廣東公司惠民郵箱營銷案例(新)(存儲版)
【正文】 是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 31日星期二 2時(shí) 52分 40秒 14:52:4031 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 31日星期二 下午 2時(shí) 52分 40秒 14:52: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 31日星期二 2時(shí) 52分 40秒 14:52:4031 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2 3 方法創(chuàng)新 目標(biāo)客戶 拓展創(chuàng)新 43 總結(jié)： ?惠民郵箱?項(xiàng)目的特點(diǎn)與創(chuàng)新（ 2） ４ 價(jià)值鏈創(chuàng)新 ５ ６ 模式創(chuàng)新 易于推廣 ?借助政府的強(qiáng)力支撐，利用價(jià)值鏈伙伴與中國移動(dòng)互惠互利的優(yōu)勢，更方便、低成本的整合內(nèi)容。 ?加強(qiáng) l了客戶與移動(dòng)的業(yè)務(wù)關(guān)系，促進(jìn) 139郵箱活躍度的提高，提高客戶品牌忠誠度。 ?從全業(yè)務(wù)運(yùn)營競爭的角度，搶先競爭對手占領(lǐng)稀缺資源（水電氣、銀行個(gè)人、家庭用戶信息資源、政府資源，占領(lǐng)先機(jī)； 定價(jià)模式： 立足眼前，著眼未來 市場細(xì)分 規(guī)劃 內(nèi)容匹配 渠道匹配 營銷造勢 營銷活動(dòng) 0資費(fèi) 33 目 錄 1 模式創(chuàng)新背景 2 營銷模式簡介 3 惠民郵箱實(shí)踐 4 惠民郵箱成效 5 創(chuàng)新點(diǎn)及改進(jìn)方向 34 高度白酒 果汁 /飲料 雞尾酒 139郵箱 民生信息 整合效應(yīng) + = ?惠民郵箱?雞尾酒效應(yīng)： 1+12 以 139郵箱為基本通道，將百姓關(guān)注的民生信息進(jìn)行有效整合，從而勾兌、融合成 139郵箱及民生信息單個(gè)并不具備的優(yōu)勢， 形成 1+12的整合效應(yīng)。 ?報(bào)紙廣告、報(bào)紙軟文 、海報(bào)、宣傳單張、電梯廣告、公交車候車、亭廣告、公交車車身、公交車椅背、 LED樓宇電視廣告、電臺、電視 大眾傳播媒體 ?西子網(wǎng)絡(luò)廣告、飛信社區(qū)（ 990752）、西子無線音樂頻道、移動(dòng)大贏家（ 990789）傳播 互聯(lián)網(wǎng)傳播媒體 ?139郵件群發(fā)、外呼、1008 1065865網(wǎng)吧渠道 自有傳播媒體 民生信息 政府公告 休閑娛樂 便民服務(wù) 30 細(xì)分市場營銷推廣： 校園市場 市場細(xì)分 規(guī)劃 內(nèi)容匹配 渠道匹配 營銷造勢 營銷活動(dòng) 使用模式培養(yǎng) 新潮、互動(dòng)資訊為主打 話費(fèi)返還、禮品、贊助活動(dòng)為激勵(lì) 鞏固惠民郵箱依賴 多種校園媒介傳播吸引 至炫?病毒?根植 :?大容量、時(shí)尚潮流?為助推點(diǎn)，邀請校園?潮人?免費(fèi)注冊并體驗(yàn)和享用。 14 目 錄 1 模式創(chuàng)新背景 2 營銷模式簡介 3 惠民郵箱實(shí)踐 4 惠民郵箱成效 5 創(chuàng)新點(diǎn)及改進(jìn)方向 15 圍繞民生做內(nèi)容 目 錄 16 ?互聯(lián)網(wǎng)郵箱成功的核心在于強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容支撐 ?用戶特性分散，客戶難以真實(shí)識別 ?郵箱本身對客戶的捆綁力度弱，客戶忠誠度難以保障 ?手機(jī)郵箱缺乏核心內(nèi)容支撐 ?用戶特性集中，客戶通過手機(jī)號碼為一對應(yīng)識別 ?手機(jī)號碼與郵箱的唯一對應(yīng)性及易識別以及贈免費(fèi)郵件短信通知、送短信、彩信等促銷方式提高了客戶對郵箱的粘性 內(nèi)容開發(fā)： 尋找手機(jī)郵箱與互聯(lián)網(wǎng)的契合點(diǎn) 取網(wǎng)絡(luò)郵箱成功之長，補(bǔ)手機(jī)郵箱之短，確定手機(jī)郵箱內(nèi)容嵌合為契合點(diǎn) 17 內(nèi)容選擇 客戶化： 市場細(xì)分，與用戶需求息息相關(guān) 個(gè)性化： 有別于互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，形成個(gè)性特色 移動(dòng)化： 互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)移動(dòng)化、移動(dòng)業(yè)務(wù)互聯(lián)網(wǎng)化 本地化： 避免大而空，形成本地特色的實(shí)用信息 便捷化： 為用戶帶來方便 簡單化： 平臺建設(shè)容易 經(jīng)濟(jì)化： 信息獲取成本低 移動(dòng)化 本地化 客戶化 便捷化 簡單化 經(jīng)濟(jì)化 個(gè)性化 1 2 3 4 5 6 7 內(nèi)容開發(fā)： 嵌合內(nèi)容的七項(xiàng)基本原則 七項(xiàng)基本原則的核心在于客戶化和移動(dòng)化！ 18 抓住政府熱點(diǎn)，以惠州為切入點(diǎn)，以惠民郵箱為契合點(diǎn)，積累經(jīng)驗(yàn)，發(fā)展民生郵箱 內(nèi)容開發(fā)： 內(nèi)容整合的核心切入點(diǎn)選擇 圍繞政府政治熱點(diǎn)尋求資源支持，突出民生熱點(diǎn)吸引客戶，形成惠民郵箱的產(chǎn)品概念 + = 政府 中央政治局委員、廣東省委書記汪洋 ?惠州要在推進(jìn)科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)惠民利民方面率先探索，努力建設(shè)成為科學(xué)發(fā)展的‘惠民之州’。同時(shí)，手機(jī)郵箱內(nèi)嵌內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)郵箱也明顯拉大了差距。 ?計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)、無線通信技術(shù)的發(fā)展使溝通突破時(shí)空的限制。 客戶數(shù) 據(jù)業(yè)務(wù)應(yīng)用偏好比例示意圖 商務(wù)理財(cái) 25% 生活服務(wù) 36% 休閑娛樂 40% 4 思危求變： 產(chǎn)品對客戶需求的更好滿足 2G時(shí)代我們提供給客戶的更多的是基于語音通信的功能型產(chǎn)品，新的競爭形勢需要我們不斷開發(fā)滿足客戶需求變化的需求型產(chǎn)品。 ?互聯(lián)網(wǎng)郵箱的成功除了自身特點(diǎn)外，核心在于強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站作支撐，為郵箱用戶提供豐富多彩的互聯(lián)網(wǎng)信息和娛樂，而這恰恰是手機(jī)郵箱作為獨(dú)立門戶的缺陷。中國移動(dòng)?移動(dòng) +互聯(lián)?的優(yōu)勢涵蓋了?虛擬 +真實(shí)?的生活。 個(gè)人市場 網(wǎng)吧：督導(dǎo)、網(wǎng)吧老板 互聯(lián)網(wǎng)：各論壇版主 飛信社區(qū)、無線音樂俱樂部：持續(xù)活躍的種子會員 現(xiàn)有分銷渠道 校園市場— 郵箱版主、潮人 集團(tuán)客戶：客戶經(jīng)理、集團(tuán)單位聯(lián)絡(luò)人 行業(yè)客戶：自有渠道和客戶觸點(diǎn)資源 行業(yè)市場
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