物業(yè)質(zhì)量體系課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 每周 1次 ,并將檢查結(jié)果記錄在《服務(wù)質(zhì)量檢查表》中。 ● 體系的運(yùn)作過程中重復(fù)出現(xiàn)的問題。 什么情況下采取糾正措施 ● 對(duì)重復(fù)出現(xiàn)不合格品或出現(xiàn)產(chǎn)品由于質(zhì)量差錯(cuò)造成無法交付 。年度內(nèi)部質(zhì)量審核計(jì)劃，以及審核的實(shí)施計(jì)劃按擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性，以及以往審核的結(jié)果后制定，管理者代表批準(zhǔn)。 ◇ 質(zhì)量記錄屬證實(shí)性文件，不得隨意更改，必須更改時(shí)，只允許記錄填寫時(shí)現(xiàn)場(chǎng)劃改，更改人員應(yīng)在更改處簽名（或蓋章），不得涂改 質(zhì)量記錄的歸檔、貯存 ☆品質(zhì)部負(fù)責(zé)編制《質(zhì)量記錄一覽表》，明確記錄名稱、保存期限 。 ?需復(fù)制公司文件時(shí)應(yīng)經(jīng)文件原審批人同意后由該文件的管理者復(fù)制并發(fā)放，文件管理者在《文件借閱、復(fù)制記錄》中登記 。通過認(rèn)證，從而給客戶提供一種值得信任的證據(jù)，以獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并以有效和高效的方式實(shí)現(xiàn)本公司可持續(xù)發(fā)展。統(tǒng)計(jì)技術(shù)可用來測(cè)量、分析和說明產(chǎn)品和過程的變異性，統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以為持續(xù)改進(jìn)的決策提供依據(jù)。他們應(yīng)當(dāng)創(chuàng)造 并保持使員工能充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的內(nèi)部環(huán)境。 證書和標(biāo)志的使用不同 。 注 1：術(shù)語“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來修飾。 注：在質(zhì)量方面的指揮和控制活動(dòng)，通常包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)以及質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)。 有利于質(zhì)量管理與國際規(guī)范接軌 。 信息 +要求 輸入 資源 +活動(dòng) 輸出 過程的結(jié)果 五、管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理， 有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。對(duì)供方不能只講控制不講合作互利，特別對(duì)關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，這對(duì)組織和供方不利。同時(shí)每月進(jìn)行不合格情況匯總，報(bào)主管部門。 □需進(jìn)行文件更改時(shí)應(yīng)由申請(qǐng)人填寫《文件更改申請(qǐng)》，按原審批級(jí)別履行審批手續(xù)后實(shí)施 。 ☆質(zhì)量記錄歸檔時(shí)應(yīng)按標(biāo)識(shí)進(jìn)行分類整 ,并保存于封面注有同類標(biāo)識(shí)的文件夾或文件袋內(nèi)，置于通風(fēng)、干燥處，防塵、防變質(zhì)等。各部門經(jīng)理應(yīng)對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的不合格或不規(guī)范服務(wù)，針對(duì)可能給公司帶來的當(dāng)前的和潛在不良影響后進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)后糾正，并對(duì)補(bǔ)救措施的實(shí)施結(jié)果及時(shí)安排人員進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。 什么情況下應(yīng)采取預(yù)防措施 ■ 質(zhì)量記錄顯示產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量出現(xiàn)不穩(wěn)定時(shí)； ■ 采購的產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)下降趨勢(shì)； ■ 內(nèi)、外部質(zhì)量審核結(jié)果顯示需要采取預(yù)防措施； ■ 顧客對(duì)產(chǎn)品和質(zhì)量有改進(jìn)的需求時(shí)。品質(zhì)管理部負(fù)責(zé)于不定期抽查中對(duì)問題的改進(jìn)及風(fēng)險(xiǎn)控制情況跟蹤驗(yàn)證。當(dāng)組織機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)理念、管理流程等發(fā)生變化、客戶需求、要求發(fā)生重大變化和發(fā)生重大的質(zhì)量、安全事故或客戶對(duì)有
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1