網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐第4版課件_第3章(存儲版)
【正文】 網(wǎng)站評價診斷方法 ? 網(wǎng)站評價診斷方法 ? 網(wǎng)站評價對網(wǎng)絡(luò)營銷的意義 ? 網(wǎng)站評價指標(biāo)體系簡介 ? 自行實(shí)施網(wǎng)站診斷的建議 網(wǎng)站評價對網(wǎng)絡(luò)營銷的意義 ? 及時了解網(wǎng)站存在的問題，降低潛在的損失； ? 通過網(wǎng)站要素的分析制定相應(yīng)的網(wǎng)站推廣策略； ? 獲得專業(yè)的分析建議，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷工作； ? 網(wǎng)站專業(yè)性評價結(jié)果為網(wǎng)站升級再造提供參考； ? 公正評價與主要競爭者相比的優(yōu)勢和差距； ? 檢驗(yàn)網(wǎng)站策劃及網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)水平。 :56:0601:56Jan2331Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 , January 31, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023年 1月 31日星期二 1時 56分 6秒 01:56:0631 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 31日星期二 上午 1時 56分 6秒 01:56: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 。 2023年 1月 31日星期二 1時 56分 6秒 01:56:0631 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 , January 31, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 Consumer WebWatch 對增加可信度的建議 ? 網(wǎng)站身份：包括基本的聯(lián)系信息如地址、電話號碼、電子郵件、網(wǎng)站的所有者、目的和使命等； ? 廣告和內(nèi)容：廣告或者贊助應(yīng)該通過標(biāo)簽或者其他可視的標(biāo)識與新聞和信息明確區(qū)分開來； ? 顧客服務(wù)：明確說明與其他網(wǎng)站之間的財務(wù)關(guān)系、所有費(fèi)用、退換貨政策等； ? 不斷改進(jìn)：網(wǎng)站應(yīng)該經(jīng)常檢查，以發(fā)現(xiàn)自己那些錯誤、容易造成誤解的信息，并及時進(jìn)行修改； ? 個人信息保護(hù)：應(yīng)該用盡量明白、簡短的語言陳述個人信息保護(hù)政策，并發(fā)布在顯著位置。 網(wǎng)站用戶體驗(yàn)研究 ? 網(wǎng)站易用性 – 從用戶訪問網(wǎng)站的態(tài)度看易用性 – 網(wǎng)站易用性與搜索引擎友好性的關(guān)系 ? 網(wǎng)站可信度 – 影響網(wǎng)站可信度的因素 – 關(guān)于網(wǎng)站可信度的調(diào)查 – 網(wǎng)站可信度的十大準(zhǔn)則及八項(xiàng)建議 企業(yè)網(wǎng)站易用性參考資源 用戶對網(wǎng)站最為討厭的 15個問題 ? 大量彈出廣告 93% ? 需要安裝專用軟件才能瀏覽網(wǎng)站內(nèi)容 89% ? 無效死鏈接 86% ? 搞不清楚的網(wǎng)站導(dǎo)航 84% ? 要注冊登陸才能進(jìn)入網(wǎng)站內(nèi)容 83% ? 網(wǎng)頁下載速度太慢 83% ? 網(wǎng)站內(nèi)容過期 % ? 站內(nèi)搜索無效 80% ? 不能使用后退按鈕 76% ? 聯(lián)系信息失效 % ? 網(wǎng)站美工設(shè)計(jì)過度，如 Flash、大圖片 % ? 游動的文本 59% ? 糟糕的網(wǎng)頁外觀設(shè)計(jì)色彩 ,字體和格式 55% ? 自動播放音頻文件 % ? 鏈接打開新窗口 % 資料來源： Hostway and TNS, 新競爭力編譯 關(guān)于網(wǎng)站易用性問題的歸納 ? 網(wǎng)站設(shè)計(jì)盡可能簡單； ? 照顧大多數(shù)用戶的瀏覽習(xí)慣，慎用采用最新的技術(shù)，避免新技術(shù)在常用瀏覽器適應(yīng)性問題； ? 避免對用戶造成滋擾； ? 網(wǎng)站內(nèi)容比華麗的設(shè)計(jì)更有價值； ? 網(wǎng)頁下載速度快； ? …… 網(wǎng)站易用性和搜索引擎友好性的關(guān)系 ? 網(wǎng)站易用性和搜索引擎友好性是同一問題的兩個方面，兩者的最終目的是一致的 ： – 網(wǎng)站易用性從用戶獲取信息角度描述網(wǎng)站設(shè)計(jì)； – 搜索引
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