電子商務(wù)導(dǎo)論--第04章電子商務(wù)——管理與社交網(wǎng)絡(luò)視(存儲(chǔ)版)
【正文】 網(wǎng) —— 分類(lèi)廣告網(wǎng)站 百姓網(wǎng) —— 分類(lèi)廣告網(wǎng)站 廣告：一種盈利模式的元素 ? 分類(lèi)廣告網(wǎng)站的特點(diǎn) ? 優(yōu)點(diǎn) ? 發(fā)布形式簡(jiǎn)單、快捷 ? 費(fèi)用低廉 ? 內(nèi)容涉及面廣 ? 信息更新快、信息針對(duì)性強(qiáng) ? 存在問(wèn)題 ? 信息的真實(shí)性難以保障 ? 網(wǎng)站表現(xiàn)形式單一，內(nèi)容同質(zhì)化嚴(yán)重 ? 盈利模式單一 百姓網(wǎng) —— 付費(fèi)置頂、贊助商廣告 廣告：一種盈利模式的元素 ? 報(bào)紙出版商 ? 傳統(tǒng)報(bào)紙的主要收入來(lái)源：廣告、發(fā)行 ? 電子報(bào)紙的收入來(lái)源：廣告、增值服務(wù) 廣告：一種盈利模式的元素 ? 短視頻網(wǎng)站 ? 提供用戶(hù)免費(fèi)上傳、下載或在線觀看視頻的網(wǎng)站。截至 2023年 8月，攜程網(wǎng)擁有遍布全球 134個(gè)國(guó)家和地區(qū) 5900余個(gè)城市近 3萬(wàn)家會(huì)員酒店。 ? 交易透明化 ? 為廣告主、網(wǎng)站主提供公平、透明的交易平臺(tái)，網(wǎng)站主可以自主定價(jià)，廣告主節(jié)省搜尋成本。 ? 從交易費(fèi)用模式轉(zhuǎn)向服務(wù)費(fèi)用模式 ? 2023年 5月 5日，易趣宣布用戶(hù)終身免收店鋪費(fèi)，并取消商品登錄費(fèi)，僅收取賣(mài)方特色功能費(fèi)和支付平臺(tái)使用費(fèi)等。 ? 2023年 5月 5日，易趣宣布用戶(hù)終身免收店鋪費(fèi)，并取消商品登錄費(fèi)等。 ? 2023年，張朝陽(yáng)明確提出搜狐的贏利模式是“廣告 +電子商務(wù)”。 ? 銷(xiāo)售渠道沖突類(lèi)型 大體有三種 : ? 不同品牌的同一渠道之爭(zhēng) 。 ? 網(wǎng)站上還有尋找店鋪的鏈接，方便想在傳統(tǒng)店鋪購(gòu)買(mǎi)李維產(chǎn)品的消費(fèi)者能夠找到鄰近的店鋪。 ? 企業(yè)建立戰(zhàn)略聯(lián)盟后，就會(huì)以 網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu) 的 方式運(yùn)作。 ? 庫(kù)存 和 清倉(cāng)甩賣(mài)的網(wǎng)頁(yè)已經(jīng)成為服裝零售商網(wǎng)站的標(biāo)準(zhǔn)組成部分。 ? 展示是很重要的，意識(shí)到網(wǎng)絡(luò)是 互式媒體也同樣 重要 ? 企業(yè)未能有效地利用網(wǎng)絡(luò)的交互特性 Web如何不同 ? 企業(yè)必須了解網(wǎng)絡(luò)同顧客進(jìn)行雙向溝通的作用，并充分使用它 ? 不能有效利用這個(gè)途徑進(jìn)行溝通的企業(yè)將會(huì)把顧客拱手讓給競(jìng)爭(zhēng)者 滿(mǎn) 足網(wǎng)站訪問(wèn)者的需要 ? 企業(yè)應(yīng)認(rèn)識(shí)到網(wǎng)站的每個(gè)訪問(wèn)者都是潛在顧客 ? 1．網(wǎng)站訪問(wèn)者的動(dòng)機(jī) ? 有些企業(yè)期望網(wǎng)站對(duì)所有人都有用，但不幸的是每個(gè)訪問(wèn)者都有不同的原因，這些原因可能是： ? 了解公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)； ? 購(gòu)買(mǎi)公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)； ? 了解所采購(gòu)的產(chǎn)品的擔(dān)保服務(wù)和維修信息； ? 了解公司的財(cái)務(wù)信息以便進(jìn)行投資或信用擔(dān)保的決策； ? 了解公司的管理人員； ? 了解組織的人員或部門(mén)的聯(lián)系信息。 確定網(wǎng)上展示目標(biāo) ? 在現(xiàn)實(shí)環(huán)境下進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng) ? 聚焦：非常具體的目標(biāo) ? 非形象驅(qū)動(dòng) ? 必須滿(mǎn)足許多業(yè)務(wù)需求 ? 找到一個(gè)對(duì)顧客方便的 位置，有足夠場(chǎng)地進(jìn)行促銷(xiāo)活動(dòng)，找到空間大又便宜的倉(cāng)庫(kù)和員工辦公場(chǎng)所等。 ? 許多其他零售商的網(wǎng)站包 含 一個(gè)鏈接到積壓商品或 換季 清倉(cāng) 銷(xiāo)售 的單獨(dú) 區(qū)域 。 ? 直銷(xiāo)部經(jīng)理也很害怕網(wǎng)上銷(xiāo)售會(huì)替代郵購(gòu)直銷(xiāo)。 ? 案例： 李維牛仔褲公司 美泰克家電公司 渠道沖突與互斥 ? 案例：李維牛仔褲公司 ? 通過(guò)百貨店和零售店鋪銷(xiāo)售牛仔褲 ? 1998年開(kāi)始通過(guò)網(wǎng)站向消費(fèi)者銷(xiāo)售牛仔褲 ? 2023年 1月李維公司決定停止在網(wǎng)站上銷(xiāo)售牛仔褲。 盈利模式的轉(zhuǎn)換 ? 網(wǎng)易營(yíng)業(yè)收入情況 在線商務(wù)盈利策略的相關(guān)問(wèn)題 ? 當(dāng)公司實(shí)施其網(wǎng)上盈利模式時(shí) ? 一些問(wèn)題也隨之發(fā)生 ? 如何解決這些問(wèn)題 渠道沖突與互斥 ? 已經(jīng)有店鋪和分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的公司經(jīng)常擔(dān)心網(wǎng)站會(huì)影響店鋪和分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的銷(xiāo)售。 ?微博是近年新浪增長(zhǎng)最快的業(yè)務(wù)。 ? 2023年 5月，淘寶推出競(jìng)價(jià)排名服務(wù)“招財(cái)進(jìn)寶”，被認(rèn)為是“變相收費(fèi)”。 ?通過(guò)讓消費(fèi)者使用該產(chǎn)品，發(fā)布廣告，讓消費(fèi)者下載一新版本的軟件或購(gòu)買(mǎi)另外一個(gè)相關(guān)的軟件。支付寶商家、口碑網(wǎng)用戶(hù)等都是阿里媽媽重要用戶(hù)資源。 交易費(fèi)用模式 ? 交易費(fèi)用模式的關(guān)鍵成功因素 ? 完善的交易平臺(tái) ? 專(zhuān)業(yè)的服務(wù)支持 ? 安全、便捷的在線支付系統(tǒng) 案例 —— 旅游中介攜程網(wǎng) ? 基本情況 ? 1999年 5月創(chuàng)建，當(dāng)年 10月開(kāi)通，服務(wù)范圍涵蓋酒店、機(jī)票、旅行線路的預(yù)訂及商旅實(shí)用信息的查詢(xún)檢索。 ? 房屋租售、招聘 成為分類(lèi)信息網(wǎng)站迅猛發(fā)展的爆發(fā)點(diǎn)。 17xie網(wǎng) —— 協(xié)同寫(xiě)作平臺(tái) 17xie網(wǎng) —— 協(xié)同寫(xiě)作平臺(tái) ? “一起寫(xiě)網(wǎng)”簡(jiǎn)介 ? 核心特點(diǎn)是“ 協(xié)同寫(xiě)作 ”，支持多人協(xié)同寫(xiě)作，甚至支持完全開(kāi)放的開(kāi)源式寫(xiě)作。 ? 包括： 新聞、報(bào)刊、圖書(shū)、軟件、游戲、動(dòng)漫、音樂(lè)等。 案例 —— 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的盈利模式 ? 利益相關(guān)者 ? 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)涉及的利益相關(guān)者主要包括：供應(yīng)商、物流配送中心、店中店店主、第三方物流、廣告主和客戶(hù)?！? 馬化騰和他的騰訊 第 4章 電子商務(wù)贏利模式 ? 在線商務(wù)的盈利模式 ? 交易盈利模式的轉(zhuǎn)變策略 ? 在線商務(wù)盈利策略的相關(guān)問(wèn)題 ? 創(chuàng)建有效的在線商業(yè)展示 ? 網(wǎng)站的實(shí)用性 ? 使用網(wǎng)站聯(lián)系客戶(hù) 在線商務(wù)的盈利模式 ? 什么是盈利模式（ Revenue Model ） ? ? 盈利模式，即企業(yè)賺錢(qián)的渠道。 ? 常見(jiàn)商品 ? 計(jì)算機(jī)與家電； 圖書(shū)與音像制品； 奢侈品； 服裝零售店； 鮮花與禮品； 折扣店 ? 折扣零售商：獲取大量的網(wǎng)上交易 ? 借助于實(shí)體世界的 WalMarts和折扣商店的概念，以極低的價(jià)格在網(wǎng)上銷(xiāo)售商品 ? 傳統(tǒng)的折扣零售商（如 Costco、 Kmart等）不愿在其網(wǎng)站上實(shí)施在線銷(xiāo)售。 ? 廣告發(fā)布 案例 —— 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的盈利模式 ? 盈利模式 ? 直銷(xiāo)銷(xiāo)售收入（主營(yíng)收入） ? 店中店租金 ? 廣告收入 案例 —— 當(dāng)當(dāng)網(wǎng)的盈利模式 ? 核心能力 ? 商品種類(lèi)齊全 ? 物流體系完善 ? 耗時(shí) 10年修建龐大的物流體系，在北京、華東、華南地區(qū)建立倉(cāng)儲(chǔ)中心，配送范圍覆蓋全國(guó) 360個(gè)城市。 ? 與讀者互動(dòng)完成寫(xiě)作過(guò)程。 數(shù)字內(nèi)容盈利模式 ? 數(shù)字內(nèi)容贏利模式成功的關(guān)鍵因素 ? 用戶(hù)保持 ? 用戶(hù)閱讀習(xí)慣的改變、用戶(hù)定位 ? 豐富多樣且特色鮮明的信息內(nèi)容 ? 合理的付費(fèi)方式 ? 權(quán)威性 ? 知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù) ? DRM，數(shù)字版權(quán)容保護(hù) 數(shù)字內(nèi)容盈利模式 ? 關(guān)于電子雜志市場(chǎng)的調(diào)查 數(shù)字內(nèi)容盈利模式 ? 關(guān)于電子雜志市
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