商業(yè)模式創(chuàng)新與戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型提綱(李振勇)(存儲(chǔ)版)
【正文】 勇 —— 商業(yè)模式 —— 李振勇 —— 商業(yè)模式實(shí)際上就是 客戶價(jià)值實(shí)現(xiàn)與創(chuàng)造的邏輯。 35 客戶 選擇誰？ 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 企業(yè) 誰能給客戶帶來更大的價(jià)值，客戶就選擇誰！ 案例分析： —— 洞察客戶未被滿 足的需求 37 “客戶價(jià)值最大化 ” 是否實(shí)現(xiàn)的衡量標(biāo)準(zhǔn)： 一．為消費(fèi)者提供更多的價(jià)值 二．降低消費(fèi)者的使用代價(jià) （有限需求的最大化滿足） 三．為消費(fèi)者提供更好的價(jià)值 (消費(fèi)體驗(yàn)、情感滿足 ) 四．更快速、方便地為消費(fèi)者服務(wù) 38 潛在的、未被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手滿足的需求 變化中的、未被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手關(guān)注的需求 顧客自己也未必意識(shí)到的，可挖掘、創(chuàng)造的需求 機(jī)會(huì)，就是未被滿足的需求 現(xiàn)實(shí) \變化 \暴利 \不方便 \消費(fèi)鏈 \產(chǎn)業(yè)鏈瓶頸 \需求的對(duì)接錯(cuò)位 未被滿足的需求在哪里呢？ 案例分析： —— 赤腳進(jìn)鞋店 傳統(tǒng)商業(yè)模式及創(chuàng)新商業(yè)模式的區(qū)別 客戶 企業(yè) 供應(yīng)鏈 “眼睛向內(nèi)，苦練內(nèi)功”：全面質(zhì)量管理、戰(zhàn)略控制、 績(jī)效考核、標(biāo)桿管理、營(yíng)銷創(chuàng)新、品牌戰(zhàn)略、執(zhí)行力 文化建設(shè)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)力等 低價(jià)格、差異化 客 戶 價(jià) 值 增 加 部 分 創(chuàng)新 商業(yè)模式創(chuàng)新就是圍繞著滿足客戶未被滿足的需求 給客戶增加價(jià)值展開的核心邏輯 未被滿足的需求 41 消費(fèi)者真正的需求是解決問題 而不是獲得解決問題的工具和手段！ 42 案例分析： “專業(yè)客戶經(jīng)理 +精準(zhǔn)數(shù)據(jù)庫 ” 模式 ? 這家于 2023年 2月投資 100萬成立的公司能干什么呢 ? ? 1914年在美國上市的 100家企業(yè)中，至今仍然存活的只有兩家：一家是食品行業(yè)，而另一家是出版業(yè)。不同的消費(fèi)者由于購買需求、動(dòng)機(jī)和個(gè)性特點(diǎn)的不同，在購買過程中的行為表現(xiàn)有所不同。 10:40:3210:40:3210:40Wednesday, January 25, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 10:40:3210:40:3210:401/25/2023 10:40:32 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 上午 10時(shí) 40分 32秒 上午 10時(shí) 40分 10:40: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 2023年 1月 上午 10時(shí) 40分 :40January 25, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 :40:3210:40:32January 25, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 1月 上午 10時(shí) 40分 :40January 25, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 上午 10時(shí) 40分 32秒 上午 10時(shí) 40分 10:40: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 10:40:3210:40:3210:401/25/2023 10:40:32 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。企業(yè)的出路在于認(rèn)知的高度，高度決定思路，思 路決定出路。既能為客戶提供更高性價(jià)比的產(chǎn)品或服務(wù)?！? 商業(yè)模式 沒有不能賺錢的行業(yè)， 只有賺不到錢的模式 —— 哈佛大學(xué)教授麥克爾 一次，下了 500 萬的刀具訂單給德國人，結(jié)果德國人表示下錯(cuò)了，說你們企業(yè)還庫存著我們廠 500 多萬的刀具，為什么還要下新訂單呢？ 第一機(jī)械廠的人奇怪地說訂單沒下錯(cuò)啊，但德國人很快就趕到齊齊哈爾第一機(jī)械廠來，要一起核查倉庫，結(jié)果很快出來，核查完了以后發(fā)現(xiàn)果真有一千萬的庫存刀具。 —— 李振勇 —— 12 商業(yè)模式的創(chuàng)新精髓 一 .價(jià)值創(chuàng)新，滿足客戶未被滿足的需求，是商業(yè)模式創(chuàng)新的 靈魂 ! 二 .價(jià)值整合，使客戶價(jià)值增值，是商業(yè)模式創(chuàng)新的 核心 ! ? 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的目的是什么？ ? 企業(yè)靠什么生存？ ? 企業(yè)存在的正真意義是什么？ 1954年德魯克在 《 管理實(shí)踐 》 一書中就提出，企業(yè)的目的是創(chuàng)造客戶，為客戶提供產(chǎn)品或服務(wù)，而不是利潤(rùn)的最大化。 技術(shù)導(dǎo)向 — 產(chǎn)品導(dǎo)向 — 市場(chǎng)導(dǎo)向（消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代） 顧客正變得越來越強(qiáng)大，購買決策更復(fù)雜，并且他們的需求也在不斷地發(fā)展變化。 據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)統(tǒng)計(jì)，全國現(xiàn)在 —— 每 3分鐘就有一家公司倒閉 每 32秒就有主管異動(dòng) 每 15分鐘就有公司轉(zhuǎn)移經(jīng)營(yíng)權(quán) 96%公司在創(chuàng)業(yè)十年內(nèi)銷聲匿跡 每年有 2萬 6千種新產(chǎn)品和新品牌問世 看一晚電視廣告后， 16%— 30%的消費(fèi)者改變品 牌忠誠度 74%的消費(fèi)者會(huì)購買喜愛的品牌以外的產(chǎn)品 29%的消費(fèi)者沒有閱報(bào)的習(xí)慣 現(xiàn)在要讓客戶注意你的成本是以往的 3倍 企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)正在從產(chǎn)品、品牌、技術(shù)的競(jìng)爭(zhēng)，向商業(yè)模式的競(jìng)爭(zhēng)邁進(jìn)！ 5 產(chǎn)品創(chuàng)新所帶來的先發(fā)優(yōu)勢(shì)持續(xù)的時(shí)間越來越短，品牌的差別化塑造則需要長(zhǎng)時(shí)間的積累，無法解決燃眉之急。當(dāng)內(nèi)外部環(huán)境和客戶的偏好發(fā)生變化，即商業(yè)模式需要變動(dòng)的時(shí)候，他們沒有及時(shí)地調(diào)整原有的商業(yè)模式，或者說沒有來的及調(diào)整就遭受滅頂之災(zāi)，壯志未
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