培養(yǎng)高績效的團(tuán)隊(duì)(存儲版)
【正文】 如何做出最佳回應(yīng)。產(chǎn)品線比對手更寬或者更有吸引力 提高股東紅利 戰(zhàn)略規(guī)劃闡釋 公司使命： ? 為公司文化奠定基礎(chǔ)，指引戰(zhàn)略制定與實(shí)施 ? 體現(xiàn)出公司愿景，以及現(xiàn)在和未來的市場和客戶 ? 不是具體的，應(yīng)高度概況、內(nèi)涵豐富的 優(yōu)秀的使命陳述書有三個突出的特點(diǎn)： 第一，集中在有限的目標(biāo)上； 第二，強(qiáng)調(diào)公司想要遵守的核心信念和共享價(jià)值觀； 第三，明確公司要參與的主要競爭范圍 . 確定公司的業(yè)務(wù)使命 O 公司所提供的產(chǎn)品或服務(wù)是什么？ O 客戶需要滿足的需求是什么？ O 公司的客戶 /客戶群是誰？ O 客戶為什么從本公司購買？ O 公司采取什么樣的方式來滿足客戶的需求？ O 是什么使本公司同其競爭對手區(qū)別開來？ 外部環(huán)境分析： 機(jī)會與威脅 影響因素 機(jī) 會 威 脅 宏觀環(huán)境因素 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 人口統(tǒng)計(jì) 技術(shù) 政治 /法律 政府及其管理機(jī)構(gòu) 社會責(zé)任 /文化 自然環(huán)境 微觀環(huán)境因素 總體行業(yè)情況 競爭環(huán)境 當(dāng)前客戶 潛在客戶 競爭對手 營銷方式 供應(yīng)商 內(nèi)部環(huán)境分析 :優(yōu)勢與劣勢 1 因素 優(yōu)勢 劣勢 營銷能力 公司信譽(yù)和品牌 市場份額 覆蓋區(qū)域 產(chǎn)品 /服務(wù)質(zhì)量 定價(jià)效果 分銷效果 促銷效果 營銷隊(duì)伍能力 組織效能 財(cái)務(wù)能力 資金成本 /來源 現(xiàn)金流量 資金穩(wěn)定性 內(nèi)部環(huán)境分析 :優(yōu)勢與劣勢 2 因素 優(yōu)勢 劣勢 制造能力 設(shè)備 規(guī)模經(jīng)濟(jì) 生產(chǎn)能力 人力資源 按時交貨能力 技術(shù)和制造工藝 研發(fā)能力 新產(chǎn)品開發(fā)能力 技術(shù)創(chuàng)新能力 組織管理能力 有遠(yuǎn)見的領(lǐng)導(dǎo) 具有奉獻(xiàn)精神的員工 創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向和企業(yè)家精神 彈性 /適應(yīng)能力 共有價(jià)值觀和企業(yè)文化 公司目標(biāo)原則 O 可接受： 目標(biāo)與經(jīng)理的認(rèn)識和愿望一致 O 有彈性： 特殊情況下，目標(biāo)能夠被修改 O 激勵性： 目標(biāo)設(shè)置適度 O 一致性： 符合公司的整體使命 O 可理解： 表述要清晰，衡量標(biāo)準(zhǔn)要明確 O 可行性 ：現(xiàn)實(shí)的、可行的，而不是一廂情愿的想象 公司目標(biāo) 財(cái)務(wù)目標(biāo) 戰(zhàn)略目標(biāo) 提高現(xiàn)金流 比對手更快的市場響應(yīng)速度 客戶滿意度比對手更高 營銷目標(biāo) O 營銷目標(biāo)是功能層別的目標(biāo)，是對公司總體目標(biāo)進(jìn)一步分解和具體化。 O 在成長階段： O 購買者的相互傳告，需求增長，所有促銷成本效應(yīng)較低； O 在成熟階段： O 銷售促進(jìn)比廣告的成本效應(yīng)更大，廣告的成本效應(yīng)比人員銷售更大 。 O 以量的擴(kuò)大為核心，以求市場更快地發(fā)展 O 強(qiáng)化資格考核，提高經(jīng)銷商質(zhì)量 O 提高對市場管理、售后服務(wù)的要求 銷售政策的組合運(yùn)用 市場成熟與衰退階段的政策原則： ? 核心 ——讓經(jīng)銷商看到企業(yè)后勁，對前景充滿信心 ? 重點(diǎn) ——加大市場管理激勵，逐步弱化僅僅以量考核 ； ：形象提升、管理改進(jìn)和人員培訓(xùn)等； ； 。 衰退階段 的產(chǎn)品策略 有效延長產(chǎn)品生命： ? 確定產(chǎn)品被放棄或銷量下降的原因：資源不足？管理差？價(jià)值小？ ? 檢查宏觀環(huán)境是否有助于產(chǎn)品返還市場的可能性； ? 檢查產(chǎn)品的名稱與客戶傳播的情況； ? 探求是否能開發(fā)一個潛在市場，以及競爭對于在其中的優(yōu)勢和劣勢； ? 審查產(chǎn)品為客戶可能增值的價(jià)值。地理覆蓋面比對手更廣 在蕭條期間穩(wěn)定收入 擴(kuò)大利潤率 收益增長 獲得持久的市場附加值 卓越的客戶服務(wù) 成熟階段產(chǎn)品策略 O 產(chǎn)品改進(jìn)：不要簡單的放棄原有潛力產(chǎn)品 O 質(zhì)量改進(jìn) —— 耐用性、可靠性等； O 特色改進(jìn) —— 尺寸 \重量 \材料 \附件等，附加功能、提高安全性和便利性； O 式樣改進(jìn) —— 增加產(chǎn)品的美學(xué)訴求； O 用途改
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