【正文】 高層及總裁辦 各部門(mén) 下年度工作目標(biāo) 撰寫(xiě)預(yù)算大綱 匯總各部門(mén)的工作計(jì)劃 根據(jù)目標(biāo)制定工作計(jì)劃 召開(kāi)工作計(jì)劃協(xié)調(diào)會(huì) 確定各部門(mén)工作目標(biāo) 文件編號(hào)： JAPX203 本流程共 1 頁(yè)之第 1 頁(yè) 流程批準(zhǔn)執(zhí)行日期： 批準(zhǔn)人： 有限公司業(yè)務(wù)流程 制定各自收支詳細(xì)預(yù)算 匯總各部門(mén)預(yù)算 編制公司預(yù)算 召開(kāi)會(huì)議討論預(yù)算 調(diào)整預(yù)算 審核 匯總 .（ .....） 珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告 66 定價(jià)流程 流程 定價(jià)流程 層級(jí) 2 流程總責(zé)任人 流程概要 營(yíng)銷(xiāo)部 市場(chǎng)科 采購(gòu)部 財(cái)務(wù)部 經(jīng)營(yíng)副總 總裁 流程責(zé)任人 文件編號(hào)： JAPX204 本流程共 1 頁(yè)之第 1 頁(yè) 流程批準(zhǔn)執(zhí)行日期： 批準(zhǔn)人： 有限公司業(yè)務(wù)流程 采購(gòu)信息 定價(jià)會(huì)議 市場(chǎng)信息 價(jià)格建議 財(cái)務(wù)分析 審 核 審 批 執(zhí)行 陳述價(jià)格建議詳細(xì)理由 存檔 珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告 67 系統(tǒng)流程重點(diǎn)小結(jié) 目的是處理部門(mén)間的協(xié)調(diào)問(wèn)題 關(guān)鍵是確立流程每一步責(zé)任人 流程總責(zé)任人具有跨部門(mén)協(xié)作職能 流程應(yīng)以制度化的程序文件固定下來(lái) 流程必須在公司統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下由一定的審 批程序來(lái)審批確定 珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告 68 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 Style 組織結(jié)構(gòu) Structure 運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) Systems ?營(yíng)銷(xiāo)能力 ?采購(gòu)能力 ?儲(chǔ)運(yùn)能力 ?直面競(jìng)爭(zhēng)，制訂以戰(zhàn)略為原則的經(jīng)營(yíng)區(qū)域 ?用聯(lián)盟方式的實(shí)現(xiàn)整合 員工 Staff 業(yè)務(wù)戰(zhàn)略 Strategy 價(jià)值觀 Shared Values 核心技能 Skills 公司遠(yuǎn)景 Vision 7S總結(jié) ?前瞻性的人力資源規(guī)劃和儲(chǔ)備 ?激勵(lì)機(jī)制 關(guān)鍵業(yè)績(jī)考核 培訓(xùn) ?突破部門(mén)甚至組織邊界 ?定位清晰、功能完備 ?調(diào)整管理跨度、層級(jí)、 ?用專業(yè)化、職能化來(lái)提高效率 珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告 69 目錄 一、遠(yuǎn)卓顧問(wèn)組前期工作概述 二、行業(yè) SCP分析 三、顧問(wèn)組對(duì) JOVOARCO現(xiàn)有管理問(wèn)題的診斷 四、管理改善的初步建議 五、 管理改善計(jì)劃實(shí)施方案 珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告 70 改善計(jì)劃需完成的主要工作任務(wù)界定 職能部室的改組與調(diào)整 制度的進(jìn)一步完善 功能的整合與分解以形成業(yè)務(wù)清晰的流程 核心能力的重點(diǎn)扶持 績(jī)效考核體系的改革 區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃 .（ .....） 珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告 71 戰(zhàn)略建議實(shí)施順序 流程與制度化 組織調(diào)整 區(qū)域市場(chǎng)規(guī)劃 KPI指標(biāo)設(shè)計(jì) 建立聯(lián)盟 4月底 3月底 2023年底 2023年底 遠(yuǎn)卓配合完成 遠(yuǎn)卓配合完成 遠(yuǎn)卓配合完成 JOVOARCO完成 遠(yuǎn)卓配合完成 珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH 。 人員配置 公平，公開(kāi)，公正的定崗系統(tǒng)。 人才招聘 有清晰的招聘計(jì)劃和流程，確保各部門(mén)的合作，以吸引發(fā)掘和招聘到所需人才。 分 析 、 計(jì) 劃 ?分 析 工 作 問(wèn) 題 的 工 具 ?計(jì) 劃 工 作 的 重 點(diǎn) 匯 報(bào) 、 指 導(dǎo) ?向 上 匯 報(bào) 的 重 點(diǎn) ?向 下 指 導(dǎo) 的 方 向 考 核 ?定 量 地 實(shí) 現(xiàn) 績(jī) 效 考 核 ?隨 時(shí) 間 進(jìn) 步 的 情 況 .（ .....） 珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告 49 建立 KPI業(yè)績(jī)考評(píng)體系的工作將分為四部分 ?依據(jù)三個(gè)判斷依據(jù)選擇各職位的關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)： – 對(duì)公司價(jià)值 /利潤(rùn)的影響程度 – 指標(biāo)計(jì)算的可操作程度 – 該崗位對(duì)指標(biāo)的可控程度 ?每年年初由高層管理人員、董事會(huì)秘書(shū)室和財(cái)務(wù)部門(mén)制訂公司整體經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和財(cái)務(wù)預(yù)算，再由人 事科統(tǒng) 一制訂每個(gè)機(jī)構(gòu)、職位的具體指標(biāo) ?年終根據(jù)關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)的表現(xiàn)進(jìn)行業(yè)績(jī)考評(píng)和實(shí)施獎(jiǎng)懲 以指標(biāo)為中心進(jìn)行 業(yè)績(jī)考評(píng)和實(shí)施獎(jiǎng)懲 工作要點(diǎn) 定期計(jì)算指標(biāo) 并制作報(bào)表 制訂年度工作計(jì)劃與財(cái)務(wù)預(yù)算 確定每一崗位的 關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo) ?每個(gè)經(jīng)營(yíng)期末，由人事科負(fù)責(zé)計(jì)算結(jié)果 ?將報(bào)表作為公司上下級(jí)討論業(yè)績(jī)的依據(jù) ?召開(kāi)高層經(jīng)理決策會(huì)議，針對(duì)指標(biāo)進(jìn)行工作總結(jié)及計(jì)劃 珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告 50 KPI評(píng)分依據(jù)各職位的具體 KPI考核指標(biāo)計(jì)算而得出 — 銷(xiāo)售經(jīng)理 KPI評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)表舉例 舉 例 指 標(biāo) 總銷(xiāo)售額 (年度 ) 核心客戶所占比例 (季度 ) 客戶投訴率 (季度 ) 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)策略執(zhí)行 (年度 ) 遠(yuǎn) 超 目 標(biāo) 5 超 過(guò) 目 標(biāo) 25% 以 上 超 過(guò) 目 標(biāo) 25% 以 上 超 過(guò) 目 標(biāo) 25% 以 上 低 於 目 標(biāo) 20% 以 上 超 過(guò) 目 標(biāo) 4 超 過(guò) 目 標(biāo) 10% 超 過(guò) 目 標(biāo) 10% 超 過(guò) 目 標(biāo) 10% 低 於 目 標(biāo) 5% 達(dá) 到 目 標(biāo) 3 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 達(dá)標(biāo) 遠(yuǎn) 低 目 標(biāo) 1 低 於目 標(biāo) 25% 以 上 低 於目 標(biāo) 25% 以 上 低 於目 標(biāo) 25% 以 上 超 過(guò) 目 標(biāo) 10% 以 上 權(quán) 重 30% 20% 30% 20% 低 於 目 標(biāo) 2 低 於目 標(biāo) 10% 低 於目 標(biāo) 10% 低 於目 標(biāo) 10% 超 過(guò) 目 標(biāo) 5% 資料來(lái)源 財(cái)務(wù)部 財(cái)務(wù)部 經(jīng)營(yíng)組織 經(jīng)營(yíng)組織 銷(xiāo)售部經(jīng)理 KPI評(píng) 分 標(biāo) 準(zhǔn) 表 以權(quán)重反映各指標(biāo) 的相對(duì)重要性 該職位可控指標(biāo)， 且可以反映業(yè)績(jī) 達(dá)到目標(biāo)定為 3分，為 高業(yè)績(jī)者留有空間 ?以上僅為舉例，并不一定適合九豐阿科實(shí)際情況 珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告 51 總經(jīng)理主持召開(kāi)高層經(jīng)理決策會(huì)議，總結(jié)本季度的經(jīng)營(yíng)情況，并制定下季度工作的具體安排 目的： 在 KPI考核的基礎(chǔ)上，對(duì)各部門(mén)本季度的工作業(yè)績(jī)作全面總結(jié)和考核，并制定下季度的工作計(jì)劃 參加者： 總裁、各副總裁 主持者： 總裁 會(huì)議時(shí)間： 半天至一天 高層經(jīng)理決策會(huì)議議題： ? 總結(jié)本季度各部門(mén)的工作成果 ? 以 KPI考核結(jié)果為基礎(chǔ)，對(duì)部門(mén)經(jīng)理本經(jīng)營(yíng)期間的工作 績(jī)效進(jìn)行全方面的總結(jié) ? 充分討論各部門(mén)本經(jīng)營(yíng)期間工作，討論本經(jīng)營(yíng)期間各部門(mén)間的協(xié)作，協(xié)調(diào)各部門(mén)間的矛盾 ?制定下季度 各部門(mén)的工作計(jì)劃 珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告 52 制定計(jì)劃后，由直接上級(jí)與各部門(mén)經(jīng)理溝通下季度工作計(jì)劃 交流溝通程序： ? 直接上級(jí)向經(jīng)理介紹下季度工作計(jì)劃 ? 回答經(jīng)理可能提出的問(wèn)題 ? 雙方就下季度計(jì)劃及實(shí)現(xiàn)辦法達(dá)成共識(shí) 目的： 參加者： 時(shí)間： ? 下達(dá)下季度工作計(jì)劃 ? 進(jìn)行必要的溝通 ? 各經(jīng)理直接上級(jí) ? 各經(jīng)理 ? 約半小時(shí) 珠海九豐阿科能源有限公司中期報(bào)告