平安保險(xiǎn)培訓(xùn)員的培訓(xùn)課程(存儲(chǔ)版)
【正文】 ,應(yīng)再回到訓(xùn)練班共同分享成功經(jīng)驗(yàn) ,總結(jié)失敗教訓(xùn) ,寫出實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練報(bào)告 . T26～ 怎樣進(jìn)行陪同式拜訪訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行陪同式拜訪訓(xùn)練 ? 陪同拜訪的主要目的是通過(guò)對(duì)學(xué)員作現(xiàn)場(chǎng)觀察 , 充當(dāng)推銷技術(shù)顧問(wèn) ,并做適時(shí)的示范 ,從而考察學(xué)員是否學(xué)會(huì)以及靈活運(yùn)用所學(xué)的技巧 . 陪同式拜訪是訓(xùn)練的最后一項(xiàng) , 必需注意的是 :1 確定陪同訓(xùn)練的主題 ,避免用未曾訓(xùn)練過(guò)的術(shù) 。 任賢齊 —— 對(duì)面的母雞看過(guò)來(lái)，看過(guò)來(lái) … 古龍 —— 雞。 投影片。 四、怎樣設(shè)計(jì)訓(xùn)練課程的 架構(gòu)？ 重點(diǎn)投影片。敏感性訓(xùn)練應(yīng)安排在較長(zhǎng)時(shí)間訓(xùn)練的開(kāi)始階段。 十、怎樣進(jìn)行討債鬼式的 訓(xùn)練？ 投影片。 投影片。 十六、怎樣進(jìn)行正反分 組法訓(xùn)練？ 十七、怎樣進(jìn)行帽子訓(xùn) 練法？ 十八、怎樣設(shè)計(jì)課間游 戲？ 投影片。把各專家組總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)稍加整理，就是一份很好的資料。 這是一種簡(jiǎn)單易用的訓(xùn)練方法，適合在訓(xùn)練結(jié)束前使用。 茶間研討是在較高級(jí)的訓(xùn)練課，如主管，經(jīng)理培訓(xùn)班中，更高級(jí)的培訓(xùn)茶水飲料和點(diǎn)心全天候的在場(chǎng)外預(yù)備。 陪同并不是做展業(yè)示范，更重要的是當(dāng)名觀察員，一方面檢查訓(xùn)練效果，另方面也可以不斷地修整訓(xùn)練教材及方法。 三十、怎樣進(jìn)行陪同拜訪式 訓(xùn)練？ 投影片。 重點(diǎn)投影片。 投影片。 魚缸式訓(xùn)練是非常流行的一種方法，要特別注意場(chǎng)地的安排，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的可以圍成三面，重點(diǎn)是中間的座位擺放?，F(xiàn)場(chǎng)演練。 投影片。 準(zhǔn)備做個(gè)精彩的游戲。選一種演練。 協(xié)作式訓(xùn)練是對(duì)感性與理性的再認(rèn)識(shí)，通過(guò)這種方式可讓學(xué)員印象更深。 九、怎樣進(jìn)行敏感性訓(xùn)練？ 投影片。訓(xùn)練課程也同樣，但要控制時(shí)間。通過(guò)訓(xùn)練語(yǔ)錄，樹(shù)立正確的訓(xùn)練觀念。 對(duì)課程作簡(jiǎn)介。 王朔 —— 無(wú)知的雞無(wú)畏。 內(nèi)容 在進(jìn)行電話拜訪技巧訓(xùn)練時(shí)，當(dāng)場(chǎng) 使用電話要求學(xué)員直接與自己真實(shí) 的客戶進(jìn)行約見(jiàn)，然后所有學(xué)員一 起來(lái)總結(jié)得失；還有在訓(xùn)練信函約 見(jiàn)的時(shí)候，要求所有學(xué)員當(dāng)場(chǎng)寫一 封各自不同需求的信，然后講師收 集起來(lái)統(tǒng)一郵寄。講師則檢驗(yàn)教學(xué)成果。 2 第二輪再針對(duì)對(duì)方的觀點(diǎn)進(jìn)行反駁 。 甲 乙 丙 丁 T26～ 怎樣進(jìn)行正反分組法訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行正反分組法訓(xùn)練 ? 分組討論可謂是訓(xùn)練中最常用的，而要達(dá)成有效的討論結(jié)果則需要掌握一些技巧，比如把訓(xùn)練人員分成正反兩個(gè)討論小組，讓 A 小組收集你們認(rèn)為贊同的觀點(diǎn)或討論有利的地方以及歸納優(yōu)勢(shì)， B 小組收集你們認(rèn)為否定的意見(jiàn)或討論存在的弊處以及歸納，然后互相交換意見(jiàn)。 講師事先確定演練內(nèi)容 ,過(guò)程中只要不偏離訓(xùn)練的主題就可以 ,避免中途打斷 ,多做鼓勵(lì) ,讓學(xué)員越自然越逼真越好 。訓(xùn)練講師的 26 個(gè)訓(xùn)練課程 T26 PINGAN T26～ 課程目標(biāo)、授課方法、授課時(shí)間 PINGAN 課程目標(biāo) ※ 確立在職教育是以改變行為，勝任工作為目的的觀念； ※ 改變傳統(tǒng)的授課模式 , 學(xué)習(xí)并掌握 26 種訓(xùn)練的方法； ※ 使學(xué)員從授課型的講師逐步成長(zhǎng)為一名訓(xùn)練型的講師。 T26～ 怎樣進(jìn)行角色演練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行角色演練 ? 通常采用一對(duì)一的方式 ,就銷售活動(dòng)中經(jīng)常遭遇的情形 ,請(qǐng)兩位學(xué)員一個(gè)扮演客戶的角色 ,一個(gè)扮演業(yè)務(wù)員的的角色 。 3 接龍 —— 虛擬一個(gè)故事 ,或是件即將要發(fā)生的事 ,先由講 師開(kāi)頭 ,若干學(xué)員再接龍講演 ,要求內(nèi)容連貫 , 每人限定相 同的時(shí)間 ,最后一位要將故事結(jié)束 . ` T26～ 怎樣進(jìn)行協(xié)作式訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行協(xié)作式訓(xùn)練 ? 對(duì)甲組只講實(shí)例，不講理論 對(duì)乙組只講理論，不講實(shí)例 對(duì)丙組理論與實(shí)例都講 對(duì)丁組理論與實(shí)例都不講 1 甲組與乙組交流，丙組與丁組交流； 2 各組代表發(fā)表，講師作最后的總結(jié)。 T26～ 怎樣設(shè)計(jì)課間游戲？ PINGAN 怎樣設(shè)計(jì)課間游戲 ? 游 戲的目的一是寓教于樂(lè) ,二則調(diào)節(jié)氣氛 ,所謂小游戲 ,大道理 ,在輕松有趣的活動(dòng)中接受另一種訓(xùn)練 . 講 師在設(shè)計(jì)游戲時(shí)要在趣味性的基礎(chǔ)上加一定的難度 ,安排陷阱 ,讓其犯錯(cuò) , 而不能讓大多數(shù)人都能很快玩成 ,不經(jīng)思索沒(méi)有深度的游戲令學(xué)員的感觸與領(lǐng)悟都不會(huì)深刻 . T26～ 怎樣進(jìn)行專家式訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行專家式訓(xùn)練 ? 講師給出一個(gè)較典型的案例 , 要求進(jìn)行專家式的研討 . 將擅長(zhǎng)某個(gè)方面，或?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題有獨(dú)特見(jiàn)解的學(xué)員 ,自由地組合在一起 ,成立專家小組 ,研討出最佳方案 ,如接觸專家小組 ,促成專家小組 ,售后服務(wù)專家小組等 . 這種由“專家”組成的訓(xùn)練可 以發(fā)揮每個(gè)學(xué)員的積極性及小組的最大能量 ,提供最佳答案 ,受益于眾 . T26～ 怎樣進(jìn)行辯論式訓(xùn)練？ PINGAN 怎樣進(jìn)行辯論式訓(xùn)練 ? 內(nèi)容 講師就訓(xùn)練課程中產(chǎn)生的有不同見(jiàn)解的問(wèn)題 , 或預(yù)設(shè)一個(gè)有爭(zhēng)議的問(wèn)題 , 將學(xué)員分成兩大陣
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