廣東公司惠民郵箱營銷案例(新)(存儲版)
【正文】 是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 31日星期二 2時 52分 40秒 14:52:4031 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 31日星期二 下午 2時 52分 40秒 14:52: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強。 。 2023年 1月 31日星期二 2時 52分 40秒 14:52:4031 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2 3 方法創(chuàng)新 目標客戶 拓展創(chuàng)新 43 總結： ?惠民郵箱?項目的特點與創(chuàng)新（ 2） ４ 價值鏈創(chuàng)新 ５ ６ 模式創(chuàng)新 易于推廣 ?借助政府的強力支撐，利用價值鏈伙伴與中國移動互惠互利的優(yōu)勢，更方便、低成本的整合內容。 ?加強 l了客戶與移動的業(yè)務關系，促進 139郵箱活躍度的提高，提高客戶品牌忠誠度。 ?從全業(yè)務運營競爭的角度，搶先競爭對手占領稀缺資源（水電氣、銀行個人、家庭用戶信息資源、政府資源，占領先機； 定價模式： 立足眼前，著眼未來 市場細分 規(guī)劃 內容匹配 渠道匹配 營銷造勢 營銷活動 0資費 33 目 錄 1 模式創(chuàng)新背景 2 營銷模式簡介 3 惠民郵箱實踐 4 惠民郵箱成效 5 創(chuàng)新點及改進方向 34 高度白酒 果汁 /飲料 雞尾酒 139郵箱 民生信息 整合效應 + = ?惠民郵箱?雞尾酒效應： 1+12 以 139郵箱為基本通道，將百姓關注的民生信息進行有效整合，從而勾兌、融合成 139郵箱及民生信息單個并不具備的優(yōu)勢， 形成 1+12的整合效應。 ?報紙廣告、報紙軟文 、海報、宣傳單張、電梯廣告、公交車候車、亭廣告、公交車車身、公交車椅背、 LED樓宇電視廣告、電臺、電視 大眾傳播媒體 ?西子網(wǎng)絡廣告、飛信社區(qū)（ 990752）、西子無線音樂頻道、移動大贏家（ 990789）傳播 互聯(lián)網(wǎng)傳播媒體 ?139郵件群發(fā)、外呼、1008 1065865網(wǎng)吧渠道 自有傳播媒體 民生信息 政府公告 休閑娛樂 便民服務 30 細分市場營銷推廣： 校園市場 市場細分 規(guī)劃 內容匹配 渠道匹配 營銷造勢 營銷活動 使用模式培養(yǎng) 新潮、互動資訊為主打 話費返還、禮品、贊助活動為激勵 鞏固惠民郵箱依賴 多種校園媒介傳播吸引 至炫?病毒?根植 :?大容量、時尚潮流?為助推點，邀請校園?潮人?免費注冊并體驗和享用。 14 目 錄 1 模式創(chuàng)新背景 2 營銷模式簡介 3 惠民郵箱實踐 4 惠民郵箱成效 5 創(chuàng)新點及改進方向 15 圍繞民生做內容 目 錄 16 ?互聯(lián)網(wǎng)郵箱成功的核心在于強大的互聯(lián)網(wǎng)內容支撐 ?用戶特性分散，客戶難以真實識別 ?郵箱本身對客戶的捆綁力度弱，客戶忠誠度難以保障 ?手機郵箱缺乏核心內容支撐 ?用戶特性集中，客戶通過手機號碼為一對應識別 ?手機號碼與郵箱的唯一對應性及易識別以及贈免費郵件短信通知、送短信、彩信等促銷方式提高了客戶對郵箱的粘性 內容開發(fā)： 尋找手機郵箱與互聯(lián)網(wǎng)的契合點 取網(wǎng)絡郵箱成功之長，補手機郵箱之短，確定手機郵箱內容嵌合為契合點 17 內容選擇 客戶化： 市場細分，與用戶需求息息相關 個性化： 有別于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務，形成個性特色 移動化： 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務移動化、移動業(yè)務互聯(lián)網(wǎng)化 本地化： 避免大而空，形成本地特色的實用信息 便捷化： 為用戶帶來方便 簡單化： 平臺建設容易 經(jīng)濟化： 信息獲取成本低 移動化 本地化 客戶化 便捷化 簡單化 經(jīng)濟化 個性化 1 2 3 4 5 6 7 內容開發(fā)： 嵌合內容的七項基本原則 七項基本原則的核心在于客戶化和移動化！ 18 抓住政府熱點，以惠州為切入點，以惠民郵箱為契合點，積累經(jīng)驗，發(fā)展民生郵箱 內容開發(fā)： 內容整合的核心切入點選擇 圍繞政府政治熱點尋求資源支持，突出民生熱點吸引客戶，形成惠民郵箱的產(chǎn)品概念 + = 政府 中央政治局委員、廣東省委書記汪洋 ?惠州要在推進科學發(fā)展、促進惠民利民方面率先探索，努力建設成為科學發(fā)展的‘惠民之州’。同時，手機郵箱內嵌內容與互聯(lián)網(wǎng)郵箱也明顯拉大了差距。 ?計算機、互聯(lián)網(wǎng)、無線通信技術的發(fā)展使溝通突破時空的限制。 客戶數(shù) 據(jù)業(yè)務應用偏好比例示意圖 商務理財 25% 生活服務 36% 休閑娛樂 40% 4 思危求變： 產(chǎn)品對客戶需求的更好滿足 2G時代我們提供給客戶的更多的是基于語音通信的功能型產(chǎn)品，新的競爭形勢需要我們不斷開發(fā)滿足客戶需求變化的需求型產(chǎn)品。 ?互聯(lián)網(wǎng)郵箱的成功除了自身特點外，核心在于強大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站作支撐，為郵箱用戶提供豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)信息和娛樂，而這恰恰是手機郵箱作為獨立門戶的缺陷。中國移動?移動 +互聯(lián)?的優(yōu)勢涵蓋了?虛擬 +真實?的生活。 個人市場 網(wǎng)吧：督導、網(wǎng)吧老板 互聯(lián)網(wǎng)：各論壇版主 飛信社區(qū)、無線音樂俱樂部：持續(xù)活躍的種子會員 現(xiàn)有分銷渠道 校園市場— 郵箱版主、潮人 集團客戶：客戶經(jīng)理、集團單位聯(lián)絡人 行業(yè)客戶：自有渠道和客戶觸點資源 行業(yè)市場
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