現(xiàn)代醫(yī)院品牌創(chuàng)建與實施課件-文庫吧
2024-12-23 07:40 本頁面
【正文】 品牌內(nèi)容 1. 完善大型醫(yī)院巡查制度 2. 啟動醫(yī)院評審評價試點 3. 規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)行為 4. 加強醫(yī)療廣告監(jiān)管 5. 完善醫(yī)師資格考試制度 6. 加強醫(yī)師執(zhí)業(yè)行為管理 7. 推進預(yù)約診療服務(wù) 8. 進一步 開放周末門診 ?2023年 4月，由 澳大利亞蒙納仕大學(xué)和皇家心理學(xué)會 提供技術(shù)支持， 豐臺區(qū)衛(wèi)生局同北京大學(xué)醫(yī)學(xué)部 合作在方莊社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心開展“快樂生活俱樂部”慢病管理新模式試點。 ?10名健康教練通過 揭示和化解患者的心理矛盾， 來促成 100名糖尿病患者的行為改變，最終改善其 疾病狀況和健康指標。 北京豐臺慢病管理新模式健康教練參與社區(qū)慢病管理 北京豐臺慢病管理新模式健康教練參與社區(qū)慢病管理 ?據(jù)豐臺區(qū)衛(wèi)生局相關(guān)負責(zé)人介紹，該區(qū)計劃在目前 10人健康教練隊伍的基礎(chǔ)上，為社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu) 培訓(xùn) 200名健康教練，并建立健康教練志愿者服務(wù)隊，將“家庭保健員”納入服務(wù)隊進行培訓(xùn)。 ?項目還將在接受并順利實施自我管理的糖尿病患者及其家庭成員中，選擇一定人群進行培訓(xùn)。 ?此項慢病管理新模式預(yù)計會使上萬名患者受益。 各級政府關(guān)心質(zhì)量管理 22個具體品牌內(nèi)容 、利民措施 ，方便患者就醫(yī) 度和醫(yī)療責(zé)任保險制度 《 國家處方集 》 Company LOGO 各級政府關(guān)心質(zhì)量管理 22個具體品牌內(nèi)容 度 現(xiàn)代醫(yī)院品牌頂尖醫(yī)院高質(zhì)量做八件大事 :都搞定了 ? 1. 與衛(wèi)生行政部門的關(guān)系， 確保在行業(yè)準入與執(zhí)業(yè)監(jiān)管方面得到 公平對待 質(zhì)量控制 ； 2. 與藥品監(jiān)督部門的關(guān)系 ，這涉及藥品和醫(yī)療器械 質(zhì)量監(jiān)管 質(zhì)量控制 ； 3. 與醫(yī)療保險部門的關(guān)系 ，這關(guān)系到醫(yī)院能否納入醫(yī)保定點范圍 質(zhì)量控制 ，這一點非常重要，應(yīng)當(dāng)作為醫(yī)院公關(guān)的一個重點； 4. 與工商管理部門的關(guān)系 ， 這關(guān)系到醫(yī)院廣告宣傳與營銷競爭手段 質(zhì)量控制 ； 現(xiàn)代醫(yī)院品牌頂尖醫(yī)院高質(zhì)量做八件大事 :都搞定了 ? 與稅務(wù)部門的關(guān)系， 以期獲得稅收優(yōu)惠政策等（特指民營）質(zhì)量控制 與新聞媒體的關(guān)系 。盡可能增加醫(yī)院 正面宣傳 ，在醫(yī)院輻射區(qū)域樹立“誠信”、“正統(tǒng)”形象。同時， 盡可能減少甚至杜絕負面報道， 避免跟媒體成為冤家對頭 質(zhì)量控制 。 現(xiàn)代醫(yī)院品牌頂尖醫(yī)院高質(zhì)量做八件大事 :都搞定了 ? ?與政法部門和醫(yī)學(xué)會的關(guān)系 質(zhì)量控制 。 當(dāng)前，醫(yī)療糾紛是困擾醫(yī)院的最頭痛的問題之一，醫(yī)院正常秩序和工作人員人身受到威脅的現(xiàn)象時有發(fā)生，處理好與當(dāng)?shù)卣ú块T尤其是當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)的關(guān)系，有利于得到及時援助和公正處理。 ?與當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的關(guān)系 質(zhì)量控制 。 積極參加社區(qū)的活動，支持社區(qū)的工作，通過社區(qū)回報社會，可以使醫(yī)院被當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)居民順利接納，從而迅速站穩(wěn)腳跟，這對醫(yī)院也很重要。 Company LOGO Company LOGO 一個中小型品牌醫(yī)院形態(tài)模式兩個方面展開 ?第一階段：小病種做人氣，大病種做效益。 ?這句流行于醫(yī)療行業(yè)的經(jīng)營真理最早起源于二八定律 。 ?著名的 80／ 20規(guī)則認為，頂部 20％的就醫(yī)者創(chuàng)造了醫(yī)院 80％的利潤，而這 80％的利潤的相當(dāng)一部分，又給底部的就醫(yī)者喪失掉了 。 一個中小型品牌醫(yī)院形態(tài)模式兩個方面展開 ?因為每一個患者不一定都能給醫(yī)院帶來利潤， 有的患者帶給醫(yī)院的是虧損。如五官兒科、中醫(yī)科等。 盡管大部分患者創(chuàng)造的利潤較少， 但有六點好處 : 人氣 。 。 信任程度 。 知名度 。 無形資產(chǎn)的增加。 長期發(fā)展 一個中小型品牌醫(yī)院形態(tài)模式兩個方面展開 ?第二階段：“大病種先做人氣，再創(chuàng)效益”三個頂級方法 : ，不是用小病種吸引大病種， ，先超低價格吸引病人 。 ，再恢復(fù)市場定位價格。 ? 大破才能大立，大舍才能大得。 ? 只有這樣才不會南轅北轍。 一個中小型品牌醫(yī)院形態(tài)模式兩個方面展開 二大接近現(xiàn)實觀念與原則 : “以病人為本” 的服務(wù)宗旨， “忠誠的顧客群體，創(chuàng)建一個 老百姓滿意離不開的醫(yī)院” 。 品牌醫(yī)院醫(yī)療運營策劃核心模塊 醫(yī)院運營三大網(wǎng)絡(luò) 1．項目拓展網(wǎng) 2． N1N2網(wǎng) 3．病員客戶網(wǎng) 黑龍江省雞西市中醫(yī)院 ?面向社會公布了 26項有封頂限價的手術(shù)病種 。三能 : ?在治療中堅持做到 能 用 一般儀器 確診的，就不追求大型高檔儀器確診； ?能 用 普通藥治療 的，就不追求貴重藥品的使用； ?能 在 門診治療 的，就不勉強住院治療。 ?他們還對 城鄉(xiāng)貧困戶、特困戶、殘疾下崗職工 等特殊患者在輔助檢查、手術(shù)費、住院費上實行 減免 30％～ 50％ 的優(yōu)惠政策。 ?該院通過創(chuàng)建“貧民醫(yī)院”，使昔日門庭冷落、經(jīng)濟萎縮的醫(yī)院徹底改變了面貌。 中小品牌醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略兩大方向來定位 (一 ) 品牌服務(wù) ——在于 對美譽度的最大追求 ,四方面體現(xiàn) : 。 。 。 。 品牌醫(yī)院的人氣經(jīng)營策略兩大方向來定位 (二 )人
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