某公司訂單流程管理概述(存儲版)
【正文】 內(nèi)部或外部 內(nèi)部或外部 如今的競爭不再是單一企業(yè)之間的競爭，而是供應(yīng)鏈與供應(yīng)鏈之間的競爭 集成供應(yīng)鏈 ( Integrated Supply Chain )是由相互間提供原材料、零部件、產(chǎn)品、服務(wù)的供應(yīng)商、廠家、分銷商、零售商、顧客組成的網(wǎng)絡(luò)。 監(jiān)控到貨 獲取需求 編碼申請 下達(dá) PR 下達(dá) PO 28 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 訂單履行使能流程 （ 3） 艾默生 /華電合同處理 ?艾默生電源設(shè)備需求，走采購流程 ?華電配線架需求通過反簽進(jìn)行備貨 ?訂單 BOOK后， OSP按備貨部門提取需求 29 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 訂單履行使能流程 （ 4） 替代發(fā)貨 ?同編碼不同備注的替代更改（如長度不同的電纜），可由替代權(quán)簽人在領(lǐng)料單上簽字領(lǐng)料發(fā)貨。所有與成套相關(guān)的業(yè)務(wù)都并入成套。于是在 8月 22日成套人員要求研發(fā)人員確認(rèn)合同報(bào)價(jià)中的九種物料，兩天后即 24日又發(fā)現(xiàn) INTESS機(jī)柜的逆變器問題，但市場、中研卻都無法確認(rèn)具體型號。產(chǎn)品配置器需要 PDT在產(chǎn)品發(fā)布時(shí)就能提供準(zhǔn)確的 BOM，清晰的配置算法，這是 IPD向 ISC提供的最重要的輸入。 ? 研發(fā)人員未將 BOM清單及時(shí)通知到成套部門，導(dǎo)致成套困難 案例討論：訂單錄入為何需要如此長時(shí)間？ 42 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 在這個(gè)案例中，導(dǎo)致訂單錄入延遲，產(chǎn)品不能及時(shí)發(fā)貨的根本原因在于目前公司大多數(shù)產(chǎn)品缺乏一個(gè)支持銷售和訂單錄入工作的產(chǎn)品配置器。 ?POC訂單單獨(dú)備貨，與整機(jī)訂單一起發(fā)運(yùn)。 提取需求 下達(dá) PR 下達(dá) PO 維護(hù)到貨信息 31 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 訂單履行使能流程 （ 6） 欠料發(fā)貨 整機(jī)完成 預(yù)留完成 入庫審批 是否齊套 允許欠料發(fā)貨？ 全部發(fā)貨 補(bǔ)發(fā) 欠發(fā)紀(jì)錄 部分發(fā)貨 審批通過 是 否 是 否 32 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 目 錄 一、課程目的 二、流程的基本概念 三、集成供應(yīng)鏈流程框架介紹 四、訂單履行流程體系 五 、訂單作業(yè)流程重點(diǎn)業(yè)務(wù)介紹 33 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 訂單履行關(guān)鍵業(yè)務(wù)點(diǎn)介紹 ? 統(tǒng)籌調(diào)度業(yè)務(wù) ? 發(fā)貨等通知處理 ? 工勘 /預(yù)付款統(tǒng)籌 ? 合同審計(jì) ? 合同成套 34 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 工勘 /預(yù)付款統(tǒng)籌 工勘、預(yù)付款由公司工勘 /預(yù)付款統(tǒng)籌進(jìn)行監(jiān)控。 SCOR 模型的目的是為了達(dá)成： ? 一致的供應(yīng)鏈流程和術(shù)語 ? 一致的績效測量指標(biāo) SCOR 包括 5個(gè)主流程 ? 細(xì)節(jié)層次為 3層 ? 按照 MTS， MTO， ETO三種業(yè)務(wù)模型設(shè)計(jì) ? 分成主流程 /使能流程 每個(gè)流程定義包含 ? 測評指標(biāo) ? 最佳實(shí)踐 ? 軟件特性等 Plan Source Make Deliver Return 16 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 在框架指導(dǎo)下 ,確定各大流程的運(yùn)作模式并逐層細(xì)化以構(gòu)筑結(jié)構(gòu)化的流程體系 主流程： 一級子流程： 二級子流程： ? 業(yè)務(wù)框架 業(yè)務(wù)流程 操作指導(dǎo)及表格 MAKE（制造） 制造產(chǎn)品 制造使能 ORDER（銷售） 行銷產(chǎn)品 SOURCE（采購） 采購產(chǎn)品 采購使能 DELIVER（物流） 交付產(chǎn)品 交貨使能 PLAN（計(jì)劃） 制定供應(yīng)鏈計(jì)劃 計(jì)劃使能 供應(yīng)商 客戶 RETURN（退貨） 這是新近增加的領(lǐng)域 17 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 ISC 流程框架（ Level 0） MAKE（制造） 制造產(chǎn)品 制造使能 ORDER（銷售） 行銷產(chǎn)品 SOURCE（采購） 采購產(chǎn)品 采購使能 DELIVER（物流） 交付產(chǎn)品 交貨使能 PLAN（計(jì)劃） 制定供應(yīng)鏈計(jì)劃 計(jì)劃使能 供應(yīng)商 客戶 RETURN（退貨） 客戶退貨目前在 ISC項(xiàng)目的范圍之外，但采購?fù)素浟鞒桃呀?jīng)包含進(jìn)采購流程當(dāng)中。就這么簡單一句話。 一份來自顧客的請求。 5 供應(yīng)鏈管理部流程優(yōu)化處 市場環(huán)境的變化要求我們更加關(guān)注客戶
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