策略： a、保持城市市場； b、大力發(fā)展農村市場； c、積極開拓國際市場。 ? 企業(yè)組織架構再造。 ? 生產流程和生產管理再造 ? 公司供應及營銷流程的再造與管理：（ 1）、規(guī)范物資供應管理。 ? 在實施企業(yè)戰(zhàn)略性再造工程時，必須有一個科學的戰(zhàn)略發(fā)展指導思想、戰(zhàn)略目標和實現(xiàn)目標的戰(zhàn)略方案，并實施戰(zhàn)略管理。 ? （二）國內煙草行業(yè)市場競爭已趨白熱化 ? 國內已形成極大煙草企業(yè)競爭，各中小煙草企業(yè)進行地方割據(jù)的競爭格局，消費者已有更多的選擇空間。HOT為企業(yè)的核心價值觀， 3A指學習、凝聚、創(chuàng)新三種能力， HOT是人性化設計、有序和企業(yè)目標的英文所寫。這樣保證了長煙的供應質量和安全。結果制度無法執(zhí)行，管理十分混亂。 ? 經濟效益大幅增長 ? 創(chuàng)造了更好的企業(yè)人文環(huán)境，樹立了 3A例如，將三級檢驗扁平到一級檢驗；將二級零備件管理扁平到一級零備件管理；將三級工藝管理扁平到一級工藝管理；將二級物料配送扁平到一級物料配送；分散采購變?yōu)榧胁少彽鹊?，取得了很好的效果。因此長煙建立了一個內外部業(yè)務流程實行對接和加值增值的供應鏈管理系統(tǒng)，首先從建立與供應商的合作伙伴關系及其管理入手，推行供應商資質認證，對所有的供應商都要進行 PQSC（價格、質量、服務、信譽）評審，所有合格的供應商必須登錄在合格供應商目錄上，作為采購業(yè)務的指導性文件。 ? “用智慧、科技和文化的力量，打造令人尊敬的‘四滿意企業(yè)’（消費者滿意、政府滿意、合作者滿意、員工滿意）。 ? 2023年列為中國納稅百強企業(yè)第六位； ? 2023年實現(xiàn)銷售收入 78億元； ? 2023年實現(xiàn)利稅 52億元 ? 白沙商標被認定為全國馳名商標，產品被評為中國名牌產品，長煙技術中心被認定為國家級技術中心，被批準為中國煙草行業(yè)第一家博士后工作站。 ? 企業(yè)要走出困境不斷發(fā)展，必須要有一個懂經營管理、有果斷決策和領導能力的企業(yè)家以及以他為核心的堅強的領導班子。（ 3）、分配制度的改革。 ? 發(fā)展戰(zhàn)略的制定。 三、流程再造的方法和技術 ? 流程再造設計的工藝流程 確定顧客需求和 行業(yè)標準 發(fā)現(xiàn)流程 的問題 設置遠景 和目標 測量和評價 流程績效 修改流程 替代流程 結果記錄 企業(yè)流程再造的實際流程 制造 緊迫 感 任命 再造 領導 人 制定 遠景 規(guī)劃 傳達 遠景 規(guī)劃 實施 新流 程 擴大 再造 范圍 將新流程 制度化 組建 再造 小組 分析 流程 缺陷 設計 新的 流程 實驗 和評 價新 流程 修改 和完 善新 流程 企業(yè) 再造 后的 新效 率 通過 未通 過 ? 流程再造的任務和完成任務的技術 序號 任務 技術 1 問題診斷和求解 因果圖，帕雷脫曲線，統(tǒng)計過程控制、網絡計劃技術 2 顧客需求分析 價值工程技術、因果分析圖 3 流程評價 基于活動的成本分析，統(tǒng)計過程控制，時間動作研究，價值工程技術，流程卡片關系分析，流程邏輯分析 4 流程創(chuàng)新、定義、設計和選擇、實施 前提假設法，頭腦風暴法，作用因子分析，企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃，價值鏈分析，成本效益風險分析，流程選擇矩陣，因果圖，計算機輔助設計，組織設計，人力資源，投資分析 5 新流程績效評價 財務評價，價值評價，平衡積分卡，管理熵綜合集成評價 案例 1 中國嘉陵集團戰(zhàn)略規(guī)劃與流程再造實例 一、集團公司前期發(fā)展的概況 二、 97年后集團運行環(huán)境、運行和 績效分析 三、集團發(fā)展戰(zhàn)略目標和方案 ?
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