《網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)與實(shí)踐》第4版課件_第3章-全文預(yù)覽
【正文】 ? 網(wǎng)站聯(lián)系方式需全面、真實(shí)，尤其是地址和聯(lián)系電話必須有效； ? 盡可能公布 400和 800電話號碼； ? 公布個(gè)人信息保護(hù)政策，用盡量明白、簡短的語言陳述，并發(fā)布在顯著位置； ? 公布顧客服務(wù)承諾，尤其是售后服務(wù)承諾； ? 提高網(wǎng)站的綜合專業(yè)性水平，包括：采用 WEB標(biāo)準(zhǔn)、用戶易用性、內(nèi)容規(guī)范性、搜索引擎友好性等 網(wǎng)站評價(jià)診斷方法 ? 網(wǎng)站評價(jià)診斷方法 ? 網(wǎng)站評價(jià)對網(wǎng)絡(luò)營銷的意義 ? 網(wǎng)站評價(jià)指標(biāo)體系簡介 ? 自行實(shí)施網(wǎng)站診斷的建議 網(wǎng)站評價(jià)對網(wǎng)絡(luò)營銷的意義 ? 及時(shí)了解網(wǎng)站存在的問題，降低潛在的損失； ? 通過網(wǎng)站要素的分析制定相應(yīng)的網(wǎng)站推廣策略； ? 獲得專業(yè)的分析建議，指導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)營銷工作； ? 網(wǎng)站專業(yè)性評價(jià)結(jié)果為網(wǎng)站升級再造提供參考； ? 公正評價(jià)與主要競爭者相比的優(yōu)勢和差距； ? 檢驗(yàn)網(wǎng)站策劃及網(wǎng)站建設(shè)專業(yè)水平。 ? 在企業(yè)網(wǎng)站可信度的基本要素中，表現(xiàn)不佳的包括： – 公布保護(hù)個(gè)人信息政策（ %） – 公布售后服務(wù)承諾（ %） ? 電子信息可信度調(diào)查結(jié)論： – 網(wǎng)站基本要素設(shè)計(jì)并未充分考慮可信度指標(biāo)； – 多數(shù)企業(yè)對網(wǎng)站可信度尚未引起足夠重視。 用戶體驗(yàn)的雙驅(qū)動力 網(wǎng)站易用性 搜索友好性 網(wǎng)站用戶體驗(yàn) 網(wǎng)站的可信度研究 ? 所謂網(wǎng)站的可信度，就是用戶對網(wǎng)站的信任程度 。 新競爭力制定的網(wǎng)站優(yōu)化規(guī)范摘要 ? 搜索引擎優(yōu)化的指導(dǎo)思想與一般原則； ? 對用戶獲取信息的優(yōu)化規(guī)范； ? 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)與網(wǎng)頁設(shè)計(jì)優(yōu)化規(guī)范 ? 網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化規(guī)范； ? 實(shí)施網(wǎng)站鏈接規(guī)范。 企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化調(diào)查 網(wǎng)站 內(nèi)容 優(yōu)化 實(shí)施企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化的十大問題 （ 1）網(wǎng)站優(yōu)化是外包還是自己操作？ （ 2）如何制定網(wǎng)站優(yōu)化的效果評估指標(biāo)？ （ 3）誰才能為網(wǎng)站優(yōu)化的最終效果負(fù)責(zé)？ （ 4）如何評估網(wǎng)站優(yōu)化的預(yù)算？ （ 5）網(wǎng)站優(yōu)化工作什么時(shí)候算完成？ （ 6）網(wǎng)站優(yōu)化實(shí)施工作量最大部分的是什么？ （ 7）網(wǎng)站優(yōu)化中最重要的細(xì)節(jié)問題有哪些？ （ 8）網(wǎng)站優(yōu)化改版的常見風(fēng)險(xiǎn)有哪些？ （ 9）網(wǎng)站改版對網(wǎng)站優(yōu)化影響最大的問題有哪些？ （ 10）網(wǎng)站優(yōu)化改版的一般原則是什么？ 新競爭力關(guān)于網(wǎng)站優(yōu)化的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn) ? 網(wǎng)站優(yōu)化需要的不僅是專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)，更需要有嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度。 關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化狀況的調(diào)查與建議 ? 企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化狀況調(diào)查的主要內(nèi)容； ? 新競爭力關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化評價(jià)的部分指標(biāo)及調(diào)查結(jié)果； – 用戶獲取信息優(yōu)化指標(biāo)簡介； – 網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化指標(biāo)簡介 – 企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化問題與對策綜述 ? 企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化的十大問題及建議 企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化狀況調(diào)查的主要內(nèi)容 （ 1）用戶獲取信息優(yōu)化：欄目結(jié)構(gòu)與導(dǎo)航合理，首頁有效信息，產(chǎn)品分類和產(chǎn)品目錄等； （ 2）網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化：各個(gè)頁面的 URL層次，是否具有合理的 title， meta的描述及關(guān)鍵字等； （ 3）網(wǎng)站內(nèi)容優(yōu)化：首頁、欄目頁、內(nèi)容頁面擁有各自針對性的標(biāo)題等； （ 4）網(wǎng)頁布局：首頁、欄目頁、內(nèi)容頁面信息位置布局合理，含有重要關(guān)鍵詞處理； （ 5）網(wǎng)站內(nèi)部鏈接：內(nèi)部鏈接錯(cuò)誤率； （ 6）外部鏈接：外部鏈接數(shù)量。 網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)原則與指導(dǎo)思想 ? 網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)的兩項(xiàng)基本原則 ： – 網(wǎng)站優(yōu)化不僅僅是搜索引擎優(yōu)化，應(yīng)堅(jiān)持用戶導(dǎo)向而不是搜索引擎導(dǎo)向 ； – 網(wǎng)站優(yōu)化的基礎(chǔ)是網(wǎng)站的基本要素優(yōu)化，即網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、網(wǎng)站內(nèi)容、功能和服務(wù)。第 3章 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的企業(yè)網(wǎng)站研究 關(guān)于企業(yè)網(wǎng)站的觀點(diǎn) ? 企業(yè)網(wǎng)站是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的核心資源 ； ? 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向是體現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷效果的基礎(chǔ)； ? 企業(yè)網(wǎng)站運(yùn)營規(guī)范及原則是發(fā)揮網(wǎng)站持續(xù)價(jià)值的保證。 ? 企業(yè)網(wǎng)站缺乏網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向的原因： – 對網(wǎng)站策劃缺乏系統(tǒng)性和整體性的認(rèn)識； – 多部門、多人員協(xié)作
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