情境領(lǐng)導(dǎo)與魅力管理(第2天)(存儲(chǔ)版)
【正文】 用 42 會(huì)議四個(gè)階段技法 引導(dǎo)發(fā)言的技巧 1 向全體發(fā) 問(wèn) 2 指名發(fā)言 3 接力式發(fā)言 4 反問(wèn) 溝 通的運(yùn)用 會(huì)議管理 43 感恩的心 我來(lái)自偶然 ,象一棵塵土 ,有誰(shuí)看出我的脆弱 。 切蛋糕的心理 第六條：看身體說(shuō)出 時(shí)間 人我意識(shí) 贊美藝術(shù) 看看是否有任務(wù)重疊，需要重新計(jì)劃 工 作規(guī)劃 11 ABC－分析 事情的價(jià)值 65% 20% 15% ABC－分析 任務(wù) A 任務(wù) B 任務(wù) C 非常重要 重要 雜務(wù) 例行公事 －－任務(wù) A專心處理 －－任務(wù) B授權(quán) －－任務(wù) C清理 15% 20% 65% 實(shí)際消耗的時(shí)間 12 時(shí)間 規(guī)劃原則 （ 1）時(shí)間計(jì)劃的基本原則： 40%會(huì)出岔 （ 2）時(shí)間分配三部曲 60%給預(yù)定計(jì)劃（日計(jì)劃表） 20%給預(yù)料之外的事務(wù)（干擾，時(shí)間 竊賊） 20%給突發(fā)事件與社交活動(dòng)（創(chuàng)造性時(shí)間） （ 3）謹(jǐn)慎原則 保留彈性 13 小 結(jié) 如何管理時(shí)間？ ▲ 建立目標(biāo) ▲ 每天做時(shí)間計(jì)劃 ▲ 編排優(yōu)先次序，定下期限 ▲ 運(yùn)用時(shí)間管理原則（先完成最重要之事） ▲ 改善技巧，排除打擾 ▲ 利用 “ Quiet An Hour” (清靜一小時(shí)） ▲ 學(xué)習(xí)說(shuō)“不” ▲ 一次性時(shí)間處理文件 ▲ 跟隨會(huì)議議程，控制會(huì)議時(shí)間 ▲ 請(qǐng)別人幫忙 ▲ 克服人性弱點(diǎn)，走出時(shí)間陷阱！ 14 第 二單元：認(rèn)識(shí) EQ與 溝通 15 因 為我們情 商不好 ….. 有人會(huì)罵部屬：你是豬??！ 我們會(huì)怪同事：是你們不願(yuàn)配額！ 我們的影響力正在引導(dǎo)他人朝壞情緒發(fā)展！ 永遠(yuǎn)先自省問(wèn)三個(gè)問(wèn)題！ 16 什 么 是情商 ? ? 情緒智商 Emotional Quotient (EQ) ? 情緒管理是指一個(gè)人在情緒方面的管理能力 , 相對(duì)的也對(duì)人的一生造成深遠(yuǎn)的影響 . 情緒管理有兩個(gè)層次 : 1. 管理 自己情緒的能力 2. 影響 他人情緒的能力 17 IQ EQ 知識(shí) 情緒 接受教育 換位思考 邏輯推理 人際關(guān)系 科技 影響力 18 EQ 高手的技能 ? EQ管理技能 解壓力 ? 溝 通技能 心態(tài) 美 19 EQ的三個(gè)等級(jí) , 自我覺(jué)醒 , 管理情緒 , 自我激勵(lì) , 了解他人情緒 , 換位思考 .處理關(guān)系 .人際效率 .受歡迎 .領(lǐng)袖氣質(zhì) EQ = 人際關(guān)系 =
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