【正文】 比賽項目一：建塔 ? 要求： 每組只給 6張 A4紙、 2卷透明膠布、一把剪刀，比賽哪組建的塔最高。 虛擬化經(jīng)營 是指以顧客需求為導(dǎo)向，放棄非核心業(yè)務(wù)，專注于核心業(yè)務(wù)，以開發(fā)培育使企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的核心能力，與價值鏈上非核心能力廠家聯(lián)盟，抓住機會所實現(xiàn)的管理內(nèi)部化。 商業(yè)模式的競爭戰(zhàn)略 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 40 商業(yè)模式 差異化 細分市場 領(lǐng)導(dǎo)者 “差異化戰(zhàn)略”的要義就是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造一個市場縫隙，擴大這個市場縫隙，最后獨占這個市場縫隙。 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 30 臺灣作家劉墉曾寫過這樣的故事 : 幾個大學生結(jié)伴登山，中途因天氣的變化急忙返回，卻苦于找不到下山的路。 合作伙伴網(wǎng)絡(luò) （ Partner Network）：即公司同其他公司之間為有效地提供 價值并實現(xiàn)其商業(yè)化而形成的合作關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創(chuàng)造價值。商業(yè)模式的相對穩(wěn)定性對維持競爭優(yōu)勢十分 重要，頻繁調(diào)整和更新不僅增加企業(yè)成本，還易造 成顧客和組織的混亂。 同時，也包含具有超越競爭者的，體現(xiàn)在競爭全過程的競爭優(yōu)勢，即 商業(yè)模式應(yīng)能夠有效地平衡企業(yè)、客戶、合作伙伴和競爭者之間的關(guān)系， 既要關(guān)注客戶，又要企業(yè)盈利，還要比競爭對手更好地滿足市場需求。 價值主張 （ Value proposition）：描述客戶的需求、滿足客戶需求的產(chǎn) 品以及從客戶角度來看產(chǎn)品的價值。 定價 (Pricing strategy)：價格策略。公司的商業(yè)運作模式至少要滿足兩個必要條件 ：公司的商業(yè)運作模式必須是一個由各種要素組成的整體， 必須是一個結(jié)構(gòu)， 而不僅僅是一個單一的因素 ；公司的商業(yè)運作模式的組成部分之間必須有內(nèi)在聯(lián)系， 這個內(nèi)在聯(lián)系把各組成部分有機地串聯(lián)起來， 使它們互相支持， 共同作用， 形成一個良性的循環(huán)。 ? 阿福亞赫和圖西（ 2023）認為， 商業(yè)模式必須明確向顧客提供什么樣的價值，向哪些客戶提供價值，如何為提供的價值定價，如何提供價值以及如何在提供的價值中保持優(yōu)勢。 ②商業(yè)模式是一個結(jié)構(gòu)或體系，包括組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)和組織與外界要素的關(guān)系結(jié)構(gòu)，這些結(jié)構(gòu)的各組成部分存在內(nèi)在聯(lián)系，它們相互作用形成了模式的各種運動。杜波森等人（ 2023）認為， 商業(yè)模式是企業(yè)為 了進行價值創(chuàng)造、價值營銷和價值提供所形成的企業(yè)結(jié)構(gòu)及 其合作伙伴網(wǎng)絡(luò)，以產(chǎn)生有利可圖且得以維持收益流的客戶 關(guān)系資本。二是戰(zhàn)略性商業(yè)模式，指一個企業(yè)在動態(tài)的環(huán)境中怎樣改 變自身以達到持續(xù)盈利的目的。商業(yè)模式創(chuàng)新 河北順邦物流集團總經(jīng)理 趙旭 2023年 4月 17日 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 1 — 現(xiàn)代管理學之父 彼得．德魯克 “當今企業(yè)之間的競爭，不是產(chǎn)品之間的競爭，而是商業(yè)模式之間的競爭” 據(jù)報道 ,企業(yè)從創(chuàng)業(yè)開始 ,1年內(nèi)倒閉的達到 70%， 3年內(nèi) 仍然存活的不到 15%， 7年以后剩下的不到 5%。 埃森哲公司的王波、彭亞利（ 2023）認為 ，對商業(yè)模式 可以有兩種理解：一是經(jīng)營性商業(yè)模式，即企業(yè)的運營機制 。 馬格利 商業(yè)模式定義 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 12 ? 羅珉、曾濤和周思偉（ 2023）認為， 商業(yè)模式是一個組織在明確外部假設(shè)條件、內(nèi)部資源和能力的前提下，用于整合組織本身、顧客、供應(yīng)鏈伙伴、員工、股東或利益相關(guān)者來獲取超額利潤的一種戰(zhàn)略創(chuàng)新意圖和可實現(xiàn)的結(jié)構(gòu)體系以及制度安排的集合； 商業(yè)模式至少包括三個層面的含義： ①任何組織的商業(yè)模式都隱含有一個假設(shè)成立的前提條件，如經(jīng)營環(huán)境的延續(xù)性，市場和需求屬性在某個時期的相對穩(wěn)定性以及競爭態(tài)勢等等，這些條件構(gòu)成了商業(yè)模式存在的合理性。 商業(yè)模式定義 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 14 二、商業(yè)模式的功能 ? Paul Timmers(1998)認為， 商業(yè)模式要指明各參與者及其角色、潛在利益和收入來源。 ? 羅珉教授認為， 一個商業(yè)運作模式應(yīng)該由三部分構(gòu)成，即： 公司對經(jīng)營環(huán)境的假設(shè)、公司對自身宗旨的假設(shè)和確認公司的核心能力。 范圍 (Scope)：企業(yè)提供的產(chǎn)品和服務(wù)的目標客戶群體。 商業(yè)模式構(gòu)成要素 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 18 Chesbrough 和 Rosenbloom（ 2023） 則認為商業(yè)模式有六個要 素，分別是： 價值主張、市場分割、價值鏈結(jié)構(gòu)、收入來源和成本結(jié)構(gòu) 、價值網(wǎng)中的位置以及競爭戰(zhàn)略。另一方面，商業(yè)模式的有效性 還指通過模式的運行能夠提高自身和合作伙伴的價值，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效 益。 商業(yè)模式特點 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 21 可持續(xù)性 企業(yè)的商業(yè)模式不僅要能夠難于被其他競爭對 手在短時間內(nèi)復(fù)制和超越，還應(yīng)能夠保持一定的持 續(xù)性。 消費者目標群體 （ Target Customer Segments）：即公司所瞄準的消費者 群體。我們所說的客戶關(guān)系管理（ Customer Relationship Management）即 與此相關(guān)。 核心競爭力 核心產(chǎn)品 核心技術(shù) 核心業(yè)務(wù) 核心能力 獨特的客戶發(fā)現(xiàn)、 需求滿足的產(chǎn)品 技術(shù)訣竅、 發(fā)明專利、 生產(chǎn)模式 特許經(jīng)營、 搭建交易平臺、 贏利模式 管理模式、 營銷模式、 融資模式、 人力資源發(fā)展模式、 獨特的品牌效應(yīng)、信譽價值 核心競爭力的分類 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 29 商業(yè)模式“客戶價值最大化”是否實現(xiàn)的衡量標準： 為顧客提供更多的價值、 降低顧客的代價、 為顧客提供更好的價值、 更快速地為顧客服務(wù)。 商業(yè)模式的競爭戰(zhàn)略 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 39 “差異化戰(zhàn)略”的要義 :就是發(fā)現(xiàn)或創(chuàng)造一個市場縫隙，擴大這個市場縫隙，最后獨占這個市場縫隙。 價值鏈理論 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 43 利 潤 企業(yè)價值鏈模型 輔 助 活 動 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源管理 技術(shù)開發(fā) 采購 主要活動 規(guī)劃設(shè)計 開發(fā) 銷售 服務(wù) 價值鏈理論 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 44 鋼鐵物流企業(yè)價值鏈模型 鋼材物流公司基礎(chǔ)設(shè)施及集成化信息平臺 人力資源管理 （ 網(wǎng)上招聘培訓等 ） 技術(shù)開發(fā) 鋼材電子采購 、 銷售 （ B2B,B2C） 更多的網(wǎng)上在線服務(wù) 鋼鐵物流中心內(nèi)部倉儲加 工 配 送 利 潤 (1) (2) 鋼鐵物流企業(yè)的價值鏈模型 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 45 企業(yè) 價值鏈 其他企業(yè) 其它企業(yè) 供應(yīng)商 分銷商 顧 客 供應(yīng)鏈 產(chǎn)業(yè)價值鏈 產(chǎn)業(yè)價值鏈結(jié)構(gòu)圖 產(chǎn)業(yè)價值鏈理論 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 46 ? 產(chǎn)業(yè)價值鏈的兩個關(guān)鍵問題是 虛擬化經(jīng)營 和 利益相關(guān)者 。 案例分析 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 55 案例三：星巴克咖啡 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 56 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 57 商業(yè)模式創(chuàng)新關(guān)鍵： 規(guī)模效應(yīng)：全球 13000家店； 品牌價值； 鬧市建店； 上市：名利雙收 案例分析 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 58 案例四： DELL 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 59 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 60 案例六：臺灣埔里酒廠 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 61 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 62 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 63 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 64 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 價值曲線 65 商 業(yè) 模 式 分類角度 具體分類 舉例 產(chǎn)業(yè)價值鏈 小系統(tǒng) 一般企業(yè) 大系統(tǒng) 超級女聲節(jié)目 空間定位 虛擬空間 新浪、搜狐 現(xiàn)實空間 聯(lián)想、海爾 企業(yè)資本的構(gòu)成性質(zhì) 以產(chǎn)業(yè)資本為主 格蘭仕、長虹 以商業(yè)資本為主 沃樂瑪 以金融資本為主 銀行、信托公司 以產(chǎn)業(yè)與商業(yè)資本相結(jié)合 國美、聯(lián)想 從經(jīng)營標的物劃分 以經(jīng)營產(chǎn)品、服務(wù)為主 制造業(yè)、咨詢業(yè) 以經(jīng)營品牌、信譽為主 可口可樂 以資本經(jīng)營為主 銀行、信托公司 以商品與資本經(jīng)營相結(jié)合 海爾、新疆德隆 從企業(yè)生存信賴度劃分 偏重于融資模式為主 國美 偏重于管理模式為主 華為 偏重于營銷模式為主 腦白金 偏重于生產(chǎn)加工為主 格蘭仕 知名企業(yè)的主要商業(yè)模式特點 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 66 現(xiàn)場互動一（小組討論 5分鐘）： 如家快捷酒店的商業(yè)模式？ 客戶 價值 最大化 客戶 關(guān)系 分銷 渠道 收入 模型 核心 能力 資源 配置 市場 定位 合作 伙伴 網(wǎng)絡(luò) 成本 結(jié)構(gòu) 尋找破解競爭和企業(yè)發(fā)展的金鑰匙 67 現(xiàn)場互動二（小組討論 5分鐘）： 如何高價賣掉天安門翻修廢棄的廣場磚？ 客戶 價值 最大化 客戶 關(guān)