商業(yè)模式創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型講義(存儲版)
【正文】 勇 —— 商業(yè)模式 —— 李振勇 —— 商業(yè)模式實際上就是 客戶價值實現(xiàn)與創(chuàng)造的邏輯。 35 客戶 選擇誰？ 競爭對手 企業(yè) 誰能給客戶帶來更大的價值，客戶就選擇誰！ 案例分析： —— 洞察客戶未被滿 足的需求 37 “客戶價值最大化 ” 是否實現(xiàn)的衡量標準： 一．為消費者提供更多的價值 二．降低消費者的使用代價 （有限需求的最大化滿足） 三．為消費者提供更好的價值 (消費體驗、情感滿足 ) 四．更快速、方便地為消費者服務(wù) 38 潛在的、未被競爭對手滿足的需求 變化中的、未被競爭對手關(guān)注的需求 顧客自己也未必意識到的，可挖掘、創(chuàng)造的需求 機會，就是未被滿足的需求 現(xiàn)實 \變化 \暴利 \不方便 \消費鏈 \產(chǎn)業(yè)鏈瓶頸 \需求的對接錯位 未被滿足的需求在哪里呢？ 案例分析： —— 赤腳進鞋店 傳統(tǒng)商業(yè)模式及創(chuàng)新商業(yè)模式的區(qū)別 客戶 企業(yè) 供應(yīng)鏈 “眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功”：全面質(zhì)量管理、戰(zhàn)略控制、 績效考核、標桿管理、營銷創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略、執(zhí)行力 文化建設(shè)、團隊建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等 低價格、差異化 客 戶 價 值 增 加 部 分 創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新就是圍繞著滿足客戶未被滿足的需求 給客戶增加價值展開的核心邏輯 未被滿足的需求 41 消費者真正的需求是解決問題 而不是獲得解決問題的工具和手段！ 42 案例分析： “專業(yè)客戶經(jīng)理 +精準數(shù)據(jù)庫 ” 模式 ? 這家于 2023年 2月投資 100萬成立的公司能干什么呢 ? ? 1914年在美國上市的 100家企業(yè)中，至今仍然存活的只有兩家：一家是食品行業(yè)，而另一家是出版業(yè)。不同的消費者由于購買需求、動機和個性特點的不同，在購買過程中的行為表現(xiàn)有所不同。 10:41:1010:41:1010:41Wednesday, January 25, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 10:41:1010:41:1010:411/25/2023 10:41:10 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 上午 10時 41分 10秒 上午 10時 41分 10:41: ? 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 10時 41分 :41January 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :41:1010:41:10January 25, 2023 ? 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 10時 41分 :41January 25, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 上午 10時 41分 10秒 上午 10時 41分 10:41: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 10:41:1010:41:1010:411/25/2023 10:41:10 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。企業(yè)的出路在于認知的高度，高度決定思路，思 路決定出路。既能為客戶提供更高性價比的產(chǎn)品或服務(wù)?！? 商業(yè)模式 沒有不能賺錢的行業(yè)， 只有賺不到錢的模式 —— 哈佛大學教授麥克爾 一次，下了 500 萬的刀具訂單給德國人，結(jié)果德國人表示下錯了，說你們企業(yè)還庫存著我們廠 500 多萬的刀具，為什么還要下新訂單呢？ 第一機械廠的人奇怪地說訂單沒下錯啊，但德國人很快就趕到齊齊哈爾第一機械廠來，要一起核查倉庫，結(jié)果很快出來，核查完了以后發(fā)現(xiàn)果真有一千萬的庫存刀具。 —— 李振勇 —— 12 商業(yè)模式的創(chuàng)新精髓 一 .價值創(chuàng)新，滿足客戶未被滿足的需求，是商業(yè)模式創(chuàng)新的 靈魂 ! 二 .價值整合，使客戶價值增值，是商業(yè)模式創(chuàng)新的 核心 ! ? 企業(yè)經(jīng)營的目的是什么？ ? 企業(yè)靠什么生存？ ? 企業(yè)存在的正真意義是什么？ 1954年德魯克在 《 管理實踐 》 一書中就提出，企業(yè)的目的是創(chuàng)造客戶，為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，而不是利潤的最大化。 技術(shù)導(dǎo)向 — 產(chǎn)品導(dǎo)向 — 市場導(dǎo)向（消費者主權(quán)時代） 顧客正變得越來越強大，購買決策更復(fù)雜，并且他們的需求也在不斷地發(fā)展變化。 據(jù)權(quán)威機構(gòu)統(tǒng)計，全國現(xiàn)在 —— 每 3分鐘就有一家公司倒閉 每 32秒就有主管異動 每 15分鐘就有公司轉(zhuǎn)移經(jīng)營權(quán) 96%公司在創(chuàng)業(yè)十年內(nèi)銷聲匿跡 每年有 2萬 6千種新產(chǎn)品和新品牌問世 看一晚電視廣告后， 16%— 30%的消費者改變品 牌忠誠度 74%的消費者會購買喜愛的品牌以外的產(chǎn)品 29%的消費者沒有閱報的習慣 現(xiàn)在要讓客戶注意你的成本是以往的 3倍 企業(yè)間的競爭正在從產(chǎn)品、品牌、技術(shù)的競爭，向商業(yè)模式的競爭邁進！ 5 產(chǎn)品創(chuàng)新所帶來的先發(fā)優(yōu)勢持續(xù)的時間越來越短，品牌的差別化塑造則需要長時間的積累，無法解決燃眉之急。當內(nèi)外部環(huán)境和客戶的偏好發(fā)生變化，即商業(yè)模式需要變動的時候，他們沒有及時地調(diào)整原有的商業(yè)模式，或者說沒有來的及調(diào)整就遭受滅頂之災(zāi)，壯志未
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