知識管理的技術(shù)(存儲版)
【正文】 提供多用提供多用 戶戶 的的 聯(lián)聯(lián) 系和系和訪問訪問 信道信道技技 術(shù)術(shù) 成熟度成熟度 平臺必平臺必 須須 相相 對對 成熟。n 數(shù)據(jù)管理技術(shù)和傳統(tǒng)的信息管理技術(shù)是整個知識管理技術(shù)體系中的重要組成部分。第 8章 知識管理的技術(shù)本章內(nèi)容n 知識管理技術(shù)的概念n 知識管理技術(shù)的構(gòu)成n 知識管理軟件的結(jié)構(gòu)和主要功能n 微軟的知識管理體系的構(gòu)成和特點(diǎn)洞窟壁畫洞窟壁畫 ————克羅瑪依人（克羅瑪依人（Cromagnons）對）對野牛、大角鹿等的野牛、大角鹿等的記載記載知識通過信知識通過信息技術(shù)得以息技術(shù)得以更好地管理更好地管理前言n 知識的存儲、傳遞與人類文明n 知識的復(fù)雜性、隱藏性等特性給知識管理帶來困難n 現(xiàn)代技術(shù)促進(jìn)知識管理學(xué)科的發(fā)展。n 所以我們將 知識管理技術(shù)定義為：能夠協(xié)助人們生產(chǎn)、存儲、提煉和傳遞知識的 基于計算機(jī) 的現(xiàn)代信息技術(shù)。網(wǎng)成熟。由于可以利用大量的開熟悉程度的影響。 簡單而言， Exchange server可以被用來構(gòu)架應(yīng)用于企業(yè)、學(xué)校的郵件系統(tǒng)甚至于象 sohu或 sina那樣的免費(fèi)郵件系統(tǒng)。n 用戶管理：提供用戶、角色與工作關(guān)系管理、組織結(jié)構(gòu)圖、多級角色管理等功能。在我國絕大多數(shù)路由器運(yùn)行 TCP/IP協(xié)議。 搜索 n 基于關(guān)鍵詞的搜索和基于內(nèi)容的搜索n 常見搜索策略：n 元搜索、分層目錄式搜索、標(biāo)志特征搜索、內(nèi)容搜索、聯(lián)合搜索。微軟知識終端以 Microsoft Office為核心，它為用戶提供進(jìn)入組織所有知識資產(chǎn)的一道門戶。主要表現(xiàn)為以下幾點(diǎn)：n 具有支持內(nèi)部和外部信息、知識資源獲取的通道；n 具有存儲知識的知識庫；n 具有支持獲取、提煉、存儲、分發(fā)以及呈現(xiàn)知識的工具；n 具有支持知識工作者進(jìn)行知識分享、應(yīng)用以及創(chuàng)新的工具。 n 電子社區(qū)是指包括論壇、討論組、聊天室、博客等形式在內(nèi)的網(wǎng)上交流空間。利用網(wǎng)行交流。n 流程管理：提供流程自定義、流程跟蹤、流程監(jiān)督等功能。n 移動計算的功能使得它不但支持公司員工之間的協(xié)作、信息交流和工作進(jìn)程協(xié)調(diào)，而且還能方便地支持成員間的問題研討和知識共享，從而使工作組成員可以真正高效地協(xié)同工作，并極大地釋放了通信、協(xié)作與協(xié)調(diào)的力量，成為公司知識管理的一個基礎(chǔ)技術(shù)和有效工具。但是，如果從。使用基于以及數(shù)據(jù)。 知識管理技術(shù)概述n 知識管理技術(shù)是在數(shù)據(jù)管理技術(shù)和信息管理技術(shù)的基礎(chǔ)上，針對知識的特性而開發(fā)的一些具有特殊功能的、能夠協(xié)助知識管理人員和知識工作者進(jìn)行知識生產(chǎn)、存儲、提煉和傳遞的技術(shù)，是現(xiàn)代信息技術(shù)在知識經(jīng)濟(jì)時代的新發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)、檢索技術(shù)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)成為知識管理的核心技術(shù) 知識管理技術(shù)概述n 知識管理技術(shù)的概念n 知識管理技術(shù)是指生產(chǎn)、存儲、提煉和傳遞知識的技術(shù)，如傳統(tǒng)的編輯出版技術(shù)、發(fā)行技術(shù)和基于計算機(jī)技術(shù)的現(xiàn)代信息技術(shù)等。 知識管理技術(shù)概述n 數(shù)據(jù)管理技術(shù)、信息管理技術(shù)、知識管理技術(shù)的關(guān)系圖：知識管理技術(shù)數(shù)據(jù)管理技術(shù) 信息管理技術(shù)基礎(chǔ) 基礎(chǔ)IT企業(yè)的知識管理解決方案微軟：將技術(shù)轉(zhuǎn)化為業(yè)務(wù)解決方案n 協(xié)作與工作流管理n 信息內(nèi)容管理與查詢、檢索n 商業(yè)智能：將歷史數(shù)據(jù)變成科學(xué)化的商業(yè)決策n 樹狀競爭情報系統(tǒng)n 產(chǎn)品代號： Tahoe(太湖 )IT企業(yè)的知識管理解決方案蓮花公司：以人、場所和事件為核心n 人是核心，企業(yè)永遠(yuǎn)不可能僅從軟件中得到解決方案n 人員目錄體系n 虛擬梯隊和小組n 具體項目和事件n 產(chǎn)品名稱： Domino/NotesIT企業(yè)的知識管理解決方案IBM公司：知識管理門戶n 系統(tǒng)化的信息組織（如財務(wù)信息）n 辦公室資源應(yīng)用程序n 個性化Knowledge Track公司n 社區(qū)功能n 協(xié)作功能n 內(nèi)容管理功能n 個性化定制功能 知識管理技術(shù)概述 知識管理技術(shù)內(nèi)容IBM將知識管理技術(shù)分為 5類：n 商業(yè)智能技術(shù) —— 描述業(yè)務(wù)流 程n 知識發(fā)現(xiàn)技術(shù) —— 文本發(fā)掘、知識
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