【正文】 作最終修正定案 ⑧ 根據(jù)修正方案制定行為規(guī)范手冊(cè)和企業(yè)文化識(shí)別手冊(cè) ① 以團(tuán)隊(duì)為中心 ② 以公司管理層為重點(diǎn) ③ 以靈活運(yùn)用為核心 制度文化設(shè)計(jì)的原則： 制度文化設(shè)計(jì)的步驟 ： 員工行為規(guī)范 注：制度文化和精神文化實(shí)施步驟相同。 統(tǒng)一的制服設(shè)計(jì)，提高企業(yè)凝聚力，也是對(duì)外宣傳的重要途徑。 ? 現(xiàn)在國(guó)內(nèi)外企業(yè)標(biāo)志設(shè)計(jì)的總趨向是：由繪畫(huà)處理轉(zhuǎn)向圖案格式，由一般圖案轉(zhuǎn)向幾何圖案，由抽象形式取代具體形式，從而體現(xiàn)出純樸、柔和而完整的圖案美，表現(xiàn)出企業(yè)標(biāo)志的象征性意義。 各部門(mén)、各類(lèi)人員按《企業(yè)文化運(yùn)行細(xì)則》、《員工行為守則》、《 VI實(shí)施細(xì)則》的要求開(kāi)展活動(dòng) 第五部分 建設(shè)宏興工貿(mào)企業(yè)文化的三個(gè)重要視角 宏興工貿(mào) 建設(shè)宏興工貿(mào)企業(yè)文化的三個(gè)重要視角 執(zhí)行文化 服務(wù)文化 品牌文化 1 2 3 品牌文化 ? 塑造企業(yè)品牌及其品牌文化，要靠先進(jìn)的企業(yè)文化建立品牌觀； ? 企業(yè)文化是品牌文化的根源； ? 企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)是品牌的競(jìng)爭(zhēng)； ? 企業(yè)文化的發(fā)展和品牌文化是品牌經(jīng)營(yíng)所追求的最高目標(biāo)，是企業(yè)發(fā)展的最高境界。 ? 品牌是文化的載體，文化既是凝結(jié)在品牌上的企業(yè)精華，又是滲透到品牌經(jīng)營(yíng)全過(guò)程、全方位的理念、意志、行為規(guī)范和群體風(fēng)格。所以，企業(yè)不能沒(méi)有文化，產(chǎn)品不能沒(méi)有文化，品牌不能沒(méi)有文化，沒(méi)有文化的企業(yè)及其產(chǎn)品、品牌是不具有品牌的生命、靈魂和氣質(zhì)的。 ?在制造業(yè)有個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為制造業(yè)不需要服務(wù)和服務(wù)文化，服務(wù)和服務(wù)文化是服務(wù)業(yè)的事，與制造業(yè)關(guān)系不大，充其量只是裝裝門(mén)面喊喊口號(hào)走走形式而已，言外之意，制造業(yè)只需要關(guān)門(mén)制造產(chǎn)品，低頭搞經(jīng)營(yíng)即可。簡(jiǎn)而言之，關(guān)鍵性的競(jìng)爭(zhēng)能力來(lái)源于優(yōu)異的服務(wù)，來(lái)源于企業(yè)千方百計(jì)圍繞現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)的面向客戶(hù)、促進(jìn)客戶(hù)受益的服務(wù)項(xiàng)目。 制度變形，結(jié)果是再好的制度也執(zhí)行不下去 執(zhí)行是一種戰(zhàn)略，是一種對(duì)實(shí)現(xiàn)原則的不斷選擇的過(guò)程。 三、要加強(qiáng)改進(jìn)執(zhí)行方式。 企業(yè)文化評(píng)估 企業(yè)文化評(píng)估 《 企業(yè)文化總則 》 制定完成后 ， 應(yīng)按項(xiàng)目策劃先后順序 ， 依次推行企業(yè)文化 ， 避免 “只有制度 、 沒(méi)有實(shí)施 ”的現(xiàn)象發(fā)生 ， 在實(shí)施過(guò)程中應(yīng)由企業(yè)文化建設(shè)委員對(duì)每一項(xiàng)內(nèi)容均進(jìn)行適時(shí)評(píng)估 ， 對(duì)有成效的部分還要鞏固及提升 ， 欠缺部分應(yīng)及時(shí)調(diào)整 ， 以保證企業(yè)文化建設(shè)整體協(xié)調(diào)發(fā)展 。 企業(yè)口號(hào) :凝聚有限能力，擔(dān)負(fù)天下責(zé)任 座右銘：上善若水 金 花 企 業(yè) ( 集 團(tuán) ) 股 份 有 限 公 司 第六部分 建設(shè)具有宏興工貿(mào)特色的人力資源管理體系 人力資源管理在現(xiàn)代管理中的作用 ? 企業(yè)的發(fā)展與與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互依賴(lài)的，但是人們重視人的職業(yè)能力必須先重視人本身 ? 企業(yè)通過(guò)招聘、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、各種調(diào)整和激勵(lì)政策的目的就是要鼓勵(lì)員工能夠不斷的提高職業(yè)能力并愿意運(yùn)用職業(yè)能力為企業(yè)服務(wù)，否則企業(yè)就無(wú)法適應(yīng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ? 人力資源是有意識(shí)、有價(jià)值的資源，如何有效調(diào)動(dòng)員工的積極性，強(qiáng)化他們對(duì)組織的認(rèn)同感，建立良好的工作價(jià)值觀，是人力資源管理中的一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的管理任務(wù) 企業(yè)最重要的 資源 創(chuàng)造利潤(rùn)的 來(lái)源 戰(zhàn)略性的 資源 ? 知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展增強(qiáng)了對(duì)勞動(dòng)者知識(shí)的依賴(lài)，因此人力資源特別是擁有高科技產(chǎn)業(yè)發(fā)展相關(guān)的知識(shí)的人才，成為具有戰(zhàn)略意義的資源 ? 商品的價(jià)值是由兩個(gè)性質(zhì)不同的部分組成的，即轉(zhuǎn)移價(jià)值和附加價(jià)值 ? 附加價(jià)值是商品價(jià)值對(duì)轉(zhuǎn)移價(jià)值的差額部分，這部分價(jià)值是由勞動(dòng)創(chuàng)造的，它是利潤(rùn)的真正來(lái)源 ? 商品的附加價(jià)值越高，企業(yè)的利潤(rùn)就會(huì)越大，而期望的附加價(jià)值越高，就必須依賴(lài)人力資源的質(zhì)量和結(jié)構(gòu) 建設(shè)具有宏興工貿(mào)特色的人力資源管理體系 ? 通過(guò)與榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司的溝通，我們發(fā)現(xiàn)榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司還沒(méi)有建立完整的人力資源管理體系，這與公司的戰(zhàn)略發(fā)展是很不協(xié)調(diào)的。 ?方案制定階段主要的工作包括人力資源規(guī)劃、工作分析與崗位職務(wù)說(shuō)明書(shū)的編寫(xiě)、薪酬制度的制定、考核制度的制定、招聘制度、培訓(xùn)與發(fā)展制度的制定等 ?編制階段需要一個(gè)月的時(shí)間 項(xiàng)目尾期的工作 ? 一是提交方案和制度并根據(jù)榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司的意見(jiàn)做一些調(diào)整和完善 ? 二是對(duì)方案的實(shí)施提供輔助性工作 具體如下表： 工作 主要內(nèi)容 方案提交與培訓(xùn) 打印并裝訂報(bào)告文本 編制培訓(xùn)講義 聽(tīng)取榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司意見(jiàn)，修改完善報(bào)告 制度操作培訓(xùn) 方案實(shí)施準(zhǔn)備 實(shí)施小組成立 實(shí)施計(jì)劃制定 實(shí)施宣傳 方案實(shí)施 試點(diǎn)階段 改進(jìn) 全面實(shí)施 項(xiàng)目成果主要內(nèi)容 ? 根據(jù)人力資源管理咨詢(xún)項(xiàng)目的具體情況，君氏管理咨詢(xún)有限公司將向榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司最終提交如下項(xiàng)目成果： ? 《榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司人力資源管理診斷報(bào)告》 ? 《榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司人力資源管理手冊(cè)》主要包括： （一）《崗位說(shuō)明書(shū)》 （二）《榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司人力資源管理制度》 人力資源咨詢(xún)后期跟蹤 ? 我公司將不定期的接受貴公司進(jìn)行人力資源管理導(dǎo)入答疑； ? 不定期的根據(jù)貴公司的戰(zhàn)略規(guī)劃進(jìn)行人力資源管理調(diào)整； ? 后期為貴公司提供公司其他管理方面的變革建議。 君氏管理咨詢(xún)有限公司 2023年 06月 本公司真誠(chéng)的希望能與榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司達(dá)成此次項(xiàng)目的合作 西安君氏企業(yè)管理咨詢(xún)有限責(zé)任公司 2023年 6月 。 客戶(hù)初步聯(lián)系 溝通初步項(xiàng)目計(jì)劃并落實(shí)進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備工作 項(xiàng)目進(jìn)場(chǎng) 客戶(hù)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)、工作環(huán)境準(zhǔn)備 項(xiàng)目中期 工作內(nèi)容 ?盡快熟悉榆林宏興工貿(mào)有限責(zé)任公司業(yè)務(wù)運(yùn)作、組織、市場(chǎng)等信息 ? 客戶(hù)介紹情況 ? 二手資料收集與消化 ?內(nèi)部資料收集清單提交宏興工貿(mào)的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，請(qǐng)求在給定的時(shí)間內(nèi)提供 ?信息收集后項(xiàng)目組內(nèi)部作好登記、整理，項(xiàng)目組成員借閱，一般在兩天之內(nèi)完成對(duì)這些資料的消化吸收，項(xiàng)目組討論通過(guò)資料的消化所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題等。榮譽(yù) ?企業(yè)文化變革框架應(yīng)完全建立在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)之上，從而能夠真正在企業(yè)內(nèi)部形成一種執(zhí)行文化，而且這種方法非常實(shí)用，它所帶來(lái)的效果也是可以直接被衡量的。 一個(gè)運(yùn)轉(zhuǎn)有序、科學(xué)合理的工作機(jī)制，是確保企業(yè)文化落到實(shí)處的重要保障。 “大道無(wú)術(shù) ”模糊文化。因此側(cè)重服務(wù)戰(zhàn)略，不僅能使企業(yè)在其產(chǎn)品、服務(wù)的供給方面創(chuàng)出特色，從而為自己的客戶(hù)創(chuàng)造更多的價(jià)值，還能夠有效地防范自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手試圖破壞本企業(yè)的客戶(hù)關(guān)系。 如何建設(shè)宏興工貿(mào)特色的品牌文化 服務(wù)文化 服務(wù)是核心競(jìng)爭(zhēng)能力，構(gòu)建服務(wù)文化是一項(xiàng)緊迫的戰(zhàn)略任務(wù) ?當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)，實(shí)質(zhì)是服務(wù)文化的競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)建服務(wù)文化是現(xiàn)代企業(yè)的戰(zhàn)略任務(wù)，是提高競(jìng)爭(zhēng)力的最有效的手段。品牌與文化這對(duì)孿生兄弟，它一方面以文化支撐著品牌的豐富內(nèi)涵；另一方面品牌又可展示其代表的獨(dú)特文化魅力，二者相輔相成，相映成輝 —— 品牌是物質(zhì)和精神、實(shí)體和符號(hào)、品質(zhì)和文化高度融合的產(chǎn)物，即品牌文化的最終結(jié)果。 ? 企業(yè)文化體現(xiàn)了企業(yè)的精神面貌和形象，樹(shù)立良好的品牌形象，需要企業(yè)文化來(lái)支撐，一個(gè)良好的品牌，除了要有物質(zhì)形態(tài)的組合，諸如產(chǎn)品的技術(shù)、工藝、性能、功能、外觀等之外，還應(yīng)賦予品牌的文化內(nèi)涵，要想做響、做活品牌，先要使品牌人格化。 形式： 培訓(xùn) 舉辦各種活動(dòng) 實(shí)施將懲制度 內(nèi)部報(bào)刊、電視強(qiáng)宣傳 外界媒體媒體宣傳 在實(shí)施過(guò)程中，如遇到什么問(wèn)題，及時(shí)向企業(yè)文化管理部門(mén)，必要時(shí)由企業(yè)文化管理部門(mén)對(duì)文件再做修改。所以人們一般都設(shè)法將文字標(biāo)志與其他圖形符號(hào)結(jié)合并用。 是提高向外界傳達(dá)企業(yè)形象的重要手段，透視出企業(yè)形象在各個(gè)領(lǐng) 域環(huán)節(jié)中的不斷推廣和完善。 另外 ， 在文化滲透于組織與員工行為的同時(shí) ， 還應(yīng)將文化滲透于企業(yè)視覺(jué)標(biāo)志之中 ， 這是精神文化制定過(guò)程中一個(gè)過(guò)程的兩個(gè)方面 ， 缺一不可 。 咨詢(xún)?nèi)藛T和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、管理者代表等共同進(jìn)行企業(yè)文化建立策劃， 確定 ： a) 專(zhuān)門(mén)的企業(yè)文化建立 組織機(jī)構(gòu) b) 各部門(mén)的職能分配 c) 文化工作開(kāi)展的分工、計(jì)劃等 企業(yè)確定企業(yè)宗旨、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略。 企業(yè)文化主要的四個(gè)方面 第二：由管理作風(fēng)和 管理觀念（管理者說(shuō) 的話、做的事、獎(jiǎng)勵(lì) 的行為）構(gòu)成管理的 氛圍； 君氏對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)識(shí) 建設(shè)具有宏興工貿(mào)特色的企業(yè)文化 企業(yè)文化主要分為三個(gè)層面上的文化 以企業(yè)發(fā)展之根本為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)： 企業(yè)宗旨 /企業(yè)目標(biāo) 以企業(yè)怎樣才能求生存為出發(fā)點(diǎn)的文化設(shè)計(jì)： 企業(yè)精神 /企業(yè)價(jià)值觀 /企業(yè)作風(fēng) / 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 /企業(yè)生存理念 /企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)理念 公司員工在做事中的文化設(shè)計(jì)： 管理理念 /營(yíng)銷(xiāo)理念 /服務(wù)理念 /品牌理念 / 投資理念 /研發(fā)理念 /質(zhì)量理念 /成本理念 / 生產(chǎn)理念及供應(yīng)理念 /人才理念及培訓(xùn)理念 領(lǐng)導(dǎo)行為規(guī)范 員工