【正文】 4。部門(mén)之間關(guān)系親密254。有則改之、無(wú)則加勉254。150如何處理違紀(jì)部屬？254。讓說(shuō)話(huà)的人感到自在254。部屬?zèng)_突管理216。提高員工興趣254。 崗位變換時(shí)（轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)）216。 沒(méi)有正確的使用安全裝置253。某公司新員工培訓(xùn)項(xiàng)目119你所在公司員工的在崗培訓(xùn)是怎么做的 ?培訓(xùn)哪些內(nèi)容？在崗員工的培訓(xùn)120工作任務(wù)明明布置下去，員工為何不去做？或者做的一塌糊涂？121現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)這些問(wèn)題，老是無(wú)法根除，怎么辦？253。通過(guò)教育和培訓(xùn)，使員工意識(shí)到滿(mǎn)足客戶(hù)以及法律法規(guī)要求的重要性；按體系文件操作的重要性及不按文件操作可能導(dǎo)致的后果；個(gè)人的工作質(zhì)量改進(jìn)可能為公司帶來(lái)的效益?！　二級(jí)培訓(xùn) 由各部門(mén)主辦，公司人事部門(mén)給予指導(dǎo)和協(xié)助，主要負(fù)責(zé)部門(mén)職責(zé)、部門(mén)規(guī)章制度、工作流程等方面的培訓(xùn)。 培訓(xùn)的實(shí)施辦法216。即使有疏忽也不會(huì)出錯(cuò) 不需要注意力外行人也不會(huì)出錯(cuò) 不需要經(jīng)驗(yàn)和技能不管是誰(shuí)都不會(huì)出錯(cuò) 不需要專(zhuān)業(yè)知識(shí)防呆法的好處109OEE (Overall Equipment Effectiveness)OEE = 可用率 表現(xiàn)指數(shù) 質(zhì)量指數(shù)可用率表現(xiàn)指數(shù)質(zhì)量指數(shù)生產(chǎn)管理的綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)110? 可用率是將停機(jī)時(shí)間記入的參數(shù)。103某工廠的一條作業(yè)線(xiàn)共有 6個(gè)工作點(diǎn)，經(jīng)過(guò)時(shí)間分析，各個(gè)工作點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)如下表：工作點(diǎn) 1 2 3 4 5 6標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)（秒） 29’’ 23’’ 20’’ 37’’ 39’’ 34’’請(qǐng)對(duì)這條作業(yè)線(xiàn)的均衡性進(jìn)行量化評(píng)估，并提出可能的改善措施。 必要的項(xiàng)目齊備、盡量精簡(jiǎn)、避免思考計(jì)算252。晨會(huì) (班前會(huì) )的概念 :晨會(huì) (班前會(huì) )：班組日常管理的好方法你們有召開(kāi)晨會(huì) (班前會(huì) )嗎 ?93` 浪費(fèi)時(shí)間？` 貼告示就行？` 時(shí)間短，什么也說(shuō)不清？` 開(kāi)會(huì)時(shí)間可以多做產(chǎn)品？有必要開(kāi)晨會(huì)嗎？R提高工作布置效率和目標(biāo)意識(shí)；R提高干部自身水平；R有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)；R能產(chǎn)生良好精神面貌；R培養(yǎng)全員文明禮貌；R養(yǎng)成遵守規(guī)定的習(xí)慣晨會(huì)的好處：良好的開(kāi)頭是成功的一半94232。廠規(guī)廠紀(jì)廠規(guī)廠紀(jì) 如人事制度、獎(jiǎng)懲辦法等，用看板公布，讓員工了解知道。看板管理是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的非常有效且直觀的手段，是優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理必不可少的工具之一。 突出管理重點(diǎn)；252。目視管理66目視管理的來(lái)源 在日?；顒?dòng)中，我們是通過(guò) “ 五感 ” （視覺(jué)、嗅覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)）來(lái)感知事物的。什么是要小心？這樣模糊的詞語(yǔ)是不宜出現(xiàn)的。 問(wèn) 5次 “ 為什么 ” ，找出根本原因254。 ” 問(wèn)： “ 為什么會(huì)泄漏？ ”答： “ 因?yàn)槁?lián)結(jié)器內(nèi)的橡膠油封已經(jīng)磨損了。做什么 實(shí)際如何 實(shí)際狀態(tài)應(yīng)該如何 應(yīng)有狀態(tài)這個(gè)差異就是問(wèn)題49 只有已經(jīng)倒閉的企業(yè)才沒(méi)有問(wèn)題， 一個(gè)班組也一樣。通過(guò)培訓(xùn)讓每位員工掌握技術(shù)要領(lǐng)和技巧，以端正的心態(tài)對(duì)待工作，才能生產(chǎn)出質(zhì)量穩(wěn)定的產(chǎn)品。走動(dòng)管理有兩大好處：第一、可以掌握下屬的第一手材料；第二、可以增強(qiáng)下屬的責(zé)任感和自豪感。如有異常 ,必須及時(shí)處理 ,并報(bào)告上級(jí) 。班組長(zhǎng)的現(xiàn)場(chǎng)管理一定是走動(dòng)管理。 標(biāo)準(zhǔn)化21三現(xiàn)主義：現(xiàn)時(shí)、現(xiàn)場(chǎng)、現(xiàn)物（現(xiàn)象）? 當(dāng)問(wèn)題發(fā)生時(shí)，要 現(xiàn)時(shí) （第一時(shí)間）去 現(xiàn)場(chǎng) 。 現(xiàn)場(chǎng)管理的金科玉律216。在你的權(quán)限內(nèi)，盡你所能地處理好問(wèn)題254。班組長(zhǎng)的角色班組長(zhǎng)是生產(chǎn)的直接組織者和參加者，既是技術(shù)骨干，又是組織、管理能手。252。技能能手上任班組長(zhǎng)也同樣要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，班組長(zhǎng)不僅要把自己的事情做好，更重要的是帶領(lǐng)班組把事情做好。杰出班組長(zhǎng)培訓(xùn)教材 培訓(xùn)人：任宏亮2 分組 每組 36人，選出一個(gè)組長(zhǎng)，在 進(jìn)行案例分析時(shí)組織組員討論，并代 表本組發(fā)言。 班組長(zhǎng)的技能要求第一部分 :班組長(zhǎng)概述5 我們的班組長(zhǎng)是做出來(lái)的，技能嫻熟，吃苦耐勞，一個(gè)人做事絕對(duì)沒(méi)問(wèn)題，可是要他帶領(lǐng)一群人做事就有點(diǎn)力不從心了 ……” 。機(jī)器設(shè)備花錢(qián)馬上可以買(mǎi)到，但熟悉企業(yè)的人才不是花錢(qián)就能雇來(lái)的，因此快速發(fā)展的企業(yè)一定要注重后備人才的培養(yǎng)。F班組長(zhǎng)是員工和經(jīng)營(yíng)管理層的 聯(lián)系者 。榮譽(yù)、贊揚(yáng)……下級(jí)對(duì)你的期望還有什么？15上級(jí)對(duì)你的期望254。18? 見(jiàn)識(shí)：判斷事物本質(zhì)和預(yù)見(jiàn)未來(lái)的能力? 人情：人際協(xié)調(diào)和人際溝通的能力? 技術(shù)：專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力見(jiàn)識(shí) 人情 技術(shù)高層（總經(jīng)理，老板） 5 4 1中層（部門(mén)經(jīng)理級(jí)別） 3 3 4基層（班組級(jí)） 2 2 6班組長(zhǎng)的技能要求19第二部分 :現(xiàn)場(chǎng)管理216。 走動(dòng)管理165。 你作為班長(zhǎng)，遇到類(lèi)似情況應(yīng)如何處理？23 到工作現(xiàn)場(chǎng)去，在工作現(xiàn)場(chǎng)來(lái)回走動(dòng)， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題的管理方式。216。他經(jīng)常采取突然襲擊的辦法走進(jìn)白宮各個(gè)辦公室，有時(shí)別人在開(kāi)會(huì)他也偷偷地溜進(jìn)去旁聽(tīng)?，F(xiàn)場(chǎng)的許多質(zhì)量問(wèn)題，往往不是由于技術(shù)或設(shè)備原因造成的，而是由于操作者缺乏責(zé)任心，該做的事沒(méi)做好。6S要訣38杜絕現(xiàn)場(chǎng)的浪費(fèi)浪費(fèi)是什么？傳統(tǒng)的看法： 報(bào)廢材料、退貨、廢棄物現(xiàn)代的定義： 一切無(wú)用的實(shí)物以及不增值的活動(dòng)39浪費(fèi)加工過(guò)剩 搬運(yùn)返工返修庫(kù)存等待動(dòng)作過(guò)量生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)七大浪費(fèi)40過(guò)量生產(chǎn)的浪費(fèi)： 在制品、成品多做或過(guò)早做的浪費(fèi)資金積壓放置時(shí)間長(zhǎng)導(dǎo)致質(zhì)量下降管理費(fèi)用增加占用場(chǎng)地經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)沒(méi)有過(guò)量生產(chǎn)：沒(méi)有過(guò)量生產(chǎn)：在制品沒(méi)有儲(chǔ)存，始終處于生產(chǎn)狀態(tài)在制品沒(méi)有儲(chǔ)存，始終處于生產(chǎn)狀態(tài)危害41觀察機(jī)器等待材料質(zhì)量檢驗(yàn)機(jī)器故障生產(chǎn)不均衡等待的浪費(fèi)： 等待零件到達(dá)或在機(jī)器加工中等待的浪費(fèi)效率下降、影響士氣等待的原因42廠區(qū)布置問(wèn)題材料儲(chǔ)存放置不合理物流不暢在制品中間庫(kù)存管理混亂搬運(yùn)的浪費(fèi)： 搬運(yùn)本身不產(chǎn)生價(jià)值，在規(guī)劃中應(yīng)設(shè)計(jì)最小限度的搬運(yùn)路徑、搬運(yùn)量和搬運(yùn)時(shí)間，避免重復(fù)搬運(yùn)工作沒(méi)有產(chǎn)生價(jià)值不必要搬運(yùn)的原因43質(zhì)量成本意識(shí)標(biāo)準(zhǔn)不合理零部件、材料要求不匹配不準(zhǔn)確的加工加工過(guò)剩的浪費(fèi)： 加工精度過(guò)高、超過(guò)標(biāo)準(zhǔn)要求的不必要的資源浪費(fèi)，或者零部件精度（壽命）不配套的浪費(fèi)加工過(guò)剩加工過(guò)剩的原因的原因44庫(kù)存的浪費(fèi)： 正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)所必須的最少物料、半成品、成品、零部件以外所購(gòu)置、生產(chǎn)的庫(kù)存庫(kù)存是萬(wàn)惡之源 !45流程布置欠佳動(dòng)作閑置動(dòng)作過(guò)量、工時(shí)增加工具取用不方便動(dòng)作的浪費(fèi)： 動(dòng)作沒(méi)有得到充分利用、或?qū)Ω郊觾r(jià)值沒(méi)有直接貢獻(xiàn)的動(dòng)作浪費(fèi)工序動(dòng)作分解不合理46? 能用腳或左手做的事情，決不使用右手? 養(yǎng)成兩手同時(shí)作業(yè)的習(xí)慣，盡可能做到同時(shí)開(kāi)始，同時(shí)結(jié)束? 盡可能小范圍運(yùn)動(dòng)，與身體的運(yùn)動(dòng)量相比，胳膊、手臂、手腕和手指等的動(dòng)運(yùn)量逐漸變小且靈活? 作業(yè)范圍：正常作業(yè)范圍（肘為支點(diǎn)）、最大作業(yè)范圍（肩關(guān)節(jié)為支點(diǎn)）? 基本動(dòng)作要素組合數(shù)越少越好? 將 2個(gè)以上的工具組合成一個(gè)，材料和部品要放置在容易拿取的容器內(nèi)，為的是減少動(dòng)作量? 長(zhǎng)時(shí)間手持對(duì)象物品時(shí)，要利用夾具? 要讓動(dòng)作按一定節(jié)奏自動(dòng)地有序進(jìn)行? 利用慣性、重力、自然力等，同時(shí)盡可能地利用外界力? 為了減少疲勞，作業(yè)點(diǎn)的高度要調(diào)整適當(dāng)消除動(dòng)作的浪費(fèi) (動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則 ):47搬運(yùn)增加重復(fù)檢驗(yàn)返工工時(shí)和材料返工場(chǎng)地交貨不及時(shí)成本上升返工返修的浪費(fèi)： 制造不合格品所導(dǎo)致的浪費(fèi)人、機(jī)、料、法的浪費(fèi)48問(wèn)題的分析與改善問(wèn)題意識(shí)“問(wèn)題意識(shí) ”即不斷對(duì)現(xiàn)狀進(jìn)行反思、持續(xù)追求更好狀態(tài)的意識(shí)，問(wèn)題意識(shí)是個(gè)人、團(tuán)隊(duì)發(fā)展的基本動(dòng)因之一。 ” 問(wèn)： “ 為什么會(huì)滴油？ ”答： “ 因?yàn)橛褪菑穆?lián)結(jié)器泄漏出來(lái)的。 遇難而進(jìn)，凡事總有辦法254。 準(zhǔn)確：要避免抽象 ,上緊螺絲時(shí)要小心 。事后這位外國(guó)人抱怨說(shuō) “ 如果在門(mén)上貼個(gè)男人的照片我也不至于跑錯(cuò) ” ，于是就有了我們今天看到的廁所標(biāo)志，不但有中英文說(shuō)明還加上男士和女士的特征像。 管理明朗化；252。 掀起競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)77看板管理的含義 看板管理是進(jìn)行可視化管理的一種形式，它通過(guò)各種形式（如標(biāo)語(yǔ)、黑白板、圖表、電子屏等） 對(duì)要求、標(biāo)準(zhǔn)、進(jìn)度、數(shù)據(jù)等一目了然地表現(xiàn)出來(lái)， 以便任何人都可以及時(shí)掌