知識管理的技術(存儲版)
【正文】 提供多用提供多用 戶戶 的的 聯(lián)聯(lián) 系和系和訪問訪問 信道信道技技 術術 成熟度成熟度 平臺必平臺必 須須 相相 對對 成熟。n 數(shù)據(jù)管理技術和傳統(tǒng)的信息管理技術是整個知識管理技術體系中的重要組成部分。第 8章 知識管理的技術本章內容n 知識管理技術的概念n 知識管理技術的構成n 知識管理軟件的結構和主要功能n 微軟的知識管理體系的構成和特點洞窟壁畫洞窟壁畫 ————克羅瑪依人（克羅瑪依人（Cromagnons）對）對野牛、大角鹿等的野牛、大角鹿等的記載記載知識通過信知識通過信息技術得以息技術得以更好地管理更好地管理前言n 知識的存儲、傳遞與人類文明n 知識的復雜性、隱藏性等特性給知識管理帶來困難n 現(xiàn)代技術促進知識管理學科的發(fā)展。n 所以我們將 知識管理技術定義為：能夠協(xié)助人們生產(chǎn)、存儲、提煉和傳遞知識的 基于計算機 的現(xiàn)代信息技術。網(wǎng)成熟。由于可以利用大量的開熟悉程度的影響。 簡單而言， Exchange server可以被用來構架應用于企業(yè)、學校的郵件系統(tǒng)甚至于象 sohu或 sina那樣的免費郵件系統(tǒng)。n 用戶管理：提供用戶、角色與工作關系管理、組織結構圖、多級角色管理等功能。在我國絕大多數(shù)路由器運行 TCP/IP協(xié)議。 搜索 n 基于關鍵詞的搜索和基于內容的搜索n 常見搜索策略：n 元搜索、分層目錄式搜索、標志特征搜索、內容搜索、聯(lián)合搜索。微軟知識終端以 Microsoft Office為核心，它為用戶提供進入組織所有知識資產(chǎn)的一道門戶。主要表現(xiàn)為以下幾點：n 具有支持內部和外部信息、知識資源獲取的通道；n 具有存儲知識的知識庫；n 具有支持獲取、提煉、存儲、分發(fā)以及呈現(xiàn)知識的工具；n 具有支持知識工作者進行知識分享、應用以及創(chuàng)新的工具。 n 電子社區(qū)是指包括論壇、討論組、聊天室、博客等形式在內的網(wǎng)上交流空間。利用網(wǎng)行交流。n 流程管理：提供流程自定義、流程跟蹤、流程監(jiān)督等功能。n 移動計算的功能使得它不但支持公司員工之間的協(xié)作、信息交流和工作進程協(xié)調，而且還能方便地支持成員間的問題研討和知識共享，從而使工作組成員可以真正高效地協(xié)同工作，并極大地釋放了通信、協(xié)作與協(xié)調的力量，成為公司知識管理的一個基礎技術和有效工具。但是，如果從。使用基于以及數(shù)據(jù)。 知識管理技術概述n 知識管理技術是在數(shù)據(jù)管理技術和信息管理技術的基礎上，針對知識的特性而開發(fā)的一些具有特殊功能的、能夠協(xié)助知識管理人員和知識工作者進行知識生產(chǎn)、存儲、提煉和傳遞的技術，是現(xiàn)代信息技術在知識經(jīng)濟時代的新發(fā)展。互聯(lián)網(wǎng)、檢索技術、數(shù)據(jù)挖掘等技術成為知識管理的核心技術 知識管理技術概述n 知識管理技術的概念n 知識管理技術是指生產(chǎn)、存儲、提煉和傳遞知識的技術，如傳統(tǒng)的編輯出版技術、發(fā)行技術和基于計算機技術的現(xiàn)代信息技術等。 知識管理技術概述n 數(shù)據(jù)管理技術、信息管理技術、知識管理技術的關系圖：知識管理技術數(shù)據(jù)管理技術 信息管理技術基礎 基礎IT企業(yè)的知識管理解決方案微軟：將技術轉化為業(yè)務解決方案n 協(xié)作與工作流管理n 信息內容管理與查詢、檢索n 商業(yè)智能：將歷史數(shù)據(jù)變成科學化的商業(yè)決策n 樹狀競爭情報系統(tǒng)n 產(chǎn)品代號： Tahoe(太湖 )IT企業(yè)的知識管理解決方案蓮花公司：以人、場所和事件為核心n 人是核心，企業(yè)永遠不可能僅從軟件中得到解決方案n 人員目錄體系n 虛擬梯隊和小組n 具體項目和事件n 產(chǎn)品名稱： Domino/NotesIT企業(yè)的知識管理解決方案IBM公司：知識管理門戶n 系統(tǒng)化的信息組織（如財務信息）n 辦公室資源應用程序n 個性化Knowledge Track公司n 社區(qū)功能n 協(xié)作功能n 內容管理功能n 個性化定制功能 知識管理技術概述 知識管理技術內容IBM將知識管理技術分為 5類：n 商業(yè)智能技術 —— 描述業(yè)務流 程n 知識發(fā)現(xiàn)技術 —— 文本發(fā)掘、知識
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