【正文】 高層及總裁辦 各部門 下年度工作目標(biāo) 撰寫預(yù)算大綱 匯總各部門的工作計劃 根據(jù)目標(biāo)制定工作計劃 召開工作計劃協(xié)調(diào)會 確定各部門工作目標(biāo) 文件編號： JAPX203 本流程共 1 頁之第 1 頁 流程批準(zhǔn)執(zhí)行日期： 批準(zhǔn)人： 有限公司業(yè)務(wù)流程 制定各自收支詳細(xì)預(yù)算 匯總各部門預(yù)算 編制公司預(yù)算 召開會議討論預(yù)算 調(diào)整預(yù)算 審核 匯總 .（ .....） 珠海九豐阿科能源有限公司中期報告 66 定價流程 流程 定價流程 層級 2 流程總責(zé)任人 流程概要 營銷部 市場科 采購部 財務(wù)部 經(jīng)營副總 總裁 流程責(zé)任人 文件編號： JAPX204 本流程共 1 頁之第 1 頁 流程批準(zhǔn)執(zhí)行日期： 批準(zhǔn)人： 有限公司業(yè)務(wù)流程 采購信息 定價會議 市場信息 價格建議 財務(wù)分析 審 核 審 批 執(zhí)行 陳述價格建議詳細(xì)理由 存檔 珠海九豐阿科能源有限公司中期報告 67 系統(tǒng)流程重點小結(jié) 目的是處理部門間的協(xié)調(diào)問題 關(guān)鍵是確立流程每一步責(zé)任人 流程總責(zé)任人具有跨部門協(xié)作職能 流程應(yīng)以制度化的程序文件固定下來 流程必須在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下由一定的審 批程序來審批確定 珠海九豐阿科能源有限公司中期報告 68 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 Style 組織結(jié)構(gòu) Structure 運營系統(tǒng) Systems ?營銷能力 ?采購能力 ?儲運能力 ?直面競爭，制訂以戰(zhàn)略為原則的經(jīng)營區(qū)域 ?用聯(lián)盟方式的實現(xiàn)整合 員工 Staff 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 Strategy 價值觀 Shared Values 核心技能 Skills 公司遠(yuǎn)景 Vision 7S總結(jié) ?前瞻性的人力資源規(guī)劃和儲備 ?激勵機(jī)制 關(guān)鍵業(yè)績考核 培訓(xùn) ?突破部門甚至組織邊界 ?定位清晰、功能完備 ?調(diào)整管理跨度、層級、 ?用專業(yè)化、職能化來提高效率 珠海九豐阿科能源有限公司中期報告 69 目錄 一、遠(yuǎn)卓顧問組前期工作概述 二、行業(yè) SCP分析 三、顧問組對 JOVOARCO現(xiàn)有管理問題的診斷 四、管理改善的初步建議 五、 管理改善計劃實施方案 珠海九豐阿科能源有限公司中期報告 70 改善計劃需完成的主要工作任務(wù)界定 職能部室的改組與調(diào)整 制度的進(jìn)一步完善 功能的整合與分解以形成業(yè)務(wù)清晰的流程 核心能力的重點扶持 績效考核體系的改革 區(qū)域市場規(guī)劃 .（ .....） 珠海九豐阿科能源有限公司中期報告 71 戰(zhàn)略建議實施順序 流程與制度化 組織調(diào)整 區(qū)域市場規(guī)劃 KPI指標(biāo)設(shè)計 建立聯(lián)盟 4月底 3月底 2023年底 2023年底 遠(yuǎn)卓配合完成 遠(yuǎn)卓配合完成 遠(yuǎn)卓配合完成 JOVOARCO完成 遠(yuǎn)卓配合完成 珠海九豐阿科能源有限公司中期報告 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 人員配置 公平，公開，公正的定崗系統(tǒng)。 人才招聘 有清晰的招聘計劃和流程，確保各部門的合作，以吸引發(fā)掘和招聘到所需人才。 分 析 、 計 劃 ?分 析 工 作 問 題 的 工 具 ?計 劃 工 作 的 重 點 匯 報 、 指 導(dǎo) ?向 上 匯 報 的 重 點 ?向 下 指 導(dǎo) 的 方 向 考 核 ?定 量 地 實 現(xiàn) 績 效 考 核 ?隨 時 間 進(jìn) 步 的 情 況 .（ .....） 珠海九豐阿科能源有限公司中期報告 49 建立 KPI業(yè)績考評體系的工作將分為四部分 ?依據(jù)三個判斷依據(jù)選擇各職位的關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)： – 對公司價值 /利潤的影響程度 – 指標(biāo)計算的可操作程度 – 該崗位對指標(biāo)的可控程度 ?每年年初由高層管理人員、董事會秘書室和財務(wù)部門制訂公司整體經(jīng)營計劃和財務(wù)預(yù)算，再由人 事科統(tǒng) 一制訂每個機(jī)構(gòu)、職位的具體指標(biāo) ?年終根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)的表現(xiàn)進(jìn)行業(yè)績考評和實施獎懲 以指標(biāo)為中心進(jìn)行 業(yè)績考評和實施獎懲 工作要點 定期計算指標(biāo) 并制作報表 制訂年度工作計劃與財務(wù)預(yù)算 確定每一崗位的 關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo) ?每個經(jīng)營期末，由人事科負(fù)責(zé)計算結(jié)果 ?將報表作為公司上下級討論業(yè)績的依據(jù) ?召開高層經(jīng)理決策會議，針對指標(biāo)進(jìn)行工作總結(jié)及計劃 珠海九豐阿科能源有限公司中期報告 50 KPI評分依據(jù)各職位的具體 KPI考核指標(biāo)計算而得出 — 銷售經(jīng)理 KPI評分標(biāo)準(zhǔn)表舉例 舉 例 指 標(biāo) 總銷售額 (年度 ) 核心客戶所占比例 (季度 ) 客戶投訴率 (季度 ) 區(qū)域營銷策略執(zhí)行 (年度 ) 遠(yuǎn) 超 目 標(biāo) 5 超 過 目 標(biāo) 25% 以 上 超 過 目 標(biāo) 25% 以 上 超 過 目 標(biāo) 25% 以 上 低 於 目 標(biāo) 20% 以 上 超 過 目 標(biāo) 4 超 過 目 標(biāo) 10% 超 過 目 標(biāo) 10% 超 過 目 標(biāo) 10% 低 於 目 標(biāo) 5% 達(dá) 到 目 標(biāo) 3 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 遠(yuǎn) 低 目 標(biāo) 1 低 於目 標(biāo) 25% 以 上 低 於目 標(biāo) 25% 以 上 低 於目 標(biāo) 25% 以 上 超 過 目 標(biāo) 10% 以 上 權(quán) 重 30% 20% 30% 20% 低 於 目 標(biāo) 2 低 於目 標(biāo) 10% 低 於目 標(biāo) 10% 低 於目 標(biāo) 10% 超 過 目 標(biāo) 5% 資料來源 財務(wù)部 財務(wù)部 經(jīng)營組織 經(jīng)營組織 銷售部經(jīng)理 KPI評 分 標(biāo) 準(zhǔn) 表 以權(quán)重反映各指標(biāo) 的相對重要性 該職位可控指標(biāo)， 且可以反映業(yè)績 達(dá)到目標(biāo)定為 3分，為 高業(yè)績者留有空間 ?以上僅為舉例，并不一定適合九豐阿科實際情況 珠海九豐阿科能源有限公司中期報告 51 總經(jīng)理主持召開高層經(jīng)理決策會議，總結(jié)本季度的經(jīng)營情況，并制定下季度工作的具體安排 目的： 在 KPI考核的基礎(chǔ)上，對各部門本季度的工作業(yè)績作全面總結(jié)和考核，并制定下季度的工作計劃 參加者： 總裁、各副總裁 主持者： 總裁 會議時間： 半天至一天 高層經(jīng)理決策會議議題： ? 總結(jié)本季度各部門的工作成果 ? 以 KPI考核結(jié)果為基礎(chǔ)，對部門經(jīng)理本經(jīng)營期間的工作 績效進(jìn)行全方面的總結(jié) ? 充分討論各部門本經(jīng)營期間工作，討論本經(jīng)營期間各部門間的協(xié)作，協(xié)調(diào)各部門間的矛盾 ?制定下季度 各部門的工作計劃 珠海九豐阿科能源有限公司中期報告 52 制定計劃后，由直接上級與各部門經(jīng)理溝通下季度工作計劃 交流溝通程序： ? 直接上級向經(jīng)理介紹下季度工作計劃 ? 回答經(jīng)理可能提出的問題 ? 雙方就下季度計劃及實現(xiàn)辦法達(dá)成共識 目的： 參加者： 時間： ? 下達(dá)下季度工作計劃 ? 進(jìn)行必要的溝通 ? 各經(jīng)理直接上級 ? 各經(jīng)理 ? 約半小時 珠海九豐阿科能源有限公司中期報告