六西格瑪簡介(存儲版)
【正文】 ION行行 動、調(diào)動、調(diào) 整整DO 執(zhí)執(zhí) 行行CHECK 檢查檢查 消費者消費者 / 客客 戶滿意戶滿意再再 循循 環(huán)環(huán)為什么實施為什么實施 Six Sigma不同的 ?標(biāo)準(zhǔn)不同的品質(zhì)成本注注 : DPMO表示每百萬產(chǎn)品中的次品數(shù)量表示每百萬產(chǎn)品中的次品數(shù)量6?值值23456DPMO 劣質(zhì)產(chǎn)品的成本（占銷售額）劣質(zhì)產(chǎn)品的成本（占銷售額）308,537 3040%66,807 2030%6,210 1520%233 1015% 10%? ?從從 3 到到 6， 20,000倍的改進倍的改進傳統(tǒng)的低品質(zhì)費用 (COPQ)(銷售的 45%)第一次決定品質(zhì)費用時，只包含如下圖所示的用肉眼所看見的要素。Project 特性決定。DMAIC改善，因有限制性而不能達成目標(biāo)時，使用 矩陣D 定義? 數(shù)據(jù)收集計劃? 量檢具 使我們的工具箱內(nèi)又增加了一個更有力的工具，從而使我們在使用其他的方法時更有效。BB 6 6DMADV的適用Six Sigma 方法論DMAIC 路徑這不只是方法的羅列 ,而是改進過程的每個步驟做什么。 ” 的信念 ? 經(jīng)營戰(zhàn)略 競爭力確保戰(zhàn)略 Process ?產(chǎn)品和服務(wù)品質(zhì) ?顧客滿足 ? 收益增大Six Sigma方法論方法論? DMAIC與 做對的事情167。 傳統(tǒng)的組織形式是按職能部門或個人，而不是根據(jù)流程，沒有從外部供應(yīng)商到最終用戶的總流程圖167。圖、魚骨圖、相關(guān)圖、直方圖、控制圖167。 3個層次的質(zhì)量167。 關(guān)注流程167。Sigma3?5 σ3Oqx=3. Process 平均從規(guī)格中心向左或向右移動 167。平均目標(biāo) (Target) q所有活動都有變動（散布）。 1995年末開始推行六西格瑪；167。內(nèi)容提要內(nèi)容提要Six Sigma 起源起源質(zhì)量管理發(fā)展史167?，F(xiàn)代質(zhì)量管理理論新發(fā)展： 意味著 USL和 LSL 之間的距離是 12 ? 。人們常用西格瑪水平（ Z）來評價過程能力，應(yīng)用 Z來評價過程能力的優(yōu)點是它與 DPMO是一一對應(yīng)的。D從流程的西格瑪值表中查找西格瑪值 Tree達成 Six→→4?6? 只重視財務(wù)指標(biāo)的危險性167。 全員參與 全面質(zhì)量管理的 “全面 ”3個層次的質(zhì)量必須的要求： 必須滿足的，否則顧客會離開期望的要求：顧客假設(shè)會得到，一致地令人激動的：超出期望和吸引顧客顧客滿意顧客需求必須的要求期望的要求令人激動的２ .關(guān)注數(shù)據(jù)以數(shù)據(jù)和事實為基礎(chǔ)的管理167。 決策流程魚骨圖Causes 原 因Effect 效效 果果People 人人 員員Materials 材材 料料Equipment 設(shè)設(shè) 備備Metho
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