招聘與面試選才技巧(存儲(chǔ)版)
【正文】 貌的叉開(kāi)應(yīng)聘者的長(zhǎng)故事n 善于用總結(jié)性的話語(yǔ)結(jié)束一個(gè)話題n 善于用手勢(shì)來(lái)中止話題n 應(yīng)聘者的提問(wèn)集中在最后進(jìn)行面試人有效傾聽(tīng)的技巧n 注意聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者表達(dá)的細(xì)節(jié)是否清楚：n 可以用重復(fù)應(yīng)聘者關(guān)鍵詞的方式進(jìn)行追問(wèn)： 客戶投訴？n 善于傾聽(tīng)?wèi)?yīng)聘者的玄外之音： “你說(shuō)到溝通花費(fèi)大量的時(shí)間，是不是說(shuō)團(tuán)隊(duì)的溝通存在障礙？ ”n 善于區(qū)分應(yīng)聘者表達(dá)的概念： “你說(shuō)到是 ‘我們團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī) ’，那么你當(dāng)月的業(yè)績(jī)?nèi)绾?？你具體負(fù)責(zé)什么？ ”n 在傾聽(tīng)時(shí)要避免以下誤區(qū)：u 選擇性聽(tīng)覺(jué)u 打斷應(yīng)聘者u 急于追問(wèn)u 主觀臆斷判斷應(yīng)聘者回答問(wèn)題的邏輯性回答應(yīng)聘者的疑問(wèn)n 給應(yīng)聘者提問(wèn)的機(jī)會(huì)，既可以了解其主要關(guān)注點(diǎn)（印證動(dòng)機(jī)），也可以讓其更多地了解企業(yè)n 回答應(yīng)聘者問(wèn)題應(yīng)有分工，人事政策方面的問(wèn)題由人力資源部門回答，專業(yè)分工方面的由用人部門負(fù)責(zé)人來(lái)回答，回答必須客觀，實(shí)事求是。n 舉例：面試要給應(yīng)聘者多大的壓力？☆n 第一，請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是如何設(shè)定一個(gè)目標(biāo)然后達(dá)到它。n 目的：了解其求職的真實(shí)動(dòng)因，以及相應(yīng)價(jià)值觀、職業(yè)發(fā)展目標(biāo)與企業(yè)價(jià)值觀、企業(yè)文化及企業(yè)人才建設(shè)目標(biāo)的匹配度。n 目的：通過(guò)過(guò)去的行為表現(xiàn)，判斷其是否具備相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)與工作能力，以及相關(guān)的分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的綜合能力。主要應(yīng)關(guān)注以下問(wèn)題：u 職業(yè)發(fā)展情況職業(yè)發(fā)展情況 職務(wù)、承擔(dān)職責(zé) 的變化情況u 業(yè)績(jī)點(diǎn)： 有哪些信息表明應(yīng)聘者具備相應(yīng)能力，是提供龐統(tǒng)的描述還是量化、具體的信息。行為邏輯面試（ BBSI）流程確定招聘崗位與用人標(biāo)準(zhǔn)制作面試手冊(cè)、培訓(xùn)面試人員行為邏輯面試面試評(píng)估簡(jiǎn)歷篩選、專業(yè)測(cè)試錄用決策行為邏輯面試的核心n 行為邏輯面試是以應(yīng)聘者的行為表現(xiàn)為核心展開(kāi)詢問(wèn)，以此探究應(yīng)聘者的能力素質(zhì)、專業(yè)技術(shù)、知識(shí)水平、求職動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀等是否符合公司所招聘崗位的要求。? Intel 公司的結(jié)構(gòu)化面試Ⅲ 、明確招聘選人的標(biāo)準(zhǔn)確定招聘甄選標(biāo)準(zhǔn)的一個(gè)思路n 兩年之后，我們根據(jù)什么宣布所招人員工作做得成功？n 我們希望所招的人來(lái)做什么，他或她將如何在我們的組織里工作？n 我們認(rèn)同新招來(lái)的人最初要達(dá)到的工作目標(biāo)是什么？n 如果我們想為這個(gè)職位設(shè)立短期和中期的激勵(lì)計(jì)劃，哪些關(guān)鍵變量最為重要（可作為設(shè)計(jì)激勵(lì)計(jì)劃的依據(jù)）？招聘選人的 “三個(gè)匹配 ”n 崗職匹配n 人際匹配n 風(fēng)格匹配確定考察的維度n 所謂考察維度，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是需要考核候選人哪些主要方面的內(nèi)容；n 一個(gè)人對(duì)應(yīng)聘崗位而言最重要的是其 KSA和 PMV（知識(shí)、技能、能力、個(gè)性、動(dòng)機(jī)、價(jià)值觀），通常情況下，比較重視知識(shí)、技能、經(jīng)驗(yàn)，而忽略非常重要的綜合能力與個(gè)性、價(jià)值觀。? 演練： 審閱簡(jiǎn)歷確定樣本簡(jiǎn)歷中需要在面試中特別關(guān)注的職業(yè)發(fā)展點(diǎn)、業(yè)績(jī)點(diǎn)和疑惑點(diǎn)等。問(wèn)題可能與工作職責(zé)直接相關(guān)，也可能與崗位職責(zé)無(wú)關(guān)。n 舉例：分析重要事件n 重要事件（ critical incidents）是指應(yīng)聘者將要面對(duì)而且必要有效駕馭方能顯示自己能力超群的事件。n 第四，請(qǐng)你舉一個(gè)例子說(shuō)明你是怎樣通過(guò)事實(shí)來(lái)履行你對(duì)他人的承諾的。為了能夠招到這個(gè)優(yōu)秀人才，又想到公司老總多次說(shuō)過(guò)， “只要是人才高薪也值得 ”，張經(jīng)理就當(dāng)面答應(yīng)吳某，試用期月薪稅前 5000元，轉(zhuǎn)正后可以給到稅后5500元。具體細(xì)節(jié)多用 “我們 ”而非 ”我 ”216。多用虛詞描述：應(yīng)該、可能、大概216。n 第八，請(qǐng)你舉一個(gè)具體的例子，說(shuō)明你是怎樣學(xué)習(xí)一門技術(shù)并且怎樣將它用于實(shí)際工作中。n 注意：壓迫式問(wèn)題要慎用，不要引起爭(zhēng)吵。n 舉例：動(dòng)機(jī)式問(wèn)題 :意欲何為n
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1