【正文】 博士學(xué)位，而且已經(jīng)有 8年的工作經(jīng)驗，專業(yè)能力很強(qiáng)。在這種環(huán)境下，一個項目經(jīng)理如果沒有很強(qiáng)的自信心就會猶豫不決、就會貽誤戰(zhàn)機(jī)，就會耽誤項目工作，所以項目經(jīng)理還需要有很強(qiáng)的自信心。 ? 例如， 一個建設(shè)項目的經(jīng)理必須了解土建工程和安裝工程的基本原理和過程；一個信息系統(tǒng)開發(fā)項目的經(jīng)理必須了解系統(tǒng)調(diào)查、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)測試的基本原理與方法，一個管理咨詢項目的經(jīng)理必須懂得企業(yè)管理的理論和實務(wù)等等。? 另外，項目經(jīng)理在書面溝通方面需要具備 能夠讀懂，并會使用各種書面文件的能力 ，這包括：各種技術(shù)文件（像項目的技術(shù)圖紙、技術(shù)說明書、設(shè)計文件等使用工程語言給出的各種技術(shù)文件等）等。 （ 1）項目經(jīng)理的概念性技能（? 這是指項目經(jīng)理在項目實現(xiàn)過程中遇到各種意外或特殊情況時，能夠根據(jù)具體情況做出正確的判斷、提出正確的解決方案，做出正確的決策和合理地安排與解決問題的技能。但是他還是發(fā)現(xiàn)員工并沒有他預(yù)期的滿意水平。?團(tuán)隊成員在一些情況下，需要同時接受 雙重領(lǐng)導(dǎo) 。 “ 你清楚我說的了嗎？ ” “ 是的，我知道我的職責(zé)了，我會努力工作的 ” 這總是張嘯與員工結(jié)束談話的最后對話。 例如，一個綜合性醫(yī)院會有內(nèi)科、外科、腦系科等各種各樣的醫(yī)療科室，但是當(dāng)需要組織各種救災(zāi)、外援醫(yī)療隊的時候，他們會從不同的科室中抽調(diào)各種專業(yè)醫(yī)護(hù)人員，任命專門的醫(yī)療隊長，組成專門的醫(yī)療隊去完成一項救災(zāi)或外援任務(wù)，但是一旦任務(wù)完成，醫(yī)療隊就會解散，這些醫(yī)護(hù)人員就各自回到自己原來的科室。弱矩陣執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff 職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項目協(xié)調(diào)平衡矩陣式執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff項目主管 Project Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項目協(xié)調(diào)強(qiáng)矩陣式組織形式執(zhí)行主管Chief Executive項目經(jīng)理主管Manager of Project Managers職員 Staff職員 Staff職員 Staff 職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項目協(xié)調(diào)職能主管Functional Manager項目經(jīng)理Project manager項目經(jīng)理Project manager項目經(jīng)理Project manager矩陣式組織結(jié)構(gòu) 優(yōu)點：? 項目是工作聚焦點；? 項目可分享職能部門人才；? 項目成員不擔(dān)心項目結(jié)束后的去向；? 有利快速響應(yīng)客戶需求；? 有利于保持與企業(yè)規(guī)章制度的一致性；? 企業(yè)可以平衡多個項目對資源的使用；? 人力資源使用上，有較大靈活性；缺點：? 項目經(jīng)理與部門經(jīng)理之間的項目責(zé)任劃分不夠鮮明。? 例如， 一個管理咨詢公司中專門負(fù)責(zé) “戰(zhàn)略管理咨詢 ”的項目團(tuán)隊，有專職的項目經(jīng)理、項目管理人員和專職的項目工作人員，在開展一些特殊行業(yè)的 “戰(zhàn)略管理咨詢 ”時才會從本公司或外公司聘用少量熟悉這一特殊行業(yè)的專業(yè)人員參加項目團(tuán)隊的工作。如果在試制中遇到了問題，試制項目的人員會按照組織層次，通過部門領(lǐng)導(dǎo)去向 “設(shè)計項目 ”的人員進(jìn)行咨詢和商討。因此在項目管理中，項目業(yè)主與項目實施組織之間都需要通過簽署各種合同去保障雙方的利益和調(diào)整雙方的利益關(guān)系。例如，政府主管部門對于項目的管理規(guī)定，供應(yīng)商的競價能力，貸款銀行的各種政策，環(huán)保組織或社團(tuán)的要求，項目所在社區(qū)的利益等都是項目管理中需要考慮的要素之，因為這些要素都會直接或間接地影響到項目的成敗。一個項目可能會有很多個實施組織，也可能只有一個實施組織。 (續(xù) )? （ 2）項目的客戶或用戶? 任何一個項目都是為項目客戶服務(wù)的，都是供項目客戶使用的，所以在項目管理中必須認(rèn)真考慮項目客戶的需要、期望和要求。他們按這樣的原則審理百姓的事情：重大事情提交摩西，而所有的小事情，他們自己就審理了。因此他 “??????從全體以色列人中挑選出有能力的人來，使他們居于百姓之首，千人一長、百人一長、五十人一長，十人一長。例如，對于一個住宅建設(shè)項目而言， 房地產(chǎn)開發(fā)商 不是項目的業(yè)主（開發(fā)房屋只為出售）、用戶（不住房子）和實施者（是承包商蓋房子）；但是對于一個管理信息系統(tǒng)集成項目而言，業(yè)主一般就是系統(tǒng)的最終用戶；而對于一個企業(yè)的技術(shù)攻關(guān)項目或技術(shù)改造項目而言，項目的業(yè)主、用戶和實施者就有可能都是企業(yè)自身。 (續(xù) )(4)項目實施組織? 項目的實施組織是指完成一個項目主要工作的 企業(yè)或組織 。會對項目的成敗發(fā)生影響，都需要在項目管理中給予足夠的重視。 (續(xù) )? 解決辦法 :項目業(yè)主與項目實施組織的這種利益沖突一般需要按照互利的原則，通過友好協(xié)商的方法，運用 委托代理合同 的方式來解決。 項目管理組織的特點一般組織的特點項目及項目管理的特殊性項目管理組織 類型 (形式 )? (1)職能 型? (2)項目 型? (3)矩陣 型職能 型執(zhí)行主管Chief Executive職能主管Functional Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff 職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職能主管Functional Manager職能主管Functional Manager項目協(xié)調(diào)職能 型? 例如，當(dāng)一個直線職能型組織開發(fā)一項新產(chǎn)品時，他們往往將設(shè)計階段的任務(wù)稱為 “設(shè)計項目 ”，交給由設(shè)計部門人員構(gòu)成的項目團(tuán)隊去完成，而把新產(chǎn)品試制階段的任務(wù)稱為 “試制項目 ”，交由試制或生產(chǎn)車間人員構(gòu)成的項目團(tuán)隊去完成。項目 型執(zhí)行主管Chief Executive項目主管Project Manager職員 Staff職員 Staff職員 Staff 職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff職員 Staff項目主管Project Manager項目主管Project Manager項目協(xié)調(diào)項目 型? 由上圖可知，這種組織的項目團(tuán)隊由專職項目經(jīng)理、項目管理人員、項目工作人員和少量臨時抽調(diào)的項目工作人員構(gòu)成。? ③ 不穩(wěn)定性。 ? （ 1）矩陣型組織中的項目團(tuán)隊? 矩陣型組織從不同職能部門抽調(diào)各種專業(yè)人員組成一個個項目團(tuán)隊，當(dāng)這些項目團(tuán)隊的任務(wù)結(jié)束以后，項目團(tuán)隊的人員又可以回到原來的專業(yè)職能部門中去，所以它具有很大的靈活性。他先將項目的任務(wù)進(jìn)行了分解（ WBS）， 然后根據(jù)工作要求招聘員工，對于每一個員工他都親自出馬講解這位員工的責(zé)任和權(quán)利，并有詳細(xì)的文字說明材料。?一種一次性的 臨時 組織；?項目團(tuán)隊強(qiáng)調(diào)的是 團(tuán)隊 精神和 團(tuán)隊 合作。他在管理中鼓勵員工