【正文】 個人需要為基礎 ,制定個人發(fā)展計劃能力審核能力類型 現有能力 能力差距 未來需求專業(yè)能力 量？ 缺 剩 質？專業(yè)能力核心能力核心能力彌合能力差距的戰(zhàn)略員工能力建構的執(zhí)行招聘重點培養(yǎng)重點留才重點淘汰重點借才重點“外購人才 ”戰(zhàn)略□“外購人才 ”戰(zhàn)略的事實□根據你的經驗，什么是最佳方法去提高招聘合適人員的 “命中 ”率？（合適人員 =能保持好的表現 +留在公司一段合理時間）加強現有人才資產的有效方法，尤其是企業(yè)在轉型或快速成長時行之有效：產生非常積極的影響性質無效：代價高昂的錯誤（超過百萬的決策）通過 “外購 ”建立能力（ STANDARDS） 我們需要什么樣的人才？（ SOURING） 如何能找到合適人選？（ SCREENING） 你如何辨別候選人是否具備所需能力？（ SECURING） 如何確保合適人才接受任聘？行為面談的范例問題團隊合作 ：n 請描述一次您必須犧牲個人利益達成團隊目標的經歷 您當時有何時感想？結果如何？n 請描述一次您所參加的團隊士氣低且無成效的經歷。建立新的集成電路廠，既生產ＤＲＡＭ產品又生產邏輯元件－競爭對手提出豐厚待遇：股票（免費提供或者予以購買權）、晉升機會（至少提升１級）加薪（２０－２５％）－最近２年德碁業(yè)務有很大的不確定性－德碁公司前高級經理（任職４年）張先生成為世大公司總經理。用不著再花費力氣地想把他們變成 A或 B級p 為什么及時解決第績效者很很重要？ 對其他人不公平：需要彌補他們的缺陷 對下屬不公平：阻擋了機遇，趕走了人才 對他們自己不公平：將時間浪費在沒有前途的崗位上 沒有最好地利用你的精力和時間p 為什么多數領導者對低績效者未能即時有效處理？ 缺少認識 缺少勇氣 感情包袱 缺少接替人選p 應如何進行？ 建立公平（基于事實）及透明（低績效者了解狀況）的流程 總是先提供指導和改進的機會 過程中注意對別人的尊重（沒有達到工作本身的要求） 越快越好。韋爾奇被譽為 “世界 CEO” 杰克 ?韋爾奇對無邊界組織的看法 “無邊界行為是當今 GE的靈魂 …… 人們似乎總是愿意在自己和他人之間樹立層級和隔墻 …… 這些隔墻約束了人的行動，遏制了創(chuàng)造力，浪費了時間，限制了視野，扼殺了夢想，更重要的是降低了效率 …… 我們所面臨的挑戰(zhàn)是削弱，并最終摧毀擋在我們之間以及我們與外部世界之間的這些隔墻和障礙。：鼓勵冒險和無邊界行為。 /專業(yè)技能 /智慧 /技術知識和專業(yè)技能。 /授權；提供指導和反饋意見，幫助團隊成員充分發(fā)揮潛能。營造積極 /有趣的工作環(huán)境。 /投入，實現企業(yè)目標。充分發(fā)揮人的聰明才智。 /質量至上，將客戶滿意度，包括內部客戶，列為重中之重。，提出新的更為有效的工作方法。為什么？許多組織層級高度專業(yè)化的分工（部門、崗位）決策權集中高層大量標準化作業(yè)流程、規(guī)定、及審批大量中層管理人員貫徹公司決策，上下傳遞信息，并監(jiān)控進度如果改變員工治理方式，結果會有多大的不同？案例分析：通用汽車與 NUMMIn 由于員工管理出現過多問題， GM弗里蒙特工廠于 1983年關閉n 作為豐田和通用汽車的合資企業(yè)， NUMMI于 1984年末重新投入生產 工廠沒有進行搬遷 新工廠大部分員工（ 85%）從舊員工重聘，包括整個工會組織 （ UAM） 沒有投資什么新技術 只有一個新的管理體系工廠績效發(fā)生了翻天覆地的變化績效比較：GM弗里蒙特與 NUMMI 1982 1986缺席率 20% 2%罷工 24年 無員工數 5， 00 2500申訴 2023 2每輛汽車成本 高于日本 30% 與日本相同單位生產率 （ GM： ）GM質量審計 120125 135140 （ GM： 125130） 消費者滿意度報告 （ GM： ）從 NUMMI的扭虧為盈經驗中，你獲得什么啟發(fā)？NUMMI的員工治理模式無裁員政策嚴格甄選和定崗 扁平式團隊型組織持續(xù)培訓 簡化的工作分類平等獎勵結構 信心共享合作的勞動關系以人為本信任和尊重平等高度參與團隊合作企業(yè)業(yè)績n 20年的卓越經營業(yè)績。 業(yè)務經理課程 MDC管理發(fā)展課程初級領導力培訓項目領導力培訓項目 入學要求 培訓內容HRLP:人力資源領導課程 碩士學位 課堂學習 +2年工作輪崗（ 3*8月）RMLP：風險管理領導課程 碩士學位 3年以上：通常跟隨收購項目的調查小組工作CLP:商務領導課程 學士學位 課堂學習 +2年輪崗工作EEDP:愛迪生工程發(fā)展課程 學士學位 2年： 3次或以上的輪崗，集中于技術性職能FMP：財務管理課程 學士學位 2年或更多： 4次或以上的輪崗IMLP:信息管理領導課程 學士學位 2年： 4次輪崗OMLP:運營管理領導課程 學士學位 2年： 3次或以上的輪崗中層的領導力培訓項目領導力項目 目標群體 入學要求 培訓高階信息管理領導課程中途進入公司的，或具高潛力的信息管理人員IMLP課程畢業(yè) 3年以上，或者有 5年工作經驗的外聘人員課堂學習 +在崗培訓高階財務領導課程中途進入公司的，或具高潛力的財務管理人員GE財務管理課程（ FMP）畢業(yè) 3年以上，或者有 1年內部工作經驗，加 5年外部工作經驗的外聘人員課堂學習 +在崗培訓公司戰(zhàn)略舉措小組（ Group）中途進入公司的，或具有潛力成為線上管理人員的人才MBA學歷，加上曾在一流咨詢公司的工作經驗2至 3年分析和實施公司戰(zhàn)略舉措的鍛煉；準備過渡至線上的管理工作審計專員 中途進入公司的，或具高潛力成為總經理的人才2年企業(yè)工作經驗 2到 5年的在崗培訓和課程學習，具備審計團隊的人際網絡； “不進步即出局 ”的項目課堂之外的 “課堂 ”p 利用 GE多元化的業(yè)務、區(qū)域和職能來發(fā)展不同的領導技能 培養(yǎng)運營能力：家電或照明設備業(yè)務 培養(yǎng)掌握技術發(fā)展、收購和全球化的能力：塑料或醫(yī)療系統(tǒng)業(yè)務 培養(yǎng)管理周期性業(yè)務的能力：運輸系統(tǒng)、能源系統(tǒng)或飛機引擎業(yè)務p 執(zhí)行公司每二年至三年發(fā)動的戰(zhàn)略舉措（群策群力、 CAP、 6西格瑪、全球化） 業(yè)務單位和個人都必須參與 克羅頓維爾提供 “即時 ”培訓支持 戰(zhàn)略舉措推動的時間足夠長，不僅讓人才真正能學習，而且可以看到實現的最終成效p 人才屬于 GE，但借給各個業(yè)務單位使用而已 。企業(yè)轉型的示意圖不斷變化的經營環(huán)境 新的戰(zhàn)略方向 致勝能力財務資本智力資本品牌資本其它資本公司 戰(zhàn)略 組織能力三星 通過 “數位化整合 ”快速增長 創(chuàng)新、速度和全球化3M 通過多元化經營驅動增長 創(chuàng)新戴爾 與主要客戶建立密切關系 速度、定制豐田 質量領先 質量、低成本西南航空 短途、高頻率的旅客 低成本、速度、快樂花旗 為全球客戶提供解決方案 以客戶為中心沃爾瑪 客戶價值 低成本、服務？組織能力員工思維能力員工能力 員工治理方式組織能力愿不愿意？容不容許？會不會？組織能力的評估問題n 我們的組織能力是否明確和專注？n 我們的組織能力是否和企業(yè)戰(zhàn)略協(xié)調一致？n 我們的組織能力是否得到了三大支柱的強大支持和協(xié)調（附錄 1）？n 我們的三大支柱是否能夠有力地支撐戰(zhàn)略的執(zhí)行？（附錄 24）？員工能力員工思維模式組織能力員工治理方式應用案例：三星電子□公司概況（ 2023） 收入： 1050億美元 凈利潤： 96億美元（ %）□主要產品 ： 記憶芯片（ 1）， TFTLCD（ 1） 手機（ 3），電腦，電視機， … 11種產品位居世界第一， 6種產品 位列前三名□1007年的新戰(zhàn)略： 順應 “數字化整合 ”趨勢，成為全球 領先公司□1999年成功扭轉危局銷售收入（ 10億韓元）運營收益（ 10億韓元）每股收益（韓元）三星電子的關鍵組織能力n 創(chuàng)新 加強設計能力，設計出適合數位時代的創(chuàng)新產品（設計、整合、聯網）n 速度 加速管理流程、縮短各項營運時間n 全球化 透過全球化達成銷售收入大幅增長 模仿、低價官僚韓國創(chuàng)新速度全球化應用討論n 如果你是三星電子公司的 CEO,你會采取哪些措施／方法來建立在創(chuàng)新、速度和全球化的新組織能力？員工思維模式創(chuàng)新員工能力員工治理方式領先的技術能力創(chuàng)意、開放、冒險、自信獎勵創(chuàng)新容忍失敗懲罰拒絕創(chuàng)新者高度授權跨部門虛擬團隊新產品開發(fā)流程知識交流和管理平臺員工思維模式速度員工能力 員工治理方式速度制勝觀念 /作風 KPIs：周期、周轉專業(yè)能力團隊合作、自信行動導向、冒險扁平組織高度授權重要流程再造信息反饋和管理員工思維模式全球化員工能力 員工治理方式全球領導能力海外人才吸引和保留全球人才調動包容性文化跨文化信任與尊重本地與全球利益考慮全球資源網絡全球組織架構重要流程整合全球信息平臺新的員工思維模式n 打破官僚作風（如冗長的報告、無止盡的正式會議）確?？焖傩袆雍蜎Q策n 堅定的決心／冒險來迎接挑戰(zhàn)，并有面對后果的勇氣n 世界級的創(chuàng)新產品、高檔形象（而不是雷同的低價產品）新的員工能力n 解雇一半的高級經理，提拔年輕人才n 培養(yǎng)全球化人才 招聘積極進取的新血（ 345位美國的 MBA畢業(yè)生），加速催化每個分部的全球性思維 地區(qū)專家計劃（ Regional Specialist Program） ,提高語言和文化技巧n 設立全球四大工業(yè)設計中心（美國、日本、法