流程再造與管理-免費閱讀
【正文】 ? 為了確保三權分立到位，長煙通過 ERP系統(tǒng)把企業(yè)規(guī)范的流程以程序文件方式加以固化。按照流程、標準、責任唯一的原則，重新設計扁平化組織結構，將相同和相似的工作整合為一個部門或崗位，全部實行競爭上崗。按照“戰(zhàn)略、計劃、預算聯(lián)動，研產銷一體和供應鏈增值”的要求，理順和優(yōu)化“銷售、研發(fā)和生產”三大主流程，建立新的組織結構。 （二）樹立簡約管理理念，培育企業(yè)新文化 ? 解決決策效率問題，提出決策報告“一張紙”制度：即一個備忘錄，上面直接寫明“題目、問題、方案、機遇、風險、結論和審批”。 案例 以流程再造為核心的簡約化管理 －－白沙集團流程再造的案例 ? 一、白沙集團簡介 ? 白沙集團成立于 2023年，其主導產業(yè)包括煙草、印刷和物流業(yè)。 ? 財務結構和財務體制再與管理造管理：一方面，加強成本管理，大幅度壓縮各項費用，包括管理費用、財務費用、修理費用等。 ? 企業(yè)財務體制再造。為了解決這些問題，根據邁克 由資深經理人組成的決策團體，他們負責研擬組織整體改造策略，并監(jiān)督其執(zhí)行的進度。 ? （三）企業(yè)文化轉型。 企業(yè)流程再造的原動力 ? 企業(yè)為何要再造甚至是掀起“企業(yè)革命”（ Business Revolution）呢？當然第一是技術的進步，即信息革命的出現，帶動各種生產經營技術的深刻變化，使得過去視為行之有效的生產方式逐漸失去效率，第二是市場的日益成熟，產品更加豐富，使企業(yè)間的競爭更加劇烈，繼續(xù)沿用過去的方式競爭，無疑只有失敗。斯密的分工論始終主宰著美國組織，大部分企業(yè)都建立在效率低下的功能組織上。通過這些徹底變革，拋棄一切不適合現代競爭和現代技術經濟發(fā)展的陳規(guī)陋習，使企業(yè)重新充滿活力，煥發(fā)青春。 ? 例 1，某企業(yè)的維修服務流程： 訪問計劃 實行維修 收取維修費 后續(xù)追蹤 受理服務 ? ?例 戰(zhàn)略工程的決策流程 例 戰(zhàn)略工程實施的工作流程 戰(zhàn)略目標和實施方案調 整 組 織 結 構配 置 人 力 資 源縱 向 分 解 目 標橫 向 分 解 目 標制 定戰(zhàn) 略實 施的 各項 政策 與管 理制 度對 戰(zhàn)略 實施 過程 、計 劃和 預算 進行 控制 ，評 價配 置 財 力 資 源 例 管理流程圖 按各種要素 目標的投入： 雇傭人員 消費者， 批發(fā)商， 股東， 政府， 企業(yè)所在地 其他 外部環(huán)境 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標 計 劃 組 織 人 事 領 導 控 制 供、產、銷 外部環(huán)境 給企 業(yè)重 新注 入活 力 信息溝 通，加強 組織與外 部環(huán)境 的聯(lián)系 投入： 人力，資金 管理，技術 外部信息和變量： 機會 制約因素 外部環(huán)境 產出： 產品、服務、 利潤 滿意、目標協(xié)調 其他 評價 ? 三次產業(yè)革命的特點 企業(yè)流程再造產生的背景 （ 1）第三次產業(yè)革命和第三次管理革命的要求 技術革命必然產生相應的管理革命 產業(yè)革命 第一次 第二次 第三次 發(fā)生年代 19世紀初到中葉 19世紀末到 20世紀 20年代 20世紀 70年代開始 主要技術創(chuàng)新 蒸氣機、火車、輪船、紡織機 電力、內燃機、汽車、飛機、電報、電話、點燈、收音機、流水生產線 微處理器、工業(yè)機器人、個人電腦、通訊衛(wèi)星、互聯(lián)網 集中的產業(yè) 鐵路、采礦、機械制造、紡織 汽車制造、電器、航空業(yè)、電信、機械制造 信息產業(yè)、機械、汽車、精密電子、通訊、商業(yè) 經營方式 粗放經營 分工協(xié)作、提高生產率 高效、技術創(chuàng)新 市場競爭方式 產量、規(guī)模 價格優(yōu)勢、有效配置資源 信息、快速技術創(chuàng)新、靈活多樣的服務 ? 相應的三次管理理論及技術革命 管理革命 第一次 第二次 第三次 發(fā)生年代 19世紀末到 20世紀60年代 20世紀 70年代到80年代 20世紀 90年代 發(fā)源地 美國 日本 美國 主要內容 勞動分工、專業(yè)化生產與管理、行為科學、價值工程（ VE） 全面質量管（ TQM）、及時生產（ JIT） 企業(yè)流程再造 （ BPR）、公司資源計劃（ ERP）、計算機集成制造系統(tǒng)（ CIMS） （ 2）競爭效率的要求 ? 競爭要求服務速度 ? 競爭要求生產經營管理速度 ? 競爭要求低成本 ? 競爭要求對市場以及環(huán)境變化的快速決策和反映 （ 3）新的勞動分工和組織變革的要
教學課件相關推薦
鄂ICP備17016276號-1