【正文】 通過小組因果分析，試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)確定產(chǎn)品堆放高度過高、包裝方式不合理是導(dǎo)致產(chǎn)品端口受損根本原因。 階層應(yīng) 明示 :各主管除本身 職務(wù)績效 外 ,其部屬參與解決問題團(tuán)隊(duì) 之表 現(xiàn) 亦 為 主管考核重要項(xiàng)目之一。 例如 :某一問題發(fā)生及團(tuán)隊(duì)組成時(shí) , 負(fù)責(zé)之領(lǐng)班或作業(yè)員可能已經(jīng)先行采取臨時(shí)措施 ,惟其永久解決方案 ,則可能尚需小組人員的共同參與 ,經(jīng)多方研討后才能產(chǎn)生。對類似的其它生產(chǎn)，雖然尚未發(fā)生問題，亦需作同步改善，防止再發(fā)，即我們說的 ”他石攻錯(cuò) ”。典型失效 機(jī)制?變形 (yield)、疲勞?材料不穩(wěn)定、蠕變 (creep)?磨損、腐蝕中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 失效模式及效果分析（ FMEA）二、過程167。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 制訂和執(zhí)行圍堵措施2023年年 6月月 2日日 , 威靈來料保證室投訴：珠城威靈來料保證室投訴：珠城61G2023接地環(huán)接地環(huán) 445000個(gè)出現(xiàn)批量鉚接處內(nèi)槽個(gè)出現(xiàn)批量鉚接處內(nèi)槽壓痕深度與封樣不符（過淺）。暫時(shí)對策決定后，即立刻交由團(tuán)隊(duì)成員帶回執(zhí)行。，爭取解決問題的時(shí)效，全部總合就發(fā)揮綜合效果 。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 把 問題 想像成一座冰山現(xiàn)在 看得到的、可感覺、可測量問題 緊急處理一次因(近因 )治標(biāo)對策 (暫時(shí) )n 次因(遠(yuǎn) 因 )治本對策(永久 )真因真因真因真因真因whywhywhywhywhy過去現(xiàn)象中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 成立團(tuán)隊(duì)1D成立團(tuán)隊(duì)成立團(tuán)隊(duì) (小組小組 )Use Team Approach中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 成立團(tuán)隊(duì) 什么是團(tuán)隊(duì) （ Team） ?團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，該共同體合理利用每一個(gè)成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 未能勇敢地面對問題由于以下幾個(gè)原因：◆ 問題涉及喪失自尊或感到羞恥或內(nèi)疚，是否認(rèn)問題的存在，使人想都不愿意去細(xì)想；◆ 找替罪羊比解決問題更重要，很容易把事情掩蓋起來，結(jié)果使該要解決的問題退居次要地位；◆ 解決問題意味著要對付某人的壞習(xí)慣或行為，那么你很容易避免把問題講清楚，而不愿冒風(fēng)險(xiǎn)作出消極或大膽的反應(yīng)。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 主要特點(diǎn) 強(qiáng)調(diào) 精確地陳述問題 ，并使用合理的思考與 統(tǒng)計(jì)工具 來詳細(xì)的描述問題?！?最早由美國福特汽車公司遇到不知道真正肇因 ﹝ ROOT CAUSE﹞ 的問題時(shí)，用來解決問題的一種方法。 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 目 錄 8D概念（定義＼背景＼時(shí)機(jī)＼特點(diǎn)）２、 8D實(shí)施步驟 8D報(bào)告實(shí)例分析 Contact me / 聯(lián)系我團(tuán)隊(duì)合作團(tuán)隊(duì)合作中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 何謂 8D?◆ 所謂 8D方法 (eight disciplines):又稱 TOPS(Team Oriented Problem Solving)，即團(tuán)隊(duì)導(dǎo)向問題解決方法 ,用來有效的制定和實(shí)施糾正和糾正措施。請假人數(shù)太多為什麼會發(fā)生異常 ?設(shè)定改善目標(biāo)並形成解決方案如何改善異常 ?如何控制發(fā)生異常的原因 ?分析原因WHY中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 主要特點(diǎn) 由一組人來共同對一個(gè)問題進(jìn)行 研究 ，對問題分析更全面、更透徹，有利于找出 根本原因 ，以徹底糾正永不再犯?！?問題出現(xiàn)時(shí)是一種樣子，結(jié)果卻是完全不同的另一種樣子◆ 或者雖然是你以前碰到過的形式，但這一會兒它已披上了新的偽裝。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 掌握 “問題 ”之要領(lǐng)1)如何發(fā)掘問題 ? 把 問題視 作一座冰山2）質(zhì)量工具 :柏拉圖 \控制圖 在企業(yè)管理中也一句話：培養(yǎng)強(qiáng)烈的問題意識，因?yàn)槠髽I(yè)中問題無處不在，只有不斷地發(fā)現(xiàn)和提出問題，不斷地解決問題，不斷地獲得成功，只有在不斷地自我否定的基礎(chǔ)上進(jìn)行改善，企業(yè)才能獲得更大的成功。不同部門人員聚集在同一目標(biāo)下工作，共同決定共同負(fù)責(zé)，一個(gè)適當(dāng)?shù)募夹g(shù)團(tuán)隊(duì)，可解決能力高強(qiáng)個(gè)人無法解決的問題 ?；蛑泄芫W(wǎng)通用業(yè)頻道 制訂和執(zhí)行圍堵措施3D制訂和執(zhí)行圍堵措施Implement and Verify Interim (Containment) Actions 中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 制訂和執(zhí)行圍堵措施為使外部或內(nèi)部的客戶都不受到該問題的影響，制定并執(zhí)行臨時(shí)性的圍堵措施，直到已采取了永久性的改進(jìn)。工裝、設(shè)備的修理或維護(hù)中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 制訂和執(zhí)行圍堵措施糾糾 正正 …………糾正措施糾正措施 …………預(yù)防措施預(yù)防措施 …………請請 分分 析析 :中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 制訂和執(zhí)行圍堵措施糾糾 正正 ：： 為消除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的的措施為消除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的的措施 如返工或降級如返工或降級糾正措施糾正措施 :為消除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望況情為消除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望況情的原因所采取的的措施的原因所采取的的措施兩者區(qū)別預(yù)防措施：為消除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格或其他潛在不期望預(yù)防措施：為消除已經(jīng)發(fā)現(xiàn)的不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的的措施情況的原因所采取的的措施兩者區(qū)別采取糾正措施是為了防止再發(fā)生，而采取預(yù)防措施是為了防止發(fā)生。167。中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 執(zhí)行 /驗(yàn)證永久性糾正措施針對選 定 的糾 正措施建立 糾 正措施執(zhí)行計(jì)劃審核 改版的設(shè)計(jì) FMEA審核 改版的過程 FMEA修正衡量指 標(biāo) 以及對現(xiàn) 行的 質(zhì) 量控制模式 進(jìn)行 工程 變 更識別設(shè)計(jì) 或 生產(chǎn)過程中的主要、安全、關(guān)鍵 特性開發(fā) 或修正控制 計(jì)劃以及 過程表單 以 監(jiān) 控制造過程利用三十天的 數(shù)據(jù)(如 SPC或推移 圖 )來進(jìn)行確認(rèn)經(jīng)過 推移 圖 和初次的測量來 停止 臨時(shí) 措施中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 執(zhí)行 /驗(yàn)證永久性糾正措施效果確認(rèn)需比較改善前后效果確認(rèn)需比較改善前后 主要工具： 推移圖 柏拉圖 管制圖 雷達(dá)圖以統(tǒng)計(jì)方法驗(yàn)證效果的顯著與不顯著以統(tǒng)計(jì)方法驗(yàn)證效果的顯著與不顯著中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 預(yù)防再發(fā)生7D預(yù)防再發(fā)生(預(yù)防措施 )Prevent Recurrence中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 預(yù)防再發(fā)生主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化：應(yīng)著手進(jìn)行管理制度、程序文件及作業(yè)規(guī)范等項(xiàng)的修改 ,以避免此問題及類似問題的再次發(fā)生。積極性一旦調(diào)動(dòng)起來，在棘手的難題都能得到圓滿的解決中管網(wǎng)通用業(yè)頻道 肯定團(tuán)隊(duì)與個(gè)人貢獻(xiàn)祝賀你的小組祝賀你的小組決定合適的方法獎(jiǎng)勵(lì)所決定合適的方法獎(jiǎng)勵(lì)所有積極參