【摘要】現(xiàn)代飯店管理主講教授:林璧屬教授緒言一、什么是現(xiàn)代飯店管理?飯店是一個(gè)以提供服務(wù)為主的綜合性服務(wù)企業(yè)。飯店是指能夠接待賓客,為旅客提供住宿、飲食、購(gòu)物、娛樂(lè)和其他服務(wù)的綜合性服務(wù)性的企業(yè)。飯店從本質(zhì)上講生產(chǎn)和銷售的只是一個(gè)產(chǎn)品——服務(wù)。飯店是一種服務(wù)性行業(yè),它所提供的產(chǎn)品是服務(wù)。管好一家飯店并不難,難
2025-02-06 20:29
【摘要】現(xiàn)代酒店管理創(chuàng)新與個(gè)性化服務(wù)管理?中國(guó)酒店管理著名首席專家培訓(xùn)師?中國(guó)酒店管理發(fā)展研究中心研究員楊建新主講專家感語(yǔ)?培訓(xùn)就是學(xué)習(xí),要把酒店變成一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,采取團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)方式。這種方式不同于學(xué)校以掌握知識(shí)為主的學(xué)習(xí)模式,重在把知識(shí)運(yùn)用
2025-01-22 05:19
【摘要】《汽油機(jī)管理系統(tǒng)故障診斷與維修》說(shuō)課匯報(bào)人:呂少卉《汽車電器系統(tǒng)故障診斷與維修》說(shuō)課說(shuō)課內(nèi)容課程設(shè)置課程設(shè)計(jì)教學(xué)實(shí)施教學(xué)效果課程特色改革思路教學(xué)資源一、課程設(shè)置:課程定位
2025-02-06 20:06
【摘要】?1.?2.?3.?4.?21——??A?a?b?c?B??C?a?b??
2025-03-14 03:22
【摘要】《酒店基層管理精品課》2023年12月20日吉安白鷺酒店集團(tuán)吉安賓館前廳接待部:梁芬在管理過(guò)程中存在的問(wèn)題:?如何樹(shù)立起自己的威信??如何避免員工的抱怨??如何指正員工的錯(cuò)誤,并讓其真誠(chéng)的接受??管理沒(méi)有力度怎么辦??如何和員工溝通?酒店基層管理精品課酒店
2025-03-08 15:02
【摘要】匯報(bào)人:楊曉芳職稱:講師系部:機(jī)電工程系課程類型:專業(yè)核心課授課專業(yè):汽車技術(shù)服務(wù)與營(yíng)銷授課學(xué)時(shí):52學(xué)時(shí)課程設(shè)置1課程內(nèi)容2教學(xué)資源4考核方法5課程特色6教學(xué)實(shí)施3確定職業(yè)崗位群:汽車營(yíng)銷顧問(wèn)汽車銷售員二手汽車鑒定與評(píng)估員
2025-02-27 00:05
【摘要】徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院XuzhouInstituteOfArchitecturalTechnology模具制造技術(shù)機(jī)電學(xué)院機(jī)制教研室肖根先-第九期教學(xué)能力培訓(xùn)班說(shuō)課數(shù)控線切割編程基礎(chǔ)一、課程地位和培養(yǎng)計(jì)劃安排授課專業(yè):模具設(shè)計(jì)與制造模具制造技術(shù)是一
2025-03-01 14:01
【摘要】第二節(jié)因地制宜發(fā)展農(nóng)業(yè)保康縣城關(guān)鎮(zhèn)中心學(xué)校魯燕妮教材分析:?本節(jié)共分四個(gè)標(biāo)題:農(nóng)業(yè)與我們,農(nóng)業(yè)的地區(qū)分布,發(fā)展農(nóng)業(yè)要因地制宜,和我國(guó)農(nóng)業(yè)面臨的挑戰(zhàn)與對(duì)策。通過(guò)學(xué)習(xí),學(xué)生會(huì)對(duì)農(nóng)業(yè)的重要性、在我國(guó)的地區(qū)分布狀況,發(fā)展農(nóng)業(yè)的策略以及我國(guó)農(nóng)業(yè)今后的發(fā)展方向有一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),同時(shí)為后面工業(yè)的學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。一、
2024-12-31 19:27
【摘要】現(xiàn)代酒店常識(shí)目錄一、現(xiàn)代酒店的概念三、現(xiàn)代酒店的分類四、世界上主要酒店管理集團(tuán)介紹五、特色酒店介紹二、酒店業(yè)的發(fā)展史現(xiàn)代酒店的概念是以建筑物為憑借,主要通過(guò)客房、餐飲、娛樂(lè)等設(shè)施及與之有關(guān)的多種服務(wù)項(xiàng)目,向客人提供服務(wù)的一種專門場(chǎng)所。換言之,飯店就是利用空間設(shè)備、場(chǎng)所和一定消費(fèi)性物質(zhì)資料
2025-01-05 02:27
【摘要】物流學(xué)概論主講:陳娟目錄一、說(shuō)教學(xué)大綱二、說(shuō)教學(xué)設(shè)計(jì)三、說(shuō)教學(xué)方法和手段四、說(shuō)教材和教學(xué)參考資料五、說(shuō)學(xué)情和學(xué)生學(xué)習(xí)方法的指導(dǎo)一、說(shuō)教學(xué)大綱?????“兩個(gè)中心,四個(gè)基本點(diǎn)”專業(yè)基礎(chǔ)先導(dǎo)地位以培養(yǎng)應(yīng)用
2025-03-04 22:52
【摘要】《會(huì)展策劃》課程說(shuō)課一、課程設(shè)置?(一)課程的性質(zhì)與作用?“會(huì)展策劃”是會(huì)展策劃專業(yè)的專業(yè)課,既強(qiáng)調(diào)對(duì)會(huì)展策劃基本理論的掌握,更強(qiáng)調(diào)對(duì)會(huì)展策劃技能的實(shí)際運(yùn)用。?通過(guò)本課程的學(xué)習(xí),將會(huì)展策劃知識(shí)體系與基本操作技能融為一體,要
2025-02-05 04:53
【摘要】1、推銷的障礙及解決方法2、現(xiàn)場(chǎng)銷售準(zhǔn)備工作3、接觸顧客技巧4、現(xiàn)場(chǎng)銷售技巧(ICR、FAB、AIDA、個(gè)人風(fēng)格銷售技巧、半分鐘成交法)5、處理現(xiàn)場(chǎng)銷售異議6、跟進(jìn)銷售7、現(xiàn)場(chǎng)銷售避諱和要決培訓(xùn)內(nèi)容銷售的障礙及解決方法自身障礙絕。問(wèn)
2025-01-21 10:17
【摘要】酒店服務(wù)禮儀第一講:服務(wù)禮儀概述教學(xué)目標(biāo):1、了解禮節(jié)、禮貌概念2、了解服務(wù)禮儀的概念3、熟悉服務(wù)禮儀的內(nèi)容重點(diǎn)和難點(diǎn):1、禮節(jié)、禮貌、禮儀的區(qū)別和聯(lián)系2、服務(wù)禮儀的三大內(nèi)容教學(xué)時(shí)
2025-01-16 07:17
【摘要】酒店服務(wù)與管理學(xué)習(xí)情境一:現(xiàn)代酒店認(rèn)知頭腦風(fēng)暴酒店任務(wù)一:酒店的功能和布局酒店的功能2酒店的布局3酒店的概念和性質(zhì)1世界上最豪華酒店迪拜帆船酒店(BurjAl-ArabHotel
2025-01-05 03:51
【摘要】《餐飲服務(wù)與管理》駕證式考核方案匯報(bào)酒店管理專業(yè)主講人:朱家駿匯報(bào)內(nèi)容課程介紹1駕證式考核方案設(shè)計(jì)3課程設(shè)計(jì)思路2駕證式考核方案實(shí)施效果評(píng)估4一、課程設(shè)置1、課程介紹餐飲企業(yè)對(duì)服務(wù)人員要求不斷提升
2025-03-10 22:36