【正文】 三月 21三月 2120:44:1520:44:15March 23, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 三月 218:44 下午 三月 2120:44March 23, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/23 20:44:1520:44:1523 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。? 通過(guò)官僚手段，獲得對(duì)機(jī)構(gòu)的控制權(quán)，從而有效地控制項(xiàng)目。 ” 這使得小王很不高興，他覺(jué)得小李的做法根本就不像一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理所為，認(rèn)為小李還是比較適合從事技術(shù)工作。 小李于某大學(xué)電氣工程專業(yè)碩士畢業(yè)后的 6年間一直在該公司工作，目前級(jí)別是高級(jí)電氣工程師，向電氣工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。不管是項(xiàng)目業(yè)主 /客戶還是上級(jí)或政府提出的要求、做出的指示，凡是有問(wèn)題的項(xiàng)目經(jīng)理一定要認(rèn)真說(shuō)明和據(jù)理力爭(zhēng)，決不能唯唯諾諾、惟命是從，更不能貪污腐敗，違背客觀規(guī)律。因此他必須具備處理矛盾和沖突的能力，否則他就會(huì)陷入各種矛盾和沖突之中，那樣不但無(wú)法完成項(xiàng)目，而且會(huì)引發(fā)各種各樣的糾紛甚至訴訟。 (2)項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系能力? 溝通能力? 項(xiàng)目經(jīng)理必須具備很強(qiáng)的溝通能力，因?yàn)轫?xiàng)目經(jīng)理與一般運(yùn)營(yíng)管理人員的情況不同，他需要不斷地與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的各個(gè)成員、項(xiàng)目業(yè)主 /客戶或他們的代理人、項(xiàng)目其他相關(guān)利益者以及其他組織和個(gè)人之間進(jìn)行各種各樣的溝通。本節(jié)將全面討論項(xiàng)目經(jīng)理的角色、職責(zé)、能力和素質(zhì)要求等方面的內(nèi)容。他覺(jué)得現(xiàn)在項(xiàng)目組成員的工資、獎(jiǎng)金及工作環(huán)境在同行業(yè)中算得上第一流了，但似乎并不滿意，他真不知道在員工積極性調(diào)動(dòng)上他還能想處什么新 “招術(shù) ”？他想問(wèn)員工 “你們真正想要什么？ ”。 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是一種臨時(shí)性的組織，一旦項(xiàng)目完成或中止，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的使命即已完成或終止，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)即告解散。他認(rèn)為在所有的資源中， 人力資源是最重要的資源 。因此，這種組織被稱為均衡矩陣型組織 ? 強(qiáng)矩陣型組織 ? 這種組織的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目管理人員一般是專職的，他們的權(quán)力和他們獲得資源的權(quán)利都較大。缺點(diǎn)：? ① 機(jī)構(gòu)重復(fù)及資源的閑置。缺點(diǎn)：? ① 協(xié)調(diào)困難。 (續(xù) )? (3） 項(xiàng)目實(shí)施組織與項(xiàng)目其他相關(guān)利益主體之間的利益關(guān)系 ? 噪音 ,污染等 對(duì)項(xiàng)目主要利益主體的管理? (1)重點(diǎn)關(guān)注關(guān)鍵利益主體? (2)讓客戶滿意思考題? 城市學(xué)院新校區(qū)工程涉及到哪些利益相關(guān)者 ?? 新建餐廳項(xiàng)目會(huì)涉及到哪些利益相關(guān)者 ?利益相關(guān)者 項(xiàng)目組織是為了完成某個(gè)特定項(xiàng)目，而由不同部門、不同專業(yè)的人員所組成的一個(gè)特別工作組織，它不受現(xiàn)存的職能組織構(gòu)造的束縛，但也不能代替各種職能組織的職能活動(dòng)。 (續(xù) )? （ 1）項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織之間的利益關(guān)系? 通常，二者的利益關(guān)系既有相互一致的一面，這使項(xiàng)目業(yè)主與項(xiàng)目實(shí)施組織最終形成了一種委托和受托 ，也有利益相互沖突的一面（因?yàn)殡p方各自都有獨(dú)立的利益、期望和目標(biāo)），這會(huì)影響到項(xiàng)目的成功實(shí)施。然而，對(duì)于一個(gè)企業(yè)自行完成的技術(shù)改造項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，它的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)由企業(yè)內(nèi)部人員組成的團(tuán)隊(duì)。 (續(xù) )(3)項(xiàng)目經(jīng)理? 項(xiàng)目經(jīng)理是 負(fù)責(zé)管理整個(gè)項(xiàng)目 的人。項(xiàng)目業(yè)主有時(shí)還是項(xiàng)目的直接用戶，有時(shí)甚至還是項(xiàng)目的實(shí)施者。另外一個(gè)調(diào)研得出了更為讓人吃驚的結(jié)果：由財(cái)富 500強(qiáng)公司承擔(dān)的信息技術(shù)項(xiàng)目中，只有 24％的項(xiàng)目能被成功地完成。這就是組織管理的目的 。 例如， 一個(gè)具體的管理信息系統(tǒng)開發(fā)項(xiàng)目的客戶可能只是一個(gè)企業(yè)，而一個(gè)大型體育比賽或文娛演出項(xiàng)目的客戶可能會(huì)有許多，既包括現(xiàn)場(chǎng)觀看的觀眾，也包括觀看電視轉(zhuǎn)播的觀眾等等。一個(gè)項(xiàng)目可能會(huì)有為完成不同項(xiàng)目任務(wù)的多個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，也可能只有一個(gè)統(tǒng)一的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目相關(guān)利益主體的要求和期望有時(shí)是不統(tǒng)一的，這就造成了項(xiàng)目相關(guān)利益主體會(huì)有一些不同的目標(biāo)，有時(shí)這些目標(biāo)還會(huì)發(fā)生相互沖突。與此同時(shí)，項(xiàng)目的業(yè)主會(huì)與道路經(jīng)過(guò)地區(qū)的居民戶發(fā)生利益沖突，這包括居民戶會(huì)提出高額補(bǔ)償費(fèi)（拆遷費(fèi)）和增設(shè)高速公路的防噪音設(shè)施等，這同樣會(huì)使項(xiàng)目的成功出現(xiàn)問(wèn)題。 評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：? ① 有利于企業(yè)技術(shù)水平的提升。 評(píng)價(jià)優(yōu)點(diǎn)：? ① 目標(biāo)明確，統(tǒng)一指揮。由于這種組織中項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的臨時(shí)性很強(qiáng)，它們的權(quán)力和影響力較弱，所以它們獲得各種資源的權(quán)利有限，因此這種組織被稱為弱矩陣型組織。為了適應(yīng)企業(yè)的這一特點(diǎn)，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)采用了矩陣式組織結(jié)構(gòu)，但是在項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中，項(xiàng)目的資源如人員經(jīng)常會(huì)受到項(xiàng)目經(jīng)理及職能經(jīng)理的雙重領(lǐng)導(dǎo)，降低了運(yùn)作效率和效果。張嘯覺(jué)得自己做得沒(méi)錯(cuò)，但為什么出現(xiàn)這樣后果？請(qǐng)你幫他分析一下。 注 :項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)是項(xiàng)目獲得成功的組織保障。他覺(jué)得我想 “當(dāng)官 ”又不是 “不好好工作 ”，難道按領(lǐng)導(dǎo)的說(shuō)法 “當(dāng)官的都不是好員工 ”嗎？麥克利蘭的成就需要理論? 權(quán)利的需要? 社交的需要? 成就的需要佛羅姆的期望理論人們?cè)诠ぷ髦械姆e極性或努力程度（激發(fā)）力量 M是效價(jià) V和期望值 E的乘積 M=VE亞當(dāng)斯的公平理論? 要使組織成員保持較高的工作熱情，必須使工作報(bào)酬公平合理，使組織的成員感到組織的分配是公正的 。 ? 處理和解決問(wèn)題的能力? 一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理解決問(wèn)題能力的度量涉及三個(gè)方面，其一是解決問(wèn)題的針對(duì)性，其二是解決問(wèn)題的正確性，其三是解決問(wèn)題的完善性。同時(shí)項(xiàng)目經(jīng)理還需要不斷地激勵(lì)自己，使自己能夠去面對(duì)和解決項(xiàng)目出現(xiàn)的各種問(wèn)題。項(xiàng)目經(jīng)理的素質(zhì)主要要求包括如下幾個(gè)方面：? （一）要有勇于承擔(dān)責(zé)任的精神? 一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理的管理責(zé)任是很重的，因?yàn)轫?xiàng)目管理與一般運(yùn)營(yíng)管理不同，沒(méi)有職能管理部門去分擔(dān)各種管理責(zé)任，多數(shù)管理責(zé)任是由項(xiàng)目經(jīng)理承擔(dān)的，而且項(xiàng)目管理所處的環(huán)境又是相對(duì)不確定性的，并且在項(xiàng)目管理的過(guò)程中，隨時(shí)都需要項(xiàng)目經(jīng)理做出各種決策和選擇，因此項(xiàng)目經(jīng)理必須具備勇于承擔(dān)責(zé)任的素質(zhì)。該公司擁有很多項(xiàng)目經(jīng)理，他們?nèi)枷蚩偨?jīng)理負(fù)責(zé)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員既要受職能部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)，也要受項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)。 由于小李不了解小王的工作方式，因此他經(jīng)常找小王談話，建議他怎樣進(jìn)行方案設(shè)計(jì)等，但是小王根本不理會(huì)他的看法?？赡艿慕鉀Q方法： 樹立權(quán)威“錢袋 ”權(quán)威? 指項(xiàng)目管理人員有資金控制權(quán)，并且善于有效地利用它。可能的解決方法： 樹立權(quán)威感召力權(quán)威? 指管理人員以其人格力量使他人服從。 三月 21三月 2120:44:1520:44:15March 23, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見 青山。 20:44:1520:44:1520:44Tuesday, March 23, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 2120:44:1520:44Mar2123Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 2023/3/23 20:44:1520:44:1523 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 三月 21三月 21Tuesday, March 23, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 20:44:1520:44:1520:443/23/2023 8:44:15 PM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2120:44:1520:44Mar2123Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。? 具有技術(shù)權(quán)威的項(xiàng)目管理人員可以利用這個(gè)權(quán)威產(chǎn)生重要影響。? 為什么？可能的解決方法：授權(quán)樹立權(quán)威可能的解決方法： 樹立權(quán)威正常權(quán)威w指在被指派為項(xiàng)目管理人員時(shí)就自然形成的、被上級(jí)重視和支持的權(quán)威。小王與小李的專業(yè)相同，并已獲得