【正文】 效益，員工擁護(hù)，上級肯定； 工作中敢于堅持原則，維護(hù)公司或消費者利益，對弄虛作假，違法亂紀(jì)的行為敢于揭露、敢于斗爭，事跡突出； 在重大事件，如在搶險、救災(zāi)、救人中做出了重大貢獻(xiàn)，使公司或員工免受或減輕重大經(jīng)濟損失； 為公司贏得社會榮譽，影響顯著； 有其它重大功績的情形。 員工有以上情形之一，可進(jìn)行口頭勸導(dǎo)。 處罰的執(zhí)行 不提倡使用經(jīng)濟罰款的輔助方式，但 因 違反公司有關(guān)規(guī)定和職業(yè)道德等行為， 給 公司 造成名譽及 經(jīng)濟損失者， 公司將 依法追索經(jīng)濟賠償 ，并保留向 司法機關(guān) 提請 追究其刑事 責(zé)任的權(quán)利 。 員工的處罰記錄有效期為一年。 寶雞超美佳連鎖超市 全職員 工 享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。 未在本手冊規(guī)范之內(nèi)的個別情形，由總部及各業(yè)務(wù)單元人力資源部協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。 我， ，鄭重聲明：本人已查收、閱讀及了解寶雞超美佳連鎖超市員工手冊的內(nèi)容及各項規(guī)章制度，并愿意遵守手冊內(nèi)所有規(guī)章制度。 在你讀完本手 冊內(nèi)容之后： 閱讀確認(rèn)書并且在確認(rèn)書上簽名。 本手冊的解釋權(quán)歸人力資源部。 本辦法的修改及解釋權(quán)歸人力資源部。 為避免違紀(jì)員工對正常工作秩序造成不良影響，公司調(diào)查部門涉及調(diào)查的違紀(jì)行為，可根據(jù)實際情況對違紀(jì)員工給予停崗不超過五個工作日的調(diào)查期，停崗期間發(fā)放當(dāng)?shù)貥?biāo)準(zhǔn)的基本生活費。 辭退 辭退包括但不限于以下情形： “記過”部分所涉及各點情形較重的； 一年內(nèi)累計記過達(dá) 2次（ 第二次予以辭退）； 無正當(dāng)理由，經(jīng)常遲到、早退，月累計達(dá)五次；年累計曠工五天（含）以上；或連續(xù)曠工三天（含）以上； 提供各類虛假證明、資料，提供 虛假的數(shù)字如銷售、損耗、毛利、盤點、成本等； 代打考勤卡或考勤卡弄虛作假等不誠信行為； 品行不端等嚴(yán)重 違反基本行為道德規(guī)范 的行為，如：貪污、受賄行為； 對同事進(jìn)行騷擾，情節(jié)較重（如性騷擾）； 在公司內(nèi)外聚眾鬧事、無理取鬧、打架斗毆，影響工作秩序或社會秩序，給公司形象造成嚴(yán)重?fù)p害； 侵占或盜竊公司、他人財物； 管理失職或工作不當(dāng)，造成一般或重大責(zé)任事故，致使公司蒙受 重大經(jīng)濟損失； 故意損壞重要公物或攜帶足以造成公司安全隱患的違禁品進(jìn)入公司； 泄露、傳播、竊取、盜賣公司機密（包括公司經(jīng)營、管理、人事、商業(yè)、財務(wù)、技術(shù)等機密）； 涂改、偽造公司檔案、資料、各種原始憑證、原始記錄及重要文件，或偽造、變造、盜用公司印章等嚴(yán)重行為； 利用公司名義在外招搖行騙； 全職員工在公司外從事與公司利益沖突的第二職業(yè)； 利用工作時間從事任何 未經(jīng)上級批準(zhǔn)且與工作無關(guān)的活動； 嚴(yán)重違反公司各種規(guī)章制度，足以構(gòu)成辭退處理的其它嚴(yán)重違紀(jì)行為； 觸犯國家法律法規(guī)，被國家司法機關(guān)依法逮捕的行為。如：無故遲到、早退一次；上下班無故不打（刷）考勤卡一次；未穿工衣（或未戴工牌）打 /刷考勤卡一次等； 工作執(zhí)行、跟進(jìn)不力，協(xié)作工作時態(tài)度消極。 書面表揚 包括但不限于以 下情形： 工作態(tài)度認(rèn)真，業(yè)績良好，能在員工中起到表率作用； 能夠認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)規(guī)范，語言規(guī)范、操作技能達(dá)標(biāo)，贏得內(nèi)外部顧客贊揚； 良好的團(tuán)隊精神和協(xié)作意識，獲得上下級和同事的肯定； 開源節(jié)流取得顯著的具體成效； 在工作中應(yīng)獲得書面表揚的其它情形。 處罰原則： 以教育指導(dǎo)為主。 ? 暴力事件 在辦公區(qū)或商場發(fā)生打架、搶劫、哄搶財物時，立即通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和防損部 防損人員或相關(guān)負(fù)責(zé)人接到匯報后，對于一般性事件，可交由防損人員處理，較大的糾紛視情況報告公安機關(guān) 對于嚴(yán)重暴力事件（搶劫、哄搶財物等），防損部門應(yīng)立即安排部署人力，控制現(xiàn)場秩序，把守各通道出口，迅速打擊犯罪分子，保證公司財產(chǎn)安全， 并做好現(xiàn)場保護(hù)工作 員工在外遇搶劫，首先注意生命安全，盡量記清犯罪分子的相貌特征，第一時間報警。 鼓勵員工主動向管理人員反映自己的建議和想法，管理人員必須隨時傾聽員工的見解和意見，主動了解員工、關(guān)心員工。 內(nèi)部郵件系統(tǒng) 公司內(nèi)部郵件系統(tǒng)是公司各區(qū)域、各部門之間、各門店之間，通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行日常工作溝通最常用的渠道，大家可以通過郵件往來隨時交流，還可以根據(jù)不同職級的權(quán)限規(guī)定，在系統(tǒng)菜單中查詢有關(guān)公司公告、通訊錄、公司動態(tài)、人事信息、流程文件、規(guī)章制度等內(nèi)容。 ● 溝通渠道 員工反饋 員工反饋包括合理化建議和投訴。 員工提出離職應(yīng)提前三十天以書面形式通知公司，以便安排工作 的交接。 ? 績效評估異議的處理 如果被評估者對績效評估結(jié)果有異議可向人力資源部門申請復(fù)議。不斷為公司注入新鮮血液，充實管理人員隊伍，使公司產(chǎn)生源源不斷的動力。在這樣一種 “學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化”的培訓(xùn)理念下，公司建立并不斷完善培訓(xùn)體系，為所有的員工在不同的職業(yè)發(fā)展階段提供全面的培訓(xùn)。 ? 產(chǎn)假 已婚女員工生育可享受產(chǎn)假 90天，其他情況（如難產(chǎn)、多胞胎、晚育、獨生子女等）根據(jù)國家及地 方有關(guān)規(guī)定執(zhí)行， 公司將根據(jù)縣、區(qū)級以上醫(yī)院或當(dāng)?shù)厣鐣ｋU局約定的醫(yī)療保險醫(yī)院 證明給予 假 期 。延時加班工資按工資 150%計發(fā)加班費，休息日加班按工資 200%計發(fā)加班費，國家法定節(jié)假日加班按工資 300%計發(fā)加班費。不同地區(qū)工資標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)當(dāng)?shù)氐奈飪r消費水平不同存在差異。 如遇突然情況無法事先提出申請，或因特殊情況需延長假期者，應(yīng)在休假當(dāng)天通知上級主管和人力 資源部門，并在休假結(jié)束返回公司當(dāng)天補辦請假審批手續(xù)。 遲到或早退超過半個小時，扣除當(dāng)日工資。 職能部門每周工作五天。 ★ 轉(zhuǎn)正 每位新入職的員工都有一名直接上級委派的入職培養(yǎng)人，他 /她會幫助你盡快適應(yīng)工作。能力過高或過低都不利于人才的發(fā)展，因此公司在選聘時以保證人才和崗位的高度匹配為前提。 ● 公司不僅為員工提供安全的辦公環(huán)境，也為顧客提供安全購物環(huán)境，同時積極支持并參與社會環(huán)?；顒?。 公司 為 所有成員 提供一個公平的競爭環(huán)境 ，需要大家共同維護(hù) ? 在 員工 招聘 、 任用 、提升 上， 提倡 舉賢避親 ，堅持回避原則，避免出現(xiàn)或被認(rèn)為有偏袒行為。 ? 以職務(wù)之便向投資對象提供利益。 保護(hù)公司資產(chǎn)，減少公司損失是每個公司成員的義務(wù) ? 未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不得將公司的資金、房產(chǎn)、車輛、設(shè)施、設(shè)備、物料、商品等擅自出售、出租、出借、贈與、轉(zhuǎn)租、抵押、質(zhì)押給其他單位或個人。 違反職業(yè)道德 的行為將受到相應(yīng)紀(jì)律處分甚至辭退，如因違紀(jì)行為 給 公司 造成經(jīng)濟損失者， 公司 將依法追索經(jīng)濟賠償 ，并保留向 司法機關(guān) 提請 追究刑事 責(zé)任的權(quán)利 。 我們的信仰 寶雞超美佳連鎖超市以持續(xù)改進(jìn)消費者生活品質(zhì)為己任，引領(lǐng)現(xiàn)代與健康的生活方式 ——我們要為顧客提供高質(zhì)、超值的商品與服務(wù) ——我們堅持六個正確的經(jīng)營原則 ——我們讓顧客體驗家的感覺 寶雞超美佳連鎖超市致力于成為員工價值最大化的零售企業(yè) ——我們的員工與企業(yè)共同成長，獲得尊重與培養(yǎng)，獲得專業(yè)上、工作上、生活上的提升 ——我們?yōu)槊恳粋€員工提供開放、公平、充分的 成長空間，提供安全、健康的工作環(huán)境 ——我們的每個員工都是公司大家庭的一員 寶雞超美佳連鎖超市致力于建立 “雙贏 ”的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系 ——我們相信協(xié)作是建立工商關(guān)系的基礎(chǔ) ——我們通過組織有效的商品流動，為合作伙伴帶來合理的利潤 寶雞超美佳連鎖超市是社會公益事業(yè)的倡導(dǎo)者 ——我們支持并積極參與對社會及生態(tài)環(huán)境有利的事業(yè) ——我們努力成為友善、親和社區(qū)的一員 寶雞超美佳連鎖超市為股東創(chuàng)造合理的利潤 ——保護(hù)股東投資，提供穩(wěn)定回報 ——我們不斷掌握新技術(shù)，探索業(yè)態(tài)規(guī)律，努力降低成本，堅持發(fā)展與優(yōu)化相 結(jié)合 我們的使命 通過持續(xù)的優(yōu)化與發(fā)展，寶雞超美佳連鎖超市計劃投資 50 億元，在 5 年內(nèi)實現(xiàn)年營業(yè) 額 500 億元，年度利潤 5 億元，從而成為中國零售行業(yè)的領(lǐng)先者。 20xx年 6月，正式開始新品牌的全面推廣工作，計劃于 20xx年完成各業(yè)態(tài)品牌標(biāo)識系統(tǒng)的更新。 寶雞超美佳連鎖超市標(biāo)志代表的經(jīng)營原則 寶雞超美佳連鎖超市是一個多業(yè)態(tài)發(fā)展的公司， 通過對目標(biāo)市場細(xì)分，明確各業(yè)態(tài)的目標(biāo)顧客群體， 選擇 正確的顧客 是我們明確業(yè)態(tài)經(jīng)營定位的首要前提，分業(yè)態(tài)管理就是按顧客群管理。 20xx年 7 月， 超美佳萬佳超級市場有限公司的司名啟用，標(biāo)志著超美佳超市業(yè)務(wù)與萬佳整 合的圓滿完成，同時也標(biāo)志著超美佳集團(tuán)零售業(yè)一個新生體的誕生。 1998年， 超美佳超市開辟華北市場，在北京成立子公司。寶雞超美佳連鎖超市以 20 年發(fā)展的扎實基礎(chǔ)、專業(yè)化的管理團(tuán)隊、日益優(yōu)化完善的管理，強有力的資本與制度支持，保持良好的發(fā)展勢頭，承擔(dān)起振興中國民族零售業(yè)的重任。超過 20 年的發(fā)展歷程，使 寶雞超美佳連鎖超市 發(fā)展成為中國零售業(yè)的知名企業(yè)。 寶雞超美佳連鎖超市 堅持改善大眾生活品質(zhì)的美好愿景， 致力于成為振興民族零售業(yè)的領(lǐng)先者，我們一直在為這個目標(biāo)而努力，在這個不斷進(jìn)取的過程中，我們?yōu)轭櫩吞峁?持續(xù)優(yōu)化的商品與服務(wù)，帶來現(xiàn)代、富足、健康的生活方式。當(dāng)然，我們最在乎并且積極倡導(dǎo)的是：寶雞超美佳連鎖超市是一個團(tuán)結(jié)友愛、積極進(jìn)取的大家庭，這個家庭的蓬勃發(fā)展需要我們每個成員充分發(fā)揮才智、共同努力，個人的 智慧只有在團(tuán)隊中才能得以發(fā)揮，我們始終堅信， 團(tuán)隊力量與強烈的事業(yè)心是公司進(jìn)步的最大動力。 目前 ，寶雞超美佳連鎖超市 在香港、廣東、浙江、天津、北京等地?fù)碛虚T店超過 450 家，形成了華東、華南、華北、香港四大業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域，主營大型綜合超市、綜合超市、標(biāo)準(zhǔn)超市三種業(yè)態(tài)。 展望未來， 寶雞超美佳連鎖超市 充滿了信心，秉承 “ 與您攜手，改變生活 ” 的企業(yè)理念，通過持續(xù)的優(yōu)化與發(fā)展， 寶雞超美佳連鎖超市 將致力于成為改善大眾生活品質(zhì)的卓越零售企業(yè)。 1994年， 改組成