【正文】 在工程具備開工 (復(fù)工 )條件后，由項目部負責填 寫《開工 (復(fù)工 ) 報告》，報監(jiān)理和業(yè)主審批。交底書需經(jīng)其他的技術(shù)人員復(fù)核，交底應(yīng)履行簽字手續(xù)。特殊過程施工應(yīng)作如下控制： A 屬于特殊過程的，應(yīng)在該項目管理計劃中予以明確過程及控制方法，必要時由項目部主管技術(shù)人員專門編制施工方案或作業(yè)指導(dǎo)書進行控制。 作業(yè)過程、半成品、成品的標識和可追溯性 作業(yè)過程和半成品的標 識 用檢驗批、分部、分項工程質(zhì)量驗收記錄表標識；工程成品的標識用單位工程質(zhì)量驗收記錄表標識 。 顧客溝通 項目部應(yīng)定期向業(yè)主和監(jiān)理匯報工程施工進度、生產(chǎn)福州閩發(fā)建筑工程 有限公司 質(zhì)量、環(huán)境管理體系程序文件 35 動態(tài)及存在的問題，認真聽取業(yè)主和監(jiān)理的意見，滿足和實現(xiàn)業(yè)主的有關(guān)要求。 對交驗中提出的問題，由項目部組織整改，直到業(yè)主滿意為止，并辦理交接手續(xù)。 不得在施工現(xiàn)場熔化瀝青和焚燒油氈、油漆和其他可產(chǎn)生有毒有害煙塵和惡臭氣味的廢棄物。 施工現(xiàn)場如設(shè)立臨時衛(wèi)生間，應(yīng)對衛(wèi)生間排出的污水進行處理，不得隨便排入城市排水設(shè)施和河流。 （粉狀）應(yīng)入庫保管，使用時避免揚塵。 。 ，并將噪聲值控制在標準范圍內(nèi)。 ⑶有毒有害的廢棄物：廢電池、電瓶、機械維修過程中產(chǎn)生的廢機油等有毒有害廢棄物委托有處理資格的單位進行處置。 ⑴生產(chǎn)用電應(yīng)嚴格遵守電力管理法，樹立安全第一、高效、低福州閩發(fā)建筑工程 有限公司 質(zhì)量、環(huán)境管理體系程序文件 41 耗的原則，保證正常生產(chǎn)節(jié)約電能。首選通過環(huán)境認證的企業(yè)，其次，選擇環(huán)境行為好的供方。 安全 應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定做好油料、油漆等化學(xué)危險品的防火、防爆、防毒、防變質(zhì)工作。不得混合裝運。油料、油漆等化學(xué)危險品小包裝貯存時可上貨架，大包裝可碼垛，垛高不得超過 2m，垛底應(yīng)墊高 10cm以上，商標朝外。 3 定義 采用公司《 管理手冊 》中有關(guān)定義和術(shù)語 4 職責 工程質(zhì)量技術(shù)部 負責本程序的編制、修改和實施情況的檢查。 、生活區(qū)及辦公區(qū)域發(fā)生火災(zāi)、爆炸、 警匪等突發(fā)性事故時，發(fā)現(xiàn)人應(yīng)立即向消防、警點及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告，以 迅速啟動應(yīng)急預(yù)案組織搶險。還應(yīng)含有地方消防隊、醫(yī)院等單位以及公司相關(guān)部門、管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員的通訊聯(lián)絡(luò)表，并與消防隊、安全生產(chǎn)局 、環(huán)保局等保持聯(lián)絡(luò)，以獲取相關(guān)信息。 6. 相關(guān)文件 7．相關(guān)記錄 福州閩發(fā)建筑工程 有限公司 質(zhì)量、環(huán)境管理體系程序文件 44 程序 14：應(yīng)急準備與響應(yīng)管理程序 1 目的 為了對潛在的環(huán)境事故或發(fā)生的緊急情況做出應(yīng)急準備和響應(yīng)，最大限度 地 預(yù)防或減少可能產(chǎn)生的環(huán)境影響，特制定本程序。 庫房地面必須防潮、防滲，庫房內(nèi)應(yīng)保持清潔，注意防火，保持適宜的溫度。如屬危險品，則必須由有資格的專業(yè)運輸單位負責運輸、押運及卸貨。 負責本程序的編制、修改和實施情況的檢查。工程項目部填寫《施加影響相關(guān)方一覽表》，工程項目部應(yīng)定期以文件的形式，向其宣傳公司的環(huán)境方針，環(huán)境保護常識，不斷提高其環(huán)保意識。 ⑵采用節(jié)水式水龍頭，粘貼節(jié)約用水標志牌。 ⑴可利用回收的如：復(fù)印、打印的廢紙做草稿紙二次利 用。 、裝卸物料、腳手架搭拆等作業(yè)的人員，通過教育提高他們的噪聲污染和環(huán)保意識，降低人工作業(yè)的噪聲。 ，必要時灑水保濕或進行覆蓋。 、袋裝灰粉要嚴密苫蓋，避免散落揚塵。 機械維修過程產(chǎn)生的廢油，應(yīng)全部回收，送往有資質(zhì)的部門進行處理。 術(shù)語和定義 引用公司《管理手冊》中的有關(guān)術(shù)語和定義。 竣工交驗 工程竣工后，由項目部負責編制竣工文件、填寫竣工報告和竣工驗收申請表，報送業(yè)主。如果發(fā)現(xiàn)成品損壞 或污染要報告項目經(jīng)理，由項目部根據(jù)損壞程度及時組織修復(fù)。 驗證、確認、檢驗和試驗 按《過程及產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序》進行控制。 需確認的過程（特殊過程）控制 當生產(chǎn)過程所形成 的質(zhì)量特性不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證、不易或不能經(jīng)濟地進行驗證是否符合要求的過程應(yīng)確定為“特殊過程”。 程控制 測量放樣 測量放樣要使用經(jīng)核準合格的測量裝置，按照有關(guān)測量規(guī)范福州閩發(fā)建筑工程 有限公司 質(zhì)量、環(huán)境管理體系程序文件 33 實施。 施工組織設(shè)計的編制與審批 A 實施性施工組織設(shè)計或施工方案（含作業(yè)指導(dǎo)書）由項目經(jīng)理 /項目總工負責組織編制，項目總工審批，報 工程質(zhì)量技術(shù)部備案。 交接樁及施工復(fù)測 A 交接樁由項目經(jīng)理組織，項目總工負責，項目部相關(guān)的技術(shù)人員參加。 3 術(shù)語和定義 采用《 管理手冊 》中相關(guān)的術(shù)語和定義。 分包合同 項目經(jīng)理部應(yīng)與勞務(wù)分包方簽訂分包合同，合同由項目經(jīng)理部擬定，經(jīng)營部審核，總經(jīng)理審批。 勞務(wù)分包方 的技術(shù)能力和以往施工工程質(zhì)量狀況及質(zhì)量管理水平。 ，由物資部門通知試驗部門取樣試驗，試驗部門根據(jù)試驗結(jié)果，提供物資試驗報告給物資部門。 ，負責搬運的人員應(yīng)負責保護物資的標識，確保物資標識完好。 檢驗狀態(tài)的標識共有四種 : 福州閩發(fā)建筑工程 有限公司 質(zhì)量、環(huán)境管理體系程序文件 26 A 未檢 B 已檢待定 C 合格 D 不合格。物資驗收包括數(shù)量點收、外觀檢驗、產(chǎn)品質(zhì)量證明資料核對以及進行必要的性能試驗，并根據(jù)物資驗收的結(jié)果填寫《物資驗收記錄》。 對于構(gòu)配件、工 程設(shè)備、施工設(shè)備需在供方現(xiàn)場實施驗證時，應(yīng)在采購信息中明確驗證的安排和產(chǎn)品放行方式。 合格供方每年復(fù)評一次，重新列出合格供方名單，復(fù)評的準則仍依據(jù) 。 4 程序 本公司對采購物資按其對工程施工質(zhì)量的影響程度依次分為A、 B、 C三類，見《采購物資質(zhì)量 /環(huán)保 要求》的物資分類明細表。如發(fā)現(xiàn)不合格的設(shè)備應(yīng)摘除該機的“合格”標識并停止該機施工。對發(fā)生機械事故的設(shè)備，應(yīng)進行分析處理，及時修理并經(jīng)檢驗合格福州閩發(fā)建筑工程 有限公司 質(zhì)量、環(huán)境管理體系程序文件 21 后方準繼續(xù)使用。 施工現(xiàn)場參與 施工的設(shè)備，應(yīng)填報《施工設(shè)備進場報驗單》，經(jīng)項目 部對設(shè)備性能、安全裝置、環(huán)保性能等驗收合格后方可進場使用。 2 范圍 適用用于工程施工項目的所有施工設(shè)備 。 每次培訓(xùn)時 ,應(yīng)記錄培訓(xùn)人員、時間、地點、教師、內(nèi)容及考試成績等。 能力培訓(xùn) 辦公室 依據(jù)崗位任職要求 ，根據(jù)各部門、項目部提出福州閩發(fā)建筑工程 有限公司 質(zhì)量、環(huán)境管理體系程序文件 18 的培訓(xùn)需求，分別對新員工、在崗員工、轉(zhuǎn)崗員工、各類專業(yè)人員、特殊工種人員、內(nèi)審員等從事影響質(zhì)量活動人員組織相關(guān)的培訓(xùn)。 辦公室 組織人力資源的培訓(xùn)工作。 記錄的保管人應(yīng)定期檢查、清點記錄，對破損和模糊的記錄及時修補。 ，也可以是磁帶、磁盤、光盤等電子媒體或照片等。 2 適用范圍 適用于 公司 質(zhì)量、環(huán)境管理體系所覆蓋的所有單位、部門、項目部的記錄的管理。 辦公室應(yīng)經(jīng)常對受控文件進行清理，編制《受控文件匯總表》使文件更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別。 當文件使用人的文件遺失了須補發(fā)文件時，應(yīng)經(jīng)原發(fā)放審批人批準后方可重新辦理領(lǐng)用手續(xù)。 文件的審批 管理 手冊 和程序文件 由管理者代表審核、總經(jīng)理批準。 . 各部門兼職文件管理員負責本部門文件及記錄的管理。 6 記錄 本程序形成以下記錄，按 《記錄控制程序》控制 。 c) 根據(jù)確認結(jié)果編制《適用法律法規(guī)及其他要求一覽表》。 各部門負責組織本部門員工實施宣貫計劃并遵 照執(zhí)行。 在其他情況下確定重要環(huán)境因素時應(yīng)考慮： A 法規(guī)符合性 B 發(fā)生頻次 C 影響范圍 D 影響程度 E 社區(qū)關(guān)注度 F 可節(jié)約程度 。 識別環(huán)境因素需覆蓋的時態(tài)和狀態(tài) A 時態(tài)：過去、現(xiàn)在和未來。 3 術(shù)語和定義 采用《管理體系手冊》中的術(shù)語和定義。 5 工 作程序 項目策劃的前期準備 文件依據(jù) A 質(zhì)量、環(huán)境管理標準； B 管理手冊 和程序文件； C 合同文件； D 設(shè)計文件； E 法律、法規(guī)，施工及驗收規(guī)范、相關(guān)的規(guī)范規(guī)程標準； F 業(yè)主、監(jiān)理、員工、其它相關(guān)方及本組織的自身要求； G 工程中的重要環(huán)境因素； H 工程特點及其它應(yīng)考慮的因素。 本程序文件是 公司 質(zhì)量、環(huán)境管理體系具體運作的準則， 經(jīng) 公司 各部門共同審定， 與《 管理手冊 》配套使用，自實施之日起所有員工必須遵照執(zhí)行。 總 經(jīng) 理： 日期 : 20xx 年 10 月 01 日 福州閩發(fā)建筑工程 有限公司 質(zhì)量、環(huán)境管理體系程序文件 3 第一部分 P—— 策劃階段的程序 程序 1：項目策劃控制程序 1 目的 為規(guī)范項目部的管理 活動，對特定的項目、產(chǎn)品或合同的管理體系管理，以確保滿足產(chǎn)品質(zhì)量 和環(huán)境因素的控制要求。 策劃結(jié)果 項目策劃的結(jié)果可以是包括以上內(nèi)容的綜合性的施工組織設(shè)計或項目管理計劃；也可以單獨編制質(zhì)量計劃、環(huán)境管理方案。 項目部 負責工程項目施工過程中的環(huán)境因素的識別和評價，編制《環(huán)境因素臺帳和識別評價表》，并根據(jù)需要制定相應(yīng)的《環(huán)境管理方案》， 并交工程質(zhì)量技術(shù)部 。 ： A 廢水 。 重要環(huán)境因素的確定 各分公司、項目部依據(jù)環(huán)境因素評價原則、評價方法進行環(huán)境因素 評價，填寫《環(huán)境因素臺帳和識別評價表》，并評價出重要環(huán)境因素，同時報送 公司 工程質(zhì)量技術(shù)部 ， 工程質(zhì)量技術(shù)部 負責匯總形成 公司 重要環(huán)境因素清單。也可通過因特網(wǎng)、政府機構(gòu)、行業(yè)協(xié)會、圖書館、書店、報刊雜志、以及咨詢本單位法律顧問等渠道 獲取相關(guān)信息，以確保 本公司 在用版本為最新版本。具體按《文件控制程序》要求進行。 3 職責 . 總經(jīng)理負責批準發(fā)布管理 手冊 和程序文件 。 R □□ □□ 1 2 3 說明： 1：記錄文件代號，用“ R”表示 2：標準的條款 3：順序號 記錄表格號舉例： 表示 9001標準 條款 的第 1 種記錄文件表格。 支持性文件的發(fā)放由編制部門提出，并編制《文件發(fā)放登記表》，經(jīng)部門主管批準后， 福州閩發(fā)建筑工程 有限公司 質(zhì)量、環(huán)境管理體系程序文件 13 由辦公室負責發(fā)放。手冊的更改應(yīng)在修改控制頁（見 章）進行登記，以使手冊的更改和現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別。 辦公室對發(fā)放到企業(yè)內(nèi)部的外來文件進行控制并加蓋“受控”印章。 負責本程序?qū)嵤┣闆r的檢查指導(dǎo)。 記錄的標識 記錄保存應(yīng) 有 明顯的標識，標識的內(nèi)容應(yīng)當包括：記錄名稱、形成時間、保存期限、保管單位和保管人。 6 相關(guān)記錄 記錄編目 福州閩發(fā)建筑工程 有限公司 質(zhì)量、環(huán)境管理體系程序文件 17 程序 7：人力資源 控制程序 1 目的 通過培訓(xùn)提高員工的能力，增強員工的質(zhì)量、環(huán)境意識，使員工滿足所從事的工作對能力的要求。 D 特種作業(yè)人員（架子工、起重機械司機、場內(nèi)機動車司機、電工、電焊工等） 。由所在部門負責人組織培訓(xùn)； C 崗位技能培訓(xùn) :學(xué)習(xí)施工技術(shù)規(guī)范、所用設(shè)備的性能及操作步驟 、安全事項及緊急情況的應(yīng)變措施等，由所在職能部門或所在崗位技術(shù)負責人組織培訓(xùn)，并進行書面和操作考核，合格者方可上崗。 意識培訓(xùn) 通過培訓(xùn)、宣 傳和內(nèi)部溝通增強員工對其工作重要性和相關(guān)福州閩發(fā)建筑工程 有限公司 質(zhì)量、環(huán)境管理體系程序文件 19 性的認識，讓員工了解： A 本崗位工作與實現(xiàn) 公司 的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標、保證工程質(zhì)量及市場競爭能力的關(guān)系； B 本崗位工作質(zhì)量對相關(guān)聯(lián)的部門、崗位帶來的影響，造成的后果； C 認識和確定上、下工序間的支持和保證關(guān)系，認識團隊協(xié)作的重要性，從而不斷增強使顧客滿意的意識。 。操作機械時，嚴格執(zhí)行 《建筑機械使用安全技術(shù)規(guī)程》 。 設(shè)備送、承修雙方應(yīng)辦理送修設(shè)備的交接，修理竣工后應(yīng)做好設(shè)備的驗收記錄。 設(shè)備管理部門 不 定期對項目經(jīng)理部和設(shè)備保有單位的設(shè)備使用和維護情況進行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題，應(yīng)以書面形式通知責任單位進行整改，并做好整改的驗證。 福州閩發(fā)建筑工程 有限公司 質(zhì)量、環(huán)境管理體系程序文件 23 b) 對新供方根據(jù)產(chǎn)品試用結(jié)果和 保證能力調(diào)查結(jié)果進行評價。 項目經(jīng)理部技術(shù)負責人根據(jù)施工組織設(shè)計和施工進度計劃 ,編制物資需用計劃 ,并在計劃 中明確物資的名稱規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)量等級、需用日期，經(jīng)項目經(jīng)理審批后作為物資采購依據(jù)， 施工設(shè)備的