【正文】 ）。 190 創(chuàng)造性 200 共分為五等，每一等為 40分，即： 040， 4180， 81120， 121160， 161200。 (A) 崗位分類 (B) 崗位分級(jí) (c) 工作分析 (D) 工作評(píng)價(jià) 答案： D 54 操作技能題 簡(jiǎn)答題： 工作崗位橫向分類的原則。同一個(gè)部門的人干好、干壞，大約相差 10%左右。 ? 但市場(chǎng)是殘酷的，競(jìng)爭(zhēng)使這家公司盈利率有所下降。不知道總裁是如何安撫這些隨時(shí)能夠在人才市場(chǎng)找到替代的司機(jī)的。 ?適用：任務(wù)飽滿，有超額工作的必要；員工可以通過主觀努力改變績(jī)效結(jié)果。 ? 不足： 1. 忽略績(jī)效和能力的實(shí)際發(fā)揮程度； 高； 、技術(shù)差別影響大的企業(yè)。 年功工資 折衷類 既激勵(lì)員工提高績(jī)效（高彈性成分），又促使員工注意長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)（高穩(wěn)定成分） 以能力為導(dǎo)向 以崗位為導(dǎo)向 組合薪酬 89 工資水平的確定 90 12 13 14 15 16 取位等級(jí) 等級(jí)結(jié)構(gòu) 工資水平： 91 工資等級(jí)的確定 ? 薪酬等級(jí)類型： ? 分層式薪酬等級(jí)類型 ? 寬泛式薪酬等級(jí)類型 92 薪酬層級(jí)的幾種模式： ( ) 1. 2. 3. 93 12 13 14 15 16 職位等級(jí) 等級(jí)結(jié)構(gòu) 工資結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)： 級(jí)差 幅度 等級(jí)數(shù)量 =??? 專業(yè)水平低 ,如服務(wù) \生產(chǎn)等=2025% 行政人員 ,一般技術(shù)人員=3040% 高級(jí)專業(yè) /中級(jí)經(jīng)理 =4060% 高級(jí)管理 =60%以上 專業(yè)水平低 ,如服務(wù) \生產(chǎn)等=510% 行政人員 ,一般技術(shù)人員 =812% 高級(jí)專業(yè) /中級(jí)經(jīng)理 =1015% 高級(jí)管理 =2040% 目標(biāo)工資 =? 浮動(dòng)幅度是對(duì)稱的 94 某企業(yè)員工的薪酬由基本工資和績(jī)效工資兩部分組成 。 ① 此企業(yè)的總體薪酬結(jié)構(gòu)既包括基本工資 ， 又包括了績(jī)效工資 ， 既體現(xiàn)了員工的崗位價(jià)值 ， 又體現(xiàn)了員工的個(gè)人價(jià)值 ， 較為合理 。 但是銷售人員的高工資并沒有帶來好的銷售業(yè)績(jī) ， 其他部門的員工意見很大 。 ? (4)公司一線部門 （ 研發(fā)部 、 市場(chǎng)部 、 銷售部 ） 人員工資調(diào)整后由三部分構(gòu)成：市場(chǎng)工資 +提成工資+津貼 。 ? （ 2） 研發(fā)部 、 市場(chǎng)部 、 銷售部可能就薪酬水平問題相互扯皮 ， 處理不好將事與愿違 ， 破壞內(nèi)部的合力 ， 這樣就會(huì)給企業(yè)造成極大損失 。 (A) 根據(jù)業(yè)績(jī)支付工資 （ B）客觀性較強(qiáng) (c) 以崗位分析為基礎(chǔ) （ D）對(duì)崗不對(duì)人 (E) 根據(jù)崗位支付工資 1關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)說法正確的是 ( )。管理人員實(shí)行職務(wù) 七資 ， 工人實(shí)行崗位技術(shù)工資 ． 科研崗位的平均工資是管理崗位的 2倍 ， 是生產(chǎn)崗位的 4倍；二是以崗位性質(zhì)和任務(wù)完成情況為依據(jù) ． 確定獎(jiǎng)盤分再己數(shù)額 ? ⑤ 公司通過加人獎(jiǎng)金分配力度的做法來拉開薪酬籌距 ， 有利于企業(yè)效益的增長(zhǎng) 。 118 方案設(shè)計(jì)步驟 ? 明確員工薪酬結(jié)構(gòu)中能力工資所占比例 ， 根據(jù)薪酬總額確定能力工資總額； ? 根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略等確定能力工資的分配原則； ? 通過崗位分析與評(píng)價(jià)明確崗位對(duì)員工的能力要求 ， 并對(duì)員工的能力進(jìn)行評(píng)價(jià)； ? 根據(jù)能力評(píng)價(jià)結(jié)果確定薪酬等級(jí)數(shù)量以及劃分等級(jí)； ? 薪酬調(diào)查與結(jié)果分析； ? 了解企業(yè)財(cái)務(wù)支付能力； ? 根據(jù)企業(yè)薪酬策略確定各薪酬等級(jí)的等中點(diǎn) ， 即確定每個(gè)薪酬等級(jí)在所有薪酬標(biāo)準(zhǔn)的中點(diǎn)所對(duì)應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)； ? 確定每個(gè)薪酬等級(jí)之間的薪酬差距； ? 確定每個(gè)薪酬等級(jí)的薪酬幅度 ， 即每個(gè)薪酬等級(jí)對(duì)應(yīng)多少薪酬標(biāo)準(zhǔn) ，薪酬幅度是指各等級(jí)的最高薪酬標(biāo)準(zhǔn)與最低薪酬標(biāo)準(zhǔn)之間的幅度； ? 確定薪酬等級(jí)之間的重疊部分大少； ?1 確定具體計(jì)算方法 。 2. 確定受托人 135 補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)設(shè)計(jì)程序 確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金來源和額度 確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的支付范圍 確定支付醫(yī)療費(fèi)用的標(biāo)準(zhǔn) 確定補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)基金管理辦法 136 模擬題 企業(yè)實(shí)行經(jīng)營(yíng)者年薪制的必備條件不包括 ( ) (A) 完善的職業(yè)生涯管理制度 (B) 明確的經(jīng)營(yíng)者業(yè)績(jī)考核指標(biāo)體系 (C) 健全的經(jīng)營(yíng)者人才市場(chǎng)，完善的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制 (D)健全的職工代表大會(huì)制度．完善的群眾監(jiān)督機(jī)制 經(jīng)營(yíng)者年薪制的構(gòu)成一般不包括 ( ) 可變工資 (B) 浮動(dòng)工資 (C) 提成工資 (D) 固定工資 制定薪酬計(jì)劃所需要的資料有 ( )。 ? 企業(yè)年金適合于企業(yè)試用期滿的員工 130 企業(yè)年金基金的管理 資金籌集方式 企業(yè)繳費(fèi)每年不超過本企業(yè)上年度員工工資總額的 1/12。 117 技能設(shè)計(jì) ? 某企業(yè)現(xiàn)行的薪酬制度是崗位工資制度 ，薪酬等級(jí)依據(jù)是崗位評(píng)價(jià)的結(jié)果 ， 但由于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域有所改變 ， 需要將工資制度改為能力工資制 。 ? ③ 公司將每類崗何細(xì)分出多個(gè)等級(jí) ， 每個(gè)等級(jí)都有相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金分配標(biāo)準(zhǔn) ， 可見公司的薪酬體系細(xì)節(jié)明確 ， 為新的薪酬體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 。 公司將全部崗位劃分為科研 、 管理和生產(chǎn)三大類 ， 每類又劃分出10多個(gè)等級(jí) ， 每個(gè)等級(jí)都有相應(yīng)的工資和獎(jiǎng)金分配標(biāo)準(zhǔn) 。 (A) 一崗一薪制 (B) 技術(shù)工資制 (C) 一崗多薪制 (D) 薪點(diǎn)工資制 關(guān)于績(jī)效工資說法錯(cuò)誤的是 ( )。 ? 3． 可能出現(xiàn)的問題及對(duì)策 ? （ 1） 市場(chǎng)工資不能準(zhǔn)確了解 ， 定位不準(zhǔn) 。 105 分析 ? (2)為了體現(xiàn)薪酬分配制度對(duì)外公平的功能 ， 公司對(duì)一線部門員工倡導(dǎo)實(shí)施 “ 市場(chǎng)化工資分配制度 ” 。 99 寬帶式工資結(jié)構(gòu)的作用 寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)，打破了傳統(tǒng)工資結(jié)構(gòu)所維護(hù)和強(qiáng)化的那種嚴(yán)格的等級(jí)制，有利于企業(yè)提高效率以及創(chuàng)造參與型和學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化，同時(shí)對(duì)于企業(yè)保持自身組織結(jié)構(gòu)的靈活性以及迎接外部競(jìng)爭(zhēng)都有著積極的意義。 ?2） 薪酬結(jié)構(gòu)：該企業(yè)的薪酬構(gòu)成由基本工資和績(jī)效工資兩個(gè)部分所組成 ， 等級(jí)低的員工主要以基本工資為主 ，等級(jí)高員工以績(jī)效工資為主 ， 隨著薪酬等級(jí)的提高 ， 績(jī)效工資所占的比重逐漸增大 。 ?適用于各類型企業(yè)。如工人技術(shù)等級(jí)工資制。 ?優(yōu)點(diǎn)：激勵(lì)力效果好，符合企業(yè)利益要求。據(jù)說，反應(yīng)最大的是班車司機(jī)。也就是說，在前幾年上?？梢再I房退稅的時(shí)候，該單位員工都沒有退過稅。 68 企業(yè)主要的績(jī)效工資形式 （提成制） 69 案例 ? 他們是一家國(guó)企，薪酬管理也是非常國(guó)企化。排序正確的是( )。 崗等：不同一職系之間，職責(zé)繁簡(jiǎn)程度和所需任 職資格條件完全相似的職位的集合。 A．?dāng)?shù)據(jù)排列 B．頻率分析 C．差異檢驗(yàn) D．回歸分析 薪酬調(diào)查的結(jié)果可以為（ ）提供依據(jù) A 整體薪酬水平的調(diào)整 B 薪酬制度結(jié)構(gòu)的調(diào)整 C 績(jī)效管理制度的調(diào)整 D 薪酬晉升政策的調(diào)整 39 真題練習(xí) ?薪酬水平低的企業(yè)應(yīng)當(dāng)注意 ( )點(diǎn)處的薪酬水平。 根據(jù)對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則 ， 對(duì)該公司的薪資水平進(jìn)行全面調(diào)整 ， 使其接近或達(dá)到市場(chǎng)同類企業(yè)薪資水平 。 為此 ， 公司董事會(huì)決定對(duì)員工薪資制度進(jìn)行一次全面調(diào)整 。 四、統(tǒng)計(jì)分析調(diào)查數(shù)據(jù)的方法 $ Points 28 薪酬調(diào)查問卷注意的事項(xiàng) X 問卷時(shí)間不超過 2個(gè)小時(shí) 現(xiàn)明確薪酬調(diào)查問卷的內(nèi)容，再設(shè)計(jì)表格，保證表格滿足其使用目的； 確定表格是必要的； 請(qǐng)一位同事來填寫表格樣本，傾聽反饋意見； 語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)，問題簡(jiǎn)單明確； 把相關(guān)的問題放在一起； 盡量用劃圈決定是 /否的問題，減少文字書寫。 X 202305真題 21 1. 數(shù)據(jù)排列法 。費(fèi)用大。外部公平問題 ? 根據(jù)薪酬調(diào)查確定企業(yè)工資總水平 ? 2。員工在這種薪酬文化的影響下，天天只會(huì)想著不要犯錯(cuò)誤。 ? 13 薪酬不能體現(xiàn)個(gè)人績(jī)效 ?在 M公司的薪酬標(biāo)準(zhǔn)中，固定的基本工資和崗位工資占有很大的比重，而浮動(dòng)的績(jī)效工資只占有很少的一部分，少到基本無(wú)法體現(xiàn)員工之間素質(zhì)、能力的差異。身處一個(gè)非常有潛力的行業(yè)， M公司的發(fā)展突飛猛進(jìn)，去年年銷售額達(dá) 30億元人民幣。于是這位聰明的老人就想出一個(gè)辦法?？墒怯幸惶炖先藳]有出來，自然所有的孩子都沒有得到錢，第二天老人還是沒有出來，終于心急的孩子們敲開了老人的家門對(duì)老人說“既然你不再給我們錢，我們以后再也不到你這兒來玩了，并且告訴我們的朋友都不到你這兒來玩了”。這就使公司的薪酬存在著三種體系：國(guó)有企業(yè)派來的是將原來的工資標(biāo)準(zhǔn)平移過來，外資企業(yè)派來的員工拿著很高的外資企業(yè)補(bǔ)貼，合資公司招聘的員工按照合資公司的標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)取薪酬。但是，外資企業(yè)大多希望自己的員工有一種壓迫感，他們會(huì)把績(jī)效工資提得很高，讓員工之間素質(zhì)、能力的差異在薪酬上有所體現(xiàn)，促使員工在這種差異的激勵(lì)中不斷進(jìn)取。 14 崗位評(píng)價(jià)無(wú)序 ? 崗位價(jià)值體現(xiàn)不公平也是矛盾的焦點(diǎn)。 第一類 同行業(yè)中同類型的其他企業(yè) 第二類 其他行業(yè)中有類似崗位或工作的企業(yè) 第三類 與本企業(yè)用同類人，構(gòu)成人力資源競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè) 第四類 本地區(qū)在同一勞動(dòng)力市場(chǎng)上招聘員工的企業(yè) 第五類 經(jīng)營(yíng)策略、信譽(yù)、報(bào)酬水平和工作環(huán)境合乎一般標(biāo)準(zhǔn)企業(yè) Y 18 與員工基本工資相關(guān)的信息 與支付年度和其他相關(guān)的獎(jiǎng)金信息 股票期權(quán)或影子股票計(jì)劃等長(zhǎng)期激勵(lì)計(jì)劃 與企業(yè)各種福利計(jì)劃相關(guān)的信息 與薪酬政策諸方面有關(guān)的信息 多項(xiàng)選擇 19 報(bào)酬體系 金錢報(bào)酬 非金錢報(bào)酬 直接報(bào)酬 福利 社會(huì)性獎(jiǎng)勵(lì) 職業(yè)性獎(jiǎng)勵(lì) ? 公共福利（法律規(guī)定的福利）：醫(yī)療保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、傷殘保險(xiǎn)等 ? 個(gè)人福利：養(yǎng)老金、儲(chǔ)蓄、辭退金、住房津貼、交通費(fèi)、工作午餐、海外津貼、人壽保險(xiǎn)等 ? 有償假期：培訓(xùn)、病假、事假、公休、節(jié)日假、工作間休息、帶薪旅游等 ? 生活福利：法律顧問、心理咨詢、托兒所、托老所、內(nèi)部?jī)?yōu)惠商品、搬遷津貼、子女教育費(fèi)等 ? 地位象征、表?yè)P(yáng)與肯定、喜歡的任務(wù)、交朋友的機(jī)會(huì)等 ? 職業(yè)安全、自我發(fā)展、職業(yè)靈活性、晉升機(jī)會(huì)等 ? 獎(jiǎng)金：績(jī)效獎(jiǎng)、建議獎(jiǎng)、特殊貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、節(jié)約獎(jiǎng)、超利潤(rùn)獎(jiǎng)、紅利等 ? 工資：固定工資、浮動(dòng)工資等 薪酬的形式 20 三、薪酬調(diào)查的方式 企業(yè)之間相互調(diào)查。針對(duì)性不強(qiáng)，信息零星不全面。 如果被調(diào)查企業(yè)沒有給出準(zhǔn)確的薪酬水平數(shù)據(jù) ， 可以采取頻率分析法 ， 記錄在各薪酬額度內(nèi)各企業(yè)平均薪酬水平出現(xiàn)的頻率 ， 從而了解這些企業(yè)薪酬的一般水平 。還可加入工作本身、工作環(huán)境等。 (202305真題 ） ⑴ 根據(jù)薪資調(diào)查的結(jié)果分析圖 ， 說明三類人員薪資結(jié)構(gòu)存在的主要問題是什么 ？ ⑵ 針對(duì)上述三類人員薪資管理存在的問題應(yīng)如何進(jìn)行整體性的調(diào)整 ？ 35 0%20%40%60%80%100%非常滿意 較為滿意 不滿意圖 1一般員工薪資滿意度調(diào)查結(jié)果分析圖 0%20%40%60%80%100%非常滿意 較為滿意 不滿意圖 2中級(jí)管理人同薪資滿意度調(diào)查結(jié)果分析圖 0%20%40%60%80%100%非常滿意 較為滿意 不滿意與市場(chǎng)對(duì)比對(duì)自己薪資總水平的滿意度我的薪資反映了我的崗位特點(diǎn)我的薪資反映了