現(xiàn)代醫(yī)院品牌創(chuàng)建與實施課件(存儲版)
【正文】 有努力加入醫(yī)保，才更能保證穩(wěn)定周邊消費群體， 實現(xiàn)較好的現(xiàn)金流。 2. 安貞醫(yī)院對口支援和獨立創(chuàng)辦的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)共 28個 。 品牌醫(yī)院擴大門診量運營定位 5 價格競爭 6病人在醫(yī)院的感受三大定律： ? 病人在醫(yī)院的感受＞病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量好 ? 病人在醫(yī)院的感受＜病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量不好 ? 病人在醫(yī)院的感受＝病人的期望＝服務(wù)質(zhì)量一般 品牌醫(yī)院擴大門診量運營定位 ? 忠誠顧客培養(yǎng) ?頂級做法： ?A 提供超值服務(wù)與附加值 ?B 提供醫(yī)療基本服務(wù)加附加服務(wù)。 優(yōu)質(zhì)平價策略 —— “ 限價處方”制 +滿意服務(wù) 醫(yī)院應(yīng)推出治療常見病制度： “限價處方”制 +滿意服務(wù) 100元； 3050元等，特殊情況除外。 業(yè)務(wù)查房制度， 由醫(yī)務(wù)質(zhì)控科組織，業(yè)務(wù)院長參加， 每周進(jìn)行一次 業(yè)務(wù)查房。 8 、 定期點評制度 :醫(yī)務(wù)質(zhì)控科 每月將查房情況及時向院領(lǐng)導(dǎo)匯報 ， 并及時將檢查情況向責(zé)任科室反饋，督促科室制定整改措施，檢查措施落實情況；將檢查情況在業(yè)務(wù)例會上進(jìn)行點評。 ?建立出院回訪檔案，實行出院后健康跟蹤等。 優(yōu)勢品牌服務(wù)策略 ——“看好病” +超值服務(wù) 小方法 N條奉獻(xiàn)： ?住院一條龍服務(wù)，病人入院有 專人陪護 ； ?病人出院 醫(yī)生和責(zé)任護士送到大門口 ； ?上網(wǎng) 休閑； ?病人過生日，送上鮮花； ?病人出院我們還要 電 話 跟蹤回訪 ，征求意見， 繼續(xù)提供幫助等。 ?1500張床位的 昆明 同仁醫(yī)院相繼開診。 ?中低收入的人員占 城市 人員（農(nóng)村）的絕大部分， 有一個非常巨大的市場，只要我們定位準(zhǔn)備，病源不成問題的。 ?以 周邊社區(qū) 作為立足的根本，以 “中綜合” 吸引穩(wěn)定客源，打好口碑基礎(chǔ)。 （ 4） 合理檢查， 申請單書寫規(guī)范。 ?全年門急診量突破 270萬，手術(shù)量突破，出院病人突破 。 ?醫(yī)院建院宗旨是： 給您真誠、信心和愛 推行醫(yī)務(wù)人員“四個排隊”及醫(yī)療機構(gòu)“八個排隊”制度 ?甘肅出招加強醫(yī)療服務(wù)監(jiān)管 醫(yī)務(wù)人員“四個排隊” 推行醫(yī)務(wù)人員“四個排隊”及醫(yī)療機構(gòu)“八個排隊”制度 ?醫(yī)療機構(gòu)“八個排隊” 西安西京醫(yī)院戰(zhàn)略與運營 ?西北地區(qū)疑難和重危疾病的診療中心，目前展開床位 2580余 ?6個國家級重點學(xué)科 。 推廣醫(yī)院的特色科室、特色項目、新技術(shù)、新項目和超優(yōu)質(zhì)服務(wù)。 。 。 北京協(xié)和醫(yī)院運行中的質(zhì)量關(guān)鍵點 ?讓病人早日看上病 ,醫(yī)師出診率納入考核 ?以非手術(shù)科室為例，在 150分制的考核中，門診考核占 25分，比過去增加了 15分。 品牌醫(yī)院的人氣策略九大行動 二 建立重點客戶檔案 ? 加強大客戶的營銷 關(guān)系管理 。 取決于 員工的滿意度 。 ?他們還對 城鄉(xiāng)貧困戶、特困戶、殘疾下崗職工 等特殊患者在輔助檢查、手術(shù)費、住院費上實行 減免 30％～ 50％ 的優(yōu)惠政策。 無形資產(chǎn)的增加。 ?這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營真理最早起源于二八定律 。 各級政府關(guān)心質(zhì)量管理 22個具體品牌內(nèi)容 、利民措施 ，方便患者就醫(yī) 度和醫(yī)療責(zé)任保險制度 《 國家處方集 》 Company LOGO 各級政府關(guān)心質(zhì)量管理 22個具體品牌內(nèi)容 度 現(xiàn)代醫(yī)院品牌頂尖醫(yī)院高質(zhì)量做八件大事 :都搞定了 ? 1. 與衛(wèi)生行政部門的關(guān)系， 確保在行業(yè)準(zhǔn)入與執(zhí)業(yè)監(jiān)管方面得到 公平對待 質(zhì)量控制 ； 2. 與藥品監(jiān)督部門的關(guān)系 ，這涉及藥品和醫(yī)療器械 質(zhì)量監(jiān)管 質(zhì)量控制 ； 3. 與醫(yī)療保險部門的關(guān)系 ，這關(guān)系到醫(yī)院能否納入醫(yī)保定點范圍 質(zhì)量控制 ，這一點非常重要，應(yīng)當(dāng)作為醫(yī)院公關(guān)的一個重點； 4. 與工商管理部門的關(guān)系 ， 這關(guān)系到醫(yī)院廣告宣傳與營銷競爭手段 質(zhì)量控制 ； 現(xiàn)代醫(yī)院品牌頂尖醫(yī)院高質(zhì)量做八件大事 :都搞定了 ? 與稅務(wù)部門的關(guān)系， 以期獲得稅收優(yōu)惠政策等（特指民營）質(zhì)量控制 與新聞媒體的關(guān)系 。 ?績效四個關(guān)鍵問題： 優(yōu)勞優(yōu)得； 按勞分配、 同效同酬。 ?該院是美中互利工業(yè)公司在北京創(chuàng)辦的中外合資醫(yī)院。如果它們不自我“毀滅”，讓其永遠(yuǎn)無再生之日 北京市頗有名氣的“洋醫(yī)院” :新醫(yī)改，政府買服務(wù)，自已先操作 50張床位的中外合資醫(yī)院年突破 2億元的戰(zhàn)略 ?北京的一家洋醫(yī)院，初建時只有 7張床位，年業(yè)務(wù)收入就達(dá)到 1億元，后來發(fā)展到 50張床位，2023年業(yè)務(wù)收入突破了 2億元。 ?簡言之就是要 花比較少的錢，做比較好的事 。 ?此項慢病管理新模式預(yù)計會使上萬名患者受益。 Company LOGO Company LOGO 一個中小型品牌醫(yī)院形態(tài)模式兩個方面展開 ?第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。 知名度 。三能 : ?在治療中堅持做到 能 用 一般儀器 確診的，就不追求大型高檔儀器確診； ?能 用 普通藥治療 的，
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1