六西格瑪理念導(dǎo)入培訓(xùn)(存儲(chǔ)版)
【正文】 efore defective parts produced !!!!!!質(zhì)量適應(yīng)性質(zhì)量： 美國(guó)朱蘭博士于 1989年提出了產(chǎn)品的質(zhì)量就是適用性（ Fitness for Use）的觀點(diǎn)，所謂適用性就是產(chǎn)品在使用過(guò)程中滿足顧客要求的程度。朱蘭關(guān)于質(zhì)量的定義已比較接近于當(dāng)今的質(zhì)量概念 質(zhì)量? ISO 9000： 2023對(duì) “ 質(zhì)量 ” 的定義：? “ 質(zhì)量是一組固有特性滿足要求的程度。 使質(zhì)量檢驗(yàn)獨(dú)立出來(lái)，成為專職檢驗(yàn)部門 。主要著作有《質(zhì)量控制手冊(cè)》、《朱蘭質(zhì)量手冊(cè)》等。每一份努力所能增加的最大的價(jià)值。它要求我們?nèi)娴亓私馕覀兊挠脩舨⒉粩嗟馗纳莆覀儩M足其需求的能力。第三單元Six Sigma 怎么做GE對(duì) 6 ?推進(jìn)的 考核? 6 ?推進(jìn)在部門考核中的權(quán)重占到 30%—40% ；? 對(duì) 6 ?推進(jìn)的考核主要包含以下幾個(gè)方面： 1） 6 ?項(xiàng)目數(shù)量； 2）對(duì) 6 ?的態(tài)度； 3）項(xiàng)目的進(jìn)度、效果和完成比例； 4） GB和 BB認(rèn)證數(shù)量。他們從事于商業(yè)、制造業(yè)、開發(fā)去促使改進(jìn)質(zhì)量系統(tǒng)、新產(chǎn)品開發(fā)以及制造能力。216。 比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更早地了解客戶未來(lái)需求216。 客戶決定項(xiàng)目范圍216。 在整個(gè)過(guò)程中，統(tǒng)計(jì)學(xué)工具、方法會(huì)發(fā)揮重要的作用。Six Sigma 系統(tǒng)的建立 角色定位 Motorola的黑帶是什么樣的？.改革的代表.解決關(guān)鍵的商務(wù)問題.效益.領(lǐng)導(dǎo)公司的改進(jìn)項(xiàng)目.模范作用6 sigma黑帶的定義6 sigma黑帶是指那些成功地把統(tǒng)計(jì)學(xué)、質(zhì)量和人際關(guān)系融入他們的職能中的人。持續(xù)改善（不斷改進(jìn)與創(chuàng)新）持續(xù)改善（不斷改進(jìn)與創(chuàng)新）220。能力的方法。 ””(Jack Welch)6Sigma 為什么為什么80年代日本產(chǎn)品搶占美國(guó)市年代日本產(chǎn)品搶占美國(guó)市場(chǎng)場(chǎng)實(shí)施 Six Sigma 事例6?明顯地改進(jìn)了一些公司的質(zhì)量、形象和客戶滿明顯地改進(jìn)了一些公司的質(zhì)量、形象和客戶滿意度且同時(shí)減少了投入（詳見例表）意度且同時(shí)減少了投入（詳見例表）Motorola （ 80末 90初） ABB 1年 TI AlliedSignal 12億 2年 General Electric 56億 5年（ 962023） Polaroid 1年 Crane 1千萬(wàn) 1年 Lockheed 1千萬(wàn) 9個(gè)月 Siebe PLC 9個(gè)月 實(shí)施 Six Sigma 成效滿足或超過(guò)用戶的要求以取得全面的用戶滿意。朱蘭 （ Joseph M. Juran 1904~）美國(guó)質(zhì)量管理專家，觀點(diǎn)： 認(rèn)為質(zhì)量來(lái)源于顧客需求 。關(guān)鍵是準(zhǔn)確識(shí)別顧客需求和技術(shù)轉(zhuǎn)換。理解六西格瑪突破性的工作路徑與工具 培訓(xùn)目的你有任何疑問 － 請(qǐng)及時(shí)發(fā)問！項(xiàng)目訓(xùn)練活動(dòng) － 請(qǐng)積極參與！結(jié)合學(xué)習(xí)和實(shí)際工作狀況 －尋找改進(jìn)機(jī)會(huì)！ 行為準(zhǔn)則第一單元：話說(shuō)質(zhì)量 質(zhì)量的含義什么是質(zhì)量問題質(zhì)量問題的分類什么是質(zhì)量管理質(zhì)量管理的發(fā)展歷史 導(dǎo)出 6Sigma質(zhì)量管理分級(jí)及特征企業(yè)對(duì)照質(zhì)量管理分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)初步評(píng)估自己的質(zhì)量管理水平內(nèi)容綱要? 6Sigma為什么？? 6Sigma是什么？? DMAIC詳解? DMAIC的案例分享內(nèi)容綱要第二單元： 6Sigma介紹第三單元： 6Sigma如何實(shí)施6Sigma實(shí)施框架世界上 6Sigma企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和模式6Sigma案例分享內(nèi)容綱要第四單元：實(shí)施 6Sigma的企業(yè)如何準(zhǔn)備內(nèi)容綱要實(shí)施 6Sigma能給企業(yè)帶來(lái)什么好處企業(yè)需作好什么準(zhǔn)備如何培養(yǎng)綠帶、黑帶第一單元第一單元質(zhì)量的含義? 質(zhì)量是衡量對(duì)目標(biāo)滿足程度的一把尺度；? 質(zhì)量是一種外在特征； 包括產(chǎn)品、服務(wù)、過(guò)程、系統(tǒng)和人? 質(zhì)量是一種內(nèi)在能力； 為達(dá)到客戶和相關(guān)方要求組織所具有才智的綜合 傳統(tǒng)的質(zhì)量概念基本是指產(chǎn)品性能是否符合技術(shù)規(guī)范，也就是將產(chǎn)品的質(zhì)量特性與技術(shù)規(guī)范(包括性能指標(biāo)、設(shè)計(jì)圖紙、驗(yàn)收技術(shù)條件等 )相比較，如果質(zhì)量特性處于規(guī)范值的容差范圍 (通常稱為公差帶 )內(nèi)，即為毫無(wú)區(qū)別的合格，超出容差范圍，即為毫無(wú)區(qū)別的不合格，這就是所謂的 “ 門柱法 ”(Goalpost) ，亦即符合性質(zhì)量控制。 ” ? “ 要求 ” 是指 “ 明示的、通常隱含的或必須履行的需求或期望。 主要著作有《科學(xué)管理原理》。質(zhì)量管理最佳業(yè)績(jī)質(zhì)量管理最佳業(yè)績(jī)一級(jí) “ 檢驗(yàn) ”二級(jí) “ 保證 ”三級(jí) “ 預(yù)防 ”四級(jí) “ 卓越 ”全球汽車及其配套企業(yè)質(zhì)量管理調(diào)查結(jié)果（麥肯錫 90年代末的一個(gè)調(diào)查）?調(diào)查結(jié)果表明 ：?日本有 85%的企業(yè)處于三級(jí)和四級(jí)；?英國(guó)有 67%的企業(yè)處于三級(jí)和四級(jí)；?美國(guó)有 44%的企業(yè)處于三級(jí)和四級(jí)；?意大利有 8%的企業(yè)處于三級(jí)和四級(jí)， 60%處于一級(jí)和二級(jí)；?法國(guó)有 60%的企業(yè)處于二級(jí)；?德國(guó)有 5%的企業(yè)處于三級(jí)和四級(jí)； 70 %處于一級(jí)和二級(jí)；?西班牙、葡萄牙，三級(jí)和四級(jí)的企業(yè)為零， 80%在一級(jí)和二級(jí)；n 調(diào)查涉及調(diào)查涉及 167家日本、美國(guó)和歐洲汽車及其零部件企業(yè)；家日本、美國(guó)和歐洲汽車及其零部件企業(yè)；n 涵蓋了世界涵蓋了世界 75%的最大的汽車制造行業(yè)的企業(yè)；的最大的汽車制造行業(yè)的企業(yè)；第二單元Six Sigma 介紹l Six Sigma為什么？為什么？?內(nèi)容提要l Six Sigma是什么？是什么？l Six
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