【正文】 車輛的技術(shù)檢驗(yàn)和技術(shù)診斷 建立設(shè)備檔案，下達(dá)設(shè)備保養(yǎng)、維修計(jì)劃和新設(shè)備的購置計(jì)劃 負(fù)責(zé)配件使用的質(zhì)量鑒定 負(fù)責(zé)員工技術(shù)培訓(xùn)計(jì)劃的下達(dá)和實(shí)施，建立員工培訓(xùn)和考核檔案 負(fù)責(zé)全廠的技術(shù)設(shè)備和資料的保管 修理過程中技術(shù)難題的攻關(guān) 負(fù)責(zé)建立健全全廠的設(shè)備、工具管理制度 領(lǐng)導(dǎo)批示 負(fù)責(zé)質(zhì)量事故的鑒定，寫出鑒定報(bào)告 其他有關(guān)工作 考評(píng)組人員簽字 考核、獎(jiǎng)懲辦法： 1. 每項(xiàng)具體工作，沒有完成的或完成不好的每項(xiàng)扣罰 5 元 。 五、 進(jìn)行汽車專業(yè)技術(shù)資料的查閱和保管。 十四、 根據(jù)生產(chǎn)情況，提出定購配件的計(jì)劃和清單。 為了保持中心的潛能，我們都應(yīng)該牢記以下幾個(gè)基本規(guī)律： 1．及時(shí)提供款項(xiàng)數(shù)額 當(dāng)您打電話通知客戶汽車修理完畢的時(shí)候，您應(yīng)該立即告知帳單的總金額。如果某個(gè)項(xiàng)目作為免費(fèi)服務(wù)，就應(yīng)該在價(jià)格攔寫下“免費(fèi)”。 二、 抓好車間調(diào)度、派工工作，合理安排勞動(dòng)力，協(xié)調(diào)班組關(guān)系，作到均衡生產(chǎn)。 八、 抓好車間工具、設(shè)備、輔助消耗量的管理，厲行節(jié)約，杜絕浪費(fèi)。 五、 負(fù)責(zé)管理好本班的生產(chǎn)工具、設(shè)備和在本組工位上維修的車輛。 4． 組無證駕駛造成損失的除賠償損失外，還要處以班組罰款。 4． 職技術(shù)員按計(jì)劃對(duì)各部屬設(shè)備進(jìn)行檢查鑒定，及時(shí)上報(bào)廠部。 4） 嚴(yán)格檢查自動(dòng)控制開關(guān)、電源插頭、座、線路接頭、操作手柄等是否靈活、正常，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決。 5． 備保養(yǎng)計(jì)劃由專職技術(shù)員根據(jù)設(shè)備使用率、技術(shù)狀況編制下達(dá)各部門。 3） 全面檢查各傳動(dòng)部位，如發(fā)現(xiàn)松動(dòng)、失調(diào)，應(yīng)及時(shí)進(jìn)行處理。 2． 部門應(yīng)指定一名（或兩名）兼職設(shè)備管理員負(fù)責(zé)本部設(shè)備管理，其主要職責(zé)是督促指導(dǎo)本部員工按安全技術(shù)操作規(guī)程正確使用設(shè)備，保 養(yǎng)設(shè)備，同時(shí)負(fù)責(zé)向廠部提出設(shè)備維修計(jì)劃。 2． 組要是保管不當(dāng)，下班車門未鎖好，造成物件丟失，除全部賠償外，同時(shí)處以班組長罰款。有權(quán)向上級(jí)提議對(duì)本班員工的表揚(yáng)、獎(jiǎng)勵(lì)和處分意見，有權(quán)在本職工作范圍內(nèi)進(jìn)行工作的改進(jìn)。積極組織好檢測(cè)診斷、剖檢，配件部等有關(guān)部門的關(guān)系。只有這樣，我們才能使客戶感覺很公平，沒有被欺騙 。最好把標(biāo)準(zhǔn)工作帳單和附加工作帳單分開填寫。 做明細(xì)帳單對(duì)于客戶的保持具有重要意義。 十一、 協(xié)同車間主管共同調(diào)整車間的工作量及測(cè)算車間的工作效率，制 十二、 定生產(chǎn)定額、標(biāo)準(zhǔn)維修工時(shí)。 三、 和車間主管共同商定維修計(jì)劃。 七、 協(xié)調(diào)與各部門之間關(guān)系，抓好計(jì)生、安全保衛(wèi)、行政、總務(wù)方面工作，抓好公務(wù)車輛管理，組織安排好節(jié)假日值班及文體活動(dòng)。 七、 積極努力抓好企業(yè)的文化建設(shè)，使員工的觀念、形象、素質(zhì)都能跟得上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展的需要。 十二、 保持整潔，講究衛(wèi)生，作業(yè)區(qū)要保持干凈的環(huán)境，車輛出廠一定要洗車洗塵，將車干干凈凈交給車主。工作時(shí)間不準(zhǔn)串崗、聊天，不準(zhǔn)到客戶維修車上休息，不準(zhǔn)亂動(dòng)客戶車內(nèi)的開關(guān)，不準(zhǔn)進(jìn)入接待室打私人電話和休息、閑談。 11） 連續(xù)曠工三日以上者或當(dāng)年累計(jì)曠工七日者作自動(dòng)離職論處。 3） 不忠誠于企業(yè)事業(yè)，貪污受賄及收受未經(jīng)企業(yè)同意之回扣或故意低報(bào)營業(yè)額、騙帳，除開除、賠償經(jīng)濟(jì)損失外，企業(yè)按反賄賂條例規(guī)定，將其提交有關(guān)部門處理。 6） 造謠生事、企圖陷害或匿名誣告。 10) 應(yīng)對(duì)處置得當(dāng)，令企業(yè)聲譽(yù)增加者。 1) 服務(wù)周到，態(tài)度良好，博得客戶普遍贊揚(yáng)者。具有相應(yīng)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和解決專業(yè)技術(shù)問題的能力和經(jīng)驗(yàn)。 （ 4） 具有較強(qiáng)的組織能力和經(jīng)驗(yàn)。 （ 2） 具有五年以上的汽車維修經(jīng)驗(yàn)，并持有五級(jí)以上的維修等級(jí)證書，或?qū)嶋H能力達(dá)到五級(jí)汽車維修技術(shù) 等級(jí)的。 甲方（單位蓋章）： 乙方（簽名或蓋章）： 甲方代表： 。 六、 勞動(dòng)合同解除條件： 具有下列情形之一，甲方可以解除乙方的勞動(dòng)合同： 1．經(jīng)考核乙方不勝任原崗位（工種）的； 2．嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或甲方規(guī)章 制度，屬于因違紀(jì)辭退、除名以及開除的； 3．嚴(yán)重失職，營私舞弊，對(duì)甲方利益造成重大損害的； 4．依法追究其刑事責(zé)任的。 三、 勞動(dòng)報(bào)酬： 正式員工的工資報(bào)酬以月薪計(jì)算，甲方聘用乙方底薪為 元 /月。如乙方損壞甲方的各類名譽(yù)及信譽(yù)，甲方有權(quán)追究乙方的法律責(zé)任。 3． 在試用期內(nèi)甲方為乙方提供午餐。凡未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離職的，作曠工論處。 9. 對(duì)于特種或?qū)Ｓ镁?、儀表、設(shè)備，應(yīng)專人負(fù)責(zé)、專人保管。 3. 對(duì)于維修質(zhì)量、維修工序、維修進(jìn)度要進(jìn)行自我監(jiān)督、自我提高。車間和車場(chǎng)內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生要保持清潔干凈，不準(zhǔn)在車間、車場(chǎng)內(nèi)亂丟垃圾、紙屑、亂倒機(jī)油。 二、 遵守崗位責(zé)任制，任何員工上班時(shí)間不得擅離工作崗位，更不允許到其他部門聊天、閑談，不準(zhǔn)進(jìn)入非自己所修的車輛。在幾個(gè)單位共同進(jìn)行時(shí)，各維修小組應(yīng)相互協(xié)調(diào)配合。 8. 對(duì)于比較大部件的維 修或零件更換，應(yīng)由維修人員通知車間主管，再由車間主管及時(shí)通知業(yè)務(wù)。 6．本規(guī)定由行政部負(fù)責(zé)落實(shí)。 十二、 倉庫人員如有違反制度，不履行崗位職責(zé)的，發(fā)現(xiàn)一次扣罰 10~50 元，造成損失的由個(gè)人全部負(fù)責(zé)，一個(gè)月內(nèi)連續(xù)三次違反制度的，調(diào)離崗位直至除名。 四、 材料進(jìn)庫后要立卡、入帳，并做到帳、卡、實(shí)物三符合，月底要上交廠部當(dāng)月進(jìn)、存、銷、核算表，以便廠 部統(tǒng)計(jì)生產(chǎn)進(jìn)度。 五、 購回的 配件，一定要交倉管員驗(yàn)收，憑貨物入庫單和發(fā)票才能到財(cái)務(wù)報(bào)銷。 6. 每月提供配件庫存、訂購、外購、內(nèi)部領(lǐng)用等真實(shí)、有效的情況報(bào)表或報(bào)告。 4．用期解約：試用期內(nèi)任何一方提出解約，均需提前通知對(duì)方，不需任何補(bǔ)償。 （四十三） 本制度自發(fā)布之日起執(zhí)行。合同期滿不再續(xù)約的員工亦不發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 （ 6）遲到、早退累計(jì) 10 次以上者。 （ 7） 嚴(yán)重違反員工守則精神，造成極壞影響者。 （ 8）利用企業(yè)名義，在外招搖撞騙者。 （三十四） 受獎(jiǎng)勵(lì)的員工除發(fā)給獎(jiǎng)金外，并將獎(jiǎng)勵(lì)記入檔案，作為晉升、加薪、重點(diǎn)培養(yǎng)的依據(jù)。 （三十） 工作場(chǎng)所裝置除塵、三廢處理設(shè)備，以保證員工工作環(huán)境符合國家標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)員工身心健康。 D、實(shí)際操作的訓(xùn)練。發(fā)給基本工資、崗位工資和職務(wù)工資。 （ 3） 員工上班中途有事離崗，須部門主管批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗，每 發(fā)現(xiàn)一次罰款 10 元；擅自離崗超過 1 小時(shí)（包括 1 小時(shí)），按曠工 累計(jì)處理。 （ 4） 員工在連續(xù)休息 4 個(gè)月后，憑指定醫(yī)院診斷證明恢復(fù)工作，并試工 2 個(gè)月。 （十八） 休假期滿應(yīng)向部門主管銷假。 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 8 第四章 休假和請(qǐng)假 （十五） 員工除每周 1 天休假外，法定假日為每年 10 天：元旦 1 天、春節(jié) 3 天、國慶節(jié) 2 天、勞動(dòng)節(jié) 1 天 、清明節(jié) 1 天、中秋節(jié) 1 天 、端午節(jié) 1 天 ，工資照付。 （十一） 員工工作時(shí)間每周 40 小時(shí)，每天 8 小時(shí)。 （ 5） 綜合能力、體力無法適應(yīng)工作需要者。 （五） 試用人員報(bào)到時(shí)應(yīng)提交下列表件： （ 1） 戶口本、身份證復(fù)印件和醫(yī)院體格檢查表。 18． 以上各條除注明罰款比例外，其他如有違反，根據(jù)情節(jié)輕重在 5~200元處罰，情節(jié)嚴(yán)重屢教不改的要予以辭退或除名。從接車開始就要向客戶交代完工交車時(shí)間。如出現(xiàn)以假冒、錯(cuò)發(fā)、漏收，給企業(yè)帶來損失的要追究當(dāng)事人責(zé)任。由廠部保管的設(shè)備要設(shè)專人保管，定期檢驗(yàn)維護(hù)。上下班要專人考勤，請(qǐng)假要辦理書面手續(xù)，上班不準(zhǔn)在廠內(nèi)打私人電話，不準(zhǔn)在接待室閑談，不準(zhǔn)在廠內(nèi)會(huì)客。 4． 員工要遵守作息制度。由班組使用的設(shè)備工具要辦理手續(xù)，責(zé)任到人，定期維修保養(yǎng)。貨物要做到帳與物相符，倉庫要把好配件質(zhì)量關(guān) ，嚴(yán)防假冒、偽劣配件入庫。 14． 要嚴(yán)格執(zhí)行工期管理制度。 17． 全體員工要模范遵守國家法規(guī)法紀(jì)，嚴(yán)禁在廠內(nèi)及宿舍內(nèi)賭博。按實(shí)際工作日發(fā)給試用期工資，給單位造成損失者，將追究經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。 （ 4） 未與原單位解除勞動(dòng)關(guān)系者。 （十） 員工按照聘用的“勞動(dòng)合同書”規(guī)定的崗位職務(wù)，遵照該崗位職務(wù)規(guī)定的職責(zé)進(jìn)行工作。遲到、早退超過 1 小時(shí)者（包括 1 小時(shí)）視為曠工，作曠工累計(jì)處理。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自休假，視同曠工處理。企業(yè)有權(quán)根據(jù)病假員工病情，與有關(guān)醫(yī)院及醫(yī)生聯(lián)系，了解并進(jìn)行必要的復(fù)查或轉(zhuǎn)院就醫(yī)。凡不經(jīng)續(xù)假請(qǐng)示，擅自休 假的，按曠工處理。 （二十三） 產(chǎn)假：符合計(jì)劃生育政策，分娩給予 90 天產(chǎn)假；晚育增加 30 天（女職工年滿 24 周歲，生育第一胎的）；多胞胎生育，每多生育一胎增加 15 天；難產(chǎn)增加 15 天；嬰兒不滿 1 周歲的女員工，每天給予兩次共 1 小時(shí)哺乳時(shí)間。 C、汽車修理的一般基礎(chǔ)理論和專職理論的學(xué)習(xí)。 （二十九） 勞動(dòng)保護(hù)用品，根據(jù)各崗位實(shí)際需要統(tǒng)一發(fā)放、定期以舊換新；工作服裝企業(yè)統(tǒng)一制作，并定期更換。 （ 5） 舉違反規(guī)章制度行為，同壞人壞事作斗爭(zhēng)，避免企業(yè)利益受到損害，事跡突出者。 （ 7） 12 個(gè)月內(nèi)累計(jì)曠工 6 天，連續(xù)曠工 3 天以上者。 （ 6） 在同事間制造事端，造成斗毆者。 （ 5）未經(jīng)許可，攜帶外人進(jìn)入廠區(qū)者。自行辭職者，亦不發(fā)給經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。 （四十二） 本制度修改解釋權(quán)歸企業(yè)董事會(huì)。合格者簽訂正式員工合同，享受正式員工待遇。 5. 提供配件訂購清單。因采購組織不當(dāng)影響工期的要追究采購員責(zé)任。 三、 材料及零配件進(jìn)庫要驗(yàn)收，未驗(yàn)收而進(jìn)庫的發(fā)現(xiàn)貨損及質(zhì)量問題由倉庫管理員負(fù)責(zé)。 十一、 倉庫計(jì)劃員要做好采購計(jì)劃工作，盡量作 到儲(chǔ)備合理，提高資金周轉(zhuǎn)率。 5．購置物品應(yīng)及時(shí)造表入庫，以免在地上堆積混亂，發(fā)生意外。 7. 對(duì)于維修人員不能單獨(dú)判斷的故障，應(yīng)會(huì)同車間主管、技術(shù)部共同判斷故障原因。 15. 將自己工序內(nèi) 容完成后，要及時(shí)通知車間主管，進(jìn)行下一工序的工作。 一、 全體員工必須廉潔奉公，嚴(yán)禁索賄、受賄。 八、 工作人員嚴(yán)禁吸煙。 2. 按中心要求統(tǒng)一著裝，保持工作服裝的整齊、干凈。進(jìn)出車間應(yīng)由后側(cè)大門進(jìn)出。 滁州市通馳汽車銷售服務(wù)有限公司管理文件 21 員工辭職與辭退 1. 自動(dòng)辭職：?jiǎn)T工辭職前需提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，經(jīng)主管批準(zhǔn)，報(bào)管理部門審批，并辦理完有關(guān)手續(xù)方能離廠。乙方必須接受甲方的工作考核，盡職盡責(zé)，遵守國家法律、法規(guī)及甲方的各項(xiàng)規(guī)章制度。 8． 乙方在試用期內(nèi)，損壞甲方的物品，乙方將要照價(jià)賠償。 二、 工作內(nèi)容： 乙方同意按甲方工作需要，在 崗位（工種）工作，完成該崗位（工種）所承擔(dān)的各項(xiàng)工作內(nèi)容。甲方每半年考核一次，考核合格，承認(rèn)其技術(shù)資格。 十三、 本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。 高級(jí)技工的基本條件： （ 1） 具備普通技工的全部基本條件。 （ 3） 具有對(duì)口的中專學(xué)歷或相當(dāng)?shù)膶W(xué)歷。 （ 5） 能借助工具書查閱汽車專業(yè)英語資料。員工若有以下佳績者，得由部門主管報(bào)請(qǐng)總經(jīng)理獎(jiǎng)勵(lì)并作升職之參考。 9) 保護(hù)、愛護(hù)企業(yè)資產(chǎn)、設(shè)備和財(cái)務(wù)，使之免受損失者。 5） 粗言穢語、喧嘩、滋事。 2） 玩忽職守、瀆職造成企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。 10） 未經(jīng)授權(quán)，散步發(fā)表不利于企業(yè)聲譽(yù)、內(nèi)部運(yùn)做及經(jīng)營管理之言論、材料。 五、 堅(jiān)守工作崗位。 十一、 模范遵守國家法規(guī)、法律和廠部各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)禁賭博，嚴(yán)禁無證駕駛移動(dòng)車輛和試車，嚴(yán)禁私自將客戶車輛開出廠外。 六、 協(xié)調(diào)企業(yè)與公安、工商、稅務(wù)、交通等各方面的關(guān)系，建立良好的外部環(huán)境。 六、 擬定各項(xiàng)規(guī)章制度，提交廠長經(jīng)理審批。 二、 客戶到達(dá)后，在業(yè)務(wù)人員的陪同下，共同對(duì)送修車輛進(jìn)行初步檢 查 和 故障 判斷，解答客戶。 十、 根據(jù)季節(jié)、氣候等環(huán)境的變化，適時(shí)修正車間的工作重點(diǎn)。當(dāng)客戶需要支付一大筆費(fèi)用的時(shí)候，他有可能會(huì)因?yàn)椴涣私膺@筆錢花在什么地方而有些惱火，而我們也會(huì)因此有失去客戶的危險(xiǎn)。 3．分算帳單 有一些不在計(jì)劃之內(nèi)的修理任務(wù)，要及時(shí)電話通知客戶，并在接車時(shí)明確地寫在工作單上，以便使客戶分清那些是附加的修理任務(wù)。無論是價(jià)格還是服務(wù)，都必須讓客戶了解其透明度和可比性。 六、 抓好車輛維修工期管理，落實(shí)到點(diǎn)。 三、 負(fù)責(zé)貫徹、傳達(dá)廠部各項(xiàng)行政指令，組織組員完成廠部下達(dá)的臨時(shí)性任務(wù)。維修返工，除免費(fèi)維修外，還要處以罰款。 1． 責(zé)全廠設(shè)備維修及重點(diǎn)設(shè)備的定期保養(yǎng)和制定設(shè)備的采購計(jì)劃。 2） 拆洗各潤滑油氈，清除污物，加換新潤滑油，檢查舉升器油量，必要時(shí)加注。 日常維護(hù)由各班組指定專人負(fù)責(zé)，不能處理的及時(shí)上報(bào)。 4． 年度保養(yǎng)： 1） 執(zhí)行季保養(yǎng)的全部內(nèi)容。 二、設(shè)備維修與保養(yǎng) 1．本廠設(shè)備維修保養(yǎng)實(shí)行日常維護(hù)，例行保養(yǎng)，季度保養(yǎng)、年度保養(yǎng)的制度。 5． 組出現(xiàn)丟失工具設(shè) 備現(xiàn)象，除直接責(zé)任人賠償全部損失外，還要給予班長處罰。 六、 班長要認(rèn)真行履職責(zé)，工資分配在本班應(yīng)是最高的。 九、 有權(quán)對(duì)車間員工提出表揚(yáng)，批評(píng)和權(quán)限范圍內(nèi)的獎(jiǎng)勵(lì)和處分。 三、 切實(shí)抓好車間質(zhì)量管理，嚴(yán)格檢驗(yàn)。 5．縮略語 帳單上出現(xiàn)的重要的縮略語應(yīng)該寫在收款臺(tái)上方的大牌子上，使客戶看得明白。這樣做有兩個(gè)好 處： 1）客戶可以及時(shí)帶上現(xiàn)金或適