【正文】 獲得戴明獎(jiǎng)開始創(chuàng)立豐田生產(chǎn)方式1995年TQC延續(xù)95年到所有部門1973年豐田生產(chǎn)方式開始傳播2023年豐田模式精益管理是什么？以人為中心的思維（相信人的潛能，調(diào)動(dòng)人去不斷思考、持續(xù)改善和創(chuàng)新，去追求盡善盡美。）精益管理是什么？216。是一種（以人為中心，追求完美）的思維方式和企業(yè)文化首先確定一個(gè)理想目標(biāo)，然后去想辦法（對(duì)目標(biāo)無止境的盡善盡美的追求）Sakichi Toyoda豐田佐吉 (1924) 自働化　　　 自働化 是當(dāng)生產(chǎn)有問題時(shí)，設(shè)備具有自動(dòng)停止的能力?！∽詢P化 是從豐田佐吉發(fā)明自動(dòng)紡織機(jī)的思想和實(shí)踐中吸取過來的。首先確定一個(gè)理想目標(biāo)，然后去想辦法Kiichiro Toyoda豐田喜一郎（ 1937）準(zhǔn)時(shí)化 二戰(zhàn)后，豐田喜一郎提出 “準(zhǔn)時(shí)化 ”要求：將需要的零部件，在需要的時(shí)間，按需要的數(shù)量，供給每一道工序。（太理想化了。）雖然似夢(mèng)一般，也不說無法實(shí)現(xiàn)?！　　　?—— 大野耐一首先確定一個(gè)理想目標(biāo)，然后去想辦法Taiichi Ohno大野耐一　 自働化 JITtoTPS　 通過不斷創(chuàng)新、持續(xù)改善，終于實(shí)現(xiàn)自働化和準(zhǔn)時(shí)化，創(chuàng)立了豐田生產(chǎn)方式雷克薩斯案例 —— 開發(fā)前制定的不可思議的目標(biāo)雷克薩斯 LS400 奔馳 SE560 寶馬 735最高時(shí)速 250km/h 222km/h 220km/h耗油量 每加侖行駛 以上每加侖行駛 19英里以上每加侖行駛 英里以上噪音 在高速行駛時(shí)，極度安靜： 100km/h時(shí)速下為 58分貝，200km/h時(shí)速下為 78分貝。100時(shí)速下為 61分貝， 200時(shí)速下為 76分貝。100km/h時(shí)速下為 63分貝，200km/h時(shí)速下為 78分貝?？諝鈩?dòng)力（風(fēng)阻系數(shù)） 汽車重量 1710公斤 1760公斤 1760公斤216。不斷挑戰(zhàn)現(xiàn)狀的思維雷克薩斯案例　　面對(duì)這些目標(biāo)，工程師和技術(shù)人員的反應(yīng)非常一致：不可能！如果說其中幾項(xiàng)目標(biāo)還可以實(shí)現(xiàn)的話，那么全部實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo)則完全是天方夜譚。這些目標(biāo)是相互沖突的。如：更快的速度會(huì)消耗更多的能量，這就意味著需要一個(gè)更加強(qiáng)勁的發(fā)動(dòng)機(jī)，它會(huì)帶來更多的燃油消耗和更大的噪音?！　P迪拉克的工程師將兩部樣車拆卸后便得出結(jié)論：不知道還有誰能造出雷克薩斯這樣的車，反正這不是凱迪拉克能做到的。 首先確定一個(gè)理想目標(biāo)，然后去想辦法渡邊捷昭　 未來的愿景 —— 夢(mèng)幻汽車　　夢(mèng)幻汽車 —— 它能凈化空氣，它不會(huì)傷到人，它可以避免車禍，駕車者駕駛時(shí)間越長，身體越健康，而且，乘坐這種汽車是一種享受、一種愉悅，能激發(fā)乘車者的情感。另外，僅憑一缸汽油，就能環(huán)游世界。精益管理是什么？216。是一種（以人為中心，追求完美）的思維方式和企業(yè)文化首先確定一個(gè)理想目標(biāo)，然后去想辦法、并持續(xù)改善、創(chuàng)新渡邊捷昭　　　 說到底， 豐田模式就是不滿足于現(xiàn)狀 。你要時(shí)刻問自己： “我們?yōu)槭裁匆@么做？ ”關(guān)鍵是要花多長時(shí)間才能培養(yǎng)員工的這種 思維方式。精益管理是什么？216。是一種（以人為中心，追求完美）的思維方式和企業(yè)文化在序言中，張富士夫?qū)懙溃涸谶^去的 10年里，豐田迅速地成長，實(shí)現(xiàn)了多元化和全球化，在世界范圍內(nèi)擴(kuò)大了公司的生產(chǎn)和營銷。今天，已經(jīng)將權(quán)利和責(zé)任投向一個(gè)世界性的網(wǎng)絡(luò)， 我們正準(zhǔn)備經(jīng)營一個(gè)由共同的文化指引的真正的跨國公司。經(jīng)過近 10年反復(fù)修改的 《 豐田之路 2023》? 精益管理是一種企業(yè)文化豐田模式 2023持續(xù)改善尊重員工挑戰(zhàn) 現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物 團(tuán)隊(duì)合作改善 尊重 兩大支柱的基礎(chǔ)包含 5個(gè)要素 —— 挑戰(zhàn)、改善、現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物、尊重和團(tuán)隊(duì)合作。 豐田生產(chǎn)方式的工具、方法為更低層次的細(xì)節(jié)，包含在這些基本元素中。216。豐田（豐田（ TTW）） ———— The Toyota Way 精益管理是什么？216。是一種（以人為中心，追求完美）的思維方式和企業(yè)文化支柱之一：持續(xù)改善持續(xù)改善挑戰(zhàn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)物?持續(xù)改善的精神和創(chuàng)新思維?建立精益系統(tǒng)和構(gòu)架?提升組織的學(xué)習(xí)能力?以 “生 產(chǎn) 管理方式 ”為 核心， 創(chuàng) 造附加價(jià) 值?挑 戰(zhàn) 的精神?長 期目 標(biāo)?深思熟 慮 與當(dāng)機(jī)立斷?現(xiàn)地現(xiàn)物主義 ?有效的建立共識(shí)?實(shí)踐主義，達(dá)成目標(biāo)216。 豐田核心價(jià)值觀釋義豐田生產(chǎn)方式本質(zhì)上是 “顧客導(dǎo)向 ”支柱之二：尊重他人尊重團(tuán)隊(duì)合作?尊重利益相關(guān)方?公司和員工的 【 相互信賴 】 與【 相互負(fù)責(zé) 】?坦誠的溝通?重 視 人才培養(yǎng)?尊重個(gè)性， 發(fā)揮團(tuán)隊(duì)綜 合力216。 豐田核心價(jià)值觀釋義精益管理模式的最高境界是打造全員不斷學(xué)習(xí)、積極參與改善的企業(yè)文化? 精益管理是一種調(diào)動(dòng)員工參與改善的企業(yè)文化是一個(gè)系統(tǒng)2是一種思維方式3是一種企業(yè)文化 (經(jīng)營哲學(xué)）4是一套工具1 運(yùn)營管理層面： 持續(xù)成功地運(yùn)用工具和技巧，將操作流程的卓越性變成戰(zhàn)略性武器。人、文化層面：（成功運(yùn)用以上技巧的原因）尊重激勵(lì)員工發(fā)揮潛能，打造并維持持續(xù)改進(jìn)的文化自動(dòng)織布機(jī)試驗(yàn)泰勒、亨利 福特和 IE理論 豐田模式美國軍隊(duì)的訓(xùn)練方法戴明的質(zhì)量管理方法美國超市的方法以人為中心的思維及人本管理理念216。從豐田生產(chǎn)方式到豐田模式（全新的管理模式） 豐田生產(chǎn)方式1反叛或離開2惡意的服從3自愿的順從4快樂的合作5衷心的奉獻(xiàn)6創(chuàng)造性的振奮?不公正的對(duì)待?滿意的報(bào)酬?滿意的報(bào)酬?和善的對(duì)待?滿意的報(bào)酬?和善的對(duì)待?采納其意見?滿意的報(bào)酬?和善的對(duì)待?采納其意見?發(fā)揮了創(chuàng)造性?滿意的報(bào)酬?和善的對(duì)待?采納其意見?發(fā)揮了創(chuàng)造性?挖掘天賦才能，體現(xiàn)人生價(jià)值。靈商 SQ情商 EQ智商 IQ體商 PQ靈商 SQ利用 SQ來開發(fā)員工對(duì)生命意義、愿景和價(jià)值觀的渴望和能力。這是真正的人本管理。計(jì)算機(jī)也有 IQ，高等哺乳動(dòng)物也由 EQ，但只有人才有 SQ。把人當(dāng)成真正的人216。豐田模式是真正實(shí)現(xiàn) “以人為本 ”的管理模式 運(yùn)營系統(tǒng)實(shí)際控制人（或創(chuàng)始人）核心文化（愿景、使命、價(jià)值觀）發(fā)展戰(zhàn)略（哪里競爭、如何競爭、何時(shí)競爭）組織 /人力資源 財(cái)務(wù)信息管理IT技術(shù)生產(chǎn)物流采購營銷研發(fā)支持系統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)一系列科學(xué)可靠的工具和方法一種最先進(jìn)的生產(chǎn)方式（系統(tǒng)）是一種（以人為中心，追求完美）的思維方式和企業(yè)文化精益管理是基于精益原則和實(shí)踐的企業(yè)管理系統(tǒng)，包含以上 4個(gè)部分精益支持系統(tǒng)（管理構(gòu)架）精益管理是什么？精益管理是什么？ 精益是日本豐田公司首創(chuàng)，在豐田及其它主流企業(yè)和非贏利組織的最佳實(shí)踐中提煉、整理出來的一整套管理企業(yè)的模式。精益管理模式是一種完全不同于產(chǎn)生于工業(yè)時(shí)代背景下的傳統(tǒng)管理方式，它以人為中心，堅(jiān)持綠色可持續(xù)發(fā)展、尊重員工、持續(xù)改善和創(chuàng)新的理念，通過徹底消除浪費(fèi)（增加本不增加價(jià)值的事）、波動(dòng)（偏離標(biāo)準(zhǔn)的情形）和僵化（無法滿足顧客變化的需求）的方法為企業(yè)利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。第一部分第一部分 定義問題定義問題 確定目標(biāo)確定目標(biāo)一、一、 問題及危機(jī) 本土企業(yè)的經(jīng)營困境及危機(jī)第二部分第二部分 分析問題分析問題 了解根源了解根源二、二、 問題及危機(jī)背后的原因透析 中國企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變遷 21世紀(jì)經(jīng)營環(huán)境的變化帶來的管理挑戰(zhàn)第三部分第三部分 提出方案提出方案 選擇方案選擇方案三、三、 應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的 “德魯克式汽車 ”四、構(gòu)建基于精益的企業(yè)管理系統(tǒng) 精益管理是什么？ 精益管理系統(tǒng)（模式）的形成 為什么要建立精益管理系統(tǒng)？ 精益管理在全球的實(shí)踐精益工具 精益生產(chǎn)系統(tǒng) 管理系統(tǒng)（模式）216。人們對(duì)精益管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)過了三個(gè)階段精益工具的形成和使用階段精益被當(dāng)作工具推廣（ 1）精益是工具 精益管理系統(tǒng)（模式）的形成 精益工具 精益生產(chǎn)系統(tǒng) 管理系統(tǒng)（模式）216。人們對(duì)精益管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)過了三個(gè)階段由于大家的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐處于此階段，效果不明顯通用汽車全球制造系統(tǒng) (Global Manufacturing System)—— GMS包含 5個(gè)模塊：1 標(biāo)準(zhǔn)化工作2 內(nèi)建質(zhì)量3 縮短交付時(shí)間4 持續(xù)改進(jìn)5 人員參與與培養(yǎng)GMS的分析：1 耗資近 3千萬美元2 建立了通用汽車在全球的標(biāo)準(zhǔn)制造系統(tǒng)3 表現(xiàn)形式為近 40門課程的全套培訓(xùn)材料4 模塊之間相對(duì)獨(dú)立，沒有形成完整的系統(tǒng) 精益管理系統(tǒng)（模式）的形成 精益工具 精益生產(chǎn)系統(tǒng) 管理系統(tǒng)（模式）216。人們對(duì)精益管理的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐經(jīng)過了三個(gè)階段在失敗的教訓(xùn)中大家逐步認(rèn)識(shí)到，豐田模式是一套管理系統(tǒng)運(yùn)營系統(tǒng)實(shí)際控制人（或創(chuàng)始人）核心文化（愿景、使命、價(jià)值觀）發(fā)展戰(zhàn)略（哪里競爭、如何競爭、何時(shí)競爭）組織 /人力資源 財(cái)務(wù)信息管理IT技術(shù)生產(chǎn)物流采購營銷研發(fā)支持系統(tǒng)治理結(jié)構(gòu)企業(yè)是一個(gè)復(fù)雜系統(tǒng)，它由許多相互聯(lián)系、相互作用的子系統(tǒng)組成。 任何公司都存在一個(gè)事實(shí)上的管理系統(tǒng)，它涉及公司持有何種使命和價(jià)值觀，如何制定戰(zhàn)略目標(biāo)，如何整合資源、如何運(yùn)營去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，如何通過管理控制制度保證目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的有效性（使整個(gè)系統(tǒng)最佳化）。 216。何謂企業(yè)管理系統(tǒng)? 底特律汽車城花了 20多年的時(shí)間才弄清楚，與西方競爭對(duì)手不同，豐田一直堅(jiān)信一線員工不只是一部沒有靈魂的制造機(jī)器上的齒輪，他們可以是問題解決者、創(chuàng)新者和變革推動(dòng)者。? 美國公司依靠內(nèi)部專家來設(shè)法改進(jìn)流程，而豐田公司則賦予了每一位員工技能、工具和許可權(quán)，以便隨時(shí)解決問題并防止新問題的發(fā)生。? 美國汽車制造商直到對(duì)豐田的成功窮盡了所有其他解釋之后，包括日元價(jià)值被低估、員工溫順聽話、日本文化的影響、自動(dòng)化程度比較高，他們才承認(rèn)豐田的真正優(yōu)勢(shì)在于它能夠利用 “普通 ”員工的才智。 —— 《 哈佛商業(yè)評(píng)論 》 2023/3 Gary Hamel卓越公司的管理系統(tǒng) 平庸公司的管理系統(tǒng) 基于原則（成功法則）的價(jià)值觀基于全球最佳管理實(shí)踐檢驗(yàn)的先進(jìn)管理思想、系統(tǒng)和工具企業(yè)經(jīng)營理念、價(jià)值觀、戰(zhàn)略、運(yùn)營系統(tǒng)及工具方法等 具有內(nèi)在邏輯一致性，有機(jī)結(jié)合并彼此促進(jìn)。它是一個(gè)書面化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng) ，能夠傳承并持續(xù)改善。價(jià)值觀不清晰或有違背原則（成功法則）的價(jià)值觀或沒能在公司展開其管理思想、系統(tǒng)和工具大多是自身實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)或不系統(tǒng)的借鑒企業(yè)價(jià)值觀、戰(zhàn)略、運(yùn)營系統(tǒng)及工具方法等沒有 內(nèi)在邏輯一致性沒有 一個(gè)書面化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng) ，不能傳承及持續(xù)改善。 卓越的公司都構(gòu)建了基于成功法制的、具有內(nèi)在邏輯一致性的、能夠持續(xù)改善的、文件化的的管理系統(tǒng)。它有助于更清晰地闡述自己的使命和價(jià)值觀，制定更好的戰(zhàn)略目標(biāo)，也能更好地保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，并能進(jìn)一步支持公司的可持續(xù)發(fā)展。一個(gè)好的公司管理系統(tǒng)，是保持長期可持續(xù)發(fā)展的必要保證。 216。構(gòu)建基于原則（成功法制）的公司管理系統(tǒng)20191817161514131211109876543210有書面化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)的公司沒有書面化和標(biāo)準(zhǔn)化的管理系統(tǒng)的公司X公司市場(chǎng)要求水準(zhǔn)Y公司創(chuàng)業(yè)者 第二代 第三代 第四代 第五代有無優(yōu)秀管理系統(tǒng)的公司管理能力的推移比較216。案例：德爾福精益管理系統(tǒng)（ DBS）的持續(xù)改善與升級(jí)第一版 德爾福精益變革推進(jìn)系統(tǒng)DMS－1996第二版 德爾福精益變革推進(jìn)系統(tǒng)DMS－1999第三版 德爾福精益變革推進(jìn)系統(tǒng)DMS－2023不斷變化的德爾福精益變革推進(jìn)系統(tǒng) DMS德爾福派克實(shí)踐精益變革－ 1996德爾福門鎖實(shí)踐精益變革 － 1999德爾福動(dòng)力系統(tǒng)實(shí)踐精益變革 －20231996開始實(shí)踐實(shí)踐精益變革國內(nèi)實(shí)踐德爾福精益變革推進(jìn)系統(tǒng)指導(dǎo)全球德爾福公司進(jìn)行系統(tǒng)性的精益變革；同時(shí)德爾福精益變革推進(jìn)系統(tǒng)在實(shí)踐過程中不斷的在提高完善。第一部分第一部分 定義問題定義問題 確定目標(biāo)確定目標(biāo)一、一、 問題及危機(jī) 本土企業(yè)的經(jīng)營困境及危機(jī)第二部分第二部分 分析問題分析問題 了解根源了解根源二、二、 問題及危機(jī)背后的原因透析 中國企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變遷 21世紀(jì)經(jīng)營環(huán)境的變化帶來的管理挑戰(zhàn)第三部分第三部分 提出方案提出方案 選擇方案選擇方案三、三、 應(yīng)對(duì)機(jī)遇和挑戰(zhàn)的 “德魯克式汽車 ”四、構(gòu)建基于精益的企業(yè)管理系統(tǒng) 精益管理是什么？ 精益管理系統(tǒng)（模式）的形成 為什么要建立精益管理系統(tǒng)？ 精益管理在全