醫(yī)院績(jī)效考核培訓(xùn)課件(存儲(chǔ)版)
【正文】 服、誠(chéng)心接受，并允許其申訴或解釋 ? 大部分考核活動(dòng)應(yīng)屬于 日常工作 中，不能沖擊正常工作秩序，更反對(duì)無(wú)實(shí)效的走過(guò)場(chǎng)、搞形式主義。 工作效率指標(biāo)：人均門(mén)診量、人均病人出院量、病床使用率、病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、病床工作日、出院者平均住院日等。 ?解脫管理者的責(zé)任和壓力。 ?解放管理者的時(shí)間。 醫(yī)療、護(hù)理指標(biāo)：診斷符合率、治愈率、死亡率、院內(nèi)感染率、并發(fā)癥、病例合格率、處方合格率、申請(qǐng)單合格率、護(hù)理文書(shū)書(shū)寫(xiě)合格率等。 ? 考核標(biāo)準(zhǔn)制定 ★崗位手冊(cè)是基礎(chǔ)和依 ? 任職條件 ? 上下級(jí)關(guān)系 ? 權(quán)利范圍 ? 工作職責(zé) ? 服務(wù)規(guī)范 ? 標(biāo)準(zhǔn)的前提是公平 切蛋糕的故事 選美的故事 ? 二、績(jī)效實(shí)施 建立考核體系和考核框架 考核實(shí)施的基礎(chǔ) 成立考核辦 調(diào)整核算方案 確定考核內(nèi)容 確定考核流程 確定考核原則 確定考核方法 確定考核形式 ? （ 1）績(jī)效考核實(shí)施的基礎(chǔ) ?全院參與 ?充分授權(quán) ?溝通充分 ?理順關(guān)系 ?方案簡(jiǎn)單 大道致簡(jiǎn)（廁所的改進(jìn)） 明白，明白與糊涂（瞎子買布） ? （ 2）成立考核辦 ?考核小組組成：考核辦主任、核算、臨時(shí)組成人員 ?考核辦的權(quán)力：組織考核、監(jiān)督考核、修改方案 ?考核辦的工作范圍：涉及到醫(yī)院的每一處 ★ 考核不是考核辦的事，是醫(yī)院每個(gè)人的事情；考核辦不應(yīng)成為矛盾的集中點(diǎn)。 ? 選擇績(jī)效指標(biāo)的原則 代表性好：即指標(biāo)能充分反映分目標(biāo)完成程度。 ? 績(jī)效： 職工在一定時(shí)間內(nèi)以某種方式實(shí)現(xiàn)某種結(jié)
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