南海某醫(yī)藥員工基本禮儀培訓(存儲版)
【正文】 朝向和身體的彎度。 打電話如何注重公司形象？ ? 接聽來電時，許多人都是先從“喂喂”開始應(yīng)答的。 ? 如果是圓桌，就不怎么講究（也無辦法），僅局限于坐向大門之位為主，余不論座次了。 ? 假如你的牙縫里塞進了東西，不要馬上去弄，要等到了 衛(wèi)生間時，再把它剔出來。 茶道的基本禮儀 ? 最基本的奉茶之道，就是客戶來訪馬上奉茶。 交談的話題 ? 與不熟悉的人談話，最困難的就是應(yīng)講什么話題的問題。贊美一樣東西常常也是一種最穩(wěn)當?shù)皿w的開頭話。 ? 。 ? 。 交談的技巧 ? 。與人談話時，除了引起人們的興趣，還有責任去引發(fā)他們參與談話。 ? 問得對的，可依原意急轉(zhuǎn)直下，猜得不對的，根據(jù)對方的解釋又可順水推舟，在對方的生活上暢談下去。 交談的話題與技巧 ? 交談是人們傳遞信息和情感、增進彼此了解與友誼的基本方式，但在交談中如果想把話說好說卻不是一件易事。 ? 如欲取用擺在同桌其他客人面前之調(diào)味品，應(yīng)請鄰座客人幫忙傳遞， 不可伸手橫越，長驅(qū)取物。有時人們會用手遮著嘴說話，別這么做，你要把嘴里的東西都咽下去之后再說話。 對不起，待會兒我打給您 “承蒙關(guān)照” 打完電話應(yīng)等對方將電話掛斷后，再將電話掛上。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。 ? 出手的快慢：出手快常表示握手出自真誠，友好，樂意交往，重視雙方的關(guān)系。 名片的接受和保管： ? 讀完名片后要將其小心地放到名片夾里，千萬不可拿在手中玩弄，也不可將放置于下身褲兜里，更不可讓名片遺失在桌上或地下， ? 這個看似小小的失誤，很可能會讓你失去與這個客戶做生意的機會。如尼娜 德席爾瓦 —貝拉斯克斯，是介詞，是父姓， y是連接詞“和”，是母姓。德 戴維斯( )。 姓名 ? 英美人姓名的排列是名在前姓在后。但美國、墨西哥、德國等國沒有稱“閣下”的習慣，因此在這些國家可稱先生。 ? 所以掌握姓名稱呼的相關(guān)知識是十分必要的。 （ 2）直接見面介紹的場合下，應(yīng)先把地位低者介紹給地位高者。 ? （ 4）工作時間內(nèi)，盡量不打私人電話。 員工在日常工作中應(yīng)該遵守以下禮儀規(guī)范： ? 第二條正確、迅速、謹慎地打、接電話。 員工在日常工作中應(yīng)該遵守以下禮儀規(guī)范： ? 第一條正確使用公司的物品和設(shè)備，提高工作效率。 ? （ 5）出入房間的禮貌：進入房間，要先輕輕敲門，聽到應(yīng)答再進。 ? （ 2）坐姿： ? 坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸，或俯視前方。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。 ? （ 2）指甲：指甲不能太長，應(yīng)經(jīng)常注意修剪。 一個人良好的風度是在社會生活中不斷地培養(yǎng)、修養(yǎng)、磨煉而成的。 ? 從交際的角度來看 ， 禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術(shù) ，一種交際方式或交際方法 。 ?而一個人的涵養(yǎng)如何 ， 則往往是靠他懂得多少禮儀而決定的 。 員工在企業(yè)里應(yīng)該 遵守下列基本禮儀： ? （ 4）口腔：保持清潔，上班前不能喝酒或吃有異味的食品。 第三條 在公司內(nèi)職員應(yīng)保持 優(yōu)雅的姿勢和動作。 ? （ 3）公司內(nèi)與同事相遇應(yīng)點頭行禮表示致意。而且要說： 對不起，打斷您們的談話了。 ? （ 3）借用他人或公司的東西，使用后及時送還或歸放原處。對方講述時要留心聽，并記下要點。 （ 3）來客多時依序進行，不能先接待熟悉客戶。 第二條介紹和被介紹的方式和方法： ? （ 3）要介紹很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的或酌情而定。 ? 不了解婚姻情況的女子可稱小姐，對戴結(jié)婚戒指的年紀稍大的可稱夫人。同時可以加上姓氏，也可加先生。也有的人把母姓或與家庭關(guān)系密切者的姓作為第二個名字 。 ? 有時姓名可達四、五節(jié)，多是教名和由長輩起的名字。莫泊桑。如伊
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