【正文】 價來店總顧客數 購買率 購買數量 購買單價 藥 店 銷 售 人 員 的 素 質 積極的工作態(tài)度1. 管理自我－積極樂觀的人生態(tài)度 － 敬業(yè)樂業(yè)的品質－遵守藥店的規(guī)章制度－注重良好的外在形象－積極維護藥店的信譽2. 團隊精神－ 共同目標－ 團結互助－ 爭先創(chuàng)優(yōu)  良好的工作能力 1. 專業(yè)知識 － 醫(yī)藥專業(yè)知識 2. 相關知識 －藥品零售有關的法規(guī) －藥品零售的特點類型和發(fā)展 －藥品連鎖的歷史現狀和未來 3. 營銷知識 －營銷學概要 －促銷的類型和特點 4. 銷售技巧 －顧客購買心理和行為 －店面的推銷技巧和服務規(guī)范 －陳列的原則和益處 ? 了 解 自 己 明 確 方 向? 珍 惜 自 己 潔 身 自 律? 激 勵 自 己 積 極 樂 觀? 與 人 相 處 理 解 寬 容? 求 知 學 習 創(chuàng) 造 機 會成功 = 知識 Knowledge + 態(tài)度 Attitude + 技巧 Skill + 習慣 Habit KASH = CASH = RMB = Better Life !管 理 自 我我是誰？ 我來自何方？ 我將走向何處？ 我到底要成為一個什么樣的人？z檢討自己的基礎 ★ 知 識 ： ★ 技 能： ★ 觀 念： ★ 長處劣勢： ★ 社會基礎： z明確自己的方向 ★ ★ ★了 解 自 己 珍 惜 自 己z潔身自律z盡可能守時z在限期前完成工作z動手做你說過要做的事z完成一樣你本來不愿意做的事z完成一樣已開了頭但一直沒有完成的事 激 勵 自 己z每天至少夸獎自己一次z始終看到自己取得的每一點進步z分析你如何取得這些進步z不斷細致調整你的具體目標z弄清楚實現這些目標的利益z不斷尋找你能夠改善的地方一個積極心態(tài)者常能心存光明 ,即使身陷逆境 ,也能以愉悅和創(chuàng)造性的心態(tài)走出困境 ,迎向光明 ! — 愛 心 理 解 和 寬 容與 人 相 處成功人際關系技巧 :多了解對方的需求 。z 以非藥品 /其它藥品冒充此藥 . 按假 藥處理z 藥監(jiān)部門規(guī)定禁止使用的 。z 直接接觸藥品的包裝材料和容器未經批準的 。z 連鎖店的英文為 “CHAIN”，翻譯為公司連鎖、直營連鎖或正規(guī)連鎖。其經營特色是 “統(tǒng)購分銷 ”。 3，配送中心是總部的內設機構，是連鎖店的物流中心，負責各門 店所需要藥品的進貨，庫存，分貨，送貨等職能，主要為本企業(yè)服 務， 也可面向社會。v 擅長領域：執(zhí)行力、職業(yè)化、管理技能、營銷類課程核心課程：v 執(zhí)行力課程：總裁執(zhí)行力訓練營、高層執(zhí)行力訓練營、中層執(zhí)行力訓練營、中層執(zhí)行方法與工具、中層角色認知與管理思維訓練、營銷執(zhí)行力訓練營、卓越團隊v 執(zhí)行力實戰(zhàn)訓練營v 職業(yè)化訓練： QBQ 責任訓練、責任勝于能力、讓自己無可替代 —— 職業(yè)精神、團隊職業(yè)化訓練、員工自驅力 /樂在工作、職業(yè)化思維訓練v 中層管理技能類課程：創(chuàng)造性解決管理問題、高績效的經理人自我修煉智慧、高績效團隊建設訓練、系統(tǒng)思維訓練、系統(tǒng)盈利思維訓練、中層經理核心管理技能v 營銷類課程：電信業(yè)大客戶精益營銷訓練營、電信業(yè)精益營銷訓練、醫(yī)藥業(yè)銷售團隊建設訓練、醫(yī)藥企業(yè)營銷系統(tǒng)再造訓練、畜牧企業(yè)銷售渠道開發(fā)與管理學員、部分服務客戶：v 畜牧業(yè)：河北九州集團、河北康利藥業(yè)有限公司、河北石牧藥業(yè)有限公司、河北興達集團、河北匯華藥業(yè)有限公司、河北科星藥業(yè)有限公司、河北華星藥業(yè)有限公司、河北凱特集團、河北冀中藥業(yè)有限公司、天津瑞普生物技術股份有限公司、山東六和集團等v 房地產：湘江地產、卓達集團、 21世紀不動產、廣州興業(yè)地產、易居臣信房地產經紀、中原地產、南山集團、坤和地產、襄樊君和集團、邢臺天鷺房地產開發(fā)有限公司等v 醫(yī)藥行業(yè)：石藥集團、國藥集團、華藥集團、滇虹藥業(yè)、藥都集團、東盛英華、萬歲制藥集團、遼寧益康生物制品有限公司等v 其它行業(yè)：聯想集團、三星集團、上海盛世影響力、中石化石家莊煉油廠、中石化滄州煉油分公司、邢臺旭陽煤化工有限公司、敬業(yè)集團、博深工具集團、河北三元食品有限公司、河北長城汽車集團、河北潤石珠寶飾品有限公司、河北電力局、北車集團、家樂園集團、河北焦化集團、一天