【正文】 e, All Rights Reserved We should Deliver... ? Communication Strategic Plan ? Communication Toolkit ? Generic Groundsetting Communication Package ? Officer/Manager Package ? Communication Program Evaluation Tool ? 711 Grapevine ? 711 Newsletter ? 711 Update Video Segment ? 711 Week articles The Communication strategy addresses the range of munication needs brought on by the Business Systems Replacement Project. This strategy ensures that 711 employees are informed of the overall mission and objectives, the critical dates and events on the timeline, and those events and changes that will directly affect them and their jobs. 變革管理的機會－溝通方面 Definition Deliverables 在溝通方面，變革管理的主要目的在於即時提供並管理各種與專案推動有關(guān)的訊息。而每個部份都應(yīng)擬定明確的執(zhí)行策略與計劃，以做為變革時期的重要的指導(dǎo)原則。 ? 藉由人力資源制度與流程的標準化，及導(dǎo)入資訊科技，並不斷改善服務(wù)品質(zhì)和模式，達到成本降低與管理效益的提升。統(tǒng)一超商流通次集團人資 共享組織 及管理系統(tǒng)導(dǎo)入專案 變革管理執(zhí)行建議 January 8th, 2023 169。 共享組織提供 卓越服務(wù) ，以 協(xié)助各關(guān)係企業(yè)創(chuàng)造績效 。 5 169。使員工在一個開放的環(huán)境下隨時得到正確且一致的訊息。 Accenture, All Rights Reserved Jan. Feb. March April May June 領(lǐng)導(dǎo)與共識 組織 調(diào)整 溝通、 訓(xùn)練 設(shè)計人資 共享組織 1/8 確認需求 01/25 成立共享組織 2/28 共享組織人力調(diào)動 3/16/30 製作訓(xùn)練文件 4/15/22 執(zhí)行使用者訓(xùn)練 5/236/12 系統(tǒng)上線 6/28 擬定溝通計畫 ?溝通重點 ?溝通對象 ?溝通管道 ?負責人員 共享人資單位設(shè)計、中菲電腦協(xié)助製作 accenture提供實務(wù)經(jīng)驗： ?IT操作訓(xùn)練 ?組織管理訓(xùn)練 ?流程管理訓(xùn)練 ?Activity Modeling training course ?執(zhí)行人力調(diào)動 ?協(xié)助業(yè)務(wù)銜接 ?協(xié)助人力調(diào)配 其他溝通活動：會議、月刊、網(wǎng)路 總部 月會 總部 月會 總部 月會 總部 月會 總部 月會 總部 月會 集團人 資會議 訓(xùn)練需求規(guī)劃 03/31 ?確認訓(xùn)練對象 ?確認訓(xùn)練課程 ?學(xué)員資料瞭解 ?確認訓(xùn)練師資 BU溝通窗口角色 2/28 ?確認窗口負責單位人員 ?設(shè)計窗口職責功能 ?設(shè)計窗口配合運作項目 ?擬定窗口績效指標 確認 BU溝通窗口 1/30 ?BU窗口名單 ?知會 BU Head 執(zhí)行 BU窗口執(zhí)掌 角色變更說明 4/12 BU業(yè)務(wù)變 動訪談 3/8 業(yè)務(wù)變動說 明文件製作 3/15 ?組織結(jié)構(gòu) ?組織任務(wù)分工 ?職位說明 ?BU分攤業(yè)務(wù) ?組織編制 ?組織設(shè)計建議 ?對 BU影響說明 ?集團人力調(diào)動建議 ?未來發(fā)展變化 提案人資 共享組織 1/31 集團人 資會議 集團人 資會議 集團人 資會議 集團人 資會議 集團人 資會議 文件流程 完成集團 考勤 與 薪資 管理通報 集團工作、職位文件整理（七家公司） 製作業(yè)務(wù)流程字典 3/13/31C 集團工作、職位文件整理（其餘公司） 制度整合完成 1/25 完成未來業(yè)務(wù)細部流程設(shè)計 ?建立標準業(yè)務(wù)流程文件格式 ?學(xué)習(xí) activity modeling方法 ?設(shè)定流程績效指標與量度 工作說明書、任務(wù)字典 變革管理活動細部計畫 16 169。 Accenture, All Rights Reserved 711 News 711 Grapevine QA 711 Week Broadcast Technology Connection Ongoing: Best QA. Ongoing QA Officer/Manager Report Project rollout and training strategy. 1996 Budget implementation strategy. Training planning and role mapping. Rollout strategy update, and how to work during IT rollout. System test update. Rollout and training preparations update. Budget Planning and Cost Center Structure.. Project Tracking. TA/SL Seminar. Budget Coordinator Training. Small $ procurement. Roll mapping. Update: first half. Rollout update. Training schedule, logistics. TA/SL roles. Key dates. Inputting ?96 budget in IT. A look at enduser training (training calendar of events). Rollout update. Calendar of events. System testing update. Rollout update. Working during IT rollout. Project Overview and Demo Implementation Training Rollout 711 Article Budget Implementation 711 Supplement IT Implementation 711 Activities/Milestones Standard Costing Core Concepts Presentations/Meetings User Demos Overview of Processes Business Planning (Budgeting) Training, Implementation Overall Training Strategy Conceptual Training Business Simulation Functional Process 在溝通方面，變革工作將包括 …… 進行方式－溝通方面 Apr May June Jan Feb Mar 範例說明 14 169。 8 169。 Accenture, All Rights Reserved Change Management Program Training and Educa