班組長管理技能(存儲版)
【正文】 意做超過自己能力的工作，常常以自我為中心，希望被別人接納。 ? 個人舉止 ?很有條理，時間觀念相當強，待人接物平易近人，與別人交流溝通時是最好的聽眾。 09:42:4009:42:4009:42Tuesday, January 24, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 09:42:4009:42:4009:421/24/2023 9:42:40 AM ? 1成功就是日復一日那一點點小小努力的積累。 上午 9時 42分 40秒 上午 9時 42分 09:42: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 9時 42分 :42January 24, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :42:4009:42:40January 24, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 9時 42分 :42January 24, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 9時 42分 40秒 上午 9時 42分 09:42: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 09:42:4009:42:4009:421/24/2023 9:42:40 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。心太軟，對批評非常敏感。 57 翔龍集團 Shandong Xianglong group 表達型 ? ◆優(yōu)點 ?善于表達，充滿了活力，有獨立的見解，工作中喜歡找捷徑，創(chuàng)造性比較強。即轉移注意力，努力爭取其他方面的成就。即找出一些理由為自己辯護。來到他辦公室以后，老板正在生悶氣，主管向他請示工作，這時，老板朝主管發(fā)泄，把這個主管訓了一通。通常人的挫折容忍力高低將受下列三個方面的影響： ? ◆生理條件 ?身體健康、發(fā)育良好的人心胸都比較開闊，承受挫折的能力也相應地比較強。 2023年冬天她與她的未婚夫要結婚，并打算到北歐度蜜月，此刻去夏威夷對她已經 47 翔龍集團 Shandong Xianglong group ?失去了價值，因此對于 C小姐而言獎勵夏威夷旅游的效價是 0，憑 C小姐的能力，在三個人當中成功的可能性是 100％，那么 C小姐的積極性 0乘 1等于 0。 ? 【案例】 ? 案例 ?為了激勵推銷員更好地完成營銷指標，營銷主管發(fā)布了這樣一項獎勵措施：年終銷售業(yè)績排在最靠前 46 翔龍集團 Shandong Xianglong group ?的兩位同仁，獎勵一次公司出資到夏威夷旅游的機會。 ?在工作分配上可以適當采取輪崗的方法，讓員工不斷地有一種新鮮感。有人將保健因素比作“紅藥水”，如果你把胳膊擦破了一層皮，為了避免發(fā)炎，不得不擦紅藥水，但是擦了紅藥水并不等于你身體更好。因此不能簡單地改造員工所抱怨的事情。既強調自主也強調合作。 ? 非常善于和非正式群體保持良好的關系。身在其位，不謀其事，大撒把式，放任自流，用人的原則是來者不拒。 29 翔龍集團 Shandong Xianglong group ? 圖還隱藏著另外一層關系，當能用命令的方式而不用時，在某種情況下效果會更好。指多給下屬一些說明和指導，增加下屬執(zhí)行這項命令的自覺性，但是發(fā)出的命令是不容置疑的。 ?Ⅰ 象限初步成熟的下級，單向命令減少，雙向溝通較強。 23 翔龍集團 Shandong Xianglong group （三）領導方式與下級成熟度關系圖 ? 在權變管理中，下級的水平和綜合素質更多地決定了領導者的管理方式。 ? 權變理論告訴管理者應不斷地調整自己，使自己不失時機地適應外界的變化，或把自己放到一個適應自己的環(huán)境中。力服的優(yōu)點是解決問題迅速、簡單，特別是對付混亂局面時尤為有效，缺點是下級容易形成口服而心不服，不能持久 . ? （ 2）才服 ?才服是以自己的才能引導下屬，讓其理智地服從，但難于使能力超過自己的下屬成員服從。 主要著作： 著名暢銷書《與員工同呼吸》、《職業(yè)修煉》。 班組長在管理中必須遵循“管理無小事”的原則 9 翔龍集團 Shandong Xianglong group ?中間控制：中間要對班組生產的進度、質量、方向等幾個方面進行恰當?shù)募皶r控制。 15 翔龍集團 Shandong Xianglong group ? 【案例】 ? 一名日本的心理學家在考察一個科室時，發(fā)現(xiàn)科員情不自禁地都在模仿著他們的科長，一舉手，一投足，甚至連梳頭發(fā)的姿勢都在模仿。顯示的是領導方式與領導環(huán)境 (工作環(huán)境 )的關系。 24 翔龍集團 Shandong Xianglong group 領導方式與下級成熟度關系圖 25 翔龍集團 Shandong Xianglong group ? 下級成熟的構成要素包括：業(yè)務水平、敬業(yè)精神和心理承受能力，三者的有機整合，稱為下級成熟度。 26 翔龍集團 Shandong Xianglong group （四）領導者成熟度和下級成熟度關系圖 ? 影響領導者成熟度的要素是領導業(yè)務水平，領導敬業(yè)精神和心理承受能力。指領導者在決策時征求并采納下屬的建議。當然有個前提，即李先生有能力，敬業(yè)精神比較強。對下屬的情緒和發(fā)展不關心，喜歡用能力強的人。 33 翔龍集團 Shandong Xianglong group ? 9— 9型 ? 即團隊管理型。 ? 行為改造理論 ?行為改造理論是從分析外部環(huán)境入手，來研究如何改造并轉化人的行為：包括強化理論、歸因理論等?！被羯Ｔ囼灡局г故裁锤脑焓裁吹脑瓌t，提高獎金，改進工
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