【正文】 視頻等更多方式，可望改善商品與圖片不符的問題。（二）性別 與普通網(wǎng)民中男性較多的特點(diǎn)有所不同，網(wǎng)絡(luò)購物用戶中女性用戶占據(jù)半邊天，目前比例占到 %。 盡管總體而言網(wǎng)購用戶學(xué)歷較高，但城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同，網(wǎng)購用戶學(xué)歷高低程度存在一定差異。其次是淘寶網(wǎng)用戶，再次是當(dāng)當(dāng)網(wǎng)和卓越亞馬遜網(wǎng)，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)用戶年齡要比卓越亞馬遜網(wǎng)用戶年齡更為成熟， 30歲以上比例已占 4成，卓越亞馬遜網(wǎng) 30歲以上比例是 %。 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的購買動機(jī)是指在網(wǎng)絡(luò)購買活動中，能使網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者產(chǎn)生購買行為的某些內(nèi)在的驅(qū)動力。 馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社會需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類，依次由較低層次到較高層次。 興趣有很大的動機(jī)成分，社會上的許多人就是為了興趣的需求而進(jìn)行某些活動的。 通過網(wǎng)絡(luò)而聚集起來的群體是一個極為民主性的群體。這種信息交換對于癌癥病人和藥品制造商或銷售商來說都有益處 隨著這種信息交流頻率的增加，交流的范圍也在不斷地擴(kuò)大，從而產(chǎn)生示范效應(yīng)，帶動對某些種類的產(chǎn)品和服務(wù)有相同興趣的成員聚集在一起，形成商品信息交易的網(wǎng)絡(luò)，即網(wǎng)絡(luò)商品交易市場。一種是高級形態(tài)的感情購買動機(jī)，它是由于人們的道德感、美感、群體感所引起的，具有較大的穩(wěn)定性、深刻性的特點(diǎn)。 16:27:5916:27:5916:27Thursday, January 21, 2023? 1乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 16:27:5916:27:5916:271/21/2023 4:27:59 PM? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 4:27:59 下午 4:27 下午 16:27:59一月 21? 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 一月 214:27 下午 一月 2116:27January 21, 2023? 1 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 一月 21一月 2116:27:5916:27:59January 21, 2023? 1意志 堅 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 一月 214:27 下午 一月 2116:27January 21, 2023? 1少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 4:27:59 下午 4:27 下午 16:27:59一月 21? 沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 16:27:5916:27:5916:271/21/2023 4:27:59 PM? 1以我獨(dú)沈久，愧君相 見頻 。這種購買動機(jī)還可以分為兩種狀態(tài)：一種是低級形態(tài)的感情購買動機(jī)，它是由于喜歡、滿意、快樂、好奇而引起的。當(dāng)這個虛擬社會進(jìn)一步擴(kuò)大，加入了大量的藥品制造商和銷售商之后，原有的 “ 原始共產(chǎn)主義 ” 的狀況就被打破。例如，在網(wǎng)上開辟 “ 癌癥論壇 ” ，為癌癥病人及其家屬提供支持。 （ 1）興趣：人們的行為都是由一定的動機(jī)引起的。 2）人的需要按重要性和層次性排成一定的次序，從基本的（如食物和住房）到復(fù)雜的（如自我實(shí)現(xiàn)）。消費(fèi)者網(wǎng)上購買和消費(fèi)的動機(jī)是什么，這是研究網(wǎng)絡(luò)營銷首先碰到的問題。北京 25至 30歲的用戶比例高一些，上海 18至 24歲的用戶比例高一些。全國網(wǎng)民中大專及以上用戶比例僅有 %，網(wǎng)購用戶中大專及以上用戶比例已高達(dá) 85%。 北京和上海的網(wǎng)購用戶網(wǎng)齡較長，其他城市的網(wǎng)購用戶網(wǎng)齡要短。（六）不愉快的購物經(jīng)歷 有 %的網(wǎng)購用戶沒有不愉快的購物經(jīng)歷，大部分的網(wǎng)購用戶已接受網(wǎng)購。對于用戶偏于女性的網(wǎng)站，除了站內(nèi)搜索的改進(jìn)外，如何更美觀、有效率地布置首頁頁面，也是值得關(guān)注的問題。 站內(nèi)搜索對用戶的重要性最高，有 %的用戶習(xí)慣通過站內(nèi)搜索瀏覽商品。 通訊數(shù)碼產(chǎn)品和電腦及配件的人群分布比較相似，男性用戶比例超過 7成，學(xué)歷略偏高于網(wǎng)購人群平均水平；年齡略高于平均水平，收入略低于平均水平。其他城市網(wǎng)購網(wǎng)民中，服裝家居飾品、通訊數(shù)碼產(chǎn)品、充值卡 /點(diǎn)卡購買人群比例相對較高。三是服裝類商品的市場規(guī)模巨大。 學(xué)歷較高的網(wǎng)民受經(jīng)常訪問網(wǎng)站的影響較大，恰當(dāng)?shù)木W(wǎng)站聯(lián)盟能夠加強(qiáng)高學(xué)歷網(wǎng)民對購物網(wǎng)站的認(rèn)知度。 網(wǎng)上論壇 /博客和網(wǎng)上新聞也是購物網(wǎng)站認(rèn)知渠道的一種。 年齡在 25－ 35歲的網(wǎng)民通過互聯(lián)網(wǎng)了解網(wǎng)站的比例較高， %的人群從互聯(lián)網(wǎng)上聽說過購物網(wǎng)站。 在購物網(wǎng)站傳播途徑方面，傳統(tǒng)的網(wǎng)下途徑，如電視廣播、雜志報紙等的重要性不高。 卓越亞馬遜網(wǎng)的用戶單一程度較低，僅有 17%的用戶只在這個網(wǎng)站上購物。有 60%的用戶只在一個網(wǎng)站上買東西，另有 33%的用戶只在兩個網(wǎng)絡(luò)購物網(wǎng)站上買過東西。 C2C類型的網(wǎng)站主要有淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)和拍拍網(wǎng)三家。 易趣網(wǎng)與淘寶網(wǎng)一樣，都是在上海發(fā)展得較好。易趣網(wǎng)作為進(jìn)入中國最早的購物網(wǎng)站，網(wǎng)站運(yùn)營幾經(jīng)調(diào)整，期待在未來能有更好的發(fā)展。從總體網(wǎng)購金額上看，學(xué)生半年網(wǎng)購總金額為 31億，是非學(xué)生半年網(wǎng)購總金額的 1/4。 目前上海的網(wǎng)絡(luò)購物人數(shù)已經(jīng)達(dá)到 375萬人，居三城市之首。截止 2023年 6月，中國城鄉(xiāng)網(wǎng)民比例與 2023年底保持一致，農(nóng)村網(wǎng)民占比略有上升。我們需要進(jìn)一步加大互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷提高網(wǎng)絡(luò)連接速度，推動中國互聯(lián)網(wǎng)向高速互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。 目前中國網(wǎng)民規(guī)模持續(xù)增長，但與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)國家相比，我國的互聯(lián)網(wǎng)普及率還處于較低水平，網(wǎng)絡(luò)信息化的優(yōu)勢還沒有充分發(fā)揮。當(dāng)當(dāng)網(wǎng)不受上架周期和顧客地域性偏好的限制，為出版社尤其是專業(yè)、學(xué)術(shù)出版社提供了窗口支持和讀者，使知識的傳播變得更加有效。 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)自 1999年 11月開通，目前是全球最大的中文網(wǎng)上圖書音像商城，面向全世界中文讀者提供近 30多萬種中文圖書和音像商品，每天為成千上萬的消費(fèi)者提供方便、快捷的服務(wù)，給網(wǎng)上購物者帶來極大的方便和實(shí)惠。 在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)，消費(fèi)者無論是購物還是查詢，都不受時間和地域的任何限制。這種消耗和花費(fèi)既可以是物質(zhì)上的，也可以是精神上的。 從統(tǒng)計結(jié)果看，我國寬帶互聯(lián)網(wǎng)的普及率已經(jīng)很高了。 中國互聯(lián)網(wǎng)市場的價值 隨著我國互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，越來越多的人開始接觸互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)民的隊(duì)伍日益壯大，同時，隨著經(jīng)濟(jì)條件逐步提高，互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施日趨完善以及工作、學(xué)習(xí)節(jié)奏不斷加快，人們使用互聯(lián)網(wǎng)也越來越頻繁。 中國網(wǎng)絡(luò)購物調(diào)查 網(wǎng)絡(luò)購物市場宏觀狀況（一）網(wǎng)絡(luò)購物的滲透率 指半年內(nèi)在網(wǎng)上買過東西的用戶數(shù)量占網(wǎng)民數(shù)量的