情境領(lǐng)導(dǎo)與魅力管理(第2天)(存儲版)
【正文】 用 42 會議四個階段技法 引導(dǎo)發(fā)言的技巧 1 向全體發(fā) 問 2 指名發(fā)言 3 接力式發(fā)言 4 反問 溝 通的運用 會議管理 43 感恩的心 我來自偶然 ,象一棵塵土 ,有誰看出我的脆弱 。 切蛋糕的心理 第六條：看身體說出 時間 人我意識 贊美藝術(shù) 看看是否有任務(wù)重疊，需要重新計劃 工 作規(guī)劃 11 ABC－分析 事情的價值 65% 20% 15% ABC－分析 任務(wù) A 任務(wù) B 任務(wù) C 非常重要 重要 雜務(wù) 例行公事 －－任務(wù) A專心處理 －－任務(wù) B授權(quán) －－任務(wù) C清理 15% 20% 65% 實際消耗的時間 12 時間 規(guī)劃原則 （ 1）時間計劃的基本原則： 40%會出岔 （ 2）時間分配三部曲 60%給預(yù)定計劃（日計劃表） 20%給預(yù)料之外的事務(wù)（干擾，時間 竊賊） 20%給突發(fā)事件與社交活動（創(chuàng)造性時間） （ 3）謹(jǐn)慎原則 保留彈性 13 小 結(jié) 如何管理時間？ ▲ 建立目標(biāo) ▲ 每天做時間計劃 ▲ 編排優(yōu)先次序，定下期限 ▲ 運用時間管理原則（先完成最重要之事） ▲ 改善技巧，排除打擾 ▲ 利用 “ Quiet An Hour” (清靜一小時） ▲ 學(xué)習(xí)說“不” ▲ 一次性時間處理文件 ▲ 跟隨會議議程，控制會議時間 ▲ 請別人幫忙 ▲ 克服人性弱點，走出時間陷阱！ 14 第 二單元：認(rèn)識 EQ與 溝通 15 因 為我們情 商不好 ….. 有人會罵部屬：你是豬??！ 我們會怪同事：是你們不願配額！ 我們的影響力正在引導(dǎo)他人朝壞情緒發(fā)展！ 永遠(yuǎn)先自省問三個問題！ 16 什 么 是情商 ? ? 情緒智商 Emotional Quotient (EQ) ? 情緒管理是指一個人在情緒方面的管理能力 , 相對的也對人的一生造成深遠(yuǎn)的影響 . 情緒管理有兩個層次 : 1. 管理 自己情緒的能力 2. 影響 他人情緒的能力 17 IQ EQ 知識 情緒 接受教育 換位思考 邏輯推理 人際關(guān)系 科技 影響力 18 EQ 高手的技能 ? EQ管理技能 解壓力 ? 溝 通技能 心態(tài) 美 19 EQ的三個等級 , 自我覺醒 , 管理情緒 , 自我激勵 , 了解他人情緒 , 換位思考 .處理關(guān)系 .人際效率 .受歡迎 .領(lǐng)袖氣質(zhì) EQ = 人際關(guān)系 =
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