01項(xiàng)目一感悟市場(chǎng)營(yíng)銷(存儲(chǔ)版)
【正文】 版社 主講：謝召恒 成績(jī)?cè)u(píng)定： ? 平時(shí)成績(jī) 30%+期末成績(jī) 70% ? 平時(shí) 成績(jī)：考勤 +作業(yè)成績(jī) ? 期末 成績(jī)：考試 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 2 知識(shí)結(jié)構(gòu)： ? 模塊一 感悟市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 模塊 二 市場(chǎng)調(diào)研分析 ? 模塊 三 目標(biāo)市場(chǎng)策略 ? 模塊 四 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略 ? 模塊五 營(yíng)銷管理 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 3 項(xiàng)目 一： 市場(chǎng)營(yíng)銷的認(rèn)知 案例導(dǎo)入 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 5 案例導(dǎo)入 暢銷的原因： 市場(chǎng)細(xì)分 市場(chǎng)定位 有創(chuàng)意的產(chǎn)品 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 6 任務(wù)一：市場(chǎng)營(yíng)銷內(nèi)涵的解讀 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 7 8 一、 市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷 市場(chǎng) 商品交換場(chǎng)所 交換及其運(yùn)行規(guī)律 揭示經(jīng)濟(jì)實(shí)質(zhì) 買方 現(xiàn)實(shí)與潛在顧客 習(xí)慣 經(jīng)濟(jì)學(xué)家 營(yíng)銷學(xué)家 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 9 一、市場(chǎng)與市場(chǎng)營(yíng)銷 ? 1. 市場(chǎng)是建立在社會(huì)分工和商品生產(chǎn)基礎(chǔ)上的交換關(guān)系。 需求 (Demand) 指有支付能力和愿意購買某種物品的欲求。 1 交換 (Exchange) 通過提供某種東西作為回報(bào)，從某人那兒取得所要東西的行為。 市場(chǎng) (Markets) 市場(chǎng)營(yíng)銷者 (Marketers ) 市場(chǎng)營(yíng)銷 者是交換雙方中主動(dòng)積極的一方。 ? 觀念核心：擴(kuò)大生產(chǎn)；提高生產(chǎn)效率；降低成本。 產(chǎn)品觀念認(rèn)為 ， 消費(fèi)者喜歡高質(zhì)量 、 多功能和具有特色的產(chǎn)品 ， 企業(yè)應(yīng)致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ， 并不斷加以改進(jìn) 。 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 34 市場(chǎng)營(yíng)銷觀念是一種“以消費(fèi)者需求為中心，以市場(chǎng)為出發(fā)點(diǎn)”的營(yíng)銷觀念，市場(chǎng)營(yíng)銷觀念認(rèn)為， 實(shí)現(xiàn)企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的關(guān)鍵，在于正確 地確定目標(biāo)市場(chǎng)的需求，比競(jìng)爭(zhēng)者更有效地滿足目標(biāo)市場(chǎng)的需求。隨著時(shí)間推移 ,企業(yè)對(duì)消費(fèi)者越來越重視 ,對(duì) 4Ps的認(rèn)同逐步被 4Cs替代。 4. 回報(bào) (Retribution) 最求回報(bào)是營(yíng)銷活動(dòng)的動(dòng)力，包括短期利潤(rùn)和長(zhǎng)期利潤(rùn)。 , January 23, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 下午 6時(shí) 7分 5秒 下午 6時(shí) 7分 18:07: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 1月 23日星期一 6時(shí) 7分 5秒 18:07:0523 January 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時(shí) 7分 5秒 18:07: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 23日星期一 下午 6時(shí) 7分 5秒 18:07: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 1月 下午 6時(shí) 7分 :07January 23, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 交易營(yíng)銷的主要內(nèi)容是 4P’s，而關(guān)系營(yíng)銷則把企業(yè)的經(jīng)營(yíng) 活動(dòng)擴(kuò)展到一個(gè)更廣、更深的領(lǐng)域。 2. 反應(yīng) (Reaction) 傾聽顧客的意見和建議，并快速那粗解決問題的行動(dòng)方案。 綠色營(yíng)銷 ，是指企業(yè)以環(huán)境保護(hù)觀念作為其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)思想，以綠色文化為其價(jià)值觀念，以消費(fèi)者的綠色消費(fèi)為中心和出發(fā)點(diǎn)，力求滿足消費(fèi)者綠色消費(fèi)需求的營(yíng)銷策略。 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 32 ? 推銷觀念是一種 “ 以推銷為中心 ” 的營(yíng)銷觀念，推銷觀念認(rèn)為，消費(fèi)者通常表現(xiàn)出一種購買惰性或抗衡心理，如果聽其自然的話，消費(fèi)者一般不會(huì)足量購買某一企業(yè)的產(chǎn)品，因此，企業(yè)必須大力推銷和促銷。企業(yè)重視開發(fā)新產(chǎn)品，注重提高產(chǎn)品性能。生產(chǎn)觀念認(rèn)為，消費(fèi)者喜歡那些可以隨處買得到而且價(jià)格低廉的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)致力于提高生產(chǎn)效率和分銷效率，擴(kuò)大生產(chǎn)，降低成本以擴(kuò)大市場(chǎng)。 但從市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)角度看，賣方組成行業(yè)，買方組成市場(chǎng)。 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 16 效用 ： 產(chǎn)品全部效能 (或理想產(chǎn)品 )的標(biāo)準(zhǔn) 如何確定 ? 效用 (Utility) 價(jià)值 (Value ) 滿足 (Satisfaction ) 消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià) 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 、交易 自產(chǎn)自用、強(qiáng)取豪奪、乞討、交換 ? 交換 ——從他人處去的所需之物，而以其某種東西作為回報(bào)的行為。 2023/1/23 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) 12
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