【正文】 層對精益理解的五個階段216。進行危機討論，但沒有反應(yīng)在日常行動中第二階段有限的、局部危機感并傾向于行動?！跋胍?”轉(zhuǎn)為 “行動 理念和價值觀、合作關(guān)系、豐田生產(chǎn)方式原則，合格的人力資源優(yōu)秀的人力價值流發(fā)展角色訓(xùn)練 /督導(dǎo)在職培訓(xùn)能勝任的聘用遵從標(biāo)準(zhǔn)改進標(biāo)準(zhǔn)解決問題融入小組績效激勵忠誠的領(lǐng)會豐田文化社區(qū) /家庭環(huán)境融入公司實踐計劃處理 執(zhí)行檢查輸出具有豐田價值觀的優(yōu)秀員工為了不斷的提高而共同工作利潤有安全的工作場所輸入珍妮具備一些理發(fā)師罕有的機械方面的天賦。 安吉洛 在通用汽車工作了 31年，盡管在通用汽車他已經(jīng)是經(jīng)理了，但是他仍然著迷于豐田生產(chǎn)方式并找機會向 NUMMI學(xué)習(xí)。 ② 邀請你去日本時，試圖了解你的性格、基因及精神類型。職責(zé)明確 管理 職責(zé) 的案例分析國內(nèi)優(yōu)秀企業(yè)國際卓越企業(yè)82年大學(xué)畢業(yè) 1年后進 紐約 的施樂公司霍華德 ?舒爾茨Howard然后安吉洛就飛回底特律等電話，接下來又接到了NUMMI的電話說還想再與他談一次。豐田的領(lǐng)導(dǎo)感覺到，公司內(nèi)部那些適合這個位置的人要么不存在要么還沒有準(zhǔn)備好。216。清潔（ 5s）和安全的工作場所發(fā)展通過可視化管理實現(xiàn)雙向交流 仆從領(lǐng)導(dǎo)人力支持程序日常管理尊重人員并且通過計劃、執(zhí)行、檢查、處理四個環(huán)節(jié)（戴明環(huán)）實現(xiàn)持續(xù)改善216。目標(biāo)通過生產(chǎn)高質(zhì)量、低成本、即時的產(chǎn)品來實現(xiàn)公司的長期繁榮吸引可訓(xùn)練的招聘選拔初始定位工作組和問題解決型團隊非精益領(lǐng)導(dǎo)者Process Improvement Focus把流程改善作為著眼點People Development員工培養(yǎng)123216。第五階段計劃、共識與調(diào)整的五個階段216。知行合一的障礙認識（ 3）缺乏有效的跟蹤機制?設(shè)定目標(biāo)，制定計劃?堅定信心，間隔重復(fù)?回顧反饋，修正行動（ 3）、精益文化的打造 —— 精益領(lǐng)導(dǎo)力216。深植于創(chuàng)始人及核心團隊骨髓中的企業(yè)文化和價值倫理才是最重要的獲勝基因 臺灣鴻海集團董事長 郭臺銘第四部分第四部分 實施方案實施方案 評估方案評估方案四、導(dǎo)入精益管理的五大障礙五、如何成功構(gòu)建中國企業(yè)的精益管理系統(tǒng) 精益變革模式的選擇 如何突破五大障礙 （ 1）、精益生產(chǎn)系統(tǒng)的導(dǎo)入 （ 2）、高層團隊認識和思維的轉(zhuǎn)變 （ 3）、精益文化的打造 —— 精益領(lǐng)導(dǎo)力 （ 4）、打造敬業(yè)員工 —— 能力強且愿意干的員工隊伍 （ 5）精益變革過程管理 第一階段 組織中的大部分人沒有獲得精益教育 組織中的所有人員已獲得精益意識和基本培訓(xùn) 第二階段大部分員工已正確理解精益是什么，為什么重要，如何影響他們每個人。 塑造手冊內(nèi)容需要通過 “ 新兵訓(xùn)練營 ” 、 “ 專題研討班 ” 等形式培訓(xùn)，以使閱讀者獲得較好的理解。戴明博士 中國企業(yè) 21世紀的管理挑戰(zhàn)外商獨資、合資企業(yè)國有獨資企業(yè)民營企業(yè)216。從年報數(shù)據(jù)上看，它們的庫存周轉(zhuǎn)從 197080年代開始一直持續(xù)增長，企業(yè)經(jīng)營狀態(tài)良好。大沼製菓 由于產(chǎn)業(yè)不景氣，利潤巨減 ① 作業(yè)平均化 ② 減少廢棄減少庫存 ③ 設(shè)備擺放自在化中部國際空港 公共事業(yè)成本革命。 ““ P活門活門 ”” 是全球豐田汽車必用的剎是全球豐田汽車必用的剎車零件。這份工作本身并沒有創(chuàng)造性，富有創(chuàng)造性的是我們。 如果沒有豐田，再過 100年我也不會覺得我的工作富有創(chuàng)造性。案例：ＮＵＭＭＩ（新聯(lián)合汽車制造公司）—— 豐田為通用在加州的弗里蒙特工廠帶來的驚人轉(zhuǎn)變４９－１９８２年通用在加州的弗里蒙特工廠面臨倒閉。成功的關(guān)鍵是擁有一個能夠 暴露問題 的運營系統(tǒng)和一個能夠培訓(xùn)出能力強且 愿意發(fā)現(xiàn)并解決問題 的員工的人力資源系統(tǒng)。Quality清潔（ 5s）和安全的工作場所組織能力必須能夠為客戶創(chuàng)造價值并得到客戶認可。核心競爭力核心競爭力普拉哈拉德：獨特的組織能力 （ 與人和價值觀有關(guān)）能否支撐？發(fā)展的市場環(huán)境?戰(zhàn)略改變的節(jié)奏日益加快?持續(xù)的競爭優(yōu)勢經(jīng)常根植于獨特的組織能力發(fā)展的競爭對手?許多企業(yè)掌握了制訂戰(zhàn)略的能力麥肯錫的合約（時間百分比）23557745設(shè)計方案幫助實施組織變革在組織事務(wù)與變革管理方面提供幫助的要求增加了資料來源：麥肯錫的分析 一個好的公司管理系統(tǒng)，是保持長期可持續(xù)發(fā)展的必要保證。何謂企業(yè)管理系統(tǒng)? 底特律汽車城花了 20多年的時間才弄清楚，與西方競爭對手不同，豐田一直堅信一線員工不只是一部沒有靈魂的制造機器上的齒輪，他們可以是問題解決者、創(chuàng)新者和變革推動者。技術(shù)生產(chǎn)物流采購營銷研發(fā)支持系統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)一系列科學(xué)可靠的工具和方法一種最先進的生產(chǎn)方式（系統(tǒng)）是一種（以人為中心，追求完美）的思維方式和企業(yè)文化精益管理是基于精益原則和實踐的企業(yè)管理系統(tǒng)，包含以上 4個部分精益支持系統(tǒng)（管理構(gòu)架）精益管理是什么？精益管理是什么？ 精益是日本豐田公司首創(chuàng)，在豐田及其它主流企業(yè)和非贏利組織的最佳實踐中提煉、整理出來的一整套管理企業(yè)的模式。從豐田生產(chǎn)方式到豐田模式（全新的管理模式） 216。精益管理是什么？216。100km/h時速下為 63分貝，200km/h時速下為 78分貝。JIT）精益管理是什么？216。一種最先進的生產(chǎn)方式（系統(tǒng)）自動織布機試驗泰勒、亨利 自働化，準(zhǔn)時化 。５、決策機制和企業(yè)文化卓有成效的首席執(zhí)行官三 .應(yīng)對機遇和挑戰(zhàn)的 “德魯克式汽車 ”第一部分第一部分 定義問題定義問題 確定目標(biāo)確定目標(biāo)一、一、 問題及危機 本土企業(yè)的經(jīng)營困境及危機第二部分第二部分 分析問題分析問題 了解根源了解根源二、二、 問題及危機背后的原因透析 中國企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變遷 21世紀經(jīng)營環(huán)境的變化帶來的管理挑戰(zhàn)第三部分第三部分 提出方案提出方案 選擇方案選擇方案三、三、 應(yīng)對機遇和挑戰(zhàn)的 “德魯克式汽車 ”四、構(gòu)建基于精益的企業(yè)管理系統(tǒng) 精益管理是什么？ 精益管理系統(tǒng)（模式）的形成 為什么要建立精益管理系統(tǒng)？ 精益管理在全球的實踐精益管理是什么？216。從行政管理職能到生產(chǎn)過程本身，任何東西都可以從外部采購。提高知識型和服務(wù)型員工的生產(chǎn)率會成為管理的重心 。3. WTO 背景下的出口需求強勁、持續(xù)增長4. 人民幣幣值長期低估5. 低成本的資源和環(huán)境消耗6. 源源不斷的低廉勞動力供給7. 天然的壟斷優(yōu)勢（國企）8. 優(yōu)裕的尋租空間（民企和外資）9. 企業(yè)公民意識淡薄，社會責(zé)任不重10. 社會沖突沒有公開化，社會穩(wěn)定11. 利益集團之間的比拼很少在經(jīng)濟地盤上正面交鋒、你死我活走向未來 30年：環(huán)境變遷1. 嚴重的經(jīng)濟衰退和金融危機就在眼前2. 人口紅利邊際遞減3. 美元貶值、美國危機殃及全球化，4. 人民幣長期升值趨勢不改5. 資源瓶頸和環(huán)境成本6. 勞動力供給勞動力成本提高，供給有限7. 當(dāng)經(jīng)濟衰退時，壟斷將演變成災(zāi)難8. 反腐、民意的覺醒、法治9. 紅心鴨蛋、三鹿、礦難、污染事件、玖龍紙業(yè)、萬科10. 社會階層分化加快，社會沖突顯性化11. 利益集團介入市場機制，競爭扭曲 問題及危機背后的原因透析工業(yè)時代的管理思維和和管理模式不適應(yīng)新的環(huán)境 21世紀經(jīng)營環(huán)境的變 精益戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力—— 構(gòu)建基于精益的 “企業(yè)管理系統(tǒng) ”打造世界級的運營競爭力深刻認識本土企業(yè)在新的經(jīng)營環(huán)境下面臨的挑戰(zhàn)系統(tǒng)了解精益管理模式及其對企業(yè)和個人的重要作用重點掌握精益變革中的關(guān)鍵技巧切實促進企業(yè)效益及員工工作和生活的實質(zhì)性的改善課程目標(biāo)第一部分第一部分 定義問題定義問題 確定目標(biāo)確定目標(biāo)一、一、 問題及危機 本土企業(yè)的經(jīng)營困境及危機第二部分第二部分 分析問題分析問題 了解根源了解根源二、二、 問題及危機背后的原因透析 中國企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變遷 21世紀經(jīng)營環(huán)境的變化帶來的管理挑戰(zhàn)第三部分第三部分 提出方案提出方案 選擇方案選擇方案三、三、 應(yīng)對機遇和挑戰(zhàn)的 “德魯克式汽車 ”四、構(gòu)建基于精益的企業(yè)管理系統(tǒng) 精益管理是什么？ 精益管理系統(tǒng)（模式）的形成 為什么要建立精益管理系統(tǒng)？ 精益管理在全球的實踐第四部分第四部分 實施方案實施方案 評估方案評估方案四、導(dǎo)入精益管理的五大障礙五、如何成功構(gòu)建中國企業(yè)的精益管理系統(tǒng) 精益變革模式的選擇 如何突破五大障礙 （ 1）、精益生產(chǎn)系統(tǒng)的導(dǎo)入 （ 2）、高層團隊認識和思維的轉(zhuǎn)變 （ 3）、精益文化的打造 —— 精益領(lǐng)導(dǎo)力 （ 4）、打造敬業(yè)員工 —— 能力強且愿意干的員工隊伍 （ 5）精益變革過程管理 最近我們做過測算，中國出口企業(yè)的平均利潤只有%左右。變遷216。21世紀經(jīng)營環(huán)境的革命性變化管理挑戰(zhàn)經(jīng)營環(huán)境的變化產(chǎn)業(yè)型員工向知識型和服務(wù)型員工轉(zhuǎn)變，改變了客戶需求，并永遠改變了企業(yè)與客戶、員工之間的關(guān)系。經(jīng)營環(huán)境的變化帶來的 5大管理挑戰(zhàn)高效的市場，快捷、低廉的通信，大大降低了交易成本，促使公司之間的聯(lián)系更加密切。F． Drucker以客戶為中心２、持續(xù)系統(tǒng)地進行結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)的成功創(chuàng)新３、合作：如何集全球最佳能力和最低成本于一身為顧客創(chuàng)造最大價值４、員工和知識：企業(yè)擁有的全部資產(chǎn)是員工、員工的能力和關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，是否充分發(fā)揮員工的潛力是決定成敗的關(guān)鍵。靈活、智能化設(shè)備216。精益管理是什么？216。沃麥克1990年精益生產(chǎn)方式向其它行業(yè)傳播Daniel Roos1937年豐田創(chuàng)立以福特為標(biāo)桿1950年 1961年導(dǎo)入 TQC(全面品管）1965年獲得戴明獎開始創(chuàng)立豐田生產(chǎn)方式1995年TQC延續(xù)95年到所有部門1973年豐田生產(chǎn)方式開始傳播2023年豐田模式精益管理是什么？以人為中心的思維（相信人的潛能，調(diào)動人去不斷思考、持續(xù)改善和創(chuàng)新，去追求盡善盡美。100時速下為 61分貝， 200時速下為 76分貝。另外，僅憑一缸汽油，就能環(huán)游世界。 豐田生產(chǎn)方式的工具、方法為更低層次的細節(jié)，包含在這些基本元素中。福特和 IE理論 豐田模式美國軍隊的訓(xùn)練方法戴明的質(zhì)量管理方法美國超市的方法以人為中心的思維及人本管理理念216。豐田模式是真正實現(xiàn) “以人為本 ”的管理模式 運營系統(tǒng)實際控制人（或創(chuàng)始人）核心文化（愿景、使命、價值觀）發(fā)展戰(zhàn)略（哪里競爭、如何競爭、何時競爭）組織 /人力資源 財務(wù)信息管理IT 216。它有助于更清晰地闡述自己的使命和價值觀，制定更好的戰(zhàn)略目標(biāo)，也能更好地保證目標(biāo)的實現(xiàn)，并能進一步支持公司的可持續(xù)發(fā)展。全球十大汽車公司過去十年的凈利潤比較為什么要建立精益管理系統(tǒng)？豐田等企業(yè)通過精益管理系統(tǒng)創(chuàng)造了世界公認的一流效能精益管理契合了 21世紀的管理需求豐田的 DNA透析客戶價值企業(yè)文化戰(zhàn)略管理人員管理運營管理檢驗標(biāo)準(zhǔn)偷不去買不來拆不開帶不走溜不掉核心能力同質(zhì)低價或差異優(yōu)價麥肯錫：彼此互補的專業(yè)技能和知識結(jié)合成的特定能力216。真正的組織能力具有以下特點：獨特性深植于組織內(nèi)部、不依賴于個人、可持續(xù)性為客戶創(chuàng)造價值。精益模式與傳統(tǒng)企業(yè)管理模式輸入理念、價值觀、精益原則豐田ＤＮＡ優(yōu)質(zhì)人力資源價值流Thestream豐田管理模式的五大顯著特色2） 以人為中心，明顯釋放出人（特別是基層員工）的潛能216。豐田投資資金獲得管理權(quán)，進而實現(xiàn)ＴＰＳ。一年之內(nèi)，我們提出了 8000多個構(gòu)想。給豐田公司的供貨商。 ① 縮短生產(chǎn)管理周期 ② 改善布局③ 利用錄像徹底杜絕浪費各務(wù)ヶ原市役所人口和稅收的減少，提高行政服務(wù)質(zhì)量① 行政財政改革對策篩找浪費② 各部門自主申告浪費日本ドライ 不景氣，少子化 ① 打破醫(yī)藥界的常識② 導(dǎo)入看板方式、小批量多品種少量生產(chǎn)。 在他考察的企業(yè)中，大約有 2/3的企業(yè)是應(yīng)用了精益制造的。庫內(nèi)什在后勤部門全面推行精益管理）英國稅務(wù)部門日本、加拿大郵政部門216。 為 了適合不同 場 合、人 員 的需要，我 們 考 慮 “ 精益管理系 統(tǒng) ” 的完整 資 料包括如下三部分 ：2 ? “ 精益管理系 統(tǒng) ” 手冊 ? 這是一份較完整地闡述精益管理系統(tǒng)的設(shè)計指導(dǎo)思想和個部分具體內(nèi)容的手冊，作為給集團 各單位和重點人員發(fā)布的正式文件。精益企業(yè)