【正文】 比賽項(xiàng)目一：建塔 ? 要求： 每組只給 6張 A4紙、 2卷透明膠布、一把剪刀，比賽哪組建的塔最高。 虛擬化經(jīng)營(yíng) 是指以顧客需求為導(dǎo)向，放棄非核心業(yè)務(wù)，專注于核心業(yè)務(wù)，以開(kāi)發(fā)培育使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心能力，與價(jià)值鏈上非核心能力廠家聯(lián)盟，抓住機(jī)會(huì)所實(shí)現(xiàn)的管理內(nèi)部化。 商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 40 商業(yè)模式 差異化 細(xì)分市場(chǎng) 領(lǐng)導(dǎo)者 “差異化戰(zhàn)略”的要義就是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)縫隙，擴(kuò)大這個(gè)市場(chǎng)縫隙，最后獨(dú)占這個(gè)市場(chǎng)縫隙。 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 30 臺(tái)灣作家劉墉曾寫(xiě)過(guò)這樣的故事 : 幾個(gè)大學(xué)生結(jié)伴登山，中途因天氣的變化急忙返回，卻苦于找不到下山的路。 合作伙伴網(wǎng)絡(luò) （ Partner Network）：即公司同其他公司之間為有效地提供 價(jià)值并實(shí)現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對(duì)這些共性）創(chuàng)造價(jià)值。商業(yè)模式的相對(duì)穩(wěn)定性對(duì)維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)十分 重要，頻繁調(diào)整和更新不僅增加企業(yè)成本，還易造 成顧客和組織的混亂。 同時(shí)，也包含具有超越競(jìng)爭(zhēng)者的，體現(xiàn)在競(jìng)爭(zhēng)全過(guò)程的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即 商業(yè)模式應(yīng)能夠有效地平衡企業(yè)、客戶、合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)者之間的關(guān)系， 既要關(guān)注客戶，又要企業(yè)盈利，還要比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地滿足市場(chǎng)需求。 價(jià)值主張 （ Value proposition）：描述客戶的需求、滿足客戶需求的產(chǎn) 品以及從客戶角度來(lái)看產(chǎn)品的價(jià)值。 定價(jià) (Pricing strategy)：價(jià)格策略。公司的商業(yè)運(yùn)作模式至少要滿足兩個(gè)必要條件 ：公司的商業(yè)運(yùn)作模式必須是一個(gè)由各種要素組成的整體， 必須是一個(gè)結(jié)構(gòu)， 而不僅僅是一個(gè)單一的因素 ；公司的商業(yè)運(yùn)作模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系， 這個(gè)內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機(jī)地串聯(lián)起來(lái)， 使它們互相支持， 共同作用， 形成一個(gè)良性的循環(huán)。 ? 阿福亞赫和圖西（ 2023）認(rèn)為， 商業(yè)模式必須明確向顧客提供什么樣的價(jià)值，向哪些客戶提供價(jià)值，如何為提供的價(jià)值定價(jià)，如何提供價(jià)值以及如何在提供的價(jià)值中保持優(yōu)勢(shì)。 ②商業(yè)模式是一個(gè)結(jié)構(gòu)或體系，包括組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織與外界要素的關(guān)系結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)的各組成部分存在內(nèi)在聯(lián)系，它們相互作用形成了模式的各種運(yùn)動(dòng)。杜波森等人（ 2023）認(rèn)為， 商業(yè)模式是企業(yè)為 了進(jìn)行價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值營(yíng)銷和價(jià)值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及 其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶 關(guān)系資本。二是戰(zhàn)略性商業(yè)模式，指一個(gè)企業(yè)在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中怎樣改 變自身以達(dá)到持續(xù)盈利的目的。商業(yè)模式創(chuàng)新 河北順邦物流集團(tuán)總經(jīng)理 趙旭 2023年 4月 17日 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 1 — 現(xiàn)代管理學(xué)之父 彼得．德魯克 “當(dāng)今企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，不是產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)，而是商業(yè)模式之間的競(jìng)爭(zhēng)” 據(jù)報(bào)道 ,企業(yè)從創(chuàng)業(yè)開(kāi)始 ,1年內(nèi)倒閉的達(dá)到 70%， 3年內(nèi) 仍然存活的不到 15%， 7年以后剩下的不到 5%。 埃森哲公司的王波、彭亞利（ 2023）認(rèn)為 ，對(duì)商業(yè)模式 可以有兩種理解：一是經(jīng)營(yíng)性商業(yè)模式，即企業(yè)的運(yùn)營(yíng)機(jī)制 。 馬格利 商業(yè)模式定義 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 12 ? 羅珉、曾濤和周思偉（ 2023）認(rèn)為， 商業(yè)模式是一個(gè)組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來(lái)獲取超額利潤(rùn)的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實(shí)現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合； 商業(yè)模式至少包括三個(gè)層面的含義： ①任何組織的商業(yè)模式都隱含有一個(gè)假設(shè)成立的前提條件，如經(jīng)營(yíng)環(huán)境的延續(xù)性，市場(chǎng)和需求屬性在某個(gè)時(shí)期的相對(duì)穩(wěn)定性以及競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)等等，這些條件構(gòu)成了商業(yè)模式存在的合理性。 商業(yè)模式定義 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 14 二、商業(yè)模式的功能 ? Paul Timmers(1998)認(rèn)為， 商業(yè)模式要指明各參與者及其角色、潛在利益和收入來(lái)源。 ? 羅珉教授認(rèn)為， 一個(gè)商業(yè)運(yùn)作模式應(yīng)該由三部分構(gòu)成，即： 公司對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的假設(shè)、公司對(duì)自身宗旨的假設(shè)和確認(rèn)公司的核心能力。 范圍 (Scope)：企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的目標(biāo)客戶群體。 商業(yè)模式構(gòu)成要素 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 18 Chesbrough 和 Rosenbloom（ 2023） 則認(rèn)為商業(yè)模式有六個(gè)要 素，分別是： 價(jià)值主張、市場(chǎng)分割、價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)、收入來(lái)源和成本結(jié)構(gòu) 、價(jià)值網(wǎng)中的位置以及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。另一方面，商業(yè)模式的有效性 還指通過(guò)模式的運(yùn)行能夠提高自身和合作伙伴的價(jià)值，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效 益。 商業(yè)模式特點(diǎn) 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 21 可持續(xù)性 企業(yè)的商業(yè)模式不僅要能夠難于被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì) 手在短時(shí)間內(nèi)復(fù)制和超越，還應(yīng)能夠保持一定的持 續(xù)性。 消費(fèi)者目標(biāo)群體 （ Target Customer Segments）：即公司所瞄準(zhǔn)的消費(fèi)者 群體。我們所說(shuō)的客戶關(guān)系管理（ Customer Relationship Management）即 與此相關(guān)。 核心競(jìng)爭(zhēng)力 核心產(chǎn)品 核心技術(shù) 核心業(yè)務(wù) 核心能力 獨(dú)特的客戶發(fā)現(xiàn)、 需求滿足的產(chǎn)品 技術(shù)訣竅、 發(fā)明專利、 生產(chǎn)模式 特許經(jīng)營(yíng)、 搭建交易平臺(tái)、 贏利模式 管理模式、 營(yíng)銷模式、 融資模式、 人力資源發(fā)展模式、 獨(dú)特的品牌效應(yīng)、信譽(yù)價(jià)值 核心競(jìng)爭(zhēng)力的分類 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 29 商業(yè)模式“客戶價(jià)值最大化”是否實(shí)現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)： 為顧客提供更多的價(jià)值、 降低顧客的代價(jià)、 為顧客提供更好的價(jià)值、 更快速地為顧客服務(wù)。 商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 39 “差異化戰(zhàn)略”的要義 :就是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)縫隙，擴(kuò)大這個(gè)市場(chǎng)縫隙，最后獨(dú)占這個(gè)市場(chǎng)縫隙。 價(jià)值鏈理論 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 43 利 潤(rùn) 企業(yè)價(jià)值鏈模型 輔 助 活 動(dòng) 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開(kāi)發(fā) 采購(gòu) 主要活動(dòng) 規(guī)劃設(shè)計(jì) 開(kāi)發(fā) 銷售 服務(wù) 價(jià)值鏈理論 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 44 鋼鐵物流企業(yè)價(jià)值鏈模型 鋼材物流公司基礎(chǔ)設(shè)施及集成化信息平臺(tái) 人力資源管理 （ 網(wǎng)上招聘培訓(xùn)等 ） 技術(shù)開(kāi)發(fā) 鋼材電子采購(gòu) 、 銷售 （ B2B,B2C） 更多的網(wǎng)上在線服務(wù) 鋼鐵物流中心內(nèi)部倉(cāng)儲(chǔ)加 工 配 送 利 潤(rùn) (1) (2) 鋼鐵物流企業(yè)的價(jià)值鏈模型 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 45 企業(yè) 價(jià)值鏈 其他企業(yè) 其它企業(yè) 供應(yīng)商 分銷商 顧 客 供應(yīng)鏈 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈結(jié)構(gòu)圖 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈理論 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 46 ? 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈的兩個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題是 虛擬化經(jīng)營(yíng) 和 利益相關(guān)者 。 案例分析 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 55 案例三：星巴克咖啡 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 56 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 57 商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)鍵： 規(guī)模效應(yīng)：全球 13000家店； 品牌價(jià)值； 鬧市建店； 上市：名利雙收 案例分析 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 58 案例四： DELL 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 59 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 60 案例六：臺(tái)灣埔里酒廠 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 61 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 62 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 63 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 64 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 價(jià)值曲線 65 商 業(yè) 模 式 分類角度 具體分類 舉例 產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈 小系統(tǒng) 一般企業(yè) 大系統(tǒng) 超級(jí)女聲節(jié)目 空間定位 虛擬空間 新浪、搜狐 現(xiàn)實(shí)空間 聯(lián)想、海爾 企業(yè)資本的構(gòu)成性質(zhì) 以產(chǎn)業(yè)資本為主 格蘭仕、長(zhǎng)虹 以商業(yè)資本為主 沃樂(lè)瑪 以金融資本為主 銀行、信托公司 以產(chǎn)業(yè)與商業(yè)資本相結(jié)合 國(guó)美、聯(lián)想 從經(jīng)營(yíng)標(biāo)的物劃分 以經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品、服務(wù)為主 制造業(yè)、咨詢業(yè) 以經(jīng)營(yíng)品牌、信譽(yù)為主 可口可樂(lè) 以資本經(jīng)營(yíng)為主 銀行、信托公司 以商品與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合 海爾、新疆德隆 從企業(yè)生存信賴度劃分 偏重于融資模式為主 國(guó)美 偏重于管理模式為主 華為 偏重于營(yíng)銷模式為主 腦白金 偏重于生產(chǎn)加工為主 格蘭仕 知名企業(yè)的主要商業(yè)模式特點(diǎn) 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 66 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)一（小組討論 5分鐘）： 如家快捷酒店的商業(yè)模式？ 客戶 價(jià)值 最大化 客戶 關(guān)系 分銷 渠道 收入 模型 核心 能力 資源 配置 市場(chǎng) 定位 合作 伙伴 網(wǎng)絡(luò) 成本 結(jié)構(gòu) 尋找破解競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 67 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)二（小組討論 5分鐘）： 如何高價(jià)賣掉天安門翻修廢棄的廣場(chǎng)磚？ 客戶 價(jià)值 最大化 客戶 關(guān)