知識(shí)管理的技術(shù)-全文預(yù)覽
【正文】 采用的硬件和。n 所以我們將 知識(shí)管理技術(shù)定義為：能夠協(xié)助人們生產(chǎn)、存儲(chǔ)、提煉和傳遞知識(shí)的 基于計(jì)算機(jī) 的現(xiàn)代信息技術(shù)。 n 知識(shí)管理技術(shù)不同于信息管理技術(shù) n 信息管理技術(shù)是指能協(xié)助人們更好地處理信息的技術(shù)，如自動(dòng)化信息檢索與查詢系統(tǒng)、初級(jí)的決策支持系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)、文檔管理技術(shù)等。第 8章 知識(shí)管理的技術(shù)本章內(nèi)容n 知識(shí)管理技術(shù)的概念n 知識(shí)管理技術(shù)的構(gòu)成n 知識(shí)管理軟件的結(jié)構(gòu)和主要功能n 微軟的知識(shí)管理體系的構(gòu)成和特點(diǎn)洞窟壁畫(huà)洞窟壁畫(huà) ————克羅瑪依人（克羅瑪依人（Cromagnons）對(duì)）對(duì)野牛、大角鹿等的野牛、大角鹿等的記載記載知識(shí)通過(guò)信知識(shí)通過(guò)信息技術(shù)得以息技術(shù)得以更好地管理更好地管理前言n 知識(shí)的存儲(chǔ)、傳遞與人類文明n 知識(shí)的復(fù)雜性、隱藏性等特性給知識(shí)管理帶來(lái)困難n 現(xiàn)代技術(shù)促進(jìn)知識(shí)管理學(xué)科的發(fā)展。 知識(shí)管理技術(shù)概述對(duì)知識(shí)管理技術(shù)的理解：n 知識(shí)管理技術(shù)不同于數(shù)據(jù)管理技術(shù)n 數(shù)據(jù)管理技術(shù)以數(shù)據(jù)為管理對(duì)象，指那些能夠協(xié)助人們生成、檢索和分析數(shù)據(jù)的技術(shù)，如數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)搜索引擎、數(shù)據(jù)建模工具以及可視化工具等。n 數(shù)據(jù)管理技術(shù)和傳統(tǒng)的信息管理技術(shù)是整個(gè)知識(shí)管理技術(shù)體系中的重要組成部分?？梢允褂每梢允褂?Web瀏覽瀏覽 器中的器中的 HTTP和和 Java滿滿 足足 該項(xiàng)該項(xiàng) 要求要求用用 戶戶 界面友好界面友好 使用使用 Web瀏覽瀏覽 器作器作 為為 前臺(tái)有利于建立一個(gè)前臺(tái)有利于建立一個(gè) 簡(jiǎn)單簡(jiǎn)單 、友好且易于使用的用、友好且易于使用的用 戶戶 界面界面可升可升 級(jí)級(jí) 性性 在不在不 顯顯 著降低平臺(tái)的性能的前提下可以允著降低平臺(tái)的性能的前提下可以允 許許 用用 戶戶 數(shù)量呈指數(shù)增數(shù)量呈指數(shù)增 長(zhǎng)長(zhǎng) 。使用基于 Web協(xié)議協(xié)議 的的 軟軟 件件 轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換 器可以達(dá)到此目的器可以達(dá)到此目的用用 戶戶 個(gè)性化個(gè)性化 滿滿 足足 終終 端用端用 戶戶 的個(gè)性化要求，包括界面的定制、使用的不同的個(gè)性化要求，包括界面的定制、使用的不同 設(shè)備設(shè)備 以及個(gè)人偏好等以及個(gè)人偏好等安全性安全性 系系 統(tǒng)統(tǒng) 必必 須須 高度安全，包括高度安全，包括 設(shè)備設(shè)備 、網(wǎng)、網(wǎng) 絡(luò)絡(luò) 、 軟軟 件、數(shù)據(jù)等件、數(shù)據(jù)等 層層 次的安全次的安全結(jié)結(jié) 構(gòu)靈活性構(gòu)靈活性 必必 須須 能能 夠夠 同同 時(shí)時(shí) 支持支持 結(jié)結(jié) 構(gòu)化數(shù)據(jù)（如數(shù)據(jù)構(gòu)化數(shù)據(jù)（如數(shù)據(jù) 庫(kù)記錄庫(kù)記錄 ）和非）和非 結(jié)結(jié) 構(gòu)化數(shù)據(jù)（比如構(gòu)化數(shù)據(jù)（比如 視頻視頻 片斷）片斷）在所有信道之在所有信道之 間間 保保持持 協(xié)議協(xié)議 的高效性的高效性平臺(tái)中使用的數(shù)據(jù)平臺(tái)中使用的數(shù)據(jù) 傳輸協(xié)議傳輸協(xié)議 必必 須須 能能 夠夠 根據(jù)任何根據(jù)任何 時(shí)間時(shí)間 的信道的信道 帶寬帶寬 自自 動(dòng)調(diào)節(jié)動(dòng)調(diào)節(jié) ，而且必，而且必 須須 提供多用提供多用 戶戶 的的 聯(lián)聯(lián) 系和系和訪問(wèn)訪問(wèn) 信道信道技技 術(shù)術(shù) 成熟度成熟度 平臺(tái)必平臺(tái)必 須須 相相 對(duì)對(duì) 成熟。由于網(wǎng) 絡(luò)瀏覽絡(luò)瀏覽 器是大多數(shù)用器是大多數(shù)用 戶戶 都熟悉的工具，所以用它作都熟悉的工具，所以用它作 為為 系系 統(tǒng)統(tǒng) 前臺(tái)的培前臺(tái)的培 訓(xùn)訓(xùn) 代代價(jià)比價(jià)比 較較 低低項(xiàng)項(xiàng) 目的可分解程度目的可分解程度 平臺(tái)平臺(tái) 應(yīng)應(yīng) 支持支持 項(xiàng)項(xiàng) 目分解。但是，如果從 頭頭 開(kāi)始建立系開(kāi)始建立系 統(tǒng)統(tǒng) ，那么開(kāi)，那么開(kāi) 發(fā)發(fā) 的的 實(shí)際實(shí)際 代價(jià)可能會(huì)代價(jià)可能會(huì) 較較 高高實(shí)實(shí) 施施 時(shí)間時(shí)間 實(shí)實(shí) 施施 時(shí)間時(shí)間 受到技受到技 術(shù)術(shù) 復(fù)復(fù) 雜雜 度和技度和技 術(shù)術(shù) 熟悉程度的影響。n 群件從功能上必須滿足 3C要求，即滿足通信（ munication，個(gè)人或組織間的信息傳遞）、合作（ collaboration，工作團(tuán)隊(duì)中的信息共享）及協(xié)作（ coordination，業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)化與協(xié)調(diào)）的要求。n 例子 :n Exchange Server 是個(gè)消息與協(xié)作系統(tǒng)。Exchange 2023服務(wù)服務(wù)器角色拓器角色拓?fù)鋼? 協(xié)作平臺(tái)n 3. 工作流管理系統(tǒng) n 工作流就是業(yè)務(wù)流程的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)。n 報(bào)表管理：提供流程統(tǒng)計(jì)、報(bào)表分析、報(bào)表定制、通用表單數(shù)據(jù)接口等功能。 內(nèi)容
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