企業(yè)戰(zhàn)略管理教程03(存儲版)
【正文】 力多種多樣，企業(yè)內(nèi)部的各個部門擁有屬于自己的不同能力。 (2) 企業(yè)核心能力不僅是產(chǎn)品生產(chǎn)技能的協(xié)調(diào)和技術(shù)集成，它也 涉及組織和價值傳遞。 核心能力有三個主要特征 (一 ) 一個企業(yè)的核心能力應(yīng)該為顧客創(chuàng)造可感知的價值 (二 ) 一個企業(yè)的核心能力應(yīng)該具有難以模仿性 (三 ) 是企業(yè)的各戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位可以共享的能力 一個企業(yè)，尤其是管理、技術(shù)和資金實力都不是很強的企業(yè)， 不應(yīng)該也不可能同時追求多方面的優(yōu)勢，并同時滿足多個市場不同 消費者的要求，集中精力做好自己能做的事，或?qū)Ｗ⒂谂囵B(yǎng)一種核 心能力也許永遠是一種明智和可行的戰(zhàn)略。 (1) 持久性。 與競爭優(yōu)勢的關(guān)聯(lián) 25 第四節(jié) 企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分 析的方法 一、價值鏈法 價值鏈是一個企業(yè)用來進行設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、交貨以及產(chǎn)品和輔助作用的各種活動的集合，如圖所示。 輔助活動是用以支持基本活動而且內(nèi)部之間又相互支持的活動。企 業(yè)可以對少量的相關(guān)產(chǎn)品進行多樣化的經(jīng)營，同時利用自己的 優(yōu)勢，拓展市場上的機會。 推薦的方法是謀求與競爭對手合作或合并，以加強競爭地位。企業(yè)需要不斷地練習(xí)并熟練地使用它。 31 本章小結(jié) 復(fù)習(xí)與思考 32 。企業(yè)可以通過縱向一體化，進入上游或者下游行業(yè)。 如果這一切難以奏效，請放棄這塊市場。企業(yè)應(yīng) 該集中于某單一經(jīng)營領(lǐng)域，利用自己的優(yōu)勢占領(lǐng)市場。基本活動根據(jù)企業(yè)所處 產(chǎn)業(yè)不同，對其重視的方面不同。 (2) 防止競爭對手模仿，要隱蔽競爭優(yōu)勢帶來的表現(xiàn)。 (二 ) 競爭優(yōu)勢的維持 當(dāng)談到戰(zhàn)略性競爭優(yōu)勢時。軟核心能力是指企業(yè)在長期運作中形成的具有核心能力特征的經(jīng)營管理方面的能力。 企業(yè)核心能力的概念最初是由 Gary Hamel在 《 哈 佛商業(yè)評論 》 上的一篇文章中提出的。 (5) 從分析管理層次和管理幅度入手，發(fā)現(xiàn)新增或合并管理職能部門 (6) 的可能性。 18 四、組織效能分析 企業(yè)的一切活動說到底都是組織的活動，組織是實現(xiàn)目標(biāo)的工具，是進行有效管理的手段。 (3) 銷售管理，包括銷售計劃統(tǒng)計報表、顧客檔案、市場調(diào)查、薪酬 制度等方面的分析。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)可分為深度結(jié)構(gòu)和寬度結(jié)構(gòu)。 市場覆蓋率 =本企業(yè)產(chǎn)品投放地區(qū)數(shù) /全市場應(yīng)銷售地區(qū)數(shù) 100% 2. 產(chǎn)品收益性分析 產(chǎn)品的收益性高低直接決定企業(yè)的效益，企業(yè)應(yīng)確立高收益 的產(chǎn)品組合。具體決策內(nèi)容包括質(zhì)量控制、抽樣檢查、測試、質(zhì)量保證及成本控制 生產(chǎn)管理的五種基本功能 13 三、營銷能力 一個企業(yè)營銷能力的強弱往往體現(xiàn)在其產(chǎn)品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力上。 12 二、生產(chǎn)管理能力 生產(chǎn)是企業(yè)的基本功能，是廠商為客戶提供價值的基礎(chǔ)。 這些能力存在于企業(yè)的日常工作之中 。我們 可以用同樣的標(biāo)準來衡量人力資源的戰(zhàn)略性影響。大量研究發(fā)現(xiàn)，那些能夠有效利用其人力資源的組織總是比那些忽視人力資源的組織發(fā)展得更快。 7 3．商譽的特征 (1) 復(fù)雜性，是指商譽形成的原因是復(fù)雜的。 專利是公布并實施保護的科學(xué)技術(shù)上的發(fā)明創(chuàng)造。這些單位往往擁有為數(shù)眾多的科技人才、科研成果和先進的 研制設(shè)備，處在某個研究領(lǐng)域的前沿，掌握最新的科研信息，具有豐 富成熟的科研經(jīng)驗，與他們聯(lián)合開發(fā)，企業(yè)可以節(jié)省時間，避免方向 選擇上的錯誤，減少風(fēng)險。企業(yè)要把適應(yīng)顧客的需求變化，生產(chǎn)并不斷開發(fā)新產(chǎn)品及服務(wù)作為其首要任務(wù)。 1．未分配利潤 (一 )財務(wù)資源 2．股票發(fā)行 3．貸款 4．租賃 5．調(diào)整應(yīng)收、應(yīng)付款項 6．出售資產(chǎn) (二 )物質(zhì)資源 物質(zhì)資源是企業(yè)從事生產(chǎn)的基礎(chǔ)，它包括企業(yè)所擁有的土地、 廠房、機器設(shè)備、運輸工具、辦公設(shè)施，還有企業(yè)的原材料、產(chǎn)品、 庫存商品等，是企業(yè)的實物資源。 一、有形資產(chǎn) 二、無形資產(chǎn) 三、人力資源 企業(yè)資源的分類 資源 有形資產(chǎn) 無形資產(chǎn) 人力資源 物質(zhì) 資源 財 務(wù) 資源 技術(shù) 商 譽 文化 專門知識與技能 交流和溝通能力 動機 2 一、有形資產(chǎn) 有形資產(chǎn)是比較容易確認和評估的一類資產(chǎn)，它包括財務(wù)資源和 物質(zhì)資源，一般可以從企業(yè)的財務(wù)報表上查到。 (一 )技術(shù)資源 技術(shù)資源是重要的無形資產(chǎn)，包括其先進性、獨創(chuàng)性和獨占性。聯(lián)合開發(fā)通常是指企業(yè)與科研院所或其他 企業(yè)的研發(fā)合作，借助這些單位的科技優(yōu)勢，彌補企業(yè)自身開發(fā)能力 的不足。引進技術(shù)可以繞開研究和開發(fā)環(huán)節(jié)，在短時期內(nèi)獲得新技術(shù)， 生產(chǎn)出新產(chǎn)品，并縮短與技術(shù)先進企業(yè)之間的差距。正確理解商譽的特征，依法保護企業(yè)的商譽，客 觀公正地評估商譽的價值，是企業(yè)發(fā)展中必須解決的戰(zhàn)略問題。 1．企業(yè)文化現(xiàn)狀分析 2．企業(yè)文化建設(shè)過程分析 3．企業(yè)文化
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