制造型企業(yè)質(zhì)量管理與控制(存儲(chǔ)版)
【正文】 號決定樣品 3/16/2023 麥谷貿(mào)易 綜合行政部 工具二：“ 8D”管理 1. 描述問題：界定問題性質(zhì)范圍，形成共識(shí) 2. 迅速采用應(yīng)對措施：針對出現(xiàn)的問題采取應(yīng)急措施，阻止事態(tài)進(jìn)一步惡化 3. 分析根本原因：找出問題的源頭，包括潛在性的原因 4. 采取永久措施：切實(shí)采取對策措施，永久性解決問題，消除潛在性因素 5. 驗(yàn)證：驗(yàn)證措施的實(shí)施效果 6. 控制：確保所采取的措施形成投制度，能夠持續(xù)有效執(zhí)行并監(jiān)控 7. 預(yù)防：把措施規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，防止類似問題在出現(xiàn) 8. 恭喜你的成功：對解決問題的有功人員予以嘉獎(jiǎng)，以調(diào)動(dòng)積極性 3/16/2023 麥谷貿(mào)易 綜合行政部 8D 流 程 示 意 圖 選擇最佳處理方案 檢測處理方案效果 、嘉獎(jiǎng) OK 3/16/2023 麥谷貿(mào)易 綜合行政部 工具三、 5W1H 區(qū)分 5W1H 內(nèi)容 疑問 對策 對象 What 做什么 有必要嗎？ 排除工作中那些不必要的部分 目的 Why 為何做 目的何在？ 人 Who 誰來做 別的人不行嗎？ 如有可能，將其組合、分解或改變程序 時(shí)期 When 何時(shí)做 有必要在那時(shí)候 做嗎？ 場所 Where 何地做 非要在哪里做嗎？ 方法 How 怎樣做 有沒有更經(jīng)濟(jì)的 手段？ 工作簡單化 3/16/2023 麥谷貿(mào)易 綜合行政部 工具四、監(jiān)控計(jì)劃 監(jiān)控計(jì)劃是質(zhì)量策劃的重要組成部分作業(yè)是： 1. 有利于過程控制的系統(tǒng)化 2. 有利于識(shí)別過程特性及其發(fā)生的變異； 3. 有利于明晰和規(guī)范過程管理要素； 4. 確保滿足顧客的要求； 5. 確保資源被正確分配。 3/16/2023 麥谷貿(mào)易 綜合行政部 設(shè)立質(zhì)量控制點(diǎn)的步驟 ? 編制質(zhì)量控制點(diǎn)明細(xì)表 ? 上道輸入合格率 100% ? 人員經(jīng)過培訓(xùn)，具有上崗證 ? 保證設(shè)備應(yīng)處于完好狀態(tài) ? 制定作業(yè)指導(dǎo)書 ? 確定計(jì)量檢測用具合格有效 ? 保持生產(chǎn)環(huán)境符合規(guī)定要求 ? 應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)分析質(zhì)量原因 3/16/2023 麥谷貿(mào)易 綜合行政部 現(xiàn)場點(diǎn)、線、面相結(jié)合 ?質(zhì)量控制點(diǎn) 關(guān)鍵質(zhì)量特性 —重量工序或特殊工序生產(chǎn)控制線 重點(diǎn)產(chǎn)品（主導(dǎo)產(chǎn)品）建立生產(chǎn)控制線全面質(zhì)量控制 推行“精益生產(chǎn)”方式 “第一次就把事情做對” “零缺陷”和“自動(dòng)化” 3/16/2023 麥谷貿(mào)易 綜合行政部 操作工人在質(zhì)量管理中的職責(zé) 事前 事中 事后 熟悉：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和工藝 確定：材料、設(shè)備、工具、計(jì)量器具 操作程序符合要求 “三
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