電子商務導論--第04章電子商務——管理與社交網絡視-展示頁
2025-01-16 01:49本頁面
【正文】 在線商業(yè)展示 ? 網站的實用性 ? 使用網站聯(lián)系客戶 在線商務的盈利模式 ? 什么是盈利模式（ Revenue Model ） ? ? 盈利模式，即企業(yè)賺錢的渠道。第 4章 電子商務盈利模式 引子 —— 網絡效應 “他改變了我們很多人的生活方式，很多人認為 純粹是個簡單的交流或者溝通方式。這種方式的改變，實際上改變了人的生活方式。是企業(yè)識別客戶、對其開展營銷并從中 獲取收益 的業(yè)務流程的 集合 。 ? 常見商品 ? 計算機與家電； 圖書與音像制品； 奢侈品； 服裝零售店； 鮮花與禮品； 折扣店 ? 折扣零售商：獲取大量的網上交易 ? 借助于實體世界的 WalMarts和折扣商店的概念，以極低的價格在網上銷售商品 ? 傳統(tǒng)的折扣零售商（如 Costco、 Kmart等）不愿在其網站上實施在線銷售。在先銷售的商品包括家居百貨，化妝品、數(shù)碼、家電、圖書、音像、服裝及母嬰用品等幾十個大類，逾百萬種商品。每月有 3000萬人在當當網瀏覽各類信息，客戶遍及全國 32個省、市、自治區(qū)和直轄市。其價值網絡如圖所示： 商品 送達 物流配送中心 客戶 店中店 當當網 供應商 第三方物流 廣告主 采購商品 發(fā)布 廣告 下達訂單、支付 網絡直銷 物流外包 商品訂購、支付 收費 開店 租金 按訂單供應商品 案例 —— 當當網的盈利模式 ? 產品與服務 ? 在線直銷 ? 網上店鋪出租（當當商店街） ? 與各種品牌生產商、授權經銷商、零售商簽約。 ? 廣告發(fā)布 案例 —— 當當網的盈利模式 ? 盈利模式 ? 直銷銷售收入（主營收入） ? 店中店租金 ? 廣告收入 案例 —— 當當網的盈利模式 ? 核心能力 ? 商品種類齊全 ? 物流體系完善 ? 耗時 10年修建龐大的物流體系，在北京、華東、華南地區(qū)建立倉儲中心，配送范圍覆蓋全國 360個城市。 ? 客戶服務優(yōu)質 ? 商品推薦 ? 訂單跟蹤 ? 客服中心（呼叫中心、客戶留言） ? 智能比價系統(tǒng) 收費內容盈利模式 ? 公司擁有書面資料或信息 的版 權 ? 信奉 網絡作為一種高效的分配機制 ? 使用數(shù)字內容的收入模式 ? 銷售獲取他們所擁有信息的權力 數(shù)字內容盈利模式 ? 數(shù)字內容盈利模式 ? 數(shù)字內容是指以 互聯(lián)網技術 為核心，將圖像、文字、聲音、影像等內容運用 數(shù)字化處理技術 進行整合和運用的產品或服務。移動數(shù)字內容也成為一種新的趨勢 (手機新聞 )。 收費內容盈利模式 ? 數(shù)字內容之一 ——數(shù)字出版物 ? 以網絡期刊的形式滿足日益增強的網上閱讀需求。 ? 與讀者互動完成寫作過程。 ? 法律、科技、商業(yè)和技術內容 ? 法律內容 ? LexisNexis（律商聯(lián)訊）：提供各種信息服務 ? ：提供原有的法律信息產品 數(shù)字內容盈利模式 ? 學術研究內容 ? 學術刊物的 ProQuest：數(shù)字拷貝 ? 商業(yè) 內容 ? 道瓊斯報紙出版商訂閱 ? 出售數(shù)字化的報紙，雜志和期刊內容訂閱 ? Factiva提供的在線內容管理和集成服務 ? 技術 內容 ? 協(xié)會的計算機機械（ ACM）：數(shù)字圖書館 ? 電子圖書 ? ‘s kindle ? Barnes Noble, Blackwell’s, BooksAMillion, Powell’s Books ? Google’s eBookstore ? 在線音樂 ? Amazon MP3 ? Apple’s iTunes ? Google Music ? DRM(Digital Rights Management)軟件 ? 限制 copy數(shù)量 ? 在線視頻 超星 —— 數(shù)字圖書館 佐羅網 —— 電子雜志 佐羅網 —— 電子雜志 ? 佐羅網簡介 ? 成立于 2023年，中國最早的電子雜志平臺開發(fā)商之一，為傳統(tǒng)媒體提供以 娛樂內容為主 的數(shù)字化發(fā)行平臺。如當用戶是男性時，出現(xiàn)的可能是汽車的廣告；如果是女性時，出現(xiàn)的可能是化妝品廣告。 ? 基于 維基 （ wiki）技術，即一種多人協(xié)作式的寫作、翻譯超文本系統(tǒng)，可由多人共同對網站內容進行維護和更新（如 維基百科全書 ） ? 這種大規(guī)模的協(xié)作生產方式，顛覆了人們對傳統(tǒng)知識創(chuàng)造模式的認識。 數(shù)字內容盈利模式 ? 數(shù)字內容贏利模式成功的關鍵因素 ? 用戶保持 ? 用戶閱讀習慣的改變、用戶定位 ? 豐富多樣且特色鮮明的信息內容 ? 合理的付費方式 ? 權威性 ? 知識產權保護 ? DRM，數(shù)字版權容保護 數(shù)字內容盈利模式 ? 關于電子雜志市場的調查 數(shù)字內容盈利模式 ? 關于電子雜志市場的調查 廣告：一種盈利模式的元素 ? 廣告支持的盈利模式 ? 即主要依靠網站廣告獲得收入。 ? 主要提供新聞、搜索引擎、網絡接入、聊天室、電子公告牌、免費郵箱、影音資訊、電子商務、網絡社區(qū)、網絡游戲、免費網頁空間等。 ? 搜索引擎主要的收入來源：付費搜索服務、在線廣告業(yè)務 廣告鏈接 關鍵詞 檢索結果 廣告：一種盈利模式的元素 ? 案例： Google盈利模式 Google 用戶 廣告主 聯(lián)盟客戶 使用搜索引擎技術的企業(yè) 提供 Adwords服務 付費使用 付費使用 搜索服務 提供付費 搜索服務 加入AdSense服務 提供 AdSense服務 提供搜索服務 免費搜索 廣告：一種盈利模式的元素 ? 分類廣告網站 ? 迎合 中小企業(yè)和個人廣告 需求，繼門戶網站的品牌廣告和搜索排名廣告之后，分類廣告以更加細分的市場滲透到人們生活的方方面面。 ? 典型的分類信息網有： Craigslist、百姓網、趕集網、口碑網、 58同城網等。例如優(yōu)酷網、土豆網、 、酷 6網等。 廣告：一種盈利模式的元素 ? 廣告支持的混合盈利模式 ? The New York Times ? The Wall Street Journal 廣告支持的盈利模式 ? 廣告支持的盈利模式成功的關鍵因素 ? 較大的用戶量 ? 較高的知名度 ? 較精準的廣告投放 ? 較完善的廣告效果跟蹤技術
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