企業(yè)組織創(chuàng)新戰(zhàn)略研討(存儲版)
【正文】 XX證券應(yīng)以服務(wù)客戶為導(dǎo)向，持續(xù)地創(chuàng)新組織運作 效率。 依據(jù)是什么？ 國內(nèi)證券業(yè)競爭激烈，行業(yè)平均利潤率下降，爭奪客戶 已經(jīng)成為同業(yè)競爭的主流。 國內(nèi)券商均面臨巨大的市場壓力 182。 以團隊的力量為客戶提供高價值號召力的產(chǎn) 品，是 XX證券組織創(chuàng)新的基本出發(fā)點 投行總部 高層管理機構(gòu) 經(jīng)紀總部 服務(wù)部門 管控部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 業(yè)務(wù)部門 區(qū)域投行 區(qū)域投行 區(qū)域投行 營業(yè)部 營業(yè)部 營業(yè)部 決策管控 業(yè)務(wù)政策 業(yè)務(wù)執(zhí)行 科層制與按業(yè)務(wù)細分設(shè)置部門的結(jié)合，對于投資銀行而言過于繁復(fù)，系統(tǒng)效率將受到影響 ?嚴謹、刻板的科層制，對于需要創(chuàng)造力的投資銀行而言過于僵硬 ?過多的層級和多層級的權(quán)限審核制度將妨礙組織系統(tǒng)的運作效率 ?以行政權(quán)力為重心的科層制，對于專家型的投資銀行員工職業(yè)生涯將是障礙 資料來源： XX證券內(nèi)部資料，內(nèi)部訪談分析 XX證券與其他券商間組織運作系統(tǒng)明顯趨同，難以形成具有組織保障的競爭優(yōu)勢 客戶服務(wù) 系統(tǒng)效率 人才培養(yǎng) 核心技能 問題 可能產(chǎn)生的影響 ?按業(yè)務(wù)細分接觸客戶 ? 服務(wù)技能單一、簡單 ?按產(chǎn)品設(shè)立銷售渠道 ?按業(yè)務(wù)細分設(shè)置的部門，缺少相互支持和配合的運行機理 ?刻板的科層制 ?以行政職務(wù)主導(dǎo)的成長機制 ?業(yè)務(wù)細分為主的技能累積機制 ?技能培育缺乏愿景和規(guī)劃 ?難以滿足客戶多樣性服務(wù)要求 ?難以滿足客戶較為復(fù)雜的服務(wù)要求 ?渠道縱橫交錯，資源分散 ?收費銀行業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)鏈人為切斷 ?缺乏專業(yè)、技能的組合和支持 ?系統(tǒng)運行成本高，效率低 ?單一化的職業(yè)成長道路 ?行政傾向的成才軌跡 ?難以形成具有競爭優(yōu)勢的技能 ?難以超前累積技能 資料來源：項目組獨立分析 XX證券及四家同行各級員工的看法 資料來源：問卷調(diào)查分析，總樣本 123份（其中 XX證券 62份） 單位：百分比 16 20506060 聯(lián)合 君安 國泰 華夏 國信非常適應(yīng) 一般 比較適應(yīng) 不很適應(yīng) 完全不適應(yīng) 問卷調(diào)查結(jié)果表明：證券業(yè)從業(yè)人員普遍
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