業(yè)務(wù)人員職業(yè)手冊(存儲版)
【正文】 直 營 直營模式 一、預(yù)售制 ： 業(yè)務(wù)員預(yù)先拜訪客戶取得訂單，送貨員按照訂單將產(chǎn)品送到指定客戶。 *處理客戶的詢問時要誠實可靠 。 *解釋我們的產(chǎn)品給客戶帶來的益處 。 ? 臨期產(chǎn)品應(yīng)集中到銷量較大的客戶處特價處理。 ? 及時填寫公司要求填寫的各種報表，要求真實、準(zhǔn)確。 :33:4103:33Jan2331Jan23 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 31, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 31日星期二 3時 33分 41秒 03:33:4131 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 31日星期二 上午 3時 33分 41秒 03:33: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 31日星期二 3時 33分 41秒 03:33:4131 January 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 , January 31, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 遵循先進(jìn)先出的銷售原則。 ? — 每個客戶對應(yīng)一個編號 ， 一一對應(yīng)； ? 例： KB1組 A01A001： A區(qū)域第一天拜訪路線中的第一家客戶 ， 客戶類型為 A類； ? KB2組 C02B023： C區(qū)域第二天拜訪路線中的第二十三家客戶 ， 客戶類型為 B。 *把握機(jī)會 ， 提出有關(guān)生動化 、 特殊的展示 、 促銷等建議 。 *保證所展示給客戶的直觀材料 、 產(chǎn)品目錄 、 照片 、 圖表和其他文件都是最新的 。怎么可能激發(fā)客戶的興趣？ 錯誤 研究經(jīng)銷商的心理： 很多經(jīng)銷商規(guī)模并不是很大沒有好產(chǎn)品經(jīng)銷所以急于找有大品牌、好產(chǎn)品的廠商合作以及廠家對產(chǎn)品的投入，他們重視的是產(chǎn)品本身、與什么樣的廠商合作。 1015家 。規(guī)劃拜訪日程 — 為拜訪做好日程上的安排和預(yù)先約定時間要比很隨便的走訪更有好處 市場開發(fā) 市場調(diào)查的內(nèi)容 ? 目標(biāo)市場的人口數(shù)量、人均 GDP、消費水 ? 平、消費習(xí)慣、風(fēng)俗習(xí)慣、社會環(huán)境 ? 主要競品調(diào)查 :品牌、品名、產(chǎn)地、包裝、價 ? 格、容量、規(guī)格、銷售情況、市場份額、銷 ? 量、銷售主渠道 ? 渠道調(diào)查：經(jīng)銷、分銷、 KA渠道、零售、攤 ? 點、酒店（數(shù)量、規(guī)模、地理位置、經(jīng)營情 ? 況、各項費用、信譽程度） 出 門 古時候，有兩個兄弟各自帶著一只行李箱出遠(yuǎn)門。管理成效評估 對客戶管理的實際成效結(jié)果同設(shè)立的客戶管理工作目標(biāo)比照。” 管理心得：事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多數(shù)的事業(yè)經(jīng)營者均未能體會到這一點，等到錯誤的決策造成了重大的損失才尋求彌補(bǔ)。提高對自己工作能力的信心 。 良 好 的 表 達(dá) 能 力 。 銷 售 產(chǎn) 品 。 高 超 的 應(yīng) 變 能 力 應(yīng)有的職業(yè)態(tài)度 ?敬業(yè)精神 — 高度熱忱和強(qiáng)烈的進(jìn)取心 ?職業(yè)道德 — 承擔(dān)責(zé)任、良好的習(xí)慣、高度的責(zé)任心 ?勤奮好學(xué)精神 — 適應(yīng)工作要求、善于思考、分析和總結(jié) 應(yīng)具有的知識結(jié)構(gòu) ?！? 文王再問：“那么為什么你最出名呢？” 扁鵲答：“長兄治病，是治病于病情發(fā)作之前。 — 清。 記錄內(nèi)容 *潛在客戶的姓名及頭銜 *訪問次數(shù)和客戶類性 *拜訪出現(xiàn)失敗的處理方法 訪變記錄示例 記錄人姓名： 日 期 ： 一周工作小結(jié)： 實際拜訪次數(shù)： 計劃數(shù)： 實際訪問成效： 計劃結(jié)果： 時間 客戶名稱 拜訪人姓名 結(jié)果 下次拜訪時間 開始 終止 時間管理 ? 時間效用分析 — 建立工作日志、將計劃形成文 ? 字、做工作記錄 ? 同類和并 — 將彼此類似或正待處理的事物合并 ? 起來，在某個專門時間內(nèi)集中完成
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1